【文章內(nèi)容簡介】 加班而對(duì)公司造成損失或延誤工作者，視情節(jié)輕重分別處于批評(píng)、罰款、除名等處罰。（2）員工于加班后填寫“加班備案單”經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)后，再由主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，將備案單交回辦公室備案。公司將在不影響工作的前提下，由主管安排倒休。（3）離開時(shí)按規(guī)定打卡。（4）公休日加班可補(bǔ)休，補(bǔ)休時(shí)間由主管批準(zhǔn)安排，交辦公室備案，辦公室無備案的不予承認(rèn)。第15條 公司執(zhí)行法定休假，休假的具體日期根據(jù)公司實(shí)際情況安排。第16條 員工的其他假期如下：（1）婚 假： 員工本人結(jié)婚，可享受婚假3天；晚婚者（男年滿25周歲、女年滿23周歲）增加7天（含法定3天）。外市員工增加8天（含法定3天）；外省員工增加10天（含法定3天）。公司給予帶薪婚假。（2）喪 假： 員工直系親屬（父母、配偶、子女）死亡，可享受帶薪喪假3天；員工配偶的父母死亡，經(jīng)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，可給予3天以內(nèi)的帶薪喪假。（3）產(chǎn) 假： 女員工生育，可享受帶薪產(chǎn)假98天，其中產(chǎn)前休假15天；難產(chǎn)的增加15天；多胞胎生育的，每多生育一個(gè)嬰兒增加產(chǎn)假15天；產(chǎn)假期間給予男方帶薪看護(hù)假5天。（4）年休假： 員工累計(jì)工作已滿1年不滿3年的，帶薪年休假5天；已滿3年不滿5年的，帶薪年休假10天；已滿10年的，帶薪年休假15天。（5）工傷假按照勞動(dòng)法執(zhí)行第17條 國家法定休假日、休息日不計(jì)入年休假的假期。第18條 公司因工作需要不能安排職工休年休假的，經(jīng)員工本人同意，可以不安排員工休年休假。對(duì)員工應(yīng)休未休的年休假天數(shù)，公司按照該員工日工資收入的3倍支付年休假工資報(bào)酬。第四章：辦公用品購買、使用第19條 統(tǒng)一限量，控制用品規(guī)格以及節(jié)約經(jīng)費(fèi)開支，所有辦公室用品的購買，都應(yīng)由辦公室統(tǒng)一購買。第20條 定購數(shù)量：根據(jù)辦公用品庫存量情況以及消耗水平，向辦公室負(fù)責(zé)人報(bào)告，確定定購數(shù)量，必須以書面形式提出正式申請(qǐng)，經(jīng)主管經(jīng)理審批確定后，通知送貨單位在指定時(shí)間內(nèi)將辦公用送到公司。第21條 采購方法：在辦公用品庫存不多或者有關(guān)部門提出特殊需求的情況下按照成本最小的原則，訂購所需要的辦公用品。第22條 支付：收到辦公用品后，對(duì)照訂貨單開具支付發(fā)票，經(jīng)主管及主管部門經(jīng)理簽字后，轉(zhuǎn)交給出納負(fù)責(zé)人支付或結(jié)算。第23條 發(fā)放：辦公用品原則上由公司統(tǒng)一采購，分發(fā)給各部門，如有特殊情況，允許各部門在提出“辦公用品申請(qǐng)書”的前提下就近采購，在這種情況下，辦公用品管理部門有權(quán)進(jìn)行審核。第24條 長遠(yuǎn)辦公用品發(fā)放規(guī)定（1）本公司為規(guī)范辦公用品的發(fā)放工作，特制定本規(guī)定。(2)公司各部門應(yīng)本著節(jié)約的原則領(lǐng)取、使用辦公用品。(3)各部門須指定專人兼管辦公用品。(4)各部門于每月31日前將下月所需辦公用品計(jì)劃報(bào)給辦公室，辦公室于每月6日前一次性發(fā)放各部門所需辦公用品。(5)采購人員須根據(jù)計(jì)劃需要采購，保證質(zhì)量。(6）辦公用品入庫和發(fā)放應(yīng)及時(shí)記帳，做到帳物相符。（7）任何人未經(jīng)允許不得私自挪用辦公用品及其他物資，物品要做到類別清楚、碼放整齊。第25條 長遠(yuǎn)辦公用品管理規(guī)定(1)所稱辦公用品為消耗品、管理消耗品、回收管理品及管理品四種。