【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 有一天 ,考虎遇到一只牛虻。 “不要在我眼皮底下打擾我覓食，否則我要吃掉你。 ”老虎生氣地喝道。 “嘻嘻，只要你夠得著就來(lái)吃呀。 ”牛虻嘲笑老虎，并且爬在老虎鼻子上吸血。老虎用爪子來(lái)抓，牛虻又飛到老虎背上，鉆進(jìn)虎皮中吸血。老虎惱怒地用鋼鞭一樣的尾巴驅(qū)趕牛虻，牛虻越鉆越深，老虎躺在地上打滾妄圖壓死牛虻。 牛虻又引來(lái)一大群同伙，群起而攻之，沒(méi)過(guò)多久老虎便奄奄一息了。 管理寓言 23：千萬(wàn)不要看不起小事物，比起老虎，牛虻微不足道，卻能致其于 死地。其實(shí)，管理中我們最大的敵人就是自己不屑一顧的小缺點(diǎn)。 很多時(shí)候，企業(yè)之所以失敗是因?yàn)楣芾碚咻p小重大的思想滋長(zhǎng)了這些小毛病、 小缺點(diǎn)，而這些小毛病、小缺點(diǎn)恰恰恰是我們最 應(yīng)該警惕的。 第二十四則 捕鼠之貓 有個(gè)阿拉伯人比較富有?？墒羌依锏睦鲜笠埠芏?。 他為了消滅鼠患，特地弄回一只善于捕老鼠的貓。這只貓?zhí)貏e善于捕鼠，可是也喜歡吃雞，結(jié)果阿拉伯人家中的老鼠被捉光了，但雞也所剩無(wú)幾。 他的兒子想把吃雞的貓弄走，做父親的卻說(shuō)： “禍害我們家中的是老鼠不是雞，老鼠偷我們的食物咬壞我們的衣物，挖穿我們的墻壁損害我們的家具，不除掉它們我們必將挨餓受凍，所以必須除掉它們！沒(méi)有雞大不了不要吃罷了，離挨餓受凍還遠(yuǎn)著哩！ ” 管理寓言 24：利與弊往往是事情的一體兩面，很難分割，為了對(duì)付某甲， 引進(jìn) 某乙，有時(shí)某乙的危害還更甚于某甲．公司的經(jīng)營(yíng)者為了防止員工發(fā)生弊端， 引進(jìn)種種制度，但制度的本身也是一種可觀的成本，因此中間的輕重權(quán)衡，就 有賴經(jīng)營(yíng)者的智能了。 第二十五則 蜈蚣買汽水 有一群蟲子聚集在草地里一起聚餐聯(lián)誼 ,它們一興奮地聊著天 ,一邊開心地吃著可口美味的食物 .不多久，它們就把準(zhǔn)備的汽水喝了個(gè)精光。 在沒(méi)有汽水的情況下，大家口渴難耐，所以就商量要推派一個(gè)代表跑腿幫大家買汽水，而賣汽水的地方又離這里有一段很長(zhǎng)的路程，小蟲們認(rèn)為要解決口干舌燥的急事，一定要找到一位跑得特別快的代表，才能勝任這 樣的任務(wù)。 10 大伙你一言我一語(yǔ)，環(huán)顧四周，挑來(lái)選去，最后一致推選蜈蚣為代表，因?yàn)樗鼈冋J(rèn)為蜈蚣的腳特別多，跑起路來(lái)，一定像旋風(fēng)般的快。 蜈蚣在盛情難卻的情況下，起身出發(fā)為大家買汽水，小蟲們放心地繼續(xù)嬉鬧歡笑，一時(shí)忘記了口渴。 過(guò)了好久，大家東張西望，焦急地想蜈蚣怎么還沒(méi)回來(lái)。情急之下，螳螂自告奮勇跑去了解究竟發(fā)生了什么事。它一推開門，才發(fā)現(xiàn)蜈蚣還蹲在門口辛苦地穿著鞋子呢！ 管理寓言 25：人不可貌相，海水不可斗量．一般人常常會(huì)根據(jù)外表來(lái)判斷一個(gè)人的能力或人格，然而，實(shí)際上看走眼的幾率是相當(dāng)高的．畢竟，一個(gè)人的 能力或人品是無(wú)法單憑外表來(lái)評(píng)判的．此外，人們也常常產(chǎn)生先入為主的偏見(jiàn)，以為只要腿長(zhǎng)或腳多，就一定跑得快．然而像故事中的蜈蚣一樣，雖然腳多，卻不見(jiàn)得跑得快．所以，客觀地評(píng)估一個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)實(shí)在是有必要的，尤其對(duì)人事主管而言，在招聘或任用時(shí)，更應(yīng)站在不偏不倚的角度，去除個(gè)人的偏見(jiàn)，甚至發(fā)展或建立一套客觀的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選才、用才，才不會(huì)造成人力資源的虛耗或有人懷才不遇的遺憾。 