【文章內容簡介】 。 31 第七章 附錄 33 一 名詞解釋： 33 二 參考資料的部分來源 34 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 1 第一章 摘要 一 企業(yè)簡介 企業(yè)名稱： 淘寶網(wǎng) 企業(yè)介紹： 淘寶網(wǎng)（ ）的使命是“沒有淘不到的寶貝，沒有賣不出的寶貝”。 淘寶網(wǎng)，亞洲最大網(wǎng)絡零售商圈，致力于打造全球首選網(wǎng)絡零售商圈，由阿里巴巴集團于 2021 年 5 月 10 日投資創(chuàng)辦。淘寶網(wǎng)目前業(yè)務跨越 C2C（個人對個人）、 B2C（商家對個人）兩大部分。 截至 2021 年一季度，淘寶網(wǎng)注冊會員超 6200 萬人，覆蓋了中國絕大部分網(wǎng)購人群； 2021 年一季度，淘寶網(wǎng)交易額突破 188 億； 2021 年全年成交額突破 433億。 根據(jù) 2021 年第三方權威機構調研，淘寶網(wǎng)占據(jù)中國網(wǎng)購市場 70％以上市場份額， C2C 市場占據(jù) 80%以上市場份額。 淘寶網(wǎng)倡導誠信、活潑、高效的網(wǎng)絡交易文化，堅持“寶可不淘，信不能棄?！保ń鹩梗? 在為淘寶會員打造更安全高效的網(wǎng)絡交易平臺的同時，淘寶網(wǎng)也全心營造和倡導互幫互助、輕 松活潑的家庭式氛圍。每位在淘寶網(wǎng)進行交易的人，不但交易更迅速高效，而且交到更多朋友。 目前，淘寶網(wǎng)已成為廣大網(wǎng)民網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)和以商會友的首選。 2021 年 10 月，淘寶網(wǎng)宣布：在未來 5 年，為社會創(chuàng)造 100 萬就業(yè)機會，幫助更多的網(wǎng)民在淘寶上就業(yè)，甚至創(chuàng)業(yè)。截至 2021 年，淘寶已經(jīng)為社會提供超過 20 萬的直接就業(yè)崗位。 二 項目簡介 我們將 爭取 聯(lián)合地方政府投入資金 ， 打造一個連鎖站點覆蓋廣大農村地區(qū)的， 不僅 能夠幫助 村 民在淘寶網(wǎng)上購物的 ，也能夠為村民提供一系列便民服務的具有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）信息文化站功能的 “淘村吧”品牌 。 “淘村吧 ”品牌屬淘寶網(wǎng)旗下的一個子品牌，它將給廣大村民帶去全新的購物方式， 讓 村民 真正 省心、省力、省時、省錢 地得到物美價廉的商品?！疤源灏伞币蕴詫毦W(wǎng)的誠信體系為依托，同時打造卓越的售后服務質量，讓村民在輕松、安心地“淘”得滿意的商品 的同時，體會網(wǎng)絡購物的魅力。 它將潛移默化地培養(yǎng)廣大村民的電子文化， 讓村民 感受健康向上的網(wǎng)絡休閑娛樂方式 ， 同時 提高廣大農村地區(qū)的信息通暢度， 促進農村信息化建設，加快農業(yè)信息化步伐。 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 2 三 目標市場 我們的目標市場是國內廣大農村消費者 。 四 關鍵字 農村 藍海 市場 農村 網(wǎng)購市場孵化 電子 文化培養(yǎng) 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 3 第二章 項目背景簡述 一 宏觀經(jīng)濟環(huán)境簡述 2021 年，一場巨大的金融海嘯席卷全球，使得全球經(jīng)濟陷入寒冬。經(jīng)濟全球化條件下，面對全球性的經(jīng)濟滑坡，全球各個國家都不可能獨善其身，各國政府紛紛出臺相關政策力挽金融海嘯狂瀾。我國政府也不例外，在去年 11 月份，國務院出臺了擴大內需十項措施，確定了 4 萬億元投資計劃拉動內需。