【文章內(nèi)容簡介】 行為，上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)過失通知 書并報(bào)人 力資源部審核備案。 嚴(yán)重警告：員工重復(fù)觸犯甲類過失或首次觸犯乙類過失，上級領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)書面警告書，報(bào)人力資源部審核備案并扣以（ 30— 50 元）的處罰。 記過：員工重復(fù)觸犯乙類過失將給予記過處分，除扣以（ 50— 100 元）的處罰并下調(diào)工資一級。 降級、降薪或撤職。員工在同類職務(wù)各類考核評估中不合格或位于 10%末位范圍及員工違規(guī)的，可以給予降級、降薪、撤職處分。 停職停薪。員工違規(guī)除給予警告、記過、降級、撤職外，還可以給予降級、撤職處分。 未位淘汰。采用 5%的未位淘汰制，員工在同級 各類考核評估中連續(xù)三次位于 5%末位淘汰范圍內(nèi)的給予辭退。 勸退和違紀(jì)辭退（解除勞動合同）：員工凡觸犯警告（過失）一年內(nèi)累計(jì)被簽發(fā) 4 個甲類過失或 3 個乙類過失將被視為丙類過失，公司根據(jù)《勞動法》第三章第二十五條規(guī)定對其作勸退或違紀(jì)辭退處理，并不給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。由各部門經(jīng)理書面提出，送公司人力資源部復(fù)查、審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，人力資源部可直接對違規(guī)員工給予辭退處分。 員工違反丙類過失任意一項(xiàng)，對其做勸退或違紀(jì)辭退處理。 三、處理的原則： 給予員工違紀(jì)處理，必須以事實(shí)為依據(jù)，法規(guī)制度為 準(zhǔn)繩，并允許受處理者申辯。 四、處理公布： 各種違紀(jì)處理，都必須發(fā)出“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)事人；違紀(jì)辭退（解除勞動合同）的處理同時在公司通告欄上予以公布。 五、處理的時限界定： 員工對處理決定不服，可于“違紀(jì)處理決定書”送達(dá)當(dāng)天起計(jì)，三天內(nèi)向公司提出書面申訴。如在上述規(guī)定時間內(nèi)不提出書面申訴，違紀(jì)處理決定生效。 公司在收到書面申訴當(dāng)天起計(jì)，七天內(nèi)作出是否變更違紀(jì)處理的決定。 六、處罰程序 員工有違紀(jì)行為，由所在部門填寫員工違紀(jì)警告過失通知書，道明違紀(jì)事實(shí)，提出處理意見，經(jīng)見證人或 違紀(jì)人簽名后，送人力資源部。 普通員工的違紀(jì)處罰，由人力資源部經(jīng)理審批。 部門經(jīng)理可對違紀(jì)而拒絕簽過失記錄、情緒激動且有可能造成傷害他人及損壞物品的行為和嚴(yán)重違紀(jì)（本冊第二十一條第 3 點(diǎn)“丙類過失”）的員工采取即時停職停薪，再報(bào)人力資源部處理。 主任級以上員工（含主任級）的違紀(jì)處罰，由總經(jīng)理審批。 七、處罰的取消 員工從受到警告通知書后三個月內(nèi)，如能認(rèn)真改過，積極工作，連續(xù)兩次考評為“優(yōu)”，或因工作成績突出，受到公司的通報(bào)表揚(yáng)，經(jīng)所在部門主管提出，公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，可取消警告處分。 167。保安部任務(wù)及崗位職責(zé) 一、保安部任務(wù) 保安部是公安、消防部門在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量 .保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪分子的活動，保護(hù)大廈設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的財(cái)產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群制”的原則，應(yīng)履行以下職責(zé)： 負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)治安秩序。 嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天 24 小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。 嚴(yán)格消防管理 ，落實(shí)消防責(zé)任制，及時消除火險(xiǎn)隱患。 積極配合公安機(jī)關(guān)打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。 負(fù)責(zé)對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。 