【文章內(nèi)容簡介】 的鏡子，這并不是欺騙顧客，只是善意的謊言，因為女人都愛看見自己苗條的一面。 店面裝潢費用能省則省，盡量花小錢做大事，避免不必要的費用付出，在裝修風格獨特和省錢之間尋找一個好的平衡點。 (三 )選貨及進貨 服裝小店的經(jīng)營狀況如何，跟商品的定位和進貨的眼光很有關(guān)系。要做 好一家服裝店，除了要有良好的銷售方法外，最關(guān)鍵的一點是要懂進貨。這個懂字包含的內(nèi)容非常多，不僅要知道進 貨的地點、各批發(fā)市場的價格水平和面對的客戶群，還要了解小店針對客戶群的喜好、身材特點，更重要的是要會淘貨，要煉就一雙選貨的火眼金睛。 (但是這對于剛?cè)腴T的我或許有一些困難 )服裝進貨要適銷、適量，簡稱雙適，是經(jīng)商者必須把握的關(guān)鍵一條。經(jīng)營服裝，既要適銷，又要適量，但兩者很難掌握準。所以最好第一批少進一些貨 ,因為是新店開張所以款式一定要多，給顧客的選擇余地大。品牌以雜牌為主，以外貿(mào)貨為主。進貨時，首先到市場上轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)、看一看、比一比、問一問、算一算、想一想，以后再著手落實進貨。進貨盡量安排在每個星期的三或四，這樣每 個星期六店內(nèi)肯定是有新品到貨的，但只上部份新貨，一部份留著星期天上，如果進入銷售旺季，三四天就補一次貨。像三八五一國慶等幾個銷售高潮，不要等到差不多時間時再準備貨品，提前半個月就可以先開始準備了。要給自己有足夠的安排時間。 進貨渠道： 沈陽五愛街服裝批發(fā)市場、長春遠東服裝批發(fā)市場、哈爾濱服裝批發(fā)市場 (四 )營銷策略 開幕促銷 當一切都就緒之后，就準備擇期正式開幕。開幕當天為招徠顧客，辦一些促銷活動勢不可免，促銷活動不外乎打折、贈品及抽獎等三大類型。 同時在周圍小區(qū)散發(fā)些傳單。 衣服的陳列 做服裝產(chǎn)品關(guān)鍵要品種多，給客戶有足夠的挑選余地，這與其它品牌專賣店不同，不是依靠主要幾個款的來銷售。產(chǎn)品陳列上要突出自己服裝的特點，把上衣，褲子，套裝等分開陳列，除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便，量多的款可以用模特出樣，往往出樣的衣服是賣得最快的。櫥窗里的出樣要經(jīng)常更換，這不能偷懶。 長期發(fā)展營銷策略 (1)原則：每周都要有新貨上架，以中檔為主，高低檔為輔 (高檔點綴低檔適量 )。 (2)方針 ：盡量把其中的每個環(huán)節(jié)作成標準化，以備日后發(fā)展連鎖，即模式復制 。 (3)服務(wù)：訓練營業(yè)員的基本利益，對顧客的服務(wù)態(tài)度及服務(wù)宗旨。無論顧客是否買衣服或者買所少錢的衣服都要微笑送客讓其滿意離開，常此以往才可能有口碑相傳的美益度，也才會有回頭客。顧客的要求在可能實現(xiàn)的前提下盡可能的滿足。 (4)方法： ①初次來店的驚喜。免費贈送小飾物，小掛件，讓其填一份長期顧客表 (做客戶數(shù)據(jù)庫 ②增加其下次來店的可能性。傳達每周都有新貨上架的信息 。利用顧客數(shù)據(jù)庫，以某種借口施以小恩惠， 使其來店領(lǐng)取或告知打折消息，或者免費送過季衣服 (要定量 )或送生日禮物等 。 ③ 滿意購物并使其盡可能介紹其他買家來店購買 。 告知顧客量大或團購可優(yōu)惠，如：一次購滿 500 元及以上打8 折等，或者個人累積消費 1000 元既獲得一張 8 折的金卡介紹新顧客，如：每介紹一位新顧客并購滿 200 元及以上送推薦人 50 元購物卷等。 ④ 不定期打折 。 人一定程度上都喜歡貪小便宜，女孩就更是如此了。 店鋪開張大賺送 、 本店商品八折優(yōu)惠 ，也可以采用買 一送一的策略 (送的貨以滯銷貨為主，過季貨為輔 ) ，或者買幾百送幾百代金券，但是必須在一定時間內(nèi)用完否則過期無效。 ⑤一年中做幾次短期促銷，售價定為 1030 元，非常聚人氣。再把店內(nèi)滯銷款低價一起處理。如五一，十一，元旦等最佳時間。 六、風險分析 做生意首先要先調(diào)整好自己的心態(tài)，不要期待有暴利的行業(yè)，也要有失敗的準備。也不要以為找一家店面，進一批貨就能每天在哪里數(shù)錢，有些人他真的很努力但也不一定能賺到錢，因為市場竟爭太激烈了。所以我們?yōu)榱吮苊怙L險的辦法： 一是提高有效產(chǎn) 品存貨率。要知道服裝生意要賺錢，最重要的是好賣的產(chǎn)品要能跟上，滯銷的產(chǎn)品要能快速處理掉。前者是成功的關(guān)鍵，后者是失敗的起因。很多店員喜歡賣暢銷的款式，因而，每年最好賣的款式，往往一定被穿在模特身上的。但是，這種款式也是斷號最快的。當很多顧客興沖沖前來選購，卻發(fā)現(xiàn)沒有自己的號碼時，企業(yè)已經(jīng)喪失了贏利的機會。因此，現(xiàn)代營銷更強調(diào)的不是每個專柜庫存的絕對值，而是更強調(diào)庫存的有效性。 二是資金循環(huán)順暢。零售企業(yè)資金周轉(zhuǎn)一般比較慢，很多經(jīng)營者習慣按每 3 個月來計算一次大的資金循環(huán)。其實，做服裝和做銀行有相似的 地方。精明的品牌商，會在一次大的資金循環(huán)中，拆分出很多小的資金循環(huán)。比如：暢銷款式的快速追單、一些臨時搭配性產(chǎn)品的現(xiàn)貨采購等，都導致了資金使用效率的加大。 三是縮短柜貨品銷售周期。在很多行業(yè)中，價格與時間有非常大的關(guān)系。據(jù)調(diào)查，電腦產(chǎn)品每天的貶值率在 %左右，而服裝行業(yè)則更高，可以達到 %。也就是說，每提前 10 天賣出產(chǎn)品，則該產(chǎn)品的價值就少貶值 7%，而毛利率增加則可達 13%左右。 一、企業(yè)概況 我是一名 xx 大學在校的大學生，經(jīng)驗 與資金都非常之有限，所以我選則走傳統(tǒng)行業(yè)路線服裝行業(yè)。衣、食乃生身所需，所以市場前景是非常之大的。在衣、食、住、行這人類生活的四大元素中，人們把衣放在首位 ,可見衣服對于我們的重要性。作為衣食住行之首，人類對錦衣美服的追求似乎永遠沒有止境。不管是遍布大街小巷、星羅棋布的個性服裝店，還是各大商場的高檔品牌服裝，從幾十元的低檔地攤貨到高達數(shù)千元甚至數(shù)萬元的進口服裝，尤其是女式服裝只要符合潮流和消費者的口味，都有人愿意掏錢捧場。人可以吃好吃壞，有的還可以自己家的，但人不能不穿衣服，更不能自己生產(chǎn)，所以在這方面上是肯 定有需求的 。隨著人們生活水平的提高，人們的審美情趣，都隨之而變，不僅講穿，還講究怎么穿，穿什么樣的，穿的是否如意 。所以穿，有著很大的市場，每人都必須的 。冷靜一下，市場之大，競爭者，也比比皆是 。猶如一塊奶烙上，己有了無數(shù)的螞蟻，都在啃食著這塊蛋糕。究竟怎樣，自己能不能成為這塊蛋糕主要占領(lǐng)者，要看我們選擇什么樣的市場定位，及生存方式 。讓消費者欣賞自己的產(chǎn)品，是最重要的 。這就是我們即將面對的最重要的根本。只要你的產(chǎn)品迎合了大多的消費群體，在一夜之間，你就是贏家。 