【文章內(nèi)容簡介】 17 十 一 、考核 銷售公司 將對建店進度及 后期 維護 進行考核； 網(wǎng)絡建設 完成率 即 網(wǎng)點建設 考核標準 ： 科目 分值 考核 明細 考核標準 網(wǎng)絡建設任務完成率 10 完成率 完成率≥ 100% 100%＞完成率≥ 70% 70%＞完成率≥ 50% 完成率＜ 50% 10 8 4 0 注：以上考核 以 銷售公司 2021 年 網(wǎng)絡建設 規(guī)劃 為考核依據(jù)。 日常 基礎管理考核執(zhí)行情況 考核標準： 以銷售公司 2021 年《商務政策》 及《服務管理手冊》 中 基礎管理 考核 項目 為準 。 《專營店建設管理辦法》 2021年 版 18 第二節(jié) 建店標準 一、基地選擇 盡量選擇在當?shù)氐钠囀袌?、微車銷售集中的街道或主干道等地區(qū)； 緊鄰競品 主銷店 店面所在位置 （各等級專營店與競品店面距離如下 ）； 等級 與競品主銷店行駛距 離（ m） 等級 與競品主銷店行駛距 離（ m） 一體化店 A+ ≤ 500 獨 立 店 C ≤ 50 A ≤ 300 B ≤ 200 D ≤ 50 C+ ≤ 100 C/2S ≤ 50 基地前側(cè) 綠化帶為草坪最佳，不宜有高大綠化，且退讓距離應滿足規(guī)劃部門要求； 臨街面距離符合各等級要求。 二、 K 系列和 V 系列專營店部分功能區(qū)及標識標牌共用標準 專營店建設時，服務場地為同一地點或緊鄰的情況下，部分功能區(qū)、人員、服務設備和標識標牌可共用； V 系列 專營店銷售展廳緊鄰，服務場地共用的情況，部分功能區(qū)、人員、服務 設備和標識標牌可共用； 人員：總經(jīng)理（包括分管銷售的總經(jīng)理、分管服務的總經(jīng)理）可 K、 V兼任；服務站長可 K、 V兼任； 標識標牌：專營店展廳 緊鄰且 同一臨街面長度 ≥ 40米， K 系列和 V 系列 分別做銷售門頭；同一臨街面長度 ＜ 40 米 ， 可做一個銷售門頭；戶外路旁導向牌、單柱旗標、停車指示牌、綜合方向指示牌共用 ， 特殊情況以 銷售公司 網(wǎng)絡部 設計方案為準 ； 功能區(qū)：下表所示功能區(qū)可共用，其它功能區(qū)域設置必須按照《 2021 年專營店建設管理辦法》相關要求執(zhí)行； 《專營店建設管理辦法》 2021年 版 19 項目 功能區(qū) 銷售區(qū)域 衛(wèi)生間 用戶停車區(qū) 服務區(qū)域 交車區(qū) 鈑金區(qū) 空壓機房 配電房 油品庫 洗手間 （含淋?。? 員工休息室 站長辦公室 系列和 V 系列專營店銷售展廳分離，服務場地共用的情況，部分功能區(qū)、人員、服務設備和標識標牌可共用； 人員：分管服務的總經(jīng)理和服務站長可以 K、 V兼任 ； 標識標牌：須分別按《 2021 年專營店建設管理辦法》相關標準及要求訂購、安裝及使用； 功能區(qū)：下表所示功能區(qū)可共用，其它功能區(qū)域設置必須按照《 2021 年專營店建設管理辦法》相關要求執(zhí)行； 項目 功能區(qū) 服務區(qū)域 交車區(qū) 鈑金區(qū) 空壓機房 配電房 油品庫 洗手間 （含淋浴） 員工休息室 站長辦公室 服務設備：下表所示服務設備可共用 。 