a、消耗品：鉛筆、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、標(biāo)簽、夾子、橡皮等。b、管理消耗品：簽字筆、熒光筆、修正液、電池等。c、回收管理品：墨盒、碳粉、色帶等。凡使用過的紙張不得自行撕毀，全部交到前臺(tái)登記以便使用。d、管理品：剪刀、美工刀、訂書機(jī)、啟釘器、直尺、打孔機(jī)、鋼筆等。（2）消耗品應(yīng)限定人員使用，自第三次發(fā)放起，必須以舊替換新品，但純消耗品不在此限。（3）管理品移交如有故障或損壞，應(yīng)以舊換新，如發(fā)現(xiàn)丟失，負(fù)責(zé)人員按價(jià)賠償。第五章：工資福利與社會(huì)保險(xiǎn)第26條 員工的最低工資不低于當(dāng)?shù)貏趧?dòng)部門規(guī)定的最低工資標(biāo)準(zhǔn)，最低工資不包括加班加點(diǎn)工資、中夜班津貼、高低溫津貼和公司為員工交納的社會(huì)保險(xiǎn)福利待遇。第27條 公司實(shí)行結(jié)構(gòu)工資制，員工的工資總額包括基本工資、加班加點(diǎn)工資、獎(jiǎng)金、津貼和補(bǔ)貼。工資的決定、計(jì)算、增減及年終獎(jiǎng)等事項(xiàng)按公司實(shí)際實(shí)施的規(guī)定（本條規(guī)定作為勞動(dòng)合同第六條內(nèi)容附件）。(1)客服薪資待遇：試用期：底薪1800+提成 ；正式員工：底薪2400+提成（2）市場人員薪資待遇：試用期和正式員工：底薪2000+提成（3）a、底薪=基本工資+崗位補(bǔ)貼+工齡工資+中餐補(bǔ)貼+住房補(bǔ)貼+全勤獎(jiǎng)； b、工齡工資：正式錄用后先加100元，滿1年是200元，第二年起每年加200元； c、特殊崗位根據(jù)情況話費(fèi)補(bǔ)貼50100元/月； 第28條 休息日安排員工加班，公司可以安排員工補(bǔ)休而不支付加班工資。第29條 公司以現(xiàn)金形式發(fā)放工資或委托銀行代發(fā)工資，員工需查看工資清單的，公司給予方便。第30條 公司以貨幣形式按月支付員工工資；每月18日左右發(fā)放前一個(gè)月工資，依法解除或終止勞動(dòng)合同后并辦理完相關(guān)離職手續(xù)的員工，工資在次月18日左右一次性付清。第31條 有下列情況之一，公司可以代扣或減發(fā)員工工資而不屬于克扣工資：（1）代扣代繳員工個(gè)人所得稅；（2）代扣代繳員工個(gè)人負(fù)擔(dān)的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)；（3）法院判決、裁定中要求代扣的撫養(yǎng)費(fèi)、贍養(yǎng)費(fèi)；（4）扣除經(jīng)員工確認(rèn)賠償給公司的費(fèi)用；（5）扣除員工違規(guī)違紀(jì)受到公司處罰的罰款；（6）勞動(dòng)合同約定的可以減發(fā)的工資；（7）依法制定的公司規(guī)章制度規(guī)定可以減發(fā)的工資；（8）經(jīng)濟(jì)效益下浮而減發(fā)的浮動(dòng)工資；（9）員工請(qǐng)事假而減發(fā)的工資。（10）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定可以扣除的工資或費(fèi)用。第32條 公司逐步改善和提高員工的各項(xiàng)福利待遇，改善員工工作條件，增加各項(xiàng)津貼和補(bǔ)貼。篇二：天貓旗艦店各崗位工作職責(zé)及績效考核制度工作職責(zé)以及績效考核體系一、人員架構(gòu)工作職責(zé)與績效制度一、設(shè)計(jì)職位：設(shè)計(jì) m1 崗位職責(zé)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、改版、更新；負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的界面進(jìn)行設(shè)計(jì)、編輯、美化等工作；對(duì)公司的宣傳產(chǎn)品進(jìn)行美工設(shè)計(jì)；配合運(yùn)營、推廣安排進(jìn)行其他相關(guān)工作；其他與美術(shù)設(shè)計(jì)相關(guān)的工作。