沒(méi)有人完全信任老板—怎么辦？(編輯修改稿)
2025-06-26 20:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)注他們的生活和事業(yè)。下面是三個(gè)支持得好和支持得不好的例子。 ? 有一段時(shí)間，我 在生活上遇到一些嚴(yán)重的個(gè)人問(wèn)題，影響了我的工作。我的老板在工作中保護(hù)我，并在精神上給了我許多支持。最終，我解決了這些問(wèn)題，這在一定程度上也得益于她的幫助。這大大加強(qiáng)了我們的工作關(guān)系。 ? 我向管理委員會(huì)提交了一份建議書(shū)。有些委員支持，有些反對(duì)。我當(dāng)時(shí)還年輕，感覺(jué)很緊張，不知道怎樣使他們相信我是對(duì)的。后來(lái)我的上級(jí)為我的建議書(shū)進(jìn)行辯護(hù)，積極地支持它，最終我們勝利了?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我覺(jué)得在我的職業(yè)生涯中沒(méi)有幾件事能比這次更讓我高興和使我心懷感激。 ? 我批準(zhǔn)了一項(xiàng)信貸項(xiàng)目，并且在此之 前經(jīng)老板授權(quán)免除了一些信貸擔(dān)保要求。過(guò)后其他一些人開(kāi)始對(duì)我的所作所為提出質(zhì)疑，并對(duì)我的能力表示懷疑。我的上級(jí)不但不支持我，反而加入了批評(píng)者的行列。 在對(duì)待一名遇到麻煩、不受喜歡或僅僅人緣不佳的員工時(shí)，管理者常常會(huì)想到放棄他。但事實(shí)上為這個(gè)人付出額外的努力一定會(huì)在日后得到很大的回報(bào)。當(dāng)你不得不解雇員工時(shí)，最糟糕的辦法莫過(guò)于使他們陷入孤立無(wú)援的境地。解雇那些你必須辭掉的員工，對(duì)其他員工給予全力支持。一個(gè)上級(jí)如果能讓下屬感覺(jué)在情況危急時(shí)你會(huì)支持他們，那你一定會(huì)深受下屬的信任。 尊重 他人會(huì)帶來(lái)他人對(duì)你的尊重。尊重最 重要的形式是授權(quán)，其次是傾聽(tīng)下屬的意見(jiàn)并按他們的意見(jiàn)辦事。在下面的例子中，前兩個(gè)例子中的老板都顯示了對(duì)下屬判斷力和聰明才智的真正的尊重。第三個(gè)例子中，他們之間的關(guān)系實(shí)際上在會(huì)面的過(guò)程中發(fā)生了惡化。 ? 我的老板讓我負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目，該項(xiàng)目對(duì)我來(lái)說(shuō)存在著很大的風(fēng)險(xiǎn)，但是如果我失敗了，她承受的風(fēng)險(xiǎn)比我還大。我問(wèn)她希望我怎么做這件事，我還應(yīng)該與誰(shuí)聯(lián)系以解決當(dāng)前的問(wèn)題。她說(shuō)： “ 你可以自主處理這件事。對(duì)我來(lái)說(shuō)，你無(wú)論怎么做我都同意。 ” ? 六年前，我剛剛進(jìn)入這家銀行，我的老板告訴我他決定買(mǎi) 下一家公司，讓我去調(diào)查一下這個(gè)公司并拿出我的意見(jiàn)。我做完這項(xiàng)工作后告訴他我認(rèn)為這不是一個(gè)好主意。結(jié)果他將我從他組織的負(fù)責(zé)這次收購(gòu)的團(tuán)隊(duì)中除名。我努力說(shuō)服他聽(tīng)一聽(tīng)我的完整的分析。他不僅抽出了時(shí)間，而且真的聽(tīng)取了我的意見(jiàn)，最后他取消了那次收購(gòu)計(jì)劃。 ? 我的老板和我都認(rèn)為我們應(yīng)該減少我負(fù)責(zé)的部門(mén)中的員工數(shù)量。我想削減五個(gè)職位，他想削減八個(gè)。我為自己的想法爭(zhēng)辯了一個(gè)小時(shí)。最后他強(qiáng)迫我削減八個(gè)職位，甚至對(duì)我的爭(zhēng)辯不予回答。