招聘手冊-金牌面試官(編輯修改稿)
2025-09-28 21:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 指示牌、事先通知保安和門衛(wèi)； 安排專門的等候休息室； 面試房間類似賓館標間大??； 主試人和候選人的座位一樣高； 主試人和候選人座位距離在 ； 候選人座位旁放茶幾或矮柜 ， 方便放置個人物品； 如在賓館面試 ， 租用小會議室或套間； 在候選人背后的墻上掛一個時鐘； 面試環(huán)境與工作環(huán)境一致，避免現(xiàn)實沖擊。 23 物品及人員 休息室備好紙杯 、 飲用水 、 茶點 、 水果 紙巾 、 廢紙桶 、 (煙灰缸 ) 休息室張貼企業(yè)介紹和企業(yè)文化介紹； 足夠的面試評分表：候選人數(shù) 面試人數(shù) 錄音 、 錄象設(shè)備 門崗 、 前臺 等候室接待人員 面試小組 (提問人 、 測評人 ) 24 初試操作程序 1. 通知候選人入場 2. 面試官站起來與候選人握手，握手要有力 3. “感謝您來參加面試，請坐?！? 4. “請問您是在哪里看到我們的招聘信息的？” 5. “接下來就開始正式的面試提問，您準備好了嗎？” 6. …… 7. “正式的面試提問到這就結(jié)束了，我們會在 48小時內(nèi)把結(jié)果發(fā)到您的個人郵箱?！? 8. “您有什么問題要問我嗎？” 9. 面試官起立與候選人握手 25 第三章 標準篇 勝任素質(zhì)與招聘標準 26 心理素質(zhì) 預(yù)測因素 No. 1 Predictors of 1. 成功 Success：延遲滿足 Delay of gratification ? Selfcontrol 自我控制能力 2. 幸福 Wellbeing：終極價值 Terminal value ? Selfacceptance 自我接納能力 3. 財富 Wealth：趨勢判斷 Longterm trend perception ? Independent thinking 獨立思維能力 4. 長壽 Longevity：情感聯(lián)系 Meaningful connection ? Emotional interaction 情緒互動能力 27 人才與人才庫 優(yōu)秀的心理素質(zhì) 1. 延遲滿足 2. 自我接納 3. 獨立思維 4. 情緒互動 人格：個人深層特征 優(yōu)秀的企業(yè)文化 1. 生涯規(guī)劃 2. 正向強化 3. 共同愿景 4. 情感歸屬 文化：組織的深層特征 28 不同層級的勝任素質(zhì) 基層管理 1. 情景思維 2. 對象思維 3. 反向思維 4. 服務(wù)意識 5. 激勵能力 6. 混亂駕馭能力 7. 問題處理能力 中層管理創(chuàng)意類 1. 目標思維 2. 溝通能力 3. 預(yù)案開發(fā)能力 4. 流程設(shè)計能力 5. 標準制定能力 高層管理 1. 超脫性 2. 趨勢判斷能力 3. 模糊承受力 29 個性 =人格 Personality The consistency of a person’s spiritual, cognitional, emotional, behavioral, interpersonal, and social patterns. 個人精神特征、思維特征、情緒特征、行為特征、人際特征和社會特征的一致性。 The constitution of a person’s stable traits. 個人穩(wěn)定特質(zhì)的組合 30 人格發(fā)展 Erik H Erikson艾里克森 1. 基本信任對基本不信任 (0－ 1歲 ) 希望 2. 自主對羞怯和疑慮 (1－ 3歲 ) 意志 3. 主動對內(nèi)疚 (3－ 5歲 ) 勇氣 4. 勤奮對自卑 (5－ 12歲 ) 能力 5. 同一性對角色混亂 (12－ 20歲 ) 忠誠 6. 親密對孤獨 (20－ 35歲 ) 愛 7. 繁殖與停滯 (35－ 65歲 ) 責(zé)任 8. 自我整合對失望 (65－ ) 智慧 31 面試問題及考察點 自我介紹，考察點 ? 傾聽能力： 1分鐘；思維邏輯性：能職匹配 ? 自我意識傾向：私我 private self，公我 public self 校園 (工作經(jīng)歷、離職原因 )，考察點 ? 認同、接納、積極的自我意義 ? 心理邊界、思維獨立性 喜歡的課程 (工作 )，考察點 ? 自我明示性、自我情緒識別 ? 思維的主觀性 32 附：個人愛好的類型 獨立類：如閱讀、寫作、跑步等等 對手類：如下棋、乒乓球、羽毛球、 搭檔類：國標舞 集體類：如一起逛街、現(xiàn)場看球 合作類：足球、排球 抽象型：例如閱讀、聽音樂、藝術(shù)欣賞 具體型：電腦硬件、機電 發(fā)展型：書法、鋼琴 競爭型：如足球、反恐、乒乓球 表現(xiàn)型：唱歌、角色扮演游戲 創(chuàng)造型：寫作、畫畫 33 面試問題及考察點 (續(xù) ) 老師和同學(xué) (同事、上級、下屬 )眼中的我 ? 對象思維， me and I ? 客體豐富性、社會適應(yīng)性 最喜歡的老師 (上級 ) ? 權(quán)威定義、權(quán)威的自我意義 不喜歡的上級 (老師 ) ? 追隨方式、自我事件的積極意義 崇拜對象 ? 象征思維 /邏輯思維、自我意像 34 面試問題及考察點 (續(xù) ) 優(yōu)點與缺點，考察點 ? 自我明示性、自信心、自我傾向 (公我 /私我 ) 最有成就感的一件事，考察點 ? 成就感來源 (上級、平級、下級 ) ? 成就定義 ? 累積型：長期努力獲得的（延遲滿足） ? 爆發(fā)型：短期努力獲得的 ? 計劃型：按計劃獲得的 ? 偶然型：因機會獲得的 35 面試問題及考察點 (續(xù) ) 有壓力的一件事，考察點 ? 壓力應(yīng)對性 ? 認知重構(gòu)能力、工具性救助能力 ? 評估能力、計劃能力、執(zhí)行能力 最有挫敗感的一件事，
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