《專營店建設管理辦法》 2021年 版 20 可共用 設備名稱 各服務中心等級要求訂購數(shù)量 A B C 連鎖（快修） 四柱舉升機（四輪定位專用） 1 1 1 未要求 四輪定位儀 1 1 1 未要求 烤漆房 1 1 1 未要求 制冷劑加注機 1 1 1 1 潤滑系統(tǒng)免拆清洗機 1 1 1 1 大梁校正儀 可選 可選 可選 可選 《專營店建設管理辦法》 2021年 版 21 二、功能區(qū)域設置要求 一體化店 要求 等級 功能區(qū) A+ A B C+ C/2S 銷售區(qū)域 最低要求 臨街面 30m 20m 15m 12m 12m 層高 6 5 店面落地玻璃 3m 3m / 展廳 600m2 500m2 340m2 170m2 80m2 展廳 產(chǎn)品展示區(qū) 520m2 430m2 290m2 135m2 50m2 顧客接待區(qū) 20m2 20m2 15m2 10m2 10m2 業(yè)務洽談區(qū) 30m2 30m2 20m2 15m2 10m2 顧客休 息區(qū) 30m2 20m2 15m2 10m2 10m2 辦公區(qū) 80m2 80m2 50m2 20m2 20m2 衛(wèi)生間 20m2 20m2 10m2 10m2 有 用戶停車區(qū) 有 有 有 有 / 小計 700m2 600m2 400m2 200m2 100m2 服務 區(qū) 域 最低要求 服務接待區(qū) 25m2 25m2 15m2 15m2 20m2 共用 顧客休息區(qū) 40m2 25m2 15m2 15m2 配件展示區(qū) 有 有 有 有 / 交車區(qū) 20m2 20m2 10m2 10m2 有 機修區(qū) （含總成分解區(qū)） 560m2 420m2 370m2 280m2 80m2 鈑噴區(qū) 250m2 180m2 150m2 100m2 40m2 配件庫房 200m2 110m2 100m2 40m2 10m2 專用工具室 15m2 10m2 5m2 舊件存放室 10m2 10m2 5m2 空壓機房 10m2 10m2 / 配電房 10m2 10m2 5m2 5m2 / 油品庫 10m2 10m2 5m2 / 有 洗手間 （含淋?。? 40m2 15m2 5m2 5m2 有 員工休息室 30m2 15m2 5m2 / 有 站長辦公室 10m2 10m2 10m2 10m2 有 其他 270m2 130m2 100m2 20m2 / 小計 1500m2 1000m2 800m2 500m2 150m2 合 計面積 2200m2 1600m2 1200m2 700m2 250m2 《專營店建設管理辦法》 2021年 版 22 銷售店 要求 等級 功能區(qū) 獨立 店 C 獨立 店 D 銷售區(qū)域 最 低 要求 臨街面 18m 15m 層高 4m 店面落地玻璃 展廳 500m2 340m2 展廳 產(chǎn)品展示區(qū) 430m2 290m2 顧客接待區(qū) 20m2 15m2 業(yè)務洽談區(qū) 30m2 20m2 顧客休息區(qū) 20m2 15m2 辦公區(qū) 80m2 50m2 衛(wèi)生間 20m2 10m2 用戶停車區(qū) 有 有 合計面積 600m2 400m2 服務中心 要求 等級 功能區(qū) A 級 B 級 C 級 連鎖 （快修）店 服務區(qū)域最低面積 要求 服務接待區(qū) 25m2 15m2 15m2 20m2 共用 顧客休息區(qū) 25m2 15m2 15m2 配件展示區(qū) 有 有 有 / 交車區(qū) 20m2 10m2 10m2 有 機修區(qū) （含總成分解區(qū)） 420m2 370m2 280m2 80m2 鈑噴區(qū) 180m2 150m2 100m2 40m2 配件庫房 110m2 100m2 40m2 10m2 專用工具室 10m2 5m2 舊件存放室 10m2 5m2 空壓機房 10m2 / 配電房 10m2 5m2 5m2 / 油品庫 10m2 5m2 / 有 洗手間 （含淋?。? 15m2 5m2 5m2 有 員工休息室 15m2 5m2 / 有 站長辦公室 10m2 10m2 10m2 有 其他 130m2 100m2 20m2 / 合計面積 （ m2） 1000m2 800m2 500m2 150m2 《專營店建設管理辦法》 2021年 版 23 第三節(jié) 驗收管理 一、流程 二、驗收基本要求 形象部分 必須符合東風小康專營店建設要求； 不能與非東風小康 標準的形象標識共存。 