電話面試技巧感謝電話面試技巧和方法(13篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 22:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 面對(duì)面的溝通，無法觀察到應(yīng)聘者的肢體語言和眼神，從而會(huì)漏掉很多重要的信息；（2）部份應(yīng)聘者在電話中的表達(dá)并不自如，無法充分而有效的表述自己的觀點(diǎn)。所以，電話面試只是作為初步面試篩選的工具，只是將不適合的應(yīng)聘者進(jìn)行初步篩選的工具，而不能作為最終錄用應(yīng)聘者的測(cè)試手法。在進(jìn)行電話面試前，人力資源專業(yè)人士應(yīng)確定本次電話面試的重點(diǎn)。一般而言，在電話面試不宜展開過于具體的面試問題。因此，人力資源專業(yè)人士應(yīng)將更多的關(guān)注重點(diǎn)放在對(duì)應(yīng)聘者在簡歷中的基本資料進(jìn)行確認(rèn)，并對(duì)簡歷中存在不清楚或不明白的地方，在電話面試中進(jìn)行查問，以作更深入的了解；最后，則是進(jìn)一步面對(duì)面面試的具體安排。在接通電話后，人力資源專業(yè)人士應(yīng)首先應(yīng)與對(duì)方確認(rèn)對(duì)方是否方便進(jìn)行電話面試；與應(yīng)聘者確認(rèn)電話面試的合適時(shí)間，以讓對(duì)方有足夠的準(zhǔn)備應(yīng)對(duì)面試。由于你不可能事先知道電話另一端的應(yīng)聘者的活動(dòng)，與對(duì)方確認(rèn)是否方便進(jìn)行電話面試體現(xiàn)了對(duì)應(yīng)聘者應(yīng)有的尊重。在致電應(yīng)聘者時(shí)，可能會(huì)遇到以下情況：對(duì)方不接聽或掛斷。對(duì)此，筆者的建議是待半個(gè)小時(shí)后再打開次，如果對(duì)方仍未接聽，則放棄聯(lián)系，而等待對(duì)方回電。如果對(duì)方不回電，則取消該候選人的面試資格。這主要是測(cè)試應(yīng)聘者的主動(dòng)反映。對(duì)方如果對(duì)陌生來電不感興趣，則表明對(duì)方缺乏必要的主動(dòng)性，在日后的工作中難有主動(dòng)的精神。通過致電應(yīng)聘者，人力資源專業(yè)人士可對(duì)應(yīng)聘者在以下方面進(jìn)行基本的評(píng)估：（1）對(duì)陌生來電的反映；（2）在電話溝通談話中的語速、語調(diào)；（3）能否迅速理解并記錄下面試官對(duì)他下達(dá)的指示，包括：面試的安排及需要準(zhǔn)備的資料；（4）談話是否簡潔。另外，在向應(yīng)聘者講述面試安排時(shí)，可要求對(duì)方復(fù)述一次。這樣，有兩重目的：（1）確保對(duì)方了解并記下面試的安排；（2）了解對(duì)方是否對(duì)你剛長所作的指示作認(rèn)真的記錄，并能清晰及有條理的向你復(fù)述。人力資源專業(yè)人士可在對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行面試安排時(shí)，為應(yīng)聘者安排一些特別的指示，比如：（1）要求應(yīng)聘者帶一份手寫的簡歷；（2）要求應(yīng)聘者帶一張最近的生活彩照；（3）要求應(yīng)聘者瀏覽公司的網(wǎng)頁或搜集與公司相關(guān)的資訊。通過對(duì)應(yīng)聘者安排這些特別的指示，人力資源專業(yè)人士可從應(yīng)聘者的實(shí)際行動(dòng)中判斷：（1）應(yīng)聘者是否足夠敏捷；（2）應(yīng)聘者能否遵從你的指示。如果應(yīng)聘者未能遵從你的指示，你必須要在后來的面試中對(duì)應(yīng)聘者的執(zhí)行力特別留意。通
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