電子商務(wù)發(fā)展與誠信建設(shè)討論(編輯修改稿)
2025-06-25 20:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 認(rèn)為目前網(wǎng)上交易存在的最大問題 ”時 ,“安全性得不到保障 ”、 “產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)及廠商信用得不到保障 ”仍然排在了最前面 ,其被選率占 70%左右。由此可見 ,誠信問題成為電子商務(wù)的首要問題 ,電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展 ,必須加快誠信問題的建設(shè)。 電子商務(wù)誠信缺失的主要原因 我國誠信基礎(chǔ)薄弱 , 導(dǎo)致電子商務(wù)交易社會信任度低 現(xiàn)實社會中 ,假冒偽劣商品肆虐、虛假廣告泛濫、信用卡詐騙等誠信問題每天屢見不鮮 ,幾乎成了普遍現(xiàn)象 。而電子商務(wù)作為不見面的交易模式 ,更難得到 消費 者的認(rèn) 同 ,“無商不奸 ”的觀念在人們的思想中根深蒂固 ,企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費者、人與人之間防范多于信任 ,都是電子商務(wù)發(fā)展的心理障礙。同時 ,消費者喜歡貪圖便宜的心理也為不法者提供了機會。 社會信用體制尚未完全建立 ,導(dǎo)致電子商務(wù)難于運營 我國信用系統(tǒng)嚴(yán)重滯后 ,還未建立起健全的誠信管理體系 ,缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機制 ,市場化運作模式雖已初露端倪 ,但運作存在不規(guī)范現(xiàn)象 , 2 未形成有效的行政管理機制 ,行業(yè)自律尚未形成。而電子商務(wù)貿(mào)易內(nèi)的信用評級還完全屬于行業(yè)和個人行為 ,還沒有得到政府的支持和認(rèn)可 ,所以評 級中介機構(gòu)、評級依據(jù)都未得到法律認(rèn)同 ,從而評級也就沒有法律效力。同時 ,我國電子商務(wù)信用信息存在分割問題。主要由兩方面的原因引起的 ,一方面是我國以前的信用體系建設(shè)本身就是行業(yè)性質(zhì)的 ,銀行 、 稅務(wù) 、法律、保險等部門都有各自的信息庫 ,這些信息庫本身沒有相互聯(lián)網(wǎng) ,因而無法實現(xiàn)信息共享 。另一方面在電子商務(wù)貿(mào)易中 ,即使各行業(yè)的信息庫進行互聯(lián) ,但是由于行業(yè)有些商業(yè)信用信息相互保密 ,造成貿(mào)易雙方無法從中獲得有利的信息。加之政府及其職能部門本身誠信價值觀念淡漠 ,而對單位和個人誠信行為監(jiān)督力度不到位 ,因此 ,違反誠信的行為難以讓人 知悉而受到社會的有效約束 ,這為誠信缺失者提供了可乘之機。信用系統(tǒng)建設(shè)的缺失嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的正常發(fā)展。 網(wǎng)絡(luò)購物的虛擬性、技術(shù)上的特點導(dǎo)致買賣雙方地位的不平等 由于網(wǎng)上交易雙方通過網(wǎng)頁交流 ,難有面對面的溝通 ,雙方對商品的信息掌握程度不一 ,只能根據(jù)經(jīng)驗進行交易。在電子商務(wù)貿(mào)易中買賣雙方都對對方的信息不夠了解 ,極易導(dǎo)致產(chǎn)生信任危機 ,網(wǎng)絡(luò)交易同樣是要講信譽的。這有兩方面的含義 :一方面是商家不發(fā)布虛假商品、銷售信息 ,即商家的信譽度 。另一方面是網(wǎng)絡(luò)購物者提交訂單后不能無故取消 ,即買家的忠誠度可靠。但實際操作過程中往往難以實現(xiàn)。根據(jù) CNNIC(中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 )的中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告 ,由用戶實際購買和期待購買的商品種類可以看出 ,價格相對較低的商品如圖書、音像、 軟件、鮮花禮品、通訊產(chǎn)品等是網(wǎng)上消費的主要熱點。在信息不對稱下 ,消費者只選擇些商品信息不重要的商品 ,而對購買卷入度高的大型家電、電子產(chǎn)品以及伴隨著休閑行為的服裝產(chǎn)品則相對冷清。 缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)
畢業(yè)設(shè)計相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1