抓好保安隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 二、崗位職責(zé) （一）保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 對總經(jīng)負(fù)責(zé)，組織領(lǐng)導(dǎo)治安保衛(wèi)部工作，對大廈的治安保衛(wèi)工作和消防工作負(fù)全面責(zé)任。 熟悉和掌握大廈內(nèi)業(yè)主的地理位置，重點(diǎn)要害部位和設(shè)施布局的基本情況。 貫徹落實(shí)安全保衛(wèi)工作和消防工作，做好對保安的領(lǐng)導(dǎo)工作，調(diào)解大廈內(nèi)各種糾紛。 組織實(shí)施安全保 衛(wèi)責(zé)任制和安全操作規(guī)程，定期檢查執(zhí)行情況，并對所存在的問題及隱患按規(guī)定的期限及時加以解決整改。 主持部門例會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及有關(guān)主管部門的指示精神。 配合物業(yè)顧問，抓好治安保衛(wèi)部人員的管理和培訓(xùn)，監(jiān)督檢查警容風(fēng)紀(jì)和工作落實(shí)情況。 監(jiān)督和檢查大廈的四防安全情況和交通管理情況，處理大廈內(nèi)各類治安案件，協(xié)調(diào)與主管公安機(jī)關(guān)和派出所的關(guān)系。 做好大廈內(nèi)業(yè)主的四防安全和法制宣傳教育工作提高業(yè)主的安全意識和法制觀念。 帶頭遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，以身作則，不許濫用職權(quán) 保安員的聘用，解聘提出建議。 （二）保安部班長崗位職責(zé) 在保安部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，安排本班各項(xiàng)具體工作。 監(jiān)督本班員工執(zhí)行上級各項(xiàng)工作指令及公司規(guī)章制度。 檢查本班各崗工作情況，及時糾正工作偏差。 如實(shí)記錄并小結(jié)本班工作情況，并及時向上級匯報(bào)。 做好保安器材的交接和保管工作。 （三）大堂保安員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。 密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。 負(fù)責(zé)查驗(yàn)大件物品放行手續(xù)。 負(fù)責(zé)非大廈人員 出入的登記工作。 負(fù)責(zé)郵件、報(bào)刊等的收取記錄工作。 巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。 （四）監(jiān)控室保安崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作 負(fù)責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。 發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報(bào)告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。 負(fù)責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。 發(fā)現(xiàn)火警立即報(bào)告并按報(bào)警程序報(bào)警。 （五）停車場保安員崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)指揮引導(dǎo)進(jìn)出車輛，安排進(jìn)入的車輛停放在指定位置 負(fù)責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對 有損傷車輛請司機(jī)簽名確認(rèn)。 負(fù)責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。 負(fù)責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。 負(fù)責(zé)進(jìn)入停車場車輛停放費(fèi)用的收取工作。 做好當(dāng)值期間的各項(xiàng)情況記錄工作。 （七）巡樓崗保安崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。 負(fù)責(zé)巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。 監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。 非辦公時間負(fù)責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 負(fù)責(zé)非辦公時間加 班用戶的登記工作。 負(fù)責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。 167。 