翰尚珠寶入駐天貓可行性分析報(bào)告以及入駐實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-03-12 16:08 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 天貓?zhí)蕴瓩C(jī)制： 在新商家入駐后三個(gè)月，即結(jié)束試運(yùn)營(yíng)階段后，天貓將淘汰不符合天貓定位的新商家。 季度清退：每個(gè)自然季度，天貓都會(huì)淘汰不符合天貓定位的老商家。 特別提醒：一旦試運(yùn)營(yíng)不合格就將被清退。 天貓入駐流程： （ 1） 入駐前第四周的準(zhǔn)備工作 入駐前第四周，首先需要對(duì)我們的產(chǎn)品 進(jìn)行行業(yè)分析、確定品牌定位，并開始著手運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的建立及人員招聘。 首先是行業(yè)的分析，需要針對(duì)我們的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶的分類了解、定位、細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)潛在買家的需求及我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定位。 其次是品牌的定位，由于我們的產(chǎn)品品牌知名度不高，所以要根據(jù)我們潛在消費(fèi)客戶群體、品牌內(nèi)涵、價(jià)格區(qū)間、產(chǎn)品風(fēng)格進(jìn)行相應(yīng)定位。 最后則是 最重要的就是團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，在整個(gè)網(wǎng)店的運(yùn)營(yíng)中，是最為至關(guān)重要的一個(gè)工作，直接決定著網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)的成敗 。 店鋪初期人員配備：淘寶店長(zhǎng)或運(yùn)營(yíng)總監(jiān)一名、客服人員兩名、網(wǎng)店美工及攝影師 一名、配送發(fā)貨人員一名、網(wǎng)店編輯一名、活動(dòng)、推廣人員一名。 （ 2） 入駐前第三周的準(zhǔn)備工作 入駐前第三周的準(zhǔn)備工作主要包括，產(chǎn)品計(jì)劃及銷售計(jì)劃、產(chǎn)品圖片的拍攝翰尚珠寶入駐天貓可行性分析報(bào)告以及入駐實(shí)施方案 處理、物流運(yùn)輸公司的聯(lián)系、簽約、確認(rèn)及物流包裝的確認(rèn)。 根據(jù)珠寶類銷售的特點(diǎn)，制定出一個(gè)詳細(xì)的營(yíng)銷規(guī)劃和推廣計(jì)劃，則翰尚珠寶前期應(yīng)進(jìn)行的營(yíng)銷活動(dòng)如下： 首先確定 35 款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。 配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場(chǎng)折扣，設(shè)置后 VIP 折扣價(jià)格。 設(shè)置淘寶客，聚劃算等 活動(dòng)（團(tuán)購(gòu)），以此引進(jìn)流量。 翰尚珠寶 2021 年 9— 12 月的推廣計(jì)劃具體如下： 在 翰尚珠寶官方網(wǎng)站 上做授權(quán)，并做鏈接。 利用 翰尚珠寶官方微博和官方微信以及微信微博矩陣大力對(duì)外宣傳推廣翰尚珠寶天貓官方旗艦店 ，以及其他的優(yōu)勢(shì)資源大力宣傳。 充分利用 翰尚珠寶官方 、以及其他 群等媒介來(lái)宣傳提升我們店鋪的知名度。 在淘寶社區(qū)堅(jiān)持發(fā)有效的主題貼、跟帖等。 在全國(guó)各大論壇 如天涯、貓撲、百度貼吧等， 通過(guò) 發(fā)帖和 電子雜志等形式宣傳品牌文化進(jìn)而推廣我們的淘寶店鋪。 通過(guò)淘客推廣的方式宣傳、及時(shí)關(guān)注“買家求購(gòu)區(qū)”信 息動(dòng)態(tài)。 開通雅虎、百度、新浪等相冊(cè)，對(duì)淘寶店鋪寶貝圖片進(jìn)行廣泛的宣傳 參加網(wǎng)店聯(lián)盟、團(tuán)購(gòu)網(wǎng)等活動(dòng)。 在南陽(yáng)、信陽(yáng)的實(shí)體店利用易拉寶等形式對(duì)翰尚珠寶的天貓旗艦店進(jìn)行宣傳，把線下客戶引流到線上，享受更低的會(huì)員折扣價(jià)。 （ 3） 入駐前第二周的準(zhǔn)備工作 入駐前第二周應(yīng)當(dāng)是整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)接受培訓(xùn)的一個(gè)過(guò)程，無(wú)論是策劃部門、創(chuàng)作部門、營(yíng)銷部門、產(chǎn)品部門、客服部門都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)淘寶的各種規(guī)則、活動(dòng)細(xì)則和運(yùn)營(yíng)的一些案例及設(shè)計(jì)、客服的一些技巧，要把這周當(dāng)成上崗前的培訓(xùn)。 關(guān)注全年中西方的節(jié)日，作出節(jié)日列表，根據(jù)節(jié)日性質(zhì) 作出具體的促銷活動(dòng)。 （ 4） 入駐前一周的準(zhǔn)備工作 翰尚珠寶入駐天貓可行性分析報(bào)告以及入駐實(shí)施方案 入駐前一周，仍是以對(duì)淘寶的學(xué)習(xí)為主，但側(cè)重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向于淘寶的具體入駐實(shí)施方面，并著手準(zhǔn)備入駐的相關(guān)資料和手續(xù)。 網(wǎng)店的入駐 旗艦店店鋪入駐需要的資質(zhì)文件： 企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)） 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國(guó)稅、地稅均可） 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 由國(guó)家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊(cè)證或商標(biāo)注冊(cè)申請(qǐng)受理通知書復(fù)印件 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書 商家基礎(chǔ)信息采集表 * 若經(jīng)營(yíng)出售多個(gè)自有品牌的旗艦店，需提供品牌屬于同一實(shí)際 控制人的證明材料 * 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供排他授權(quán)書（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件） * 若申請(qǐng)賣場(chǎng)型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊(cè)證 淘寶規(guī)定的 珠寶 類產(chǎn)品所需的行業(yè)資質(zhì)及各種質(zhì)檢報(bào)告 入駐流程： 一、申請(qǐng)企業(yè)支付寶賬號(hào)且通過(guò)商家認(rèn)證： 二、登錄在線申請(qǐng)頁(yè)面： 三、提交信息： 四、等待審核： 五、發(fā)布商品、店鋪上線： 淘寶商城日常運(yùn)營(yíng)及 客服接單 淘寶的日常運(yùn)營(yíng)包括裝修、客服接單、店鋪日常運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)分析、投訴處理、商 品管理服務(wù)，各類活動(dòng)的參與等。店鋪客服需要優(yōu)質(zhì)客服團(tuán)隊(duì)，完成日常接單（包括夜班）、售前售后的各類服務(wù)等，具體 運(yùn)營(yíng)規(guī)劃如下： （一） 店鋪的上線及日常管理 確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。 翰尚珠寶入駐天貓可行性分析報(bào)告以及入駐實(shí)施方案 細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購(gòu)物。 美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說(shuō)明。 編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫(kù)存信息后，全部上架。 （二） 售后問(wèn)題 委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問(wèn)題，作為應(yīng)對(duì)方
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