【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 對(duì)男女消費(fèi)者來(lái)制定不同的打著方式。男顧客則發(fā)一張可以打折的 VIP 卡，女顧客則發(fā)一張積分卡，可以用來(lái)兌換毛絨公仔或是新品蛋糕之類的獎(jiǎng)品。 蛋糕作為食品的一種，安全衛(wèi)生方面消費(fèi)者尤為看重。蛋糕店可以將自己的蛋糕制作室做成用玻璃圍城的全透明房間，讓顧客可以清楚地看清蛋糕的制作過(guò)程及材料的使用，以確保制作過(guò)程的衛(wèi)生性、透 明化。 消費(fèi)者對(duì)于包裝并不是太看重，所以蛋糕店在一般情況下不用采用花哨、華麗的蛋糕包裝盒，而是去繁就簡(jiǎn)，采用大方簡(jiǎn)約環(huán)保的包裝盒即可，從而有效的降低了成本，還保護(hù)了環(huán)境。 消費(fèi)者對(duì)于口味和造型現(xiàn)如今越來(lái)越挑剔，如果蛋糕店還只是制作普通的鮮奶蛋糕、水果蛋糕會(huì)讓消費(fèi)者失去興趣。蛋糕店應(yīng)該不斷創(chuàng)新，增加蛋糕品種，如提拉米蘇、黑森林、冰淇淋蛋糕等來(lái)吸引顧客。 蛋糕店可以設(shè)有飲料雅座，當(dāng)顧客在等待的過(guò)程中，便不會(huì)覺(jué)得乏味，可以邊喝飲料邊等待，而且可以采取買(mǎi)飲料附送新品蛋糕試吃裝一份，就能讓顧客感到愉悅，又 推廣了自己的蛋糕新品種。 22 附錄一（調(diào)查問(wèn)卷） 農(nóng)大學(xué)生蛋糕消費(fèi)傾向調(diào)查問(wèn)卷 問(wèn)卷編號(hào) : 親愛(ài)的同學(xué)：您好 ! 為了了解江西農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)生對(duì)于蛋糕種類的偏好，使蛋糕店能不斷創(chuàng)新，有的放矢，滿足消費(fèi)者需求。另一方面能夠改善蛋糕店經(jīng)營(yíng)狀況，提高利潤(rùn)。從而實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者與商家之間的雙向共贏?，F(xiàn)已江西農(nóng)業(yè)大學(xué)蛋糕市場(chǎng)為例，營(yíng)銷(xiāo) 1301班的調(diào)研小組展開(kāi)一次有關(guān)學(xué)生蛋糕消費(fèi)傾向的市場(chǎng)調(diào)研。我們希望 從您這里得到有關(guān)農(nóng)大學(xué)生蛋糕消費(fèi)方面的市場(chǎng)信息，請(qǐng)您協(xié)助我們做好這次調(diào)查。該問(wèn)卷不記名，答案無(wú)對(duì)錯(cuò)之分，務(wù)請(qǐng)您照實(shí)回答。 營(yíng)銷(xiāo) 1301“三五成群”調(diào)研小組 （ ） ○ 1 男 ○ 2 女 （ ） ○ 1 大一 ○ 2 大二 ○ 3 大三 ○ 4 大四 （ ） ○ 1 了解 ○ 2 不了解（轉(zhuǎn)第 8題） （可多選） （ ） ○ 1 朋友介紹 ○ 2 宣傳單 ○ 3 網(wǎng)絡(luò)宣傳 ○ 4 自己經(jīng)驗(yàn)積累 ○ 5 其他 （可多選） （ ） ○ 1 客家維寧 ○ 2 零度旭旭 ○ 3 馬得利蛋糕店 ○ 4 資溪面包 ○ 5 客家美天 ○ 6 其他 （可多選） （ ） ○ 1 宣傳單 ○ 2 橫幅贊助 ○ 3 廣告牌 ○ 4 其他 大的哪家蛋糕店進(jìn)行消費(fèi) （可多選） （ ） ○ 1 客家維寧 ○ 2 零度旭旭 ○ 3 馬得利蛋糕店 ○ 4 資溪面包 ○ 5 客家美天 ○ 6 其他 （ ） ○ 1 DIY ○ 2 成品（轉(zhuǎn)第 12題） 9．您覺(jué)得是什么吸引你去蛋糕店 DIY （ ） ○ 1 想嘗試自己動(dòng)手 ○ 2 打發(fā)時(shí)間 ○ 3 新穎 ○ 4 價(jià)格 10. 