銷售部分 C+級以上（含 C+級、 C級、 D級）專營店須按要求安裝 LED 燈箱，同時 各等級 專營店 須按 設計圖紙要求進行功能區(qū)設置及展廳布局。 服務部分 須按設計圖紙要求進行功能區(qū)設置及維修車間布局 ； 須具備二類或以上維修資質(zhì)； 如驗收時不能提供維修資質(zhì)，須在 3 日內(nèi)書面承諾維修資質(zhì)申報完成時間，并將完善后的維修資質(zhì) （ 道路運輸經(jīng)營許可證）上報銷售公司網(wǎng)絡部確認、備案； 若未按時提供將扣回已享受的建店補貼； Y 綜合驗收 發(fā)放補貼 整改 N 完工，上報《完工確認函》，提交《綜合驗收申請表》 （傳真件與電子檔） 并提交營銷服務商《準入申請資料》至銷售公司備案 《專營店建設管理辦法》 2021年 版 24 提交 營銷服務一體化證明材料； 須達到對應等級服務設 備的配置要求 （含服務設備 VI 形象） 。 其他部分 每次補貼發(fā)放前，銷售公司將按《專營店建設管理辦法》安排人員進行專 營 店綜合驗收；綜合驗收前， 各營銷服務商須按照銷售公司各項目要求進行完善、自檢； 綜合驗收時， 銷售與服務 人員設置崗位須達到 銷售公司要求 ， 如未達到要求須按整改通知進行整改合格， 各崗位人員與專營店的組織機構看板須一致 ，且與在銷售公司備案信息一致 。 綜合驗收時讀卡器須確保正常使用 上報進、銷 、 存數(shù)據(jù)，具體細則 按《東風小康專用讀卡器管理辦法》要求執(zhí)行。 若不相符銷售公司 將 要求其整改并 在整改合格后方可通過 發(fā)放補貼 。 若有 弄虛作假行為 的 營銷服務商 ， 如 專營店 銷售面積、服務面積、 與競品距離、臨街面、 層高等 與申報數(shù)據(jù)誤差≥ 20%的 ， 對營銷服務商 所建專營店進行 索賠 1000 元 /項；若綜合驗收時出現(xiàn)以上情況，還應承擔驗收費用（ C/2S 級 為 2021 元 /個，其余等級均 為 3000 元 /個） ， 并按 驗收 實際情況進行等級評定或由營銷服務商在 規(guī)定時間內(nèi) 整改達到專營店建設要求 ；若 未 按時 整改合格，則視為自動放棄專營店建設，銷售公司有權在營銷服務商放棄專營店建設的區(qū)域進行網(wǎng)絡開發(fā)。 若綜合驗收有整改項目則須在 20日內(nèi)整改完成， 如未在規(guī)定時間內(nèi)完成，則作如下處理： 1）超出整改要求完成時間 30 日以內(nèi)整改合格的營銷服務商，須承擔專營店綜合驗收費用（ C/2S級為 2021 元 /個，其余均為 3000 元 /個），經(jīng)銷售公司審批后方可享受建店補貼； 2）超出整改要求完成時間 60 日內(nèi)整改合格的營銷服務商，須承擔專營店綜合驗收費用，經(jīng)銷售公司審批后延期三個月享受建店補貼； 3）超出整改要求完成時間 90 日內(nèi)整改合格的營銷服務商，須承擔專營店綜合驗收費用，經(jīng)銷售公司審批后延期半年享受建店補貼； 4）超出整改要求完成時間 90 日 ，仍未按要求 整改合格的營銷服務商，將視為自動放棄當年專 《專營店建設管理辦法》 2021年 版 25 營店建店補貼。