【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 黃驊市明大建筑安裝工程有限公司 14 知項(xiàng)目經(jīng)理，并對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證。 項(xiàng)目施工員： 參加一般質(zhì)量問(wèn)題的評(píng)審，制定處置方案；負(fù)責(zé)制定質(zhì)量問(wèn)題的處置方案。 項(xiàng)目材料員： 參加物資質(zhì)量問(wèn)題的評(píng)審，負(fù)責(zé)實(shí)施處置措施。 質(zhì)量問(wèn)題的判定 分項(xiàng) 、 分部和單位工程不符合國(guó)家質(zhì)量驗(yàn)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的。 工程質(zhì)量問(wèn)題控制程序 嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn) 題發(fā)生后，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)立即上報(bào)公司總經(jīng)理 、 生產(chǎn)副經(jīng)理，并在 24 小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告，報(bào)告如下； 發(fā)生的時(shí)間 、 地點(diǎn) 、 工程名稱 、 不合格范圍 、 數(shù)量等。 簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)，直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)及原因的初步判斷。 發(fā)生后采取的措施及現(xiàn)場(chǎng)控制情況。 對(duì)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題，項(xiàng)目部應(yīng)派專人監(jiān)護(hù)，保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。 嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題由生產(chǎn)副經(jīng)理組織 工程部、 項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行評(píng)審，工程部制定處置方案，生產(chǎn)副經(jīng)理批準(zhǔn)后，項(xiàng)目部實(shí)施并做好記錄，工程部對(duì)處置結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證 . 一般質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生后， 由項(xiàng)目經(jīng)理組織施工員 、 質(zhì)檢員及施工班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)審，施工員制定處置方案，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施并記錄。 輕微質(zhì)量問(wèn)題由專職質(zhì)檢員下發(fā)《質(zhì)量問(wèn)題整改通知單》，施工員制定整改方案，項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)后組織實(shí)施，質(zhì)檢員對(duì)整改結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證并保存有關(guān)記錄。 工程質(zhì)量問(wèn)題處置方式通過(guò)下列一種或幾種途徑：返工 、 返修 、 讓步接收（此種必須經(jīng)業(yè)主的許可） 、 報(bào)廢等。 出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題 、 一般質(zhì)量問(wèn)題及頻繁發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題，執(zhí)行本制度的同時(shí)，還應(yīng)執(zhí)行《糾正措施控制管理程序》。 當(dāng)在交付給業(yè)主使用后，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)， 工程部應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。制定處置方案（如采取返工返修 、賠償、道歉等方式 ），以達(dá)到業(yè)主的滿意。 黃驊市明大建筑安裝工程有限公司 15 工程質(zhì)量問(wèn)題的等級(jí)劃分 工程質(zhì)量問(wèn)題：工程質(zhì)量按國(guó)家現(xiàn)行施工驗(yàn)收規(guī)范，達(dá)不到合格標(biāo)準(zhǔn)必須返工 、 返修 、 加固或報(bào)廢的。 嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題：指造成重傷 2 人以上（含 2 人）或直接經(jīng)濟(jì)損失 3000元以上者及單位工程驗(yàn)收為不合格的。 一般質(zhì)量問(wèn)題：指直接經(jīng)濟(jì)損失 500 元以上（ 500 元）， 3000 元以下（不含 3000 元）者及分部 、 分項(xiàng)工程驗(yàn)收為不合格的。 輕微 質(zhì)量問(wèn)題 ：指直接經(jīng)濟(jì)損失 500 元以下的質(zhì)量缺陷 黃驊市明大建筑安裝工程有限公司 16 質(zhì)量 管理自查與評(píng)價(jià) 制度 一、適用范圍 本制度 適用于公司 對(duì)本公司質(zhì)量管理工作的自查與審核評(píng)價(jià)工作的 管理。 二、相關(guān)文件 《管理手冊(cè)》 《 內(nèi)部審核管理控制程序 》 《 事故、事件、不符合糾正與預(yù)防措施管理程序 》 三、實(shí)施職責(zé) 由 辦公室 負(fù)責(zé)管理； ，工程部負(fù)責(zé)配合進(jìn)行工程質(zhì)量管理的自查與評(píng)價(jià)工作 ； 四、工作流程： 自查與評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括： 質(zhì)量管理制度的符合性； 各項(xiàng)活動(dòng)與質(zhì)量管理制度的符合性；質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性。 