國(guó)壽福祿金尊分紅保險(xiǎn)通關(guān)口試操作手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-06-27 02:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 并有恰當(dāng)形象化描述，肢體語(yǔ)言恰當(dāng) ? 適度處理 2 個(gè)拒絕 結(jié)束語(yǔ)：“ XXX，對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品不知道您是不是已經(jīng)清楚？您覺(jué)得每月投資 XX 元夠不夠？” 注：關(guān)主待其結(jié)束，回顧并判斷是否合格，二次不合格收下其通關(guān)口試卡，并于背面詳細(xì)記錄。 說(shuō)明拒絕（編號(hào) B－） 關(guān)主提出以下拒絕２個(gè)，并記錄，例如 B－１， B－ 5 參考拒絕理由： 你們公司分紅情況我怎么知道？ 保險(xiǎn)收益不如股票？ 這款 保險(xiǎn)的保障性不高？ 三、促成關(guān)檢查點(diǎn)（ 2 分鐘／次，２次／人） ? 開(kāi)場(chǎng)白：“ＸＸＸ，對(duì)于這個(gè)產(chǎn)品（或保險(xiǎn)計(jì)劃），你還有什么地方不清楚，您覺(jué)得每月投資ＸＸ元夠不夠？” ? 自然通俗地提問(wèn)及指引，肢體語(yǔ)言恰當(dāng) ? 引導(dǎo)各文件親筆鑒名無(wú)一遺漏 ? 拒絕處理２個(gè) ? 成交后有恭賀激勵(lì)話術(shù)，并告知客戶可能會(huì)有電話回訪檢測(cè)滿意 度 ? 要求轉(zhuǎn)介紹 ? 整個(gè)過(guò)程沒(méi)有自己制造問(wèn)題 注：本環(huán)節(jié)如果未做到以上檢查點(diǎn)勸出。 不合格收下其通關(guān)口試卡，并于背面詳細(xì)記錄。 促成拒絕（編號(hào) C－） 關(guān)主必須提出以下拒絕２個(gè)，并記錄，例如 C－１ C－７ １．那個(gè)資料我還 未仔細(xì)看，我再研究一下給你回音吧 ２．保費(fèi)太貴了 3． 其它倒無(wú)所謂，就是投資收益沒(méi)有把握不太敢買 4． 時(shí)間太長(zhǎng)了，幾十年的事誰(shuí)也不敢說(shuō)，萬(wàn)一公司倒閉，我的錢怎么拿得回來(lái) 5．到滿期我究竟能拿多少？ 6．我再考慮考慮吧 現(xiàn)在保險(xiǎn)公司這么多，讓我比較一下再說(shuō)吧 讓我和家人商量一下 福祿 金尊 話術(shù)通關(guān) 接觸話術(shù)： 王先生您好！昨天我們電話里已經(jīng)與您約好的。中國(guó)人壽祝您新年快樂(lè)，好運(yùn)連連。為響應(yīng)國(guó)家十二五規(guī)劃報(bào)告中提出的 2020 年是全民家庭理財(cái)年系列活動(dòng)，中國(guó)人壽肩負(fù)歷史使命，特在 2020 年 1月 1 日隆重推出了富民第一險(xiǎn)“國(guó)壽福祿金尊兩全保險(xiǎn)”產(chǎn)品。 （拿出福祿金尊保障三折頁(yè)）這款“福祿金尊”保障計(jì)劃，著重向您這樣具有理財(cái)眼光和保障意識(shí)的老客戶提供的一款三年一返還、固定收入高、滿期還還本、返本后還收益、年年有分紅、高額有保障的一款高附加值產(chǎn)品，而且我們的生存金還可以累積生息，復(fù)利計(jì)息，讓您坐享財(cái)智人生。希望能夠讓您生財(cái)有道，健康有保，福祿金尊。讓我用五分鐘的時(shí)間為您介紹一下。 面談之產(chǎn)品話術(shù) 問(wèn)：福祿金尊保險(xiǎn)有什么特點(diǎn)？ 答：王先生您好，“福祿金尊”這款產(chǎn)品特點(diǎn)一是“返本后還收益”60 歲前有錢 領(lǐng)， 60 歲返本金，返本后每年還可領(lǐng)取生存金、紅利金、保障金、借款金；二是“領(lǐng)取頻率高”祝壽金領(lǐng)取前每 3 年領(lǐng)取一次，領(lǐng)取后每年領(lǐng)取生存金；三是“抵御通脹強(qiáng)”返還后還有分紅金領(lǐng)取，現(xiàn)金領(lǐng)取，累積生息，生存金也可以累積生息，復(fù)利計(jì)息，有效應(yīng)對(duì)通脹壓力；四是“保障范圍廣”無(wú)論祝壽金領(lǐng)取前后
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