二、績效指標(biāo)： 薪資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入=基本工資?+全勤獎(jiǎng)金10%+績效獎(jiǎng)金20%+特殊獎(jiǎng)勵(lì)若干。全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績效80分以上=滿額績效獎(jiǎng)、績效60~70分=80%績效獎(jiǎng)、職位：推廣專員 崗位職責(zé)報(bào)名站內(nèi)活動(dòng)，及相關(guān)的后續(xù)跟進(jìn)；協(xié)助運(yùn)營部門，分解和制定促銷計(jì)劃，并協(xié)同美工制作相關(guān)頁面；跟進(jìn)直通車、鉆展等站內(nèi)推廣工具，并制作相關(guān)的圖片；協(xié)助對(duì)公司產(chǎn)品的市場調(diào)研活動(dòng)，配合其他部門針對(duì)產(chǎn)品、頁面做優(yōu)化?？冃е笜?biāo)：薪資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入=基本工資+全勤獎(jiǎng)金+績效獎(jiǎng)金20%元+提成全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績效：績效80分以上=滿額績效獎(jiǎng)、績效60~70分=80%績效獎(jiǎng)、績效70~80分=60%績效獎(jiǎng)、績效60~70分=40%績效獎(jiǎng)、績效 60分以下 無獎(jiǎng)金。提成：連續(xù)3個(gè)月未達(dá)成基礎(chǔ)指標(biāo)或績效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。職位：客服 崗位職責(zé)處理網(wǎng)站客人售前咨詢，引導(dǎo)其交易完成。實(shí)行顧客問責(zé)制，處理網(wǎng)站客人有關(guān)售后的問題。疑難快遞處理及發(fā)貨部對(duì)接關(guān)系處理客戶關(guān)系處理反饋與考勤薪資標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際收入=基本工資+全勤獎(jiǎng)金+績效獎(jiǎng)金20%元+提成全勤獎(jiǎng)金為基本工資10%,遲到、早退、請(qǐng)假3次或無故曠工一天以上取消全勤獎(jiǎng)、績效：績效80分以上=滿額績效獎(jiǎng)、績效60~70分=80%績效獎(jiǎng)、績效70~80分=60%績效獎(jiǎng)、績效60~70分=40%績效獎(jiǎng)、績效 60分以下 無獎(jiǎng)金。提成：連續(xù)3個(gè)月未達(dá)成基礎(chǔ)指標(biāo)或績效分未滿60分，公司保留勸、辭退權(quán)利。篇三：天貓商城運(yùn)營計(jì)劃及規(guī)章制度運(yùn)營計(jì)劃、方案及費(fèi)用預(yù)算第一階段:建設(shè)期,人員配置 第二階段:成長期 第三階段:發(fā)展期 (京東、淘寶入駐)一、說明方案以小家電行業(yè)銷售計(jì)劃為例，通過商城的自身建設(shè)發(fā)展，清晰的傳遞給消費(fèi)者一個(gè)鮮明的品牌理念。擴(kuò)大自身品牌在淘寶及京東市場的影響力，提升品牌產(chǎn)品在淘寶及京東市場占有率。二、人員配置(詳細(xì)職責(zé)見電商職責(zé)制度)店長:負(fù)責(zé)店鋪運(yùn)營計(jì)劃安排,活動(dòng)方案策劃,人員配置及管理,:產(chǎn)品維護(hù),產(chǎn)品數(shù)據(jù)更新,:店鋪流量引進(jìn),:店鋪風(fēng)格創(chuàng)意,主頁、詳情頁描述、活動(dòng)主題的設(shè)計(jì),::、 推廣助理(刷單員):刷單.(第一階段工作由運(yùn)營,設(shè)計(jì),客服(店助)三人即可完成)三、店鋪目標(biāo)成交額2014年4月—2014年12月，預(yù)計(jì)營銷推廣費(fèi)用為15萬，第一年銷售額為150萬，對(duì)于電子商務(wù)而言，第一年和第二年品牌用來營銷和推廣的邊際成本是遞增的，從第三年開始營銷和推廣的費(fèi)用是遞減，相同的預(yù)算可以創(chuàng)造更多的價(jià)值。