第二十六則 手表定律 只有一只手表 ,可以知道是幾點(diǎn)，擁有兩只或兩只以上的手表，卻無(wú)法確定是幾點(diǎn)；兩只手表并不能告訴一個(gè)人更準(zhǔn)確的時(shí)間，反而會(huì) 讓看表的人失去對(duì)準(zhǔn)確時(shí)間的信心。 管理寓言 26：對(duì)一個(gè)企業(yè)，不能同時(shí)采用兩種不同的管理方法，不能同時(shí)設(shè)置兩個(gè)不同的目標(biāo)，否則將使這個(gè)企業(yè)無(wú)所適從；一個(gè)人不能由兩個(gè)以上的的來(lái)指揮，否則將使這個(gè)人無(wú)所適從；不能同時(shí)選擇兩種不同的價(jià)值觀，否則，他的行為將陷于混亂。 第二十七則 青蛙的國(guó)王 青蛙們沒(méi)有國(guó)王 ,看到別的動(dòng)物都有國(guó)王 ,所以認(rèn)為自己也應(yīng)該有一個(gè)國(guó)王來(lái)統(tǒng)治 .于是請(qǐng)神指派一個(gè)國(guó)王給他們。 神覺(jué)得它們的行為特別可笑，便將一根又圓又粗的木頭扔進(jìn)池塘里。青蛙們聽到木頭落下的聲音嚇了一大跳，全都潛到深水里去了。 這 個(gè)由神扔下來(lái)的木頭，被青蛙們認(rèn)為是神賜予的國(guó)王，其實(shí)它只是根普通的木頭，沒(méi)有什么特別的，但當(dāng)它出現(xiàn)在水面時(shí)，整個(gè)池塘比平日安靜多了?；蛟S是畏于這個(gè)一言不發(fā)的國(guó)王的威嚴(yán)，他們彼此說(shuō)話的聲音小多了，而且每當(dāng)要爆發(fā)一場(chǎng)口角或武斗時(shí)，他們會(huì)顧及到國(guó)王的存在，便互相地克制，一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)也就在無(wú)聲中平息了。 但好景不長(zhǎng)，平靜的日子并沒(méi)有持續(xù)太久。青蛙們每天面對(duì)這個(gè)木頭國(guó)王，很快就厭倦了。而且當(dāng)他們做出一些出格的事情時(shí)，這個(gè)國(guó)王并沒(méi)有任何的反應(yīng)，更談不上處罰他們。于是青蛙王國(guó)里又恢復(fù)了往日的熱鬧與喧嘩。王國(guó)里比以前還多了一個(gè) 游戲的場(chǎng)所，那就是他們的木頭國(guó)王。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的瘋狂與混亂后，又有青蛙向神提出他們必須要有一個(gè)國(guó)王：請(qǐng)重新給我們派一個(gè)新國(guó)王，我們需要一個(gè)活生生的，而且十分強(qiáng)健的國(guó)王。 于是，青蛙王國(guó)新的國(guó)王從空中下來(lái)了，竟然是一只強(qiáng)健的鶴。鶴一落到池塘里，連招呼都沒(méi)打，就把一只只青蛙吞進(jìn)肚子里了。 管理寓言 27：公司就是一個(gè)微型的小王國(guó)，你就是這個(gè)王國(guó)的國(guó)王。好的國(guó)王是威嚴(yán)而仁慈的。威嚴(yán)表示你一絲不茍，賞罰分明；仁慈則表示你有愛(ài)心并且有情誼。在公司中對(duì)員工進(jìn)行管理時(shí)，有兩大忌：一、與員工太親近；二、對(duì)員工太威嚴(yán)，會(huì)讓他 們沒(méi)有安全感。 第二十八則 獵人與獵狗 獵人養(yǎng)了幾條獵狗，為了讓它們能更多地捕獲獵物，獵人想出了一個(gè)好主意：凡是能夠打獵中捉到兔子的，就可以得到幾根骨頭，捉不到的就沒(méi)有飯吃．