【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ?通過人力資源管理體系診斷，明確裕豐的戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)，并根據(jù)業(yè)務(wù)單元分工分解目標(biāo) ?利用 CSF方法，建立公司級(jí)與部門級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo) ?利用 KPI與 GS方法，建立崗位級(jí)的關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核指標(biāo) ?明確業(yè)績(jī)管理的流程、角色責(zé)任、周期、工具等因素，形成一套完整的業(yè)績(jī)管理體系方案 ?明確裕豐的薪酬戰(zhàn)略（市場(chǎng)定位、薪酬構(gòu)成、薪酬結(jié)構(gòu)、薪酬給付方向等） ?通過職責(zé)澄清及等級(jí)矩陣，建立薪酬方案的內(nèi)部公平性基礎(chǔ) ?通過定制行業(yè)薪酬福利調(diào)研報(bào)告，進(jìn)行外部市場(chǎng)比較分析，建立薪酬方案的外部競(jìng)爭(zhēng)性基礎(chǔ) ?結(jié)合業(yè)績(jī)管理方案的設(shè)計(jì)，完整搭建整個(gè)激勵(lì)體系（固定薪酬體系與浮動(dòng)薪酬體系） ?結(jié)合職位設(shè)置完成職位澄清，形成職位說明書，明確職位職責(zé)與基本任職要求 ?對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估，明確職位相對(duì)價(jià)值，形成職位等級(jí)矩陣 ?結(jié)合行業(yè)特征與企業(yè)發(fā)展要求，確定集團(tuán)、分子機(jī)構(gòu)定位， ?根據(jù)定位設(shè)計(jì)集團(tuán)組織架構(gòu)，確立各機(jī)構(gòu)核心職能與基本職能 ?通過梳理管理流程，對(duì)職能進(jìn)行三級(jí)分解，清晰各部門橫向配合關(guān)系 ?在組織確定基礎(chǔ)上進(jìn)行職位設(shè)置，保證一定階段組織任務(wù)的落實(shí) 27 www.taihe.com. 致： 裕豐米業(yè)（集團(tuán)）股份有限公司 ?項(xiàng)目構(gòu)成、服務(wù)重點(diǎn)及實(shí)施方法 28 太和顧問整體工作步驟 項(xiàng)目作業(yè)計(jì)劃與溝通計(jì)劃 2 優(yōu)化組織管理系統(tǒng) 1 項(xiàng)目啟動(dòng)與 項(xiàng)目診斷 4 薪酬管理體系 6 項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo) 實(shí)施評(píng)估報(bào)告 實(shí)施過程指導(dǎo) 項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃 診斷階段 設(shè)計(jì)階段 實(shí)施階段 5 業(yè)績(jī)管理體系 集團(tuán) /分子管控方式建立 集團(tuán)組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 管理流程梳理與職能分解 3 完善職位管理系統(tǒng) Step 4B 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)與目標(biāo)設(shè)定 業(yè)績(jī)合同 業(yè)績(jī)管理手冊(cè) 職位澄清 薪酬定位與 薪酬戰(zhàn)略 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 薪酬管理手冊(cè) Step 1A Step 6C Step6B Step 6A Step 2A Step 2B Step 2C Step5A Step5B Step 5C Step 3A Step 4A Step 4B Step 4C 項(xiàng)目管理 管理培訓(xùn)及裕豐 HR職業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 職位價(jià)值評(píng)估 Step 3B 人力資源審計(jì)報(bào)告 Step 1B 職位設(shè)計(jì) Step 2C 29 1 項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目診斷 一、項(xiàng)目計(jì)劃 在此步驟中，我們會(huì)與貴公司確認(rèn)項(xiàng)目目標(biāo)、對(duì)此項(xiàng)目的期望、對(duì)交付成果和時(shí)間安排的要求。我們也會(huì)與你們商討項(xiàng)目所需的人員配合及這些人員的工作安排。我們會(huì)據(jù)此作出一個(gè)對(duì)各方人員都切實(shí)可行的詳細(xì)行動(dòng)計(jì)劃。