翰尚珠寶入駐天貓可行性分析報(bào)告以及入駐實(shí)施方案(編輯修改稿)
2025-03-12 16:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 天貓?zhí)蕴瓩C(jī)制： 在新商家入駐后三個(gè)月，即結(jié)束試運(yùn)營階段后，天貓將淘汰不符合天貓定位的新商家。 季度清退：每個(gè)自然季度，天貓都會淘汰不符合天貓定位的老商家。 特別提醒：一旦試運(yùn)營不合格就將被清退。 天貓入駐流程： （ 1） 入駐前第四周的準(zhǔn)備工作 入駐前第四周，首先需要對我們的產(chǎn)品 進(jìn)行行業(yè)分析、確定品牌定位，并開始著手運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的建立及人員招聘。 首先是行業(yè)的分析，需要針對我們的產(chǎn)品，根據(jù)淘寶的分類了解、定位、細(xì)分市場，根據(jù)潛在買家的需求及我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，對產(chǎn)品進(jìn)行定位。 其次是品牌的定位，由于我們的產(chǎn)品品牌知名度不高，所以要根據(jù)我們潛在消費(fèi)客戶群體、品牌內(nèi)涵、價(jià)格區(qū)間、產(chǎn)品風(fēng)格進(jìn)行相應(yīng)定位。 最后則是 最重要的就是團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建，在整個(gè)網(wǎng)店的運(yùn)營中，是最為至關(guān)重要的一個(gè)工作，直接決定著網(wǎng)店運(yùn)營的成敗 。 店鋪初期人員配備：淘寶店長或運(yùn)營總監(jiān)一名、客服人員兩名、網(wǎng)店美工及攝影師 一名、配送發(fā)貨人員一名、網(wǎng)店編輯一名、活動(dòng)、推廣人員一名。 （ 2） 入駐前第三周的準(zhǔn)備工作 入駐前第三周的準(zhǔn)備工作主要包括，產(chǎn)品計(jì)劃及銷售計(jì)劃、產(chǎn)品圖片的拍攝翰尚珠寶入駐天貓可行性分析報(bào)告以及入駐實(shí)施方案 處理、物流運(yùn)輸公司的聯(lián)系、簽約、確認(rèn)及物流包裝的確認(rèn)。 根據(jù)珠寶類銷售的特點(diǎn)，制定出一個(gè)詳細(xì)的營銷規(guī)劃和推廣計(jì)劃，則翰尚珠寶前期應(yīng)進(jìn)行的營銷活動(dòng)如下： 首先確定 35 款主打產(chǎn)品，以后歷次活動(dòng)優(yōu)先考慮這幾款產(chǎn)品的報(bào)名，以此吸引客戶，做好關(guān)聯(lián)銷售。 配合淘寶的新店鋪的推廣活動(dòng)，做好慶開店?duì)I銷活動(dòng)，全場折扣，設(shè)置后 VIP 折扣價(jià)格。 設(shè)置淘寶客，聚劃算等 活動(dòng)（團(tuán)購），以此引進(jìn)流量。 翰尚珠寶 2021 年 9— 12 月的推廣計(jì)劃具體如下： 在 翰尚珠寶官方網(wǎng)站 上做授權(quán)，并做鏈接。 利用 翰尚珠寶官方微博和官方微信以及微信微博矩陣大力對外宣傳推廣翰尚珠寶天貓官方旗艦店 ，以及其他的優(yōu)勢資源大力宣傳。 充分利用 翰尚珠寶官方 、以及其他 群等媒介來宣傳提升我們店鋪的知名度。 在淘寶社區(qū)堅(jiān)持發(fā)有效的主題貼、跟帖等。 在全國各大論壇 如天涯、貓撲、百度貼吧等， 通過 發(fā)帖和 電子雜志等形式宣傳品牌文化進(jìn)而推廣我們的淘寶店鋪。 通過淘客推廣的方式宣傳、及時(shí)關(guān)注“買家求購區(qū)”信 息動(dòng)態(tài)。 開通雅虎、百度、新浪等相冊，對淘寶店鋪寶貝圖片進(jìn)行廣泛的宣傳 參加網(wǎng)店聯(lián)盟、團(tuán)購網(wǎng)等活動(dòng)。 