質(zhì)量管理制度的符合性自查：對(duì)于質(zhì)量管理制度的符合性自查，質(zhì)量管理制度的編制由工程部負(fù)責(zé)起草，工程部組織公司各部門及項(xiàng)目部對(duì)起草制度進(jìn)行評(píng)審，形成初稿，會(huì)簽通過(guò)后，將初稿報(bào)公司生產(chǎn)副經(jīng)理審核，審核通過(guò)后，總經(jīng)理審批后方能形成最終稿。終稿發(fā)布后應(yīng)進(jìn)行宣傳動(dòng)員，召開(kāi)文件執(zhí)行發(fā)布會(huì)，然后予以落實(shí)執(zhí)行。 各項(xiàng)活動(dòng)與質(zhì)量管理制度的符合性：對(duì)于工程的質(zhì)量管理活動(dòng)與制黃驊市明大建筑安裝工程有限公司 17 度的符合性，由工程部負(fù)責(zé)監(jiān)督落實(shí)執(zhí)行，對(duì)以質(zhì)量管理制度的要求，工程部要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹，并將管理工作與制度的 要求進(jìn)行結(jié)合，在落實(shí)日常管理工作時(shí)要以質(zhì)量管理制度為依據(jù)，緊扣制度的要求，在工作中逐步將質(zhì)量管理制度的內(nèi)容深入到工程的每個(gè)管理環(huán)節(jié)，從而使項(xiàng)目管理人員及工人增強(qiáng)制度的執(zhí)行意識(shí)。工程部應(yīng)將管理制度的執(zhí)行符合性形成工作報(bào)告，每年報(bào)管理評(píng)審會(huì)議予以討論，從而匯總執(zhí)行效果，修訂制度，更好的發(fā)揮制度管理的作用。 、 質(zhì)量管理活動(dòng)對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)的有效性 ：質(zhì)量管理活動(dòng)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針合目標(biāo)的有效性由辦公室負(fù)責(zé)匯總，并將執(zhí)行實(shí)施情況的報(bào)告報(bào)公司管理評(píng)審會(huì)議進(jìn)行討論、自查，從而形成措施和決議，來(lái)保證質(zhì)量管理活動(dòng)的效 果。 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查是確定質(zhì)量管理活動(dòng)是否按照施工企業(yè)質(zhì)量管理制度實(shí)施、能否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的重要手段。 實(shí)施監(jiān)督檢查的依據(jù)包括： 1 相關(guān)法律、法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范； 2 施工企業(yè)質(zhì)量管理制度及支持性文件； 3 工程承包合同； 4 項(xiàng)目質(zhì)量管理策劃文件 質(zhì)量管理活動(dòng)的監(jiān)督檢查，由工程部負(fù)責(zé)，工程部應(yīng)按 要求的依據(jù)逐步落實(shí)監(jiān)督檢查工作，對(duì)監(jiān)督檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)公司管理者代表，就是進(jìn)行糾正。響應(yīng)并對(duì)公司文件進(jìn)行修訂，保證策劃文件的完整性。 黃驊市明大建筑安裝工程有限公司 18 內(nèi)審工作 ，內(nèi)審工作做為對(duì)管理體系工作的全面審核與檢查，由辦公室組織實(shí)施，各部門進(jìn)行配合，每年舉行一次。具體實(shí)施程序和要求，執(zhí)行《內(nèi)部審核管理控制程序》 黃驊市明大建筑安裝工程有限公司 19 質(zhì)量 信息管理和質(zhì)量管理改進(jìn)制度 一、適用范圍 適用于公司質(zhì)量信息管理、傳遞和溝通 及質(zhì)量管理工作的改進(jìn) 。 二、相關(guān)文件 1. 《管理手冊(cè)》 2. 《 事故、事件、不符合糾正預(yù)防措施管理程序 》 3. 《 內(nèi)審管理控制程序 》 4. 《 管理評(píng)審控制 程序》 三、實(shí)施職責(zé) 1. 本程序由 工程 部負(fù)責(zé)管理； 2. 外部信息收集、內(nèi)部信息發(fā)布由 工程部 負(fù)責(zé)； 3. 項(xiàng)目部 按規(guī)定內(nèi)容負(fù)責(zé)信息的上報(bào)。 四、工作流程 信息分類 外部質(zhì)量信息 1國(guó)家、地方有關(guān)質(zhì)量方面的法律法規(guī)； 2國(guó)家、行業(yè)、地方施工驗(yàn)收規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)、管理制度； 3上級(jí)主管部門有關(guān)質(zhì)量方面的規(guī)定； 4顧客投訴、顧客滿意度信息。 內(nèi)部質(zhì)量信息 項(xiàng)目質(zhì)量 施工組織設(shè)計(jì) 年度工程質(zhì)量總結(jié) 黃驊市明大建筑安裝工程有限公司 20 考核實(shí)施情況 不合格品 匯總 工程質(zhì)量信息 信息的收集和傳遞 外部信息的收集和傳遞 外部信息的收集通過(guò)各級(jí)政府網(wǎng)站、上級(jí)主管部門來(lái)文、協(xié)作單位來(lái)文等渠道獲取。 對(duì)收集到的外部信息由本 部門 負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，視信息內(nèi) 容按文件資料控制要求及時(shí)傳達(dá)到相關(guān)單位。 內(nèi)部信息的傳遞 工程 部對(duì)外報(bào)送的報(bào)表需經(jīng)公司主管經(jīng)理審批后進(jìn)行報(bào)送； 項(xiàng)目部 上報(bào)的質(zhì)量信息要及時(shí)傳遞給公司主管經(jīng)理； 工程 部需發(fā)布的質(zhì)量信息以文件、通知及視頻會(huì)議的形式及時(shí)傳達(dá)到各項(xiàng)目部。 內(nèi)部各項(xiàng)信息報(bào)送要求： 項(xiàng)目質(zhì)量 施工組織設(shè)計(jì) a