經(jīng)過討論，我們將最終確定項(xiàng)目參與各方的職責(zé)范圍、交付成果的審批過程、溝通程序、常規(guī)會(huì)議日程、項(xiàng)目進(jìn)度通報(bào)和審核步驟以及項(xiàng)目評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)。 另外，我們還會(huì)制訂溝通計(jì)劃，概括應(yīng)當(dāng)通報(bào)的信息種類、通報(bào)對(duì)象和通報(bào)時(shí)間。 二、明晰人力資源策略和企業(yè)文化 太和顧問一貫致力于依照企業(yè)戰(zhàn)略、組織策略以及企業(yè)文化建立完善的組織與人力資源管理系統(tǒng)。 我們將會(huì)搜集所有相關(guān)資料，包括但不限于員工小組討論、員工意見調(diào)查結(jié)果、員工手冊(cè)和管理方案、公司結(jié)構(gòu)評(píng)估以及員工核心能力等。 我們將高中層管理人員進(jìn)行面對(duì)面的訪談，以了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀和未來發(fā)展方向。我們也會(huì)從太和顧問的各個(gè)專業(yè)信息庫中收集相關(guān)的最佳實(shí)踐案例并結(jié)合 裕豐 現(xiàn)有的企業(yè)文化作參考。 工作步驟 三、 對(duì)當(dāng)前組織狀況進(jìn)行診斷 該步驟主要由太和顧問顧問對(duì) 裕豐 現(xiàn)有組織情況，特別是對(duì)業(yè)務(wù)單元及部門的職位設(shè)置進(jìn)行審核，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出初步改進(jìn)建議。 四、對(duì)當(dāng)前人力資源管理進(jìn)行診斷 該步驟主要涉及裕豐目前的人力資源管理政策、人員獲取、使用、開發(fā)與激勵(lì)的全方位審視，特別是業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估與薪酬管理，并針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題提出初步改進(jìn)建議。 時(shí)間安排 10工作日 交付成果 ?詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃，包括對(duì)項(xiàng)目參與各方的職責(zé)范圍的確定 ?溝通計(jì)劃 ?人力資源審計(jì)報(bào)告 2 優(yōu)化組織管理系統(tǒng) 4 薪酬管理體系 6 項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo) 3 完善職位管理系統(tǒng) 5 業(yè)績(jī)管理體系 1 項(xiàng)目啟動(dòng) 30 1. 項(xiàng)目準(zhǔn)備 ? 制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃 (滾動(dòng)調(diào)整 ) ? 確定訪談?dòng)?jì)劃 (日程與對(duì)象 ) ? 訪談準(zhǔn)備：預(yù)研、問題清單 ? 準(zhǔn)備客戶方資料需求清單 3. 調(diào)研分析 ? 整理客戶需求，確定工作范圍和重點(diǎn) ? 發(fā)現(xiàn)并確認(rèn)關(guān)鍵問題，深入分析 ? 行業(yè) 現(xiàn)狀和 最佳實(shí)踐以及需求 之間的差距 ? 確定 咨詢 重點(diǎn) ? 獲得 客戶 認(rèn)同和承諾 訪談?wù){(diào)研 相關(guān)資料 診斷 分析 4. 溝通會(huì) ? 就項(xiàng)目重點(diǎn)進(jìn)行前期溝通 ? 下一階段項(xiàng)目準(zhǔn)備 2. 調(diào)研、收集資料 ? 訪談 裕豐董事會(huì)成員及高管 ? 分別 訪談 有關(guān)部門及人員 ? 收集 行業(yè) 數(shù)據(jù) 及其他相關(guān)資料 ? 整理調(diào)研紀(jì)要，繪制現(xiàn)狀流程圖 1 項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目調(diào)研 本階段工作成果將形成項(xiàng)目的基本假設(shè)，是項(xiàng)目展開與成功的基礎(chǔ) 31 太和顧問審視 視角 管理層 訪談 理論 /實(shí)施方案研究 人力資源 機(jī)制診斷 問題 分析 初步 建議 使命 / 遠(yuǎn)景 審視 階段 經(jīng)營(yíng) 戰(zhàn)略 遠(yuǎn)景 人力 資本體系 組織 組織結(jié)構(gòu)： ? 職能設(shè)計(jì)； ? 管理幅度； ? 權(quán)力架構(gòu)； ? 組織形式； ? 業(yè)務(wù)流程： ? 技術(shù)流程； ? 價(jià)值鏈； ? 業(yè)務(wù)流程； ? 公司策略： ? 遠(yuǎn)景、使命 ? 市場(chǎng)策略 /目標(biāo)客戶； ? 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略； ? 業(yè)務(wù)組合； ? 信息技術(shù)： ? 信息技術(shù)配置； ? 網(wǎng)絡(luò)管理； ? 