于是獵狗們紛紛努力追兔子，因?yàn)檎l(shuí)都不愿意沒(méi)飯吃． 11 就這樣過(guò)了一段時(shí)間，問(wèn)題又出現(xiàn)了．大兔子非常難捉到，小兔子好捉．但捉到大兔子得到的獎(jiǎng)賞和捉到小兔子得到的骨頭差不多，獵狗們發(fā)現(xiàn)了這個(gè)竅門，都去捉小兔子．獵人對(duì)獵狗說(shuō)：最近你們捉的兔子越來(lái)越小了，為什么？ 獵狗們說(shuō)：反正沒(méi)有什么大的區(qū)別，為什么費(fèi)那么大的勁去捉那些大的呢？ 獵人經(jīng)過(guò)思考后， 決定不將是否捉到兔子與分得骨頭的數(shù)量掛鉤，而是每過(guò)一段時(shí)間，就統(tǒng)計(jì)一次獵狗捉到兔子的總重量，按照重量決定獵狗在一段時(shí)間內(nèi)的待遇．于是獵狗們捉到兔子的數(shù)量和重量都增加了． 獵人很開心．但是過(guò)了一段時(shí)間，獵人發(fā)現(xiàn)，獵狗們捉兔子的數(shù)量又少了，而且越有經(jīng)驗(yàn)的獵狗，捉兔子的數(shù)量降得越厲害．于是獵人又去問(wèn)獵狗． 獵狗們說(shuō)：＂我們把最好的時(shí)間都奉獻(xiàn)給了您，但是我們會(huì)越來(lái)越老，當(dāng)我們捉不到兔子的時(shí)候，您還會(huì)給我們骨頭吃嗎？＂ 獵人做了論功行賞的決定，分析與匯總了所有獵狗捉到兔子的數(shù)量與重量，規(guī)定如果捉到的兔子超過(guò)了一定的數(shù) 量后，即使捉不到兔子，也可以得到一定數(shù)量的骨頭．獵狗們都很高興，大家努力去達(dá)到獵人規(guī)定的數(shù)量．這時(shí)，其中有一只獵狗說(shuō)：＂我們這么努力，只得到幾根骨頭，而我們捉的獵物遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了這幾根骨頭，我們?yōu)槭裁床荒芙o自己捉兔子呢？＂于是，有些獵狗離開了獵人． 獵人意識(shí)到獵狗正在流失，并且那些流失的獵狗像野狗一般和自己的獵狗搶兔子．情況變得越來(lái)越糟，獵人不得已引誘了一條野狗，問(wèn)他野狗到底比獵狗強(qiáng)在哪里．野狗說(shuō)：＂獵狗吃的骨頭，吐出來(lái)的是肉啊?。⒔又值溃海⒁膊皇撬械囊肮范碱D頓有肉吃，大部分最后骨頭都沒(méi)的舔．＂ 于是獵人進(jìn) 行了改革，使得每條獵狗除基本骨頭外，還可從其所獵兔肉中提成，而且隨著貢獻(xiàn)變大，該比例還可遞增，并有權(quán)按比例分享獵人的所有兔肉．就這樣，獵狗們與獵人一起努力，將野狗們逼得叫苦連天，紛紛強(qiáng)烈要求重歸獵狗隊(duì)伍． 管理寓言 28：自身的利益是每個(gè)人最注重的，要想讓員工心甘情愿地服從，必須與每個(gè)人的利益掛上鉤．在人事管理當(dāng)中，自我利益是最強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)．所謂管理是指能夠站在部屬的立場(chǎng)來(lái)考慮，既要求他們工作，同時(shí)也為他們爭(zhēng)取利益，并且關(guān)心他們的實(shí)際生活． 第二十九則 刺猬 法則 森林中有十幾只刺猬凍得直發(fā)抖 .為了取暖 ,它們只好緊緊地靠在一起 ,卻因?yàn)槿淌懿涣吮舜说拈L(zhǎng)刺 ,很快就各自跑開了 . 可是天氣實(shí)在太冷了 ,他們又想要靠在一起取暖 ,然而靠在一起時(shí)的刺痛 ,又使它們不得不再度分開 .就這樣反反復(fù)復(fù)地分了又聚 ,聚了又分 ,不斷在受凍與受刺兩種痛苦之間掙扎 ,最后 ,刺猬們終于找出了一個(gè)適中的距離 ,可以相互取暖而又不至于會(huì)被彼此刺傷 . 