在南陽、信陽的實(shí)體店利用易拉寶等形式對翰尚珠寶的天貓旗艦店進(jìn)行宣傳，把線下客戶引流到線上，享受更低的會員折扣價(jià)。 （ 3） 入駐前第二周的準(zhǔn)備工作 入駐前第二周應(yīng)當(dāng)是整個(gè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)接受培訓(xùn)的一個(gè)過程，無論是策劃部門、創(chuàng)作部門、營銷部門、產(chǎn)品部門、客服部門都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)淘寶的各種規(guī)則、活動(dòng)細(xì)則和運(yùn)營的一些案例及設(shè)計(jì)、客服的一些技巧，要把這周當(dāng)成上崗前的培訓(xùn)。 關(guān)注全年中西方的節(jié)日，作出節(jié)日列表，根據(jù)節(jié)日性質(zhì) 作出具體的促銷活動(dòng)。 （ 4） 入駐前一周的準(zhǔn)備工作 翰尚珠寶入駐天貓可行性分析報(bào)告以及入駐實(shí)施方案 入駐前一周，仍是以對淘寶的學(xué)習(xí)為主，但側(cè)重點(diǎn)應(yīng)轉(zhuǎn)向于淘寶的具體入駐實(shí)施方面，并著手準(zhǔn)備入駐的相關(guān)資料和手續(xù)。 網(wǎng)店的入駐 旗艦店店鋪入駐需要的資質(zhì)文件： 企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件（需完成有效年檢且所售商品屬于經(jīng)營范圍內(nèi)） 企業(yè)稅務(wù)登記證復(fù)印件（國稅、地稅均可） 組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件 由國家商標(biāo)總局頒發(fā)的商標(biāo)注冊證或商標(biāo)注冊申請受理通知書復(fù)印件 商家向支付寶公司出具的授權(quán)書 商家基礎(chǔ)信息采集表 * 若經(jīng)營出售多個(gè)自有品牌的旗艦店，需提供品牌屬于同一實(shí)際 控制人的證明材料 * 若由權(quán)利人授權(quán)開設(shè)旗艦店，需提供排他授權(quán)書（如果商標(biāo)權(quán)人為自然人，則需同時(shí)提供其親筆簽名的身份證復(fù)印件） * 若申請賣場型旗艦店，需提供服務(wù)類商標(biāo)注冊證 淘寶規(guī)定的 珠寶 類產(chǎn)品所需的行業(yè)資質(zhì)及各種質(zhì)檢報(bào)告 入駐流程： 一、申請企業(yè)支付寶賬號且通過商家認(rèn)證： 二、登錄在線申請頁面： 三、提交信息： 四、等待審核： 五、發(fā)布商品、店鋪上線： 淘寶商城日常運(yùn)營及 客服接單 淘寶的日常運(yùn)營包括裝修、客服接單、店鋪日常運(yùn)營、數(shù)據(jù)分析、投訴處理、商 品管理服務(wù)，各類活動(dòng)的參與等。店鋪客服需要優(yōu)質(zhì)客服團(tuán)隊(duì)，完成日常接單（包括夜班）、售前售后的各類服務(wù)等，具體 運(yùn)營規(guī)劃如下： （一） 店鋪的上線及日常管理 確定店鋪的整體風(fēng)格，做好各個(gè)區(qū)域的美工工作。 翰尚珠寶入駐天貓可行性分析報(bào)告以及入駐實(shí)施方案 細(xì)化買家須知內(nèi)容，盡量做到顧客可以自主購物。 美工負(fù)責(zé)將待售產(chǎn)品的圖片做好處理，編輯配置好相關(guān)的文案說明。 編輯好各個(gè)產(chǎn)品的標(biāo)題，寶貝描述后，核實(shí)價(jià)格及庫存信息后，全部上架。 （二） 售后問題 委任有經(jīng)驗(yàn)的，溝通能力強(qiáng)的客服擔(dān)任售后工作。同時(shí)細(xì)化各種售后問題，作為應(yīng)對方
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