企業(yè)戰(zhàn)略 業(yè)務(wù)集成 戰(zhàn)略 人力資本 戰(zhàn)略實(shí)施 戰(zhàn)略性的人力資源計(jì)劃 組織設(shè)計(jì) 業(yè)績(jī)管理 結(jié)構(gòu) 體系 員工 項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目診斷 太和顧問在此階段將全方位地審視裕豐集團(tuán)管理現(xiàn)狀，以及人力資源管理目標(biāo)、管理環(huán)境、管理制度于執(zhí)行情況， 并相應(yīng)提供裕豐組織管理及人力資源審計(jì)報(bào)告 組織架構(gòu) 業(yè)務(wù)流程 信息技術(shù) 32 2 4 6 8 10 人力資源總體規(guī)劃流程 員工業(yè)績(jī)考核流程 員工招聘流程 高級(jí)管理人員派遣流程 員工培訓(xùn)流程 職業(yè)發(fā)展生涯規(guī)劃流程 信息技術(shù) 組織結(jié)構(gòu) 人員和文化 當(dāng)前狀態(tài) 理想狀態(tài) 太和顧問對(duì)人力資源管理現(xiàn)狀的總體分析，尋找裕豐人力資源管理現(xiàn)狀與最佳實(shí)踐的差距 項(xiàng)目啟動(dòng)與項(xiàng)目診斷 舉 例 33 2 優(yōu)化組織系統(tǒng) 一、集團(tuán) /分子公司管控關(guān)系建立 太和顧問通常分兩步來確定集團(tuán)管控機(jī)制。首先 根據(jù)管理定位確定對(duì)各方面管控的要求， 了解各種定位對(duì)管控的要求 審視現(xiàn)行的管控機(jī)制，并找出差距，審視分析集團(tuán)內(nèi)不同業(yè)務(wù)、不同股權(quán)企業(yè)的管控特點(diǎn)； 其次是確定管控機(jī)制研討，來確定管控原則、確定總體管控要求、確定不同業(yè)務(wù)、不同股權(quán)企業(yè)的管控方式、研討確定各項(xiàng)管控職能的管控程度、研討確定各項(xiàng)管理控職能的管理方式、研討確定企業(yè)決策方式。 二、集團(tuán)組織架構(gòu)設(shè)計(jì) 在此步驟中，太和會(huì)根據(jù)裕豐的既定目標(biāo)及內(nèi)外部環(huán)境分析的基礎(chǔ)上，以及裕豐集團(tuán)的各機(jī)構(gòu)定位、管控關(guān)系，梳理確定裕豐組織架構(gòu)，明確職責(zé)分工，以滿足裕豐當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的要求。 三、管理流程梳理與職能分解 主要工作圍繞核心職能與關(guān)鍵職能，對(duì)裕豐的職能和機(jī)構(gòu)之間的配合關(guān)系和流程進(jìn)行梳理。 工作步驟 涉及到各業(yè)務(wù)單元及各部門的職能要求，承擔(dān)組織系統(tǒng)任務(wù)。形成三級(jí)分解報(bào)告，理順管理界面和橫向配合關(guān)系。 四、職位設(shè)計(jì) 在組織系統(tǒng)的職能結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)單元與部門設(shè)置基礎(chǔ)上，太和完成相應(yīng)的組織職位設(shè)計(jì)，充分考慮當(dāng)前業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)需求與人力資本效益，并衡量現(xiàn)行職位設(shè)計(jì)的合理性、必要性，同時(shí)提交基準(zhǔn)職位列表與裕豐進(jìn)行溝通與確認(rèn)，從而界定咨詢范圍及雙方應(yīng)承擔(dān)的工作。 時(shí)間安排 22工作日 交付成果 ?集團(tuán)管控方式確定 ?組織架構(gòu)設(shè)計(jì) ?職能分解報(bào)告 ?職位設(shè)置圖 2 優(yōu)化組織管理系統(tǒng) 4 薪酬管理體系 6 項(xiàng)目實(shí)施指導(dǎo) 3 完善職位管理系統(tǒng) 5 業(yè)績(jī)管理體系 1 項(xiàng)目啟動(dòng) 34 戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略管理 集團(tuán)定位及 管控要求 組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 配套措施的 建立 (流程 /職位 /業(yè)績(jī)/激勵(lì) ) 集團(tuán)管理模式實(shí)現(xiàn) 太和顧問對(duì)集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃和管理模式的方法總論 裕豐的集團(tuán)管控方向 35 集團(tuán)管理： 統(tǒng)一戰(zhàn)略、集中決策、統(tǒng)一資本（產(chǎn)）運(yùn)作、總體計(jì)劃、部分集中管理 指 導(dǎo) 集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃 /品牌規(guī)劃 控 制 集團(tuán)人力資源管理 人力資源戰(zhàn)略 下屬企業(yè)經(jīng)營(yíng)責(zé)任人考核、任用，下屬企業(yè)的整體考核 子公司日常人力資源管理 