erp實施顧問如何做好需求調研(編輯修改稿)
2025-09-26 09:55 本頁面
【文章內容簡介】 來表態(tài)。二是恩威并施。 一般情況下，在實施過程中，總會碰到幾個 “魔鬼 ”(指有個人目的的反對者 )，也會碰到幾個 “天使 ”。對魔鬼，一定要分析是什么原因讓他變成魔鬼的，然后，從根本上想辦法中立他，如果不行 ，就在適當?shù)貢r候讓他犯錯，并借此來打擊他發(fā)言的積極性。而天使，則要樹典型，讓他成為整個項目中的發(fā)言人，風向標。可能看官們會說，這哪像在實施呀，更像是政治斗爭。沒錯，好好總結一下，你會發(fā)現(xiàn)， 80%以上的企業(yè)在實施 ERP 的過程中，會完成一次權力的變更 ——并不一定某個人上下臺，而會讓某個人的權力或權威發(fā)生微妙的變化。 話回正題：通過各種技巧或方法，將客戶的需求規(guī)范到這樣的范圍以內：軟件可以實現(xiàn)或變相實現(xiàn)，領導關注，能馬上見效益的。其他的，都要想辦法不解決或 “拖 ”。拖字訣是非常有效的：人們通常會忘記自己曾經說過的話，做過的事。 作為實施顧問，你要經常問自己：是我在主導項目，還是被客戶牽著鼻子走？ 如何開好項目啟動大會 項目啟動大會是實施過程中至關重要的一步。在項目啟動大會上，相當于實施團隊的第一次集體亮相，這一次亮相，如果成功，雖然不能說決定著項目的成功，卻為以后的實施打下了良好的基礎，但如果不成功，則這個項目十有八九不成功。 為什么這么說呢？大家都知道，一般情況下，項目啟動大會上會有企業(yè)的 “一把手 ”到場，加上各級管理人員與項目小組成員，一般都有 20 人以上。在這些人中，許多人并沒有參與項目選型，所以，對實施方公司與人員都不了解，這是他們第一次見到并認識實施顧問。就好像我們談戀愛第一次見對方一樣，第一印象非常重要。 第一印象包括：一、舉止談吐體現(xiàn)專業(yè)性：這其實需要長期的積累，也沒有太多
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