我意識(shí)到他對(duì)所有我說(shuō)的話根本就沒(méi)有聽(tīng)進(jìn)去。 在人際關(guān)系中，互惠的法則往往起主導(dǎo)作用。如果上級(jí)主管在有關(guān)信任和尊重的問(wèn)題上說(shuō)得天花亂墜，但行動(dòng)中卻處處體現(xiàn)出對(duì)下屬的輕視，那么下屬們很可能會(huì)以同樣的方式對(duì)待他。 公平 意味著給予應(yīng)得的榮譽(yù)，在績(jī)效評(píng)估方面保持客觀和不偏不倚，慷慨地給予表?yè)P(yáng)。與之相反的作法是：偏袒、偽善、盜取他人的創(chuàng)意和成就、不道德的行為等。這些都是令人難以原諒的做法，會(huì)對(duì)信任感帶來(lái)很大的破壞作用。下面兩個(gè)例子就很好地說(shuō)明了這一點(diǎn)。 ? 我的一名下屬有一個(gè)我認(rèn)為妙極了的創(chuàng)意，我把它告訴了老板。他同意了，并馬上口授了一份備忘 錄給部門(mén)經(jīng)理，其中不僅對(duì)那個(gè)創(chuàng)意作了概括，還將它的全部歸功于我的下屬。我后來(lái)得知他根本沒(méi)有發(fā)出那份備忘錄，而用另一份備忘錄取而代之，將這個(gè)創(chuàng)意一半歸功于他自己，倒是將另一半功勞給了我。我感覺(jué)自己不僅受到欺騙，而且參入了一場(chǎng)陰謀，欺騙了最初想到這個(gè)創(chuàng)意的人。這件事不僅破壞了我與那位老板的關(guān)系，還幾乎毀了我與下屬的關(guān)系。 ? 我們與一位以前的客戶(hù)陷入一場(chǎng)非常棘手的訴訟中。這場(chǎng)官司打了 4 年，最后我們?cè)谧罡叻ㄔ簲≡V。當(dāng)我將這個(gè)消息告訴老板時(shí)，我擔(dān)心他會(huì)把它視為一種個(gè)人的失敗。但他理解我們之所以輸?shù)?這場(chǎng)官司是因?yàn)橐恍┪覀兺耆珶o(wú)法控制的因素。他不但沒(méi)有批評(píng)我們，反而對(duì)我們付出的努力和做出的貢獻(xiàn)給予了表?yè)P(yáng)。 長(zhǎng)期缺少公平會(huì)使信任和坦誠(chéng)很快枯竭，而每一個(gè)表現(xiàn)出支持和公平原則的行動(dòng)都會(huì)對(duì)信任和坦誠(chéng)起促進(jìn)作用。 可預(yù)見(jiàn)性 指的是行為始終一致而且值得信賴(lài)，遵守明示或暗示的諾言。違背承諾會(huì)對(duì)信任產(chǎn)生相當(dāng)大的破壞作用，如以下案例所示： ? 當(dāng)我的老板聘用我時(shí)，她許諾說(shuō)在我到公司后管理的項(xiàng)目所獲的利潤(rùn)中我可以分得一定的比例。我到公司的日期耽擱了，所以在我接手第一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，該項(xiàng)目正在不斷滑坡，根本談不上 能夠盈利。我一完成此項(xiàng)目的善后工作，就接手了一個(gè)新項(xiàng)目，從一開(kāi)始就由我來(lái)負(fù)責(zé)。我管理得很好，該項(xiàng)目獲利頗豐。當(dāng)我被告知按比例分成的協(xié)定只適用于第一個(gè)項(xiàng)目，而在第二個(gè)項(xiàng)目上沒(méi)有這種協(xié)定時(shí)，我感覺(jué)自己受到了嚴(yán)重欺騙。我強(qiáng)烈地向上申訴，公司解決了這件事。但我卻感覺(jué)很不是滋味，不久之后我就離開(kāi)了這家公司。 可預(yù)見(jiàn)性的另外一種形式是保持品格的始終如一，畢竟這是一個(gè)人是否值得信賴(lài)的最好證明。 勝任工作 指的是在工作中表現(xiàn)出技術(shù)和專(zhuān)業(yè)能力以及對(duì)商業(yè)的敏銳感覺(jué)。員工們不希望成為他們眼中很無(wú)能的人的下屬。信任來(lái)源于得體的行 為，而只有能力出眾的領(lǐng)導(dǎo)
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