操作流程 （一）交接班管理規(guī)定 為認(rèn)真做好崗位的工作交接與公物交接，減少因交接不清引起的工作失誤及 公物損失，特制定本制度。 本班相互轉(zhuǎn)換崗位時，須認(rèn)真做好崗位工作記錄。 本班最后一崗與下一班交接時，要將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，以便下一班開展工作。 交班人員將公物轉(zhuǎn)交下一班，并在最后一崗的工作記錄欄目里寫明下一班 接崗人的姓名。 發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后 ，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班問題的，應(yīng)立即報(bào)告班長或部門經(jīng)理處理。 交接班須正點(diǎn)、守時，非特殊情況，不得超時接班。 接班人未到，交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)。 班長交接班制度 接班人須提前 15 分鐘簽到上班，翻看工作記錄，詢問工作情況，以便班前列隊(duì)時將工作重點(diǎn)明確給保安員。 交班人須將本班工作情況詳細(xì)交待給下一班，并將本班已完成和待完成工作認(rèn)真記錄在每班工作交接表上，交接雙方簽名確認(rèn)。 交班人將公物轉(zhuǎn)交下一班，交接雙方須在公物交接表上簽名確認(rèn)。 交班人須將相關(guān)記錄書寫清楚，并將相關(guān)記錄簿移交給接班者。 發(fā)現(xiàn)問題，交接雙方須當(dāng)面說明。如果交班人離開后，接班人才發(fā)現(xiàn)屬于上一班之間問題的，應(yīng)即時報(bào)告部門主管處理。 （二）警棍佩帶使用規(guī)定 為嚴(yán)格規(guī)范警棍使用，特制定如下規(guī)定： 警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時佩帶的自衛(wèi)防暴器械，保安員應(yīng)嚴(yán)格保管和使用，不得將警棍轉(zhuǎn)借他人。 當(dāng)值保安員應(yīng)將警棍掛在腰帶后側(cè)。 不得在崗位上隨便玩?；驌]舞警棍。 處理一般問題時，不得手持警棍或用警棍指著客人講話。 非緊急情況或 人身安全未受威脅的情況下，保安員不得以任何借口或理由使用警棍攻擊他人。 當(dāng)值保安員要妥善保管所佩帶的警棍，如有遺失或損壞，要照價賠償。 交接班時要檢查清楚后再交接，接收人發(fā)現(xiàn)警棍被損壞而不報(bào)告，應(yīng)負(fù)責(zé)賠償。 （三）對講機(jī)使用規(guī)定 對講機(jī)是保安部必備的重要通訊工具，全體保安人員必須執(zhí)行對講機(jī)使用規(guī)定，熟悉對講機(jī)的性能，愛護(hù)并熟練地使用對講機(jī)。 使用規(guī)定 （ 1）持機(jī)人負(fù)責(zé)保管和使用對講機(jī)，禁止轉(zhuǎn)借他人或?qū)⑻炀€拆下來使用。 （ 2）發(fā)現(xiàn)對講機(jī)有損壞或通訊失靈，持機(jī)人應(yīng)立即向直 屬上司報(bào)告，由部門主管檢查后交維修部維修，嚴(yán)禁自行拆修。 （ 3）嚴(yán)格按規(guī)定頻率使用，嚴(yán)禁亂按或亂調(diào)其他頻率。 （ 4）嚴(yán)格按對講機(jī)充電程序充電，以保障電池的性能、壽命和使用效果。 （ 5）交接班時，交機(jī)人要講明對講機(jī)當(dāng)班使用狀況；接機(jī)者當(dāng)場查驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)損壞或通訊失靈，立即報(bào)告當(dāng)值主管或班長。 對話要求 （ 1）呼叫對方時，先報(bào)自己崗位，再呼對方，并在最后講“收到請回話”。 （ 2）收接方回話后，呼方要簡明扼要地將情況講清楚，收接方收到情況或信號后，應(yīng)回答“清楚”或“明白”。 （ 3）用對 講機(jī)講話時應(yīng)使用規(guī)范禮貌用語，嚴(yán)禁用對講機(jī)粗言穢語、開玩笑或談與工作無關(guān)的事情。 （四）、緊急事件處理程序 突發(fā)事件的處理程序 （ 1）凡遇突發(fā)事件（指兇殺、搶劫、勒索、打架、鬧事、傷亡或重大糾紛等），必須保持冷靜，立即采取措施，并報(bào)告當(dāng)值主任。 （ 2）簡要說明事發(fā)的地點(diǎn)、性質(zhì)、人數(shù)、特征及損失價值。 （ 3）驅(qū)散無關(guān)人員，保護(hù)好現(xiàn)場，留意現(xiàn)場周圍的情況。 （ 4）查看本部各類記錄、出入登記、各電視錄像，檢查有無可疑情況和人員。 （ 5）對勒索、打架事件，監(jiān)控中心應(yīng)密切注意事發(fā)現(xiàn)場的 情況變化。 （ 6）對糾紛事件應(yīng)及時了解具體原因，積極協(xié)調(diào)，勸阻爭吵，平息事態(tài)。 （ 7）對傷亡事件應(yīng)做好現(xiàn)場保護(hù)和通知搶救工作；對明確已死亡的，應(yīng)報(bào)派出所調(diào)查處理并通知?dú)泝x館。 （ 8）對涉及刑事及重大責(zé)任事故或因治