物業(yè)客服崗位職責(zé)和要求(九篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 22:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 析改進(jìn)。負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動建設(shè)，拉近與客戶之間的距離，樹立公司良好品牌、形象。負(fù)責(zé)投訴管理，尤其是重大投訴或群訴管控。負(fù)責(zé)客戶拜訪，解決客戶需求，不斷摸索客戶潛在需求，向上級匯報開展多種經(jīng)營業(yè)務(wù)，形成新的業(yè)務(wù)增長點(diǎn)。負(fù)責(zé)本部門團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、員工管理及考核等。物業(yè)客服崗位職責(zé)和要求篇五協(xié)助上級指定《案場及樣板間物業(yè)服務(wù)方案》，完成進(jìn)場準(zhǔn)備各項(xiàng)工作；組織新進(jìn)人員培訓(xùn)，規(guī)范員工日常服務(wù)禮儀細(xì)則；科學(xué)排班，合理安排下屬工作，指導(dǎo)下屬正確處理問題；督導(dǎo)案場清潔、樣板間管理、沙盤服務(wù)及維護(hù)；指導(dǎo)監(jiān)督下屬服務(wù)流程，糾正細(xì)__，檢查水吧工作規(guī)范；配合銷售部維護(hù)好客戶資料，維系小區(qū)物業(yè)業(yè)主關(guān)系；后期物業(yè)服務(wù)的日常監(jiān)督，處理住戶反應(yīng)的問題及處理投訴事件；維護(hù)日常業(yè)主服務(wù)工作，建立良好的服務(wù)關(guān)系；及時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。物業(yè)客服崗位職責(zé)和要求篇六負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座
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