該方案是以第一年新入駐商城為例：：月份 目標(biāo)成交額（元） 1萬 3萬 5萬 10萬 15萬 20萬 50萬 40萬營銷推廣預(yù)算（元） 1萬 2萬 3萬 3萬 3萬 3萬四、店鋪建設(shè)實(shí)施計(jì)劃服務(wù)實(shí)施步驟 2014年4月—2014年12月店鋪總目標(biāo)成交額為150萬元，廣告費(fèi)用預(yù)算為15萬元。新入駐商城發(fā)展周期可以劃分為三個(gè)階段，分別建設(shè)期、成長鞏固期、提升成熟期，不同階段店鋪的運(yùn)營思路、工作中心以及廣告投放策略均不同。店鋪基礎(chǔ)建設(shè)工作 店鋪基礎(chǔ)工作建設(shè)(人員招聘及培訓(xùn),店鋪日常工作安排,店鋪優(yōu)化,數(shù)據(jù)總結(jié)、分析及活動(dòng)策劃?)貫穿于店鋪運(yùn)營的整體過程中，并將根據(jù)實(shí)際運(yùn)營情況不斷加以整改。（1）產(chǎn)品的搜索seo優(yōu)化工作新入駐商城所有產(chǎn)品將進(jìn)行包括關(guān)鍵詞設(shè)置在內(nèi)的標(biāo)題優(yōu)化，初期將選擇5—10款產(chǎn)品進(jìn)行重點(diǎn)優(yōu)化，通過活動(dòng)等各種方式提升產(chǎn)品的銷售量與銷售額，使得用戶在搜索與這些產(chǎn)品相關(guān)的熱門關(guān)鍵詞時(shí)，店鋪產(chǎn)品能夠排在前列，從而帶動(dòng)店鋪流量提升以及產(chǎn)品銷售。（2）產(chǎn)品詳情頁精品描述對(duì)于主推或熱賣的產(chǎn)品，其寶貝描述將進(jìn)行深度包裝，提升產(chǎn)品的用戶購買轉(zhuǎn)化率。后續(xù)最重要的一塊工作是店鋪保真與品質(zhì)保障建設(shè)，即通過包裝產(chǎn)品特色、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品售后等，讓用戶相信店鋪內(nèi)所銷售的產(chǎn)品均為正品質(zhì)量優(yōu)越，可放心購買。四、店鋪運(yùn)營與廣告投放計(jì)劃第一階段：建設(shè)期（2014年4月—2014年9月）在這一階段，店鋪主要工作是店鋪基礎(chǔ)建設(shè)的完善，包括良好用戶體驗(yàn)建設(shè)、產(chǎn)品信息發(fā)布、明星產(chǎn)品篩選與打造、店鋪信用度提升、店鋪產(chǎn)品信任度構(gòu)建等，為下一階段店鋪的快速發(fā)展打下一個(gè)良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。在起步期，各個(gè)月的投放與推廣計(jì)劃如下：（1）2014年45月店鋪推廣計(jì)劃 項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算 效果預(yù)估 5款產(chǎn)品交易記錄達(dá)百件以上，確保3件產(chǎn)品在淘寶搜索排名靠前完成本季度銷售額指標(biāo)5萬（2）2014年6月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算 效果預(yù)估店鋪基礎(chǔ)工作 5款產(chǎn)品交易記錄炒作直通車廣告(轉(zhuǎn)載于:天貓規(guī)章制度)5款熱銷品直通車投放（3）2014年79月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目投放內(nèi)容費(fèi)用預(yù)算 效果預(yù)估第二階段：成長鞏固期（2014年10月—2014年12月）在此階段，通過一系列的淘寶平臺(tái)廣告投放以及店鋪活動(dòng)推廣品牌以及店鋪，包括：淘寶硬廣推廣、淘寶活動(dòng)參與、直通車推廣、社區(qū)論壇推廣等網(wǎng)絡(luò)營銷方式。增加流量，提高成交，穩(wěn)定流量，穩(wěn)定成交，增強(qiáng)店鋪功能、客戶服務(wù)以及配送體系。同時(shí)、通過一些列營銷工具積累客戶信息，分析客戶行為，不斷提升店鋪服務(wù)。