電子商務(wù)發(fā)展與誠(chéng)信建設(shè)討論-在線瀏覽
2025-07-30 20:46本頁(yè)面
【正文】 影響我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的瓶頸。 關(guān) 鍵詞： 電子商務(wù) 。誠(chéng)信建設(shè) 1 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展與誠(chéng)信建設(shè)探討 我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 電子商務(wù)源于英文 Electronic Commerce,簡(jiǎn)寫為 EC。電子商務(wù)是利用簡(jiǎn)單、快捷、低成本的電子通訊方式 ,買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)。 2020 年 7 月 16 日 ,《第 24 次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》發(fā)布 ,統(tǒng)計(jì)顯示 ,截至 2020 年 6 月 30 日 ,我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模、寬帶網(wǎng)民數(shù)、國(guó)家頂級(jí)域名注冊(cè)量 (1296 萬(wàn) )三項(xiàng)指標(biāo)仍然穩(wěn)居世界第一 ,互聯(lián)網(wǎng)普及率穩(wěn)步提升。同時(shí) ,網(wǎng)絡(luò)安全成為當(dāng)前各界十分關(guān)注的問題 ,網(wǎng)絡(luò)釣魚、病毒、木馬等網(wǎng)絡(luò)安全隱患的存在 ,給電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)支付等應(yīng)用的開展造成了障礙。該報(bào)告分析指出 ,在規(guī)模和應(yīng)用取得快速發(fā)展的基礎(chǔ)上 ,中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)需要由可用向可信階段發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的用戶規(guī)模在目前經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下由 7400萬(wàn)擴(kuò)大到 8788萬(wàn) ,增加了近 1400萬(wàn)用戶 。網(wǎng)上支付半年增加達(dá)到 2370 萬(wàn)人 ,使用率增加 個(gè)百分點(diǎn)。網(wǎng)民對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易的信任程度偏低 ,僅 %的網(wǎng) 民認(rèn)可網(wǎng)上交易安全。由此可見 ,誠(chéng)信問題成為電子商務(wù)的首要問題 ,電子商務(wù)要快速持續(xù)的發(fā)展 ,必須加快誠(chéng)信問題的建設(shè)。而電子商務(wù)作為不見面的交易模式 ,更難得到 消費(fèi) 者的認(rèn) 同 ,“無(wú)商不奸 ”的觀念在人們的思想中根深蒂固 ,企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與消費(fèi)者、人與人之間防范多于信任 ,都是電子商務(wù)發(fā)展的心理障礙。 社會(huì)信用體制尚未完全建立 ,導(dǎo)致電子商務(wù)難于運(yùn)營(yíng) 我國(guó)信用系統(tǒng)嚴(yán)重滯后 ,還未建立起健全的誠(chéng)信管理體系 ,缺乏有效的失信、違規(guī)行為監(jiān)督懲罰機(jī)制 ,市場(chǎng)化運(yùn)作模式雖已初露端倪 ,但運(yùn)作存在不規(guī)范現(xiàn)象 , 2 未形成有效的行政管理機(jī)制 ,行業(yè)自律尚未形成。同時(shí) ,我國(guó)電子商務(wù)信用信息存在分割問題。另一方面在電子商務(wù)貿(mào)易中 ,即使各行業(yè)的信息庫(kù)進(jìn)行互聯(lián) ,但是由于行業(yè)有些商業(yè)信用信息相互保密 ,造成貿(mào)易雙方無(wú)法從中獲得有利的信息。信用系統(tǒng)建設(shè)的缺失嚴(yán)重影響了電子商務(wù)的正常發(fā)展。在電子商務(wù)貿(mào)易中買賣雙方都對(duì)對(duì)方的信息不夠了解 ,極易導(dǎo)致產(chǎn)生信任危機(jī) ,網(wǎng)絡(luò)交易同樣是要講信譽(yù)的。另一方面是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物者提交訂單后不能無(wú)故取消 ,即買家的忠誠(chéng)度可靠。根據(jù) CNNIC(中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心 )的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告 ,由用戶實(shí)際購(gòu)買和期待購(gòu)買的商品種類可以看出 ,價(jià)格相對(duì)較低的商品如圖書、音像、 軟件、鮮花禮品、通訊產(chǎn)品等是網(wǎng)上消費(fèi)的主要熱點(diǎn)。 缺少相應(yīng)的政策法規(guī)、行業(yè)規(guī)范 目前 ,我國(guó)的法律法規(guī)建設(shè)還沒有與電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程相適應(yīng) ,除了《中華人民共和國(guó)電子簽名法》外 ,再無(wú)其他電子商務(wù)相關(guān)法律。在這種情況下 ,很多網(wǎng)上商業(yè)活動(dòng)要遵循傳統(tǒng)商業(yè)的政策 ,對(duì)發(fā)展模式不盡相同的電子商務(wù)發(fā)展造成了一定程度的阻礙 。
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