物業(yè)客服崗位職責和要求(九篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 22:47 本頁面
【文章內容簡介】 析改進。負責社區(qū)文化活動建設，拉近與客戶之間的距離，樹立公司良好品牌、形象。負責投訴管理，尤其是重大投訴或群訴管控。負責客戶拜訪，解決客戶需求，不斷摸索客戶潛在需求，向上級匯報開展多種經營業(yè)務，形成新的業(yè)務增長點。負責本部門團隊業(yè)務指導、培訓、員工管理及考核等。物業(yè)客服崗位職責和要求篇五協(xié)助上級指定《案場及樣板間物業(yè)服務方案》，完成進場準備各項工作；組織新進人員培訓，規(guī)范員工日常服務禮儀細則；科學排班，合理安排下屬工作，指導下屬正確處理問題；督導案場清潔、樣板間管理、沙盤服務及維護；指導監(jiān)督下屬服務流程，糾正細__，檢查水吧工作規(guī)范；配合銷售部維護好客戶資料，維系小區(qū)物業(yè)業(yè)主關系；后期物業(yè)服務的日常監(jiān)督，處理住戶反應的問題及處理投訴事件；維護日常業(yè)主服務工作，建立良好的服務關系；及時完成領導安排的其他工作。物業(yè)客服崗位職責和要求篇六負責對責任區(qū)內的房屋、公共設施的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結構、樓座
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