管理寓言 29:刺猬 法則簡(jiǎn)單地說(shuō) ,就是同事之間不可太過(guò)親密 ,一天到晚在一起 ,也就是說(shuō) ,心靈是貼近的 ,但行動(dòng)要注意保持距離 . 領(lǐng)導(dǎo)者要搞好工作 ,應(yīng)該與下屬保持親密關(guān)系 ,這樣做可以獲得下屬的尊重 ,同時(shí)還要 注意與下屬保持心理距離 ,避免在工作中喪失原則 .能保持距離就會(huì)產(chǎn)生禮尊重對(duì)方 ,這種禮便是防止對(duì)方碰撞而產(chǎn)生傷害的海綿 . 第三十則 贊美的力量 某足球隊(duì)教練將該隊(duì)隊(duì)員分成三個(gè)集訓(xùn)小組 ,并在訓(xùn)練時(shí)做了一個(gè)心理實(shí)驗(yàn) . 教練對(duì)第一個(gè)小組隊(duì)員的表現(xiàn)大加贊賞 ,說(shuō) :你們表現(xiàn)卓越 ,配合度非常高 ,太棒了 !你們是一流的球員 . 對(duì)第二小組則說(shuō) :你們也不錯(cuò) ,如果你們運(yùn)球速度快一點(diǎn) ,步伐再穩(wěn)一點(diǎn) ,就更好了 . 對(duì)第三小組則說(shuō) :你們?cè)趺锤愕?,總是抓不到要領(lǐng) ,靠你們 ,我什么時(shí)候才有出頭之日呀 ! 12 其實(shí)這三個(gè)小成員的素質(zhì)、能力都一 樣。但是經(jīng)過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)之后，結(jié)果第一小組獲得最好的成績(jī)，第二小組次之，第三小組最差。 管理寓言 30：這是個(gè)完美的管理員工的例子。怎么樣激發(fā)員工的工作熱情呢？是指出他們的不足，然后讓他們奮勇改變呢？還是用大量的贊美語(yǔ)言，讓他們更加努力呢？其實(shí)很多時(shí)候贊美比批評(píng)更能激發(fā)一個(gè)人的潛能和積極配合的愿望。 第三十一則 永遠(yuǎn)敞開的庫(kù)房 一個(gè)星期六 ,人們都度假去了 ,美國(guó)休一帕公司的老板比爾卻悄悄地在屬下的一 個(gè)工廠巡視。他發(fā)現(xiàn)那里的實(shí)驗(yàn)室?guī)旆繀^(qū)上了鎖，便立刻跑到維修班，找到一 把螺絲刀，把庫(kù)房門上的鎖給撬了下來(lái)。 星 期一早上，上班的人們讀到了他留下的一張字條： “永遠(yuǎn)不要將此門鎖上， 謝謝！ ”為什么不要上鎖呢？ ”這正是休一帕公司一種不同凡響的特點(diǎn)。 休一帕公司對(duì)自己雇員的信任充分體現(xiàn)在 “實(shí)驗(yàn)室?guī)旆块_放下政策 ”之上。公 司的工程師們不僅可以自由出入庫(kù)房取用物品，而且他們被鼓勵(lì)將零部件帶回 家供個(gè)人或家庭使用。老板這樣做的理由是：不論他們拿這些零部件或設(shè)備做 什么用，也不論是否他們的工作有關(guān)，只要他們?cè)谶@些零部件或設(shè)備上下功 夫，或者在公司，或者在家里，他們就會(huì)學(xué)到東西，從而加強(qiáng)公司的技術(shù)革新 能力。 這一政策是他們 “以人為 中心 ”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的體現(xiàn)，結(jié)果是全體職工的獻(xiàn)身精 神得到極大的增強(qiáng)。職工走到一起，談的往往都是產(chǎn)品質(zhì)量之類的問(wèn)題，大家 都為公司及自己部門的成就而自豪。 他們把這種 “培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，面向人，以人為核心 ”的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)稱為 “休一帕 方式 ”。