你喜歡哪種類型的 DIY （ ） ○ 1 按照蛋糕模型制作 ○ 2 貼上自己照片 ○ 3 在蛋糕上畫(huà)畫(huà) ○ 4 隨意創(chuàng)造 DIY蛋糕，你最擔(dān)心什么問(wèn)題（可多選） （ ） ○ 1 衛(wèi)生安全 ○ 2 原材料 ○ 3 時(shí)間問(wèn)題 ○ 4 價(jià)格高 ○ 5 制作難度大 ○ 6 其他 （ ） ○ 1 0次 ○ 2 1到 2次 ○ 3 3到 4次 ○ 4 4次以上 （可多選） （ ） 23 ○ 1 贈(zèng)送他人 ○ 2 食用消費(fèi) ○ 3 慶祝節(jié)日 ○ 4 提供觀賞 ○ 5 其他 （ ） ① 了解 ② 不了解（轉(zhuǎn)第 16題） （ ） ○ 1 鮮制奶油 ○ 2 酸制奶油 ○ 3 重制奶油 ○ 4 沒(méi)有特殊喜好 （ ） ○ 1 鮮奶油蛋糕 ○ 2 水果蛋糕 ○ 3 巧克力蛋糕 ○ 4 冰淇淋蛋糕 （ ） ○ 1 果醬 ○ 2 布丁 ○ 3 椰果 ○ 4 紅豆 ○ 5 其他 （ ） ○ 1 50元以內(nèi) ○ 2 51到 100元 ○ 3 101到 150元 ○ 4 151元以上 （ ） ○ 1 6寸（直徑約 15厘米， 2到 3人份） ○ 2 8寸（直徑約 20厘米， 4人到 6人份） ○ 3 10寸（直徑約 25厘米， 6人到 8人份） ○ 4 12寸（直徑約 30厘米， 8人到 10 人份） ○ 5 其他（多層大型蛋糕） （ ） ○ 1 去蛋糕店直接購(gòu)買(mǎi) ○ 2 網(wǎng)上訂購(gòu) ○ 3 送貨上門(mén)（但是要加運(yùn)費(fèi)） ○ 4 其他 ，請(qǐng)?jiān)谙鄳?yīng)的空格內(nèi)打“√” 考慮程度 因素 不重要 不太重要 一般 重要 很重要 價(jià)格 品質(zhì) 口味 包裝 造 型 品牌 色彩 （可多選） （ ） ○ 1 服務(wù)態(tài)度 ○ 2 裝修風(fēng)格 ○ 3 衛(wèi)生環(huán)境 ○ 4 店面大小 ○ 5 廣告宣傳 ○ 6 其他 （可多選） （ ） ○ 1 飲料服務(wù) ○ 2 聊天雅座 ○ 3 報(bào)刊雜志 ○ 4 無(wú)所謂有無(wú) （可多選 ） （ ） ○ 1 有買(mǎi)有送 ○ 2 VIP卡 ○ 3 時(shí)段打折 ○ 4 積分兌換 ○ 5 新品試吃 ○ 6 其他 （ ） ○ 1 刻字 ○ 2 畫(huà)畫(huà) ○ 3 DIY照片 ○ 4 其他 糕有什么其他的要求嗎 24 （ ） ① 很好 ② 好 ③ 一般 ④ 不好 ⑤ 很不好 問(wèn)卷到此結(jié)束，謝謝 您的配合！ 堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn) 為全面建成小康社會(huì)而奮斗 胡錦濤在中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)上的報(bào)告 同志們：現(xiàn)在，我代表第十七屆中央委員會(huì)向大會(huì)作報(bào)告。中國(guó)共產(chǎn)黨第十八次全國(guó)代表大會(huì)，是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的大會(huì)。大會(huì)的主題是：高舉中國(guó)特色社會(huì)主義偉大旗幟，以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，解放 思想，改革開(kāi)放，凝聚力量，攻堅(jiān)克難，堅(jiān)定不移沿著中國(guó)特色社會(huì)主義道路前進(jìn)，為全面建成小康社會(huì)而奮斗。此時(shí)此刻，我們有一個(gè)共同的感覺(jué)：經(jīng)過(guò)九十 多年艱苦奮斗，我們黨團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)各族人民，把貧窮落后的舊中國(guó)變成日益走向繁榮富強(qiáng)的新中國(guó)，中華民族偉大復(fù)興展現(xiàn)出光明前景。我們對(duì)黨和人民創(chuàng)造的歷史偉業(yè)倍加自豪，對(duì)黨和人民確立的理想信念倍加堅(jiān)定，對(duì)黨肩負(fù)的歷史責(zé)任倍加清醒。當(dāng)前，世情、國(guó)情、黨情繼續(xù)發(fā) 生深刻變化，我們面臨的發(fā)展機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn)前所未有。全黨一定要牢記人民信任和重托，更加奮發(fā)有為、兢兢業(yè)業(yè)地工作，繼續(xù)推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會(huì)和諧，繼續(xù)改善人民生活、增進(jìn)人民福祉，完成時(shí)代賦予的光榮而艱巨的任務(wù)。 一、過(guò)去五年的工作和十年的基本總結(jié) 十七大以來(lái)的五年，是我 們?cè)谥袊?guó)特色社會(huì)主義道路上奮勇前進(jìn)的五年，是我們經(jīng)受住各種困難和風(fēng)險(xiǎn)考驗(yàn)、奪取全面建設(shè)小康社會(huì)新勝利的五年。