在當前的經(jīng)濟環(huán)境下，“擴內需”成為“保增長”的主要動力，積極擴大國內需求特別是消費需求，增強內需對經(jīng)濟增長的拉動作用，是保持經(jīng)濟增長的重中之重，而農村市場成為擴大內需的重要突破口。 圖 1：六大數(shù)字透視中國經(jīng)濟走勢 新華社發(fā) 二 農村需求、消費現(xiàn)狀及國家惠農政策簡述 農村為何成為擴大內需的重要突破口呢？因為農村市場潛力巨大。按照戶籍人口計算，目前農村人口有 億，占中國人口 70%以上的農民和農村市場，為消費市場的主角，有著 9 億的消費市場。雖然農村存在巨大的消費需求，但是，目前農村消費份額并不高，在全部居民消費總額中，農村居民消費所占比重從1978 年的 %下降到 2021 年的 %，目前只有 30%左右。 30 年間下降了近38 個百分點；農村居民的消費率也從上世紀初的 30%左右下降到 了目前的不足10%。另外，就目前看，農村消費需求多元化、多層次發(fā)展趨勢明顯，即使是同類商品，農村的需求與城區(qū)也有較大的不同。鄉(xiāng)鎮(zhèn)已具備比較強的集散功能，社中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 4 會資本踴躍進入零售業(yè)，且競爭日益激烈。 受國家政策的鼓勵與影響，農村的消費正在被慢慢激活，隨著收入的增加，農民的消費欲望和能力都在慢慢增長。減免農業(yè)稅等惠農政策大大增強了農民的購買力；國家一系列政策凈化了農村消費環(huán)境；農村政策深受廣大農民的歡迎，這些都有助于農村消費的提升。近來“家電下鄉(xiāng)”政策的實施就是惠農政策的一個很好的例子，據(jù)測算，家電下鄉(xiāng)財政補貼政策 實施 4 年，預計累計會實現(xiàn)銷售6 億臺 (件 ),拉動國內消費約一萬六千億元。 三 農村消費存在問題和農民消費心理簡述 （一） 農村消費存在問題 農村消費市場與城市相比仍有一定差距 。 農村消費 水平較城市低，消費 份額不高。 消費環(huán)境不夠完善， 農民鑒別能力較弱，維權意識較低， 坑農害農現(xiàn)象時有發(fā)生。 消費品重城市、輕農村的現(xiàn)象仍普遍存在。 購買途徑單一，以集市為主。 （二） 農民消費心理主要特點 農民都是相對理性的消費者，更看中的是價格而不是品牌，更看重質地而不是包裝，更愿意貨比三家而不是指定專營。 農民理性消費的同時，從眾心理和跟風 消費，也是其消費的一大特色。 消費觀念保守。 農民普遍存在消費信心不足，不敢消費，特別是在購買“奢侈”消費品時，必定會精打細算，三思而不一定后行。 就目前來看，隨著農民收入的增加和市場環(huán)境改善，農民消費觀念朝積極方向改變，消費欲望增強。 四 農村信息化市場現(xiàn)狀簡述 據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心于今年一月公布的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，截至 2021 年底，中國農村網(wǎng)民規(guī)模達到 8460 萬人，較 2021 年增長 3190 萬，增長率超過 60%。雖然看上去增長速度和基數(shù)都十分大，但其無論是相對 9 億農村居戶的基數(shù)還是占整體網(wǎng)民的比例來說只是很小一 部分，目前農村網(wǎng)民僅占網(wǎng)民總量的 %，這同農村居民所占全國居民的比例而言，是十分不平衡的。 在“十一五”規(guī)劃中，信息產(chǎn)業(yè)部將中國農村通信發(fā)展目標定為“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”。顯然，農村通信基礎設施的改變，對縮小農村和城市“數(shù)字鴻溝”起著不可低估的作用。從 2021 年 2 月 1 日起，電腦也被正式列入家電下鄉(xiāng)政府補貼范圍，凡是農村居民在指定網(wǎng)點購買指定型號的電腦，就可以享受政府鋪貼的高達 13%的優(yōu)惠。隨著電腦下鄉(xiāng)，寬帶下鄉(xiāng)也是必然趨勢。 