戰(zhàn) 略 滲 透 組 織 支 撐 子 公 司 日 常 財(cái) 務(wù)管理（成本、費(fèi)用、資金使用） 集 團(tuán) 財(cái) 務(wù) 管 理 稽核 審計(jì) 全面 預(yù)算 資金 管理 財(cái)務(wù)人員管理 統(tǒng)一財(cái)務(wù) 政策 共同市場(chǎng)分析，總體業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃、效益指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo) 同一供應(yīng)商、 同一市場(chǎng)的 統(tǒng)一管理 子 公 司 日 常 運(yùn) 營(yíng) 管 理（采購、生產(chǎn)、銷售、研發(fā)） 統(tǒng)一的信息平臺(tái) 集中決策 /統(tǒng)一資（本）產(chǎn)運(yùn)營(yíng) 太和將以總體的控制策略來規(guī)劃集團(tuán)管控模式 舉 例 2 優(yōu)化組織系統(tǒng) 36 管理模式的實(shí)施有待于組織結(jié)構(gòu) /部門職責(zé)實(shí)現(xiàn)； 部門職責(zé)需要相應(yīng)的職位完成； – 根據(jù)管理的層次性和流程職位的對(duì)應(yīng)關(guān)系形成職責(zé)清晰的企業(yè)縱橫管理體系： ? 基于縱向的部門管理 ? 基于橫向的流程管理 ? 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)相關(guān)流程 從上到下 戰(zhàn)略 管理模式 組織職位 調(diào) 整 集團(tuán) 部門 職位 … … 職位層面 目 標(biāo) 手 段 決 策 方向性 資源配置 費(fèi)用控制 成本控制 增值性 效率性 管 理 經(jīng) 營(yíng) 職位 1 職位 2 職位 3 職位 4 – 為保證流程的高效 /順暢進(jìn)行，流程所涉及的職位需要完成相應(yīng)的職責(zé)； – 多個(gè)流程對(duì)職位需求的匯總就形成了完整的職位職責(zé)； – 相關(guān)職位的聚合形成部門職責(zé)。 從下到上 流程 職位 部門 基 礎(chǔ) 2 優(yōu)化組織系統(tǒng) ＋ 37 太和對(duì)裕豐組織模式設(shè)計(jì)構(gòu)想 ? 從集團(tuán)整體出發(fā)進(jìn)行合理資源配置，取得 “ 專業(yè)化 ” 分工的效率與效益 ? 實(shí)現(xiàn)集權(quán)與分權(quán)的合理統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)管理控制三個(gè)重點(diǎn)：事先計(jì)劃、事中監(jiān)控和事后分析 ? 盡量實(shí)現(xiàn)單一流程的模塊化子組織結(jié)構(gòu) ? 明晰集團(tuán)管理三個(gè)層次：決策層、經(jīng)營(yíng)層、保障層 ? 確定經(jīng)營(yíng)核算三個(gè)中心：管理中心、成本中心和利潤(rùn)中心 ? 進(jìn)而，建立 “ 扁平化 ” 、 “ 網(wǎng)絡(luò)化 ” 、 “ 學(xué)習(xí)型 ” 的組織模式，建立高效率運(yùn)轉(zhuǎn)、快速響應(yīng)市場(chǎng)，而又得到有效管控的集團(tuán)組織模式 ? 進(jìn)而支持全球化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，建立對(duì)人、財(cái)、物、信息等資源的一體化支撐的組織平臺(tái) ? … 扁平高效、科學(xué)合理的組織架構(gòu) 2 優(yōu)化組織系統(tǒng) 38 基于確定的組織結(jié)構(gòu)方案界定組織相關(guān)職能 對(duì)比基準(zhǔn)、戰(zhàn)略定位、組織結(jié)構(gòu)的特性等因素，確定可選方案 評(píng)選與優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)方案 了解各種組織結(jié)構(gòu)及其特性 。分析現(xiàn)行組織結(jié)構(gòu)中需改進(jìn)的問題 方案 1 方案 2 公司總部 BU1 BU2 事業(yè)部 公司總部 BU1 BU3 BU2 方案 2 標(biāo)準(zhǔn) 1 標(biāo)準(zhǔn) 2 。 標(biāo)準(zhǔn) n 綜合 方案 1 事業(yè)部 事業(yè)部 確定 方案 職能確定 組織架構(gòu)現(xiàn)狀 公司總部 … 公司總部 … … 組織結(jié)構(gòu) 我們將分四步制定裕豐集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)藍(lán)圖 2 優(yōu)化組織系統(tǒng) 39 根據(jù)組織結(jié)構(gòu)，進(jìn)行部門設(shè)計(jì)和職能分解，將具體的業(yè)務(wù)工作、責(zé)任、權(quán)利明確的歸屬于各部門， 在功能設(shè)置上彌補(bǔ)目前組織結(jié)構(gòu)上的缺失，清晰界定部門之間的職責(zé) 一級(jí) 職能