某物業(yè)顧問公司保安培訓(xùn)實(shí)用資料(編輯修改稿)
2025-06-26 21:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 大小向公安機(jī)關(guān)報告案情。 （二）打架斗毆 當(dāng)值保安在巡邏發(fā)現(xiàn)打架斗毆行為或接到打架斗毆保安是： ，同時向保安領(lǐng)班報告具體位置，以傷人數(shù)、參與打架的人數(shù)； ，維護(hù)現(xiàn) 場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場； 保安領(lǐng)班接到報告后， 3 分鐘內(nèi)趕至現(xiàn)場，領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場后，立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)做出布置： —— 對事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解，事后向公安機(jī)關(guān)報案； —— 對事態(tài)嚴(yán)重的，應(yīng)立即報告公安機(jī)關(guān)。 （三）搶劫 當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)搶劫或接到搶劫報案時： a． 應(yīng)立即制止或趕赴現(xiàn)場制止，對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，同時向領(lǐng)班匯報； 中國最大管理資源中心 第 8 頁 共 17 頁 ，如事主受傷則應(yīng)視其傷勢的情況送醫(yī)院救治； ，應(yīng)采?。?“ 敵逃我追，敵強(qiáng) 我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò) ” 的方法，等支援的保安或公安人員趕到現(xiàn)場后一起擒獲，以免造成不必要的損傷。 （四）兇殺 當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)兇殺行為或接到兇殺報案時： ，并制止犯罪行為，對現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)； ，在公安機(jī)關(guān)人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場（如受害者家屬、朋友等） ； ，立即向公安機(jī)關(guān)報告。 （五）中毒（如住戶煤氣、食物中毒等） 當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有中毒情況或接到中毒報案時： ，并留在現(xiàn)場或趕赴現(xiàn)場切斷毒源，使毒物不再擴(kuò)散，疏散現(xiàn)場周圍的圍觀者； ，盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，將中毒者移到空氣通暢處，松開衣扣和腰帶，并盡快報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救； ，應(yīng)盡快將中毒者撤離現(xiàn)場，消除口腔異物，維持呼吸道 通， 中國最大管理資源中心 第 9 頁 共 17 頁 注意保溫并立即報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救； 、地點(diǎn)及搶救措施報告給領(lǐng)班 領(lǐng)班接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場搶救： a． 維護(hù)現(xiàn)場，疏散人群及搶救中毒人員； b． 調(diào)查中毒原因，核準(zhǔn)毒源是否已切斷，防止有漏毒現(xiàn)象而繼續(xù)造成不必要的傷亡； （六）交通意外事故 當(dāng)值保安巡邏中發(fā)現(xiàn)有交通意外事故或接到交通意外事故報案時： a． 立即向領(lǐng)班報告發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置 b． 留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者 領(lǐng)班接到報告后，立即趕赴現(xiàn)場搶救： a． 維護(hù)現(xiàn)場秩序、交通秩序； b． 將重傷者報救護(hù)車送往醫(yī)院搶救 （七）可疑爆炸物品 ，不要輕易動可疑爆炸物，盡可能保護(hù)、控制現(xiàn)場，并立即通知公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理人員到場。 ：布置以可疑爆炸物或爆炸物為中心的警界線，控 制現(xiàn)場；同時報告公安機(jī)關(guān)。 ，撤走可以移動的貴重物品。 中國最大管理資源中心 第 10 頁 共 17 頁 、副總經(jīng)理立即組織臨時指揮部，組織指揮各項(xiàng)工作，統(tǒng)一指令采取撲救，布置善后工作。 、客務(wù)經(jīng)理傳達(dá)指揮部的指示，協(xié)調(diào)工作，記錄現(xiàn)場處理經(jīng)過，安定客人情緒，疏散客人及貴重物品。 。要求物業(yè)公司員工沉著、冷靜，聽從指揮，堅(jiān)守崗位，配合排除險情。 1我國消防管理的方針是 “ 預(yù)防為主，防消結(jié)合 ” 。消防設(shè)備保證隨時有效地供水至關(guān)重要，物業(yè)管理公司應(yīng)該 怎樣加強(qiáng)對消防設(shè)備維修管理哪？ 答：消防設(shè)備維修管理： 對于室內(nèi)消防設(shè)備與室內(nèi)供水管道部分的維修相同，室外的管道，應(yīng)做好冬季防凍保溫工作； 對于消防栓接圈的封閉及水龍帶，應(yīng)按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行定時檢查、保養(yǎng)及試驗(yàn)工作，不合格的應(yīng)及時更換； 儲水池應(yīng)存足夠的水量，并隨時補(bǔ)足；離心泵及其電機(jī)，定時檢查保養(yǎng)并設(shè)置備用水泵。 1門衛(wèi)是物業(yè)安全的第一衛(wèi)士，在物業(yè)治安管理中具有極其重要的作用，你知道如何做好門衛(wèi)工作嗎？ 答：門衛(wèi)的工作除治安管理職能外，更重要的是為用戶及客人提供各種服務(wù)： 提供引導(dǎo)服務(wù)及簡單 咨詢服務(wù)。 幫助用戶及客人有秩序地乘電梯出入。 當(dāng)大堂人流過多擁擠時，引導(dǎo)部分客人從消防電梯廳進(jìn)出。 客人攜帶較多物品時，為其提供必要的幫助。 為老弱病殘及需要幫助的用戶提供必要的可行的服務(wù)。 1巡邏是物業(yè)安全的又一保障，必須加強(qiáng)保安巡邏，消除各種不安全因素，請你說出對巡邏范圍和巡邏方式有哪些具體規(guī)定？ 中國最大管理資源中心 第 11 頁 共 17 頁 答：巡邏治安管理： 巡邏范圍只限定為公共地方，如綠化區(qū)、公共走廊、電梯廳、通道、洗手間等。未
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