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 5 除了電器、家電掀起的一股“下鄉(xiāng)熱”，遭遇金融危機沖擊的互聯(lián)網(wǎng)公司也紛紛“ 掉頭下鄉(xiāng)”，為自己尋找另一片“藍?！薄? 與國外相比，我國沿海大中城市已經(jīng)接近發(fā)達國家同類城市水平，而我國農村與國外鄉(xiāng)村的差距卻非常大，其中很重要的一個原因就是信息的閉塞與不暢通。目前我國的農村綜合信息化平臺寥寥無幾，近幾年農村信息化建設，更多是提高寬帶在農村的覆蓋率，并未涉及農村互聯(lián)網(wǎng)內容與應用建設。 另外，“電子商務”在近 10 年里日趨成熟，在城市日趨成為主流購物方式，但在農村由于技術缺乏、設施落后、信息匱乏等原因，仍是一片空白。 百度公司 CEO 李彥宏說：“隨著農村網(wǎng)絡化水平的逐步提高，農業(yè)將為中國互聯(lián)網(wǎng)孕 育出巨大的市場機會，成為推動互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的新一輪增長點。”互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展 20 余年來改變了人們的生活，互聯(lián)網(wǎng)下鄉(xiāng)可以推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展，建設高科技的新新農村。而電子商務發(fā)展這幾年也表明了電子商務將是未來社會發(fā)展的主流，如果電子商務不下鄉(xiāng)，就是去了大部分的用戶，城市只是小部分人群，中國有九億農民這個龐大的群體?；ヂ?lián)網(wǎng)在農村鋪開之后，必須馬上實現(xiàn)電子商務。 五 當前國內 網(wǎng)絡購物市場發(fā)展 狀況簡述 ? 網(wǎng)購發(fā)展勢頭依然強勁，未受金融危機影響 根據(jù)艾瑞咨詢統(tǒng)計數(shù)據(jù)， 08 年下半年網(wǎng)購市場交易規(guī)模達 億元，較 08 上半 年增長 %，同比 07 下半年增長 113%。整體來看， 08 年網(wǎng)絡購物交易額規(guī)模突破千億大關，達 億，相比 07 年增長 %。 艾瑞分析認為， 08 年仍是網(wǎng)絡購物爆發(fā)式增長的一年，網(wǎng)購成為網(wǎng)絡經(jīng)濟中增長最快的行業(yè)之一。突發(fā)性事件基本不影響網(wǎng)購的增長，包括上半年雪災、地震等自然災害，特別是下半年逐漸蔓延的金融危機，對網(wǎng)購市場的負面影響較小，金融危機反而成為網(wǎng)絡購物發(fā)展的新契機。艾瑞研究認為，網(wǎng)絡購物已經(jīng)成為傳統(tǒng)零售市場強有力的補充，網(wǎng)上購物已成為年輕一代主流的購物方式。 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 6 圖 2： 20212021年中國網(wǎng)絡購物市場交易規(guī)模 ? 網(wǎng)購占社會消費品零售總額比重突破 1%，逐步成為傳統(tǒng)消費輔助和補充 艾瑞研究認為，網(wǎng)絡購物從本質上來講屬于零售業(yè)，是零售業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)相結合的產(chǎn)物。隨著網(wǎng)絡購物在越來越多人群中的滲透加大、同時在越來越多企業(yè)渠道戰(zhàn)略中重要程度的提升，網(wǎng)絡零售市場的發(fā)展將會加速。 艾瑞統(tǒng)計相關數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，中國網(wǎng)絡購物交易額占社會消費品零售總額的比重近年來始終保持穩(wěn)定增長， 0 8 年 Q2 開始，比重突破 1%，到 Q4 該比重已增至 %。