我之所以認為選擇服裝業(yè)便于倔起，除了因為 市場之大，購量之強外，還有原因是服裝行業(yè)較為成熟，項目需要的成本較低，容易進入也容易啟動，很適合我這樣剛涉足商業(yè)的創(chuàng)業(yè)階層，而且自己對服裝也有點感興趣，算是興趣與事業(yè)相結(jié)合吧。 二、公司組織及管理 由于是剛剛開業(yè)的小店準備雇傭三個人，三個年輕漂亮的女孩主要負責接待顧客，有經(jīng)驗者優(yōu)先，我可以自己負責收銀工作。根據(jù)服裝店的收益情況適當?shù)脑鰷p人員。 我是學管理專業(yè)的，所以指定一個管理的制度雖與我來說并不難。 (一 )本店的管理制度 為規(guī)范專賣店管理，體現(xiàn)本店的形象及 特色，特別制定本管理制度： 導購需按店規(guī)穿著導購服裝。 每天兩次大掃除，早晚各一次，營業(yè)時間內(nèi)保持店里、店外干凈衛(wèi)生。 每星期二、六模特衣服更換一次，每星期一高柜貨物調(diào)換一次。 待客須熱情、仔細、認真。 請節(jié)約用電，白天開室內(nèi)外孔燈、壁圖燈，陰天時加開燈光模特。每天傍晚開室內(nèi)外孔燈、燈光模特、室外孔燈 。0： 00至 22： 00 開招牌射燈。請節(jié)約用水。 節(jié)約電話費，每次打電話不可超過 5 分鐘。每月電話費最高限額 100 元 /月，超過部分 由導購共同承擔。 上班期間不得接打私人電話超過五分鐘。 每天須盤點貨物，若出現(xiàn)貨品及促銷品缺欠，由導購共同負擔，貨品按零售價賠償，導購移交貨時需檢查金額及真假，若發(fā)現(xiàn)欠缺及假幣，由導購承擔。 若導購辭職，須提前一個月告知，同意后方可辭職。 工資為 800/月 +提成，提成為月營業(yè)額的 1%，提高她們的積極性。 (二 )行為規(guī)范、工作積分制 (10 分為滿分 打掃衛(wèi)生不干凈扣 1 分。 無禮貌用語扣 1 分。 收銀單書寫 不全扣 1 分。 遲到、早退扣 1 分。 擺貨不整齊扣 1 分。 模特三天換一次內(nèi)衣，沒執(zhí)行扣 1 分。 高柜貨物一星期調(diào)換一次，沒執(zhí)行扣 1 分。 錢幣出現(xiàn)缺欠情況，假幣情況扣 1 分。 不節(jié)約用電、用水、用電話扣 1 分。 在營業(yè)時間談?wù)撍绞?、嘻戲、聊天、無執(zhí)行輪流休息扣1 分。 1待客不認真、不熱情扣 1 分。 1每月請假次數(shù)超過 3 次扣 1 分。 注： 6 分為及格，若連續(xù) 2 個月不及格，則自動辭退。 三、市場評估 (一 )市場分析 群體目標： 國內(nèi)成年服裝年齡段分類基本為： 1830 歲， 3045 歲， 4565歲， 65 歲以上。 (1)1830 歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的最主要的群體，是消費群體中服裝購買頻率最多，總體購買金額較多的群體，其中女性消費的頻率高于男性。該群體具有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，很強的購買欲望，時尚、追求流行、個性、敢于嘗試新事物。 (2)3045 歲：該年齡段的消費群體是服裝消費的主要群體，是消費群體中購買單件服裝價值最高的群體 。該群體是消費群體中經(jīng)濟基礎(chǔ)最為雄厚的群體，購買欲望同樣較強。但該群體大多數(shù)的人生觀和價值已相對成熟，因此對風格、對時尚都有自己的喜好，其中相當部分人已有自己喜好的品牌，對新品牌的接受程