20xx年美容院管理制度條例(匯總8篇)(編輯修改稿)
2025-08-17 01:14 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 臺面、電話、音響、vcd，儀器務必全面持續(xù)干凈整潔，愛護花草及時澆水。1衛(wèi)生間鏡面、水池、窗戶、地面、洗衣機、消毒柜、便池持續(xù)干凈，物品擺放整齊。1更衣室更衣柜臺面、鏡子、梳子、窗戶、地面、椅子擺放整齊，持續(xù)整天干凈。1spa室地面、窗臺、玻璃、木桶、淋浴房等要持續(xù)全天干凈，不準在木桶和淋浴房倒水洗頭，洗衣服，違者每次50次/罰款。1大廳窗臺、鏡子、地面、沙發(fā)、展柜、桌子、持續(xù)全天干凈、衣服應每一天掃塵整理。1飲水機應勤清洗，勤換水、勤加水、以免造成機器損傷。1一樓大廳、地面、墻面、玻璃、門、桌子、花瓶、電話、皮膚測試儀、vcd、功放，每一天務必擦干凈，顧客檔案整理整齊，臺面不亂堆亂放。1拖鞋應做到每一天清洗，輪流值日，持續(xù)鞋柜干凈無異味。1工服和工鞋不得隨便亂扔，美容床下方不得亂堆雜物，及時清理，做到無異哧。1隨手關門，輕關輕開，不得發(fā)出聲音。節(jié)約水電、做到人走關燈、關水。2不準坐在床上聊天，吃飯，睡覺。2吃完飯，電飯鍋、碗盤收拾干凈。四、考勤制度員工須遵守店內(nèi)的規(guī)章制度，按規(guī)定的時間上下班，不得遲到、早退和曠工。每月3天公休，提前1星期安排，節(jié)假日照常上班。每月事假不得超過2天，一年不得超過7天，否則扣除當月底薪，不打招呼者按自動離職處理。有事須提前請假，如遇特殊狀況，需第一時間電話通知管理人員，否則視為曠工。員工不得私自調(diào)班、換班，需提前和有關管理人員申請，批準。否則，按曠工處理。請自覺遵守規(guī)章制度，不可謊報軍情，互相隱瞞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，雙方各扣50分。五、顧客管理制度對待客人要熱情，有禮貌，使用禮貌用語。如“歡迎光臨”、“請”、“多謝”、“對不起”、“多謝光臨”、“歡迎下次光臨”等。定期打電話給客人，提醒客人護理時間和下次護理的時間。對新客人和特殊狀況的客人，護理的第二天務必電話跟蹤。節(jié)假日打電話或信息問候，加強客人對本院的印象，讓她覺得有一種重視感。列出每月過生日的客人名單，進行電話或信息問候，必要可申請生日禮物或共同慶祝對于第一次來咨詢的顧客，應配合客人認真填寫顧客檔案，安排合理的流程。認真對待每一位客人，認真完成每一道程序，不可偷工減料，應付客人，一
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