央視世紀(jì)盤(pán)古傳媒長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售公司巡展標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行手冊(cè)(ppt)(35頁(yè))-營(yíng)銷(xiāo)制度表格(編輯修改稿)
2024-09-23 18:05 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 送； ③、邀約要進(jìn)行確認(rèn)，并估計(jì)客戶到達(dá)數(shù)和禮品配備； ④、用戶邀約要在活動(dòng)前兩天進(jìn)行，活動(dòng)前一天確認(rèn)。 ? 巡展的目標(biāo)策劃 ? 巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? 巡展車(chē)型選擇 ? 巡展路線選擇 ? 巡展場(chǎng)地的選擇 ? 培訓(xùn) ? 物料的準(zhǔn)備 ? 客戶的邀約 ? 信息發(fā)布 長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 14 前期準(zhǔn)備 有條件的經(jīng)銷(xiāo)商可以在巡展前對(duì)活動(dòng)進(jìn)行線上 宣傳比如：報(bào)紙、軟文和廣播等活動(dòng)信息告知； 活動(dòng)前一天進(jìn)行活動(dòng)邀約。有條件的可提前對(duì)活動(dòng)區(qū) 域進(jìn)行掃街宣傳； 活動(dòng)前兩天，短信通知當(dāng)?shù)赜脩簟? ? 巡展的目標(biāo)策劃 ? 巡展目標(biāo)市場(chǎng)選擇 ? 巡展車(chē)型選擇 ? 巡展路線選擇 ? 巡展場(chǎng)地的選擇 ? 培訓(xùn) ? 物料的準(zhǔn)備 ? 客戶的邀約 ? 信息發(fā)布 長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 15 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員安排 ? 信息收集 ? 掃街派發(fā) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ? 試乘試駕 ? 產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲 ? 銷(xiāo)售話術(shù) 做好現(xiàn)場(chǎng)布置能將活動(dòng)區(qū)域與周?chē)黠@區(qū)分開(kāi)，容易積聚人氣。 現(xiàn)場(chǎng)布置應(yīng)該注意以下問(wèn)題： 現(xiàn)場(chǎng)要規(guī)范、合理，能體現(xiàn)活動(dòng)的專(zhuān)業(yè)； 區(qū)域劃分明確、并有明顯標(biāo)識(shí)（產(chǎn)品展示、銷(xiāo)售 接待、服務(wù)接待等）； 物料清單請(qǐng)參考巡展活動(dòng)考核表。 注意人、車(chē)、物的安全 長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 16 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員安排 ? 信息收集 ? 掃街派發(fā) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ? 試乘試駕 ? 產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲 ? 銷(xiāo)售話術(shù) 參與活動(dòng)人員： ? 統(tǒng)一著裝、佩帶工作牌； ? 根據(jù)分工將自己的工作用品準(zhǔn)備好（文件夾）； ? 堅(jiān)守崗位，主動(dòng)熱情接待客戶 。 注意人、車(chē)、物的安全 長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 17 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員安排 ? 信息收集 ? 掃街派發(fā) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ? 試乘試駕 ? 產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲 ? 銷(xiāo)售話術(shù) 信息收集是巡展當(dāng)中最重要的部分，通過(guò)信息的跟 蹤促進(jìn)銷(xiāo)售的達(dá)成。還可掌握當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)狀況。 老用戶信息：在市場(chǎng)的巡展中老用戶可以增加人 氣，通過(guò)對(duì)他們車(chē)輛檢測(cè)與發(fā)禮品，增加忠誠(chéng)度， 因此，活動(dòng)的時(shí)候盡量讓他們感受到做為長(zhǎng)安用戶 的優(yōu)越性。 潛在用戶信息：銷(xiāo)售人員對(duì)到現(xiàn)場(chǎng)來(lái)看車(chē)的用戶和 在掃街中有過(guò)咨詢(xún)的用戶進(jìn)行詳細(xì)的記錄，然后跟 蹤。 竟品用戶信息：銷(xiāo)售和服務(wù)人員對(duì)竟品用戶進(jìn)行禮 品發(fā)放和車(chē)輛檢測(cè)，并介紹長(zhǎng)安品牌的優(yōu)勢(shì)，影響 他們的再購(gòu)車(chē)考慮。 問(wèn)卷調(diào)查：有條件時(shí)，可以對(duì)到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的用戶進(jìn) 行問(wèn)卷調(diào)查?；蛘咴趻呓峙砂l(fā)時(shí)做。但要注意控制 調(diào)查時(shí)間，以免引起用戶反感。 調(diào)查問(wèn)卷樣本如下： （此調(diào)查結(jié)果商家每月底返給 所屬大區(qū)，大區(qū)市場(chǎng)經(jīng)理整理后于次月 5日前交市 場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部營(yíng)銷(xiāo)策劃室） 注意人、車(chē)、物的安全 長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 18 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員安排 ? 信息收集 ? 掃街派發(fā) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ? 試乘試駕 ? 產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲 ? 銷(xiāo)售話術(shù) 掃街：最好是在活動(dòng)前三天開(kāi)展掃街派發(fā)，如果不能提前則應(yīng)安排在活動(dòng)中開(kāi)展。 注意：保證現(xiàn)場(chǎng)用戶看車(chē)接待前提，安排銷(xiāo)售人員進(jìn)行派發(fā)。服務(wù)支持人員不參加。 信息整理： 掃街人員在掃街結(jié)束后統(tǒng)計(jì)資料發(fā)放的數(shù)量。 統(tǒng)計(jì)咨詢(xún)或有意向購(gòu)買(mǎi)車(chē)的用戶，并將他們的信息 整理出來(lái)，做為潛在用戶登記造冊(cè)，安排人員進(jìn)行 跟蹤回訪。 對(duì)拜訪過(guò)的商鋪進(jìn)行分級(jí)管理、統(tǒng)計(jì)，以利下次拜 訪中提高掃街效率和成功率。 注意人、車(chē)、物的安全 長(zhǎng)安汽車(chē)銷(xiāo)售有限公司 19 現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行 ? 現(xiàn)場(chǎng)布置 ? 現(xiàn)場(chǎng)人員安排 ? 信息收集 ? 掃街派發(fā) ? 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù) ? 試乘試駕 ? 產(chǎn)品功能的演示或互動(dòng)游戲 ? 銷(xiāo)售話術(shù)
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