(雙11借力營銷)（1）2014年10—12月店鋪推廣計(jì)劃項(xiàng)目 淘寶硬廣 鉆石廣告 直通車廣告 購物資源位投放內(nèi)容參加1期淘寶硬廣 店鋪促銷活動(dòng)投放 熱銷品直通車投放 站內(nèi)站外購買資源費(fèi)用預(yù)算 2萬 1萬 2萬 1萬效果預(yù)估店鋪目標(biāo)成交額110萬篇四：淘寶天貓公司基本規(guī)章制度廣州裙品服飾貿(mào)易有限公司規(guī)章制度 目 錄第一章 總則2 第二章第三章第四章第五章第六章第七章第八章員工守則??23 考勤制度??35 辦公用品購買、使用?56 工資福利與社會(huì)保險(xiǎn)?6 人事、合同管理及衛(wèi)生制度??78 保密制度與競業(yè)限制?8 附則 第一章 總則第1條 為規(guī)范公司和員工的行為，維護(hù)公司和員工雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《勞動(dòng)法》、《勞動(dòng)合同法》及其配套法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，結(jié)合本公司的實(shí)際情況，制定本規(guī)章制度。第2條 本規(guī)章制度適用于公司所有員工，包括管理人員、技術(shù)人員和普通員工；包括試用工和正式工；對(duì)特殊職位的員工另有規(guī)定的從其規(guī)定。第3條 員工享有取得勞動(dòng)報(bào)酬、休息休假、獲得勞動(dòng)安全衛(wèi)生保護(hù)、享受社會(huì)保險(xiǎn)和福利等勞動(dòng)權(quán)利，同時(shí)應(yīng)當(dāng)履行完成勞動(dòng)任務(wù)、遵守公司規(guī)章制度和職業(yè)道德等勞動(dòng)義務(wù)。第4條 公司附有支付員工勞動(dòng)報(bào)酬、為員工提供勞動(dòng)和生活條件、保護(hù)員工合法勞動(dòng)權(quán)益等義務(wù)，同時(shí)享有生產(chǎn)經(jīng)營決策權(quán)、勞動(dòng)用工和人事管理權(quán)、工資獎(jiǎng)金分配權(quán)、依法制定規(guī)章制度權(quán)等權(quán)利。第二章：員工守則第5條 標(biāo)準(zhǔn)：一切以公司利益為重，團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力工作、積極進(jìn)取、鉆研業(yè)務(wù)、不斷提高服務(wù)意識(shí)，以贏得客戶的滿意并保守公司的商業(yè)秘密，為公司取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。第6條 行為規(guī)范：為保證工作秩序，員工應(yīng)遵守下列行為規(guī)范 （1）員工按照公司規(guī)定的時(shí)間上下班并簽到；（2）接聽工作電話，語氣要溫柔，言語要有禮貌并簡潔明了，嚴(yán)格執(zhí)行崗位規(guī)范，對(duì)于本部門其他員工或其他部門的電話有義務(wù)轉(zhuǎn)達(dá)和告知；（3）員工在上班時(shí)間，不要使用公司電腦做其他與工作無關(guān)的活動(dòng)（例如：玩游戲，看電影等），一經(jīng)發(fā)現(xiàn)給予通報(bào)批評(píng)或處以30元/次的罰款；（4）員工在上班時(shí)間，要把工作跟生活恰當(dāng)處理好，合理分開，不要把生活的情緒帶到工作上來，不要過多處理與工作無關(guān)的事情；不要長時(shí)間打私人電話、私自登錄自己旺旺、管理自己的網(wǎng)店，如有特殊需要，需經(jīng)經(jīng)理同意方可。（5）員工應(yīng)自覺愛護(hù)辦公設(shè)備，節(jié)約辦公耗材、下班之前應(yīng)及時(shí)關(guān)閉電源（包括電腦、電燈等），關(guān)好門窗，以免造成不必要的損失。嚴(yán)禁用公司的電腦等設(shè)備進(jìn)行私人圖片、文件、照片等的處理或打印之類與工作無關(guān)的活動(dòng)，違反此規(guī)定的，將處以50100元/次的罰款；（6）員工應(yīng)絕對(duì)遵循公司的保密制度，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)