老板比爾說(shuō)： “這些聽起來(lái)有些陳腐，但戴維（另一位老板和創(chuàng)始 人）和我由衷地、誠(chéng)心誠(chéng)意地相信這種哲。 ” 管理寓言 31： 讓自己?jiǎn)T工全心投入到工作中去在很多時(shí)候并不是一件太難的事情。讓工作滲 透到他們的生活中后，一切都會(huì)變得積極起來(lái)。也許，只有善于判斷、思考 選擇、創(chuàng)造適合于當(dāng)時(shí)當(dāng) 地的管理方式的人，那些不以時(shí)髦而盲目接受、不因 “陳腐 ”而一概排斥的人，才有希望找一到贏的策略。 第三十二則 漁夫和蛇 一次 ,漁夫出海 ,偶然發(fā)現(xiàn)他的船邊游動(dòng)著一條蛇，嘴里還叼著一只青蛙。 漁夫可憐那只青蛙，就俯下身來(lái)從蛇口救走了青蛙．但他又很可憐這條饑餓的 蛇，于是找了點(diǎn)食物喂蛇，蛇快樂(lè)地游走了．漁夫?yàn)樽约旱纳菩懈械椒浅Ｐ? 慰．時(shí)過(guò)不久，他突然覺(jué)得有東西在撞擊他的船，原來(lái)，蛇回來(lái)了，而且嘴里 還叼著兩只青蛙． 管理寓言 32: 種瓜得瓜，種豆得豆，獎(jiǎng)勵(lì)得當(dāng)，種瓜得瓜，獎(jiǎng)勵(lì)不當(dāng)，種瓜得豆． 經(jīng)常 著實(shí)施激勵(lì)最犯忌的，莫過(guò)于獎(jiǎng)勵(lì)的初衷與獎(jiǎng)勵(lì)的結(jié)果存在很大差距，甚至背 道而弛．為什么一些員工冒下崗的風(fēng)險(xiǎn)磨洋工而不去提高勞動(dòng)生產(chǎn)率？其中一 個(gè)不可忽視的原因，就是我們的獎(jiǎng)勵(lì)制度不夠完善．就像那位漁夫，獎(jiǎng)勵(lì)了不 該獎(jiǎng)勵(lì)的角色，挫傷了一些積極的人．因而，激勵(lì)不能簡(jiǎn)單從事，需要周密考 慮：企業(yè)搞得紅火，除了廠長(zhǎng)有功外，企業(yè)技術(shù)骨干的作用不能低估；工作時(shí) 13 間長(zhǎng)勤勤懇懇的人 ,不一定是企業(yè)的棟梁 。學(xué)歷高的人是人才 ,但不一定是改變企 業(yè)面貌的關(guān)鍵人物 .如果僅憑表象實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì) ,就有可能適得其反 . 第三十三則 拴馬 的柵欄 有一天 ,國(guó)王在大臣的陪同下，來(lái)到馬棚視察養(yǎng)馬的情況。見(jiàn)到養(yǎng)馬人，國(guó)王關(guān) 心地詢問(wèn)： “ 馬棚里的大小諸事中，你覺(jué)得哪一件最難？ ” 養(yǎng)馬人一時(shí)難以回 答。其實(shí)，養(yǎng)馬人心中是十分清楚的：一年 365 天，打草備料，飲馬遛馬，接駒 釘掌，除糞清欄，哪一件都不是輕松的事！可是在君王面前，怎能一一數(shù)落出 來(lái)呢？ 站在一長(zhǎng)排拴馬的柵欄旁的一位大臣環(huán)視一周后，代為答道： “ 從前我也當(dāng)過(guò) 馬夫，依我之見(jiàn)，編排用于拴馬的柵欄最困難。為什么呢？因?yàn)樵诰帠艡跁r(shí)所 用的木料往往曲直混雜。你若想讓所選的木料用起來(lái)順手，使編排的柵欄整齊 美觀，結(jié)實(shí)耐用，開始的選料就顯得極其重要。如果你在下第一根樁時(shí)用了彎 曲的木料，隨后你就得順勢(shì)將彎曲的木料用到底。像這樣曲木之后再加曲木， 筆直的木料就難以啟用。反之，如果一開始就選用筆直的木料，繼之必然是直 木接直木，曲木也就用不上了。 ” 管理寓言 33：柵欄都用直的或都用一定彎曲程度的木料做成，看起來(lái)就美觀， 否則也能用，就是太難看了。柵欄美觀與否，就在于構(gòu)成它的每一根木料之間 能否構(gòu)成一個(gè) “ 體系 ” 。如都用直的或都用同一彎曲程度的木料，就能構(gòu)成一 個(gè)直觀的體系。