而根據(jù) ForresterResearch 發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示 ， 2021 年美國網(wǎng)絡零售交易額為 1410 億美元，占整體零售額比重為 6%，預計 09 年這一比例將增至 7%。 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 7 圖 3： 2021Q12021Q4 中國網(wǎng)絡購物占社會消費品零售額的比例 ? 二三線區(qū)域網(wǎng)購發(fā)展迅速、將成網(wǎng)購增長新動力 根據(jù)艾瑞咨詢 iUserTracker 監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，超 70%網(wǎng)購用戶均集中在二三線城市。二三線區(qū)域網(wǎng)購發(fā)展迅速、將成網(wǎng)購增長新動力 。 艾瑞認為，一線城市以其良好的資源環(huán)境和用戶基礎，已成為網(wǎng)購中心，網(wǎng)購發(fā)展逐漸趨于成熟和飽和。未來更大的用戶基礎將在廣大的二三線區(qū)域，這也將從根本上保證網(wǎng) 絡購物未來的發(fā)展。從網(wǎng)購交易地區(qū)分布數(shù)據(jù)來看， 08 年在一線城市占比穩(wěn)定增長的同時，很多二三線城市，諸如浙江、江蘇、山東、福建、湖北、四川、遼寧等，交易占比均有了提升。 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 8 圖 4： 2021年各地區(qū)網(wǎng)絡購物交易額分布情況 六 公司 的 線下 發(fā)展戰(zhàn)略簡述 2021 年 9 月份，淘寶網(wǎng)推出以“開放、分享、責任感、全球化”為核心的大淘寶戰(zhàn)略。 在此戰(zhàn)略的 指引 下 ， 拓展下線消費市場，全方位地服務更多消費者，努力把零售行業(yè)從工業(yè)時代推進到互聯(lián)網(wǎng)時代，讓網(wǎng)絡零售成為主流零售方式。公司的線下發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行過程如下： 2021 年 7 月，淘寶 授權聚為投資有限公司在上海地區(qū)使用“淘寶城 ”的冠名權，允許其在旗下商場使用“淘寶城”商標。此次合作中， 公司不投入、不收益，只是授權“淘寶”名稱給商場使用。 2021 年 2 月，阿里巴巴投資 13 億元在杭州建設“淘寶城”，預計 3 年內完成 60%的工程， 5 年全部建成。將設研發(fā)中心、客服中心、網(wǎng)站運營中心、銷售中心、技術支持中心、伙伴孵化中心、培訓中心及其他配套設施，容納員工 15000余名。淘寶城主營計算機軟硬件開發(fā)、物業(yè)管理、計算機系統(tǒng)服務、電腦動畫設計、經(jīng)濟信息咨詢服務 （ 除證券、期貨、商品中介 ） ，以及成年人的非文化教 育培訓。 2021 年 淘寶開始在各地以淘寶大賣家加盟的方式建立寄售店，為個人提供二手物品的寄售服務。 10 月，為寄售店建立“淘 1 站”的品牌，取消了淘寶大中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 9 賣家的資格限制，并且以目錄銷售、代購兩大業(yè)務為主，寄售、手機充值等增值服務為輔。 2021 年 11 月 12 日，支付寶和聯(lián)想旗下控股公司拉卡啦正式宣布達成合作，在全國十多個重點核心城市辦公區(qū)、住宅區(qū)周邊的便利店、超市、銀行營業(yè)廳、藥店等布設便利支付網(wǎng)點，推出刷卡為淘寶交易付款、支付寶賬戶充值等服務。從此，無須申請網(wǎng)銀，只要找到身邊任意一個便利支付網(wǎng)點，或者刷卡、或者付現(xiàn)金，都能為網(wǎng)上交易買單。 