十七大對(duì)推進(jìn)改革開(kāi)放和社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)、實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)宏偉目標(biāo)作出全面部署。為貫徹十七大精神，中央先后召開(kāi)七次全會(huì)，分別就深化行政管理 體制改革、推進(jìn)農(nóng)村改革發(fā)展、加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢(shì)下黨的建設(shè)、制定“十二五”規(guī)劃、推進(jìn)文化改革發(fā)展等關(guān)系全局的重大問(wèn)題作出決定和部署。五年來(lái)，我們勝利完成“十一五”規(guī)劃，順利實(shí)施“十二五”規(guī)劃，各方面工作都取得新的重大成就。經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)較快發(fā)展。綜合國(guó)力大幅提 升，二 〇 一一 年國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值達(dá)到四十七點(diǎn)三萬(wàn)億元。財(cái)政收入大幅增加。農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力提高，糧食連年增產(chǎn)。產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整取得新進(jìn)展，基礎(chǔ)設(shè)施全面加強(qiáng)。城鎮(zhèn)化水平明顯提高，城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展協(xié)調(diào)性增強(qiáng)。創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)成效顯著，載人航天、探月工程、載人深潛、超級(jí)計(jì)算機(jī)、高速鐵路 等實(shí)現(xiàn)重大突破。生態(tài)文明建設(shè)扎實(shí)展開(kāi)，資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)全面推進(jìn)。改革開(kāi)放取得重大進(jìn)展。農(nóng)村綜合改革、集體林權(quán)制度改革、國(guó)有企業(yè)改革不斷深化，非公有制經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展?，F(xiàn)代市場(chǎng)體系和宏觀調(diào)控體系不斷健全，財(cái)稅、金融、價(jià)格、科技、教育、社會(huì)保障、醫(yī)藥衛(wèi)生、事業(yè)單位等改 革穩(wěn)步推進(jìn)。開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)達(dá)到新水平，進(jìn)出口總額躍居世界第二位。人民生活水平顯著提高。改善民生力度不斷加大，城鄉(xiāng)就業(yè)持續(xù)擴(kuò)大，居民收入較快增長(zhǎng)，家庭財(cái)產(chǎn)穩(wěn)定增加，衣食住行用條件明顯改善，城鄉(xiāng)最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)和農(nóng)村扶貧標(biāo)準(zhǔn)大幅提升，企業(yè)退休人員基本養(yǎng)老金持 續(xù)提高。民主法制建設(shè)邁出新步伐。政治體制改革繼續(xù)推進(jìn)。實(shí)行城鄉(xiāng)按相同人口比例選舉人大代表。基層民主不斷發(fā)展。中國(guó)特色社會(huì)主義法律體系形成，社會(huì)主義法治國(guó)家建設(shè)成績(jī)顯著。愛(ài)國(guó)統(tǒng)一戰(zhàn)線鞏固壯大。行政體制改革深化，司法體制和工作機(jī)制改革取得新進(jìn)展。文化建設(shè) 邁上新臺(tái)階。 社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)深入開(kāi)展，文化體制改革全面推進(jìn)，公共文化服務(wù)體系建設(shè)取得重大進(jìn)展，文化產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，文化創(chuàng)作生產(chǎn)更加繁榮，人民精神文化生活更加豐富多彩。全民健身和競(jìng)技體育取得新成績(jī)。