物業(yè)管理方案物業(yè)管理方案計(jì)劃書(9篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 22:48 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 超過二天；急修30分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)回訪。（七）、加強(qiáng)二次裝修跟蹤管理，業(yè)主委員會(huì)協(xié)助管理處與業(yè)主簽定二次裝修有關(guān)規(guī)定的協(xié)議，每一天檢查一次，協(xié)調(diào)好鄰里關(guān)系，引導(dǎo)業(yè)主按規(guī)定裝修，共同護(hù)房屋質(zhì)量。（八）、用心開展便民服務(wù)，建立熱線電話，方便業(yè)主，為業(yè)主代辦中介，代購(gòu)機(jī)船票、代請(qǐng)保姆、代請(qǐng)鐘點(diǎn)工等。（九）、根據(jù)本小區(qū)狀況，做到微笑相迎，熱情周到，禮貌服務(wù)，竭盡努力讓業(yè)主滿意。自覺遵守小區(qū)交通管理規(guī)定，愛護(hù)道路，公用設(shè)施，不亂停亂放；管理區(qū)域內(nèi)車輛行駛停放應(yīng)注意前后左右規(guī)定的安全距離；不準(zhǔn)在小區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車、修車、練習(xí)；不損壞停車場(chǎng)消防、通信、電器、供水等公用設(shè)施；持續(xù)停車位清潔，不得將車上的雜物和垃圾丟在地上，有漏油、漏水時(shí)，車主應(yīng)即行處理。（一）擬采取的管理方式服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生存之本，管理處務(wù)必貫徹以下標(biāo)準(zhǔn)：管理無(wú)空擋，服務(wù)有標(biāo)準(zhǔn)，投訴有反饋，辦事有時(shí)限，考核不遷就，獎(jiǎng)懲有力度，滿意見真情。物業(yè)管理要上水平，就要發(fā)揮社區(qū)整體上下功夫，構(gòu)成物業(yè)管理企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)、省軍區(qū)各級(jí)官兵、公安派出所等部門緊密聯(lián)系的共建機(jī)制。（二）管理處組織機(jī)構(gòu)辦公室：（1）負(fù)責(zé)日常事物，代收代發(fā)報(bào)紙信件（2）二次裝修管理（3）檢查樓宇和綠化養(yǎng)護(hù)、保潔（4）協(xié)調(diào)處理鄰里關(guān)系工程部：（1）負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量檢查（2）建立設(shè)備設(shè)施維保計(jì)劃（3）做好日常維修保養(yǎng)工作財(cái)務(wù)部：（1）管好用好財(cái)務(wù)（2）負(fù)責(zé)日常收管理費(fèi)、代收水電費(fèi)（3）統(tǒng)購(gòu)日常維修器材、分發(fā)器材保安部：（1）選好保安員搞好培訓(xùn)，管好保安（2）加強(qiáng)消防檢查，做好防火防盜維持小區(qū)良好治安秩序（3）與街道建立聯(lián)網(wǎng)治安，加強(qiáng)周邊環(huán)境安全（三）管理人員的配備管理處主任1人，全面負(fù)責(zé)小區(qū)日常事務(wù)管理。樓管員1人，負(fù)責(zé)樓宇的檢查服務(wù)及收費(fèi)等。水電工2人，負(fù)責(zé)小區(qū)日常水電及工程維修。保潔工8人，負(fù)責(zé)小區(qū)公共衛(wèi)生，全日制保潔。綠化工2人，負(fù)責(zé)小區(qū)綠化日常養(yǎng)護(hù)。保安10人（2出口），24小時(shí)值班。車管員1人，負(fù)責(zé)汽車、自行車、摩托車、電動(dòng)車管理。如上共計(jì)25名。（一）人員選拔根據(jù)本小區(qū)的特點(diǎn)及所需的服務(wù)要求，適應(yīng)今后的管理及服務(wù)水
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