七 本章小結 在當前全球經(jīng)濟滑坡的宏觀經(jīng)濟環(huán)境下，國家政府迅速采取有力措施應 對經(jīng)濟頹勢，全力“擴內需”、“保增長”，極力促進農村市場的打開。 農村市場前景廣闊，同時又有存在著一些問題懸而未決，農村信息化水平不高就是其中之一。 二三線區(qū)域網(wǎng)購發(fā)展迅速、將成網(wǎng)購增長新動力 ，而農村的電子商務發(fā)展將何去何從？ 如何順應國家政策，迅速占領農村市場？如何根據(jù)農村當前的消費景觀合理地開拓市場？如何根據(jù)當前農村信息化建設水平創(chuàng)造性地開展電子商務，開啟農村網(wǎng)絡購物市場？“阿里村人”團隊接下來將為您揭曉 ！ 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 10 第三章 項目介紹 一 項目名稱： “淘村吧”計劃 二 項目解決的商業(yè)問題： 如何吸引更多的人在淘寶網(wǎng)上購物？ 三 商業(yè)問題描述： 如何吸引已網(wǎng)購用戶引導其社會關系關注網(wǎng)購？如何吸引傳統(tǒng)購物的主流消費者關注網(wǎng)購并嘗試網(wǎng)購？如何吸引二、三線市場的用戶進行網(wǎng)絡購物？ 四 項目描述： “淘村吧”計劃 的實施 基于對當前國內宏觀經(jīng)濟形勢與政策，特別是對當前國家政府“擴內需”、“保增長”而實施的一系列惠農政策的分析，同時基于對我國當前農村市場潛力、消費現(xiàn)狀、信息化程度、農民消費心理等的分析得出的有利結論。 本項目 計劃以當前農村信息化觸角能夠延伸到的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）文化站為基站，創(chuàng)造性地提出“淘村吧”這種農村網(wǎng)絡購物新模式 ，打造“淘村吧”品牌 。 “淘村吧”將 以現(xiàn)有鄉(xiāng)鎮(zhèn)（村）文化站為依托，建成的一個集 商品 代購 、便民服務等功能于一體 ，以網(wǎng)絡為主要工具和載體 的農村新型 信息 文化推廣站。 五 項目發(fā)展模式 （一） 項目發(fā)展目標 ? 短期發(fā)展目標： 拓展網(wǎng)購人群，進軍農村市場。 ? 長期發(fā)展目標： 占領農村網(wǎng)購市場，向農村深入滲透電子文化，讓淘寶品牌深入人心。 中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會 建行“ e 路通”杯 2021 全國大學生網(wǎng)絡商務創(chuàng)新應用大賽 阿里村人團隊作品 11 （二） 項目發(fā)展戰(zhàn)略 ? 短期發(fā)展戰(zhàn)略： 以較發(fā)達農村地區(qū)為試點，以淘寶現(xiàn)有的才力、物力及品 牌資源依托為主，政府的支持為輔，建立一個將農村廣泛的市場需求信息與淘寶平臺所集成的供給信息相匹配的“淘村吧”品牌。 ? 長期發(fā)展戰(zhàn)略： 在較發(fā)達農村地區(qū)試點成功，吸取成功經(jīng)驗之后，以“點”帶“面”，實現(xiàn)對大部分鄉(xiāng)村的覆蓋。 （ 三 ） 項目發(fā)展步驟 ? 第一步： 2021 至 2021 年 兩年 之 內 ， 在較發(fā)達 地區(qū)（比如珠三角地區(qū)）的 農村試點，形成較為成熟的經(jīng)營模式，讓網(wǎng)絡購物的概念深入村民心 中 。 ? 第二步： 五年內可提供給村民寄售等服務，向更為落后 的農村 拓展 站點 ，為農村提供農業(yè)信息化支持，聯(lián)合阿里巴巴 B2B 貿易平臺，促進農產(chǎn)品貿易 ，拓寬農產(chǎn)品銷路。同時考慮以“淘村吧”較為成熟的模式讓商家加盟經(jīng)營。 ? 第三步： 十年內，打造集網(wǎng)上交易（包括網(wǎng)上零售、網(wǎng)上貿易等）、信息文化站、休閑娛樂三大模塊于一體的“淘村吧”品牌， 樹立國內行業(yè)典范。 六 項目特點、創(chuàng)新點及意義 1. 本項目 首先 解決了“如何吸引已網(wǎng)購用