社會(huì)建設(shè)取得新進(jìn)步。基本公共服務(wù)水平和均等化程度明顯提高。教育事業(yè)迅速發(fā)展，城鄉(xiāng)免費(fèi)義務(wù)教育全面實(shí)現(xiàn)。社會(huì)保障體系建設(shè)成效顯著，城鄉(xiāng)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)制度全面建立，新型社會(huì)救助體系基本形成。全民醫(yī)?；緦?shí)現(xiàn)，城鄉(xiāng)基本醫(yī)療衛(wèi)生制度初步建立。保障性住房建設(shè)加快推進(jìn)。 加強(qiáng)和創(chuàng)新社會(huì)管理，社會(huì)保持和諧穩(wěn)定。國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)開(kāi)創(chuàng)新局面。中 國(guó)特色軍事變革取得重大成就，軍隊(duì)革命化現(xiàn)代化正規(guī)化建設(shè)協(xié)調(diào)推進(jìn)、全面加強(qiáng)，軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備不斷深化，履行新世紀(jì)新階段歷史使命能力顯著增強(qiáng)，出色完成一系列急難險(xiǎn)重任務(wù)。港澳臺(tái)工作進(jìn)一步加強(qiáng)。香港、澳門(mén)保持繁榮穩(wěn)定，同內(nèi)地交流合作提高到新水平。推動(dòng)兩岸關(guān)系實(shí) 現(xiàn)重大轉(zhuǎn)折，實(shí)現(xiàn)兩岸全面直接雙向“三通”，簽署實(shí)施兩岸經(jīng)濟(jì)合作框架協(xié)議，形成兩岸全方位交往格局，開(kāi)創(chuàng)兩岸關(guān)系和平發(fā)展新局面。外交工作取得新成就。堅(jiān)定維護(hù)國(guó)家利益和我國(guó)公民、法人在海外合法權(quán)益，加強(qiáng)同世界各國(guó)交流合作，推動(dòng)全球治理機(jī)制變革，積極促進(jìn)世界 和平與發(fā)展， 在國(guó)際事務(wù)中的代表性和話語(yǔ)權(quán)進(jìn)一步增強(qiáng)，為改革發(fā)展?fàn)幦×擞欣麌?guó)際環(huán)境。黨的建設(shè)全面加強(qiáng)。黨的執(zhí)政能力建設(shè)和先進(jìn)性建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)，思想理論建設(shè)成效明顯，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)取得重要成果，黨的建設(shè)改革創(chuàng)新邁出重要步伐。黨內(nèi)民主進(jìn)一步擴(kuò)大。干部隊(duì)伍建設(shè)取得重要進(jìn)展，人才工作開(kāi)創(chuàng)新局面。創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)和學(xué)習(xí)型 黨組織建設(shè)深入進(jìn)行，基層黨組織不斷加強(qiáng)。黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)取得新成效。同時(shí)，必須清醒看到，我們工作中還存在許多不足，前進(jìn)道路上還有不少困難和問(wèn)題。主要是：發(fā)展中不平衡、不協(xié)調(diào)、不可持續(xù)問(wèn)題依然突出，科技創(chuàng)新 能力不強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)依然薄弱，資源環(huán)境約束加劇，制約科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制障礙較多，深化改革開(kāi)放和轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式任務(wù)艱巨；城鄉(xiāng)區(qū)域發(fā)展差距和居民收入分配差距依然較大；社會(huì)矛盾明顯增多，教育、就業(yè)、社會(huì)保障、醫(yī)療、住房、生態(tài)環(huán)境、食品藥品安 全、安全生產(chǎn)、社會(huì)治安、執(zhí)法司法等關(guān)系群眾切身利益的問(wèn)題較多，部分群眾生活比較困難；一些領(lǐng)域存在道德失范、誠(chéng)信缺失現(xiàn)象；一些干部領(lǐng)