招商會務培訓課程課件(60頁)-管理培訓(編輯修改稿)
2024-09-24 09:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 輪車師傅） ●買車票時，跟售票員講好，可能隨時下車；他問我們是 干什么的，就說大學里做社會實踐調查，千萬不要當著 很多人的面，說推銷產(chǎn)品的，特別是提到美容院幾個字 （防止誤會） ●路過的地方只要是有店就下車，不要徘徊不定，猶豫不 決，要知道，說不定就是機會，千萬要記住過了這個村 就沒有這個店了 30 注 意 事 項 ●不要為了發(fā)函而發(fā)函，所到的每個地方都要跑 透，不要為了完成任務，胡亂的邀請客戶上來， 要知道發(fā)函的質量決定了簽單的質量，所以不 要走馬觀花；跑不完的地區(qū)，及時反應給自己 的組長，組長綜合情況后反應給指揮長 ●自己做好住宿安排，主要是以坐車方便與工作方 便為參考；發(fā)函人員男女不得混住一間房 ●欠債必還 ●關于住宿：走不了的客戶，安排住宿 ●由于是兩個人組合，因此要學會打配合，應相互 鼓勵，相互支持；拒絕氣餒、拒絕沮喪 31 獎 勵 辦 法 第一部分： 關于發(fā)函部分 每天第一個收取訂金的 獎勵 元 每天的收取訂單冠軍 (必須 2個以上 ) 獎勵 元 第二部分： 關于現(xiàn)場簽單 第一個簽單的 獎勵 元 簽單總額第一名 獎勵 元 簽單家數(shù)第一名 獎勵 元 第三部分： 提成辦法 32 我 們 的 目 標 必須要簽單 家 33 我 們 的 目 標 （招商會期間） 一個人拿到提成工資為 元 三個人拿到提成工資為 元 其余拿到提成工資不得低于 元 34 35 請 記 住 沒有口水和汗水 就沒有成功的淚水 36 思考兩個問題 ： ? 來的都是目標，要不然他交你錢干什么，跑這么遠來干什么 ? 異議是成交的信號，褒貶的是買主，喝彩的是閑家，只有那些沒有興趣的人才不會提出異議 37 第一步：洽談總則 服從指揮命令 :團隊作戰(zhàn)，忌諱個人英雄主義 觀察要點：留意客人的各種舉動 分組作業(yè)：男女搭配、強弱搭配 客戶分配：每個客人接觸 3次 簽單目標：好簽的、大單子、幾家?guī)兹f的 簽單方法：每個客人接觸 3次 時間掌握：不可能去與每個客人談太長的時間 退路法則：充分利用任何資源 38 單一選擇：簽一萬還是兩萬 禁忌語言：還有問題嗎？簽多少？ 技巧語言：簽一萬還是兩萬，介紹兩個想簽的給我， 包在我身上，您又不差這點錢？ 心理恐懼：克服一切心理的恐懼 利益法則：一切皆為利來 一切皆為利去 看得見的 看不見的 定金法則：為防止跑單的現(xiàn)象，在定金上下手，兩手準備 拒絕異議：他的需求點，你真的知道嗎？ 提出成交：跟每個客人勇敢的提出 3次成交 產(chǎn)品介紹：遵循產(chǎn)品咨詢法則（突出閃點） 首單升級：一變二；小變大 童真夢想：喜歡戴帽子的感覺嗎？當然不是綠的！ 39 第二步：報到作秀（上午） 頭天晚上，要發(fā)短信給客戶，提醒報到的時間 及乘車的路線 開會早上，要提前給地方遠的客人打電話， 防止客戶睡過了頭，趕不上車 著裝整潔，彬彬有禮（打點香水）；遇到煩心 的事，不要當著客人的面發(fā)火 預防其他代理公司的加盟店混入會議，一律憑 邀請函入場，不熟悉的，要電話確認 40 第三步：溝通時間的把握 簽到入場： ? 剛到場的客人不要冷落 ,要不斷溝通 ? 分區(qū)域與客人做在一塊，打成一片，讓客人覺得你是他的親人 ? 會場電視
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