電子商務概述與發(fā)展-在線瀏覽
2025-02-19 17:41本頁面
【正文】 Ebusiness） 是指利用計算機網絡進行的全部商業(yè)活動。上頁 下頁 EB包括的內容比 EC大，不僅有網上交易，而且包括供應 鏈管理 （ SCM）、客戶關系管理 （ CRM）、 企業(yè)內部管理（ OPS）等。 上頁 下頁EB與 EC的比較對電子商務內涵的深化認識 上頁 下頁⑴ 電子商務本身并不是高科技，它只是 高科技的應用。 ⑶ 電子商務是傳統(tǒng)商務的改良而非革命。 ⑸ 企業(yè)開展電子商務活動不應該只由技術人員來主導。人類將新技術用于商務的進程上頁 下頁 傳統(tǒng)商務及其劣勢① 確定自身需求；② 選擇滿足需求的產品；③ 選擇供應商；④ 進行商務談判；⑤ 成交簽約并支付貨款；⑥ 要求售后服務。上頁 下頁傳統(tǒng)商務賣方業(yè)務傳統(tǒng)賣方業(yè)務傳統(tǒng)商務的缺點傳統(tǒng)商務具有成本高、易出錯、處理速度慢等缺點，極大地制約了商務活動的效率和規(guī)模。高速高效上頁 下頁具體表現在：⑴ 距離越遠，使用費用低廉的國際互聯(lián)網進行信息傳遞的成本相對于傳統(tǒng)的信件、電話、傳真的成本就越低，縮短時間及減少重復的數據錄入也降低了信息成本。(3)通過互聯(lián)網進行產品介紹、宣傳，避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、發(fā)印刷品等大量費用。⑸ 互聯(lián)網有利于買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本大大降低。上頁 下頁覆蓋面廣因特網幾乎遍及全球的各個角落。電子商務可以使企業(yè)能夠更加經濟地經營地理上極為分散的狹小的目標市場。上頁 下頁服務更有效電子商務可以憑借企業(yè) Web服務器在網上發(fā)布各類商業(yè)信息，信息內容豐富，信息的檢索查詢極其簡捷。電子商務可在網上提供產品的技術支持， 24小時的在線服務，能十分便捷地獲取客戶反饋意見，改進服務質量，提高客戶的滿意度。上頁 下頁增強企業(yè)競爭力電子商務擴大了企業(yè)的競爭領域，商務活動成本和費用的降低、工作效率的提高，使得企業(yè)變得更有競爭力。⑵ 網絡的普及和成熟。⑷ 安全電子交易協(xié)議的制定。上頁 下頁產生和發(fā)展的重要條件電子商務是一個新名詞，但并非新的事物。早在 1839年當電報剛出現的時候，人們就開始運用電子手段進行商務活動的實踐，而在西方發(fā)達國家廣泛流行了幾十年的電話購物和信用卡支付等商務活動也都屬于電子商務的最初表現形式?，F在人們所講的電子商務主要是指在計算機網絡環(huán)境下，特別是在因特網上所進行的商務活動。 70年代末應用于企業(yè)間的電子數據交換（ EDI， ElectronicData Interchange）技術和銀行間的電子資金轉賬（ EFT， Electronic Fund Transfer）技術作為電子商務應用的系統(tǒng)雛形出現了。上頁 下頁因特網的普及和信息技術的成熟推動了因特網電子商務的發(fā)展：? 1991年美國政府宣布因特網向社會公眾開放，允許在網上開發(fā)商業(yè)應用系統(tǒng)，一直被排斥在互聯(lián)網之外的商貿活動正式進入這個王國，依托因特網的電子商務應運而生。上頁 下頁上頁 下頁1995年因特網上的商業(yè)業(yè)務信息量首次超過了科教業(yè)務信息量。1996年 2月， VISA和 MasterCard兩大信用卡國際組織共同發(fā)起制定保障在因特網上進行安全電子交易（ SET）的協(xié)議。上頁 下頁1997年 12月， VISA和 MasterCard兩組織共同成立安全電子交易有限公司，即 SETCO，專門從事管理與促進 SET協(xié)議在全球的應用推廣。 加拿大北方電訊公司（ Nortel）所屬 Entrust公司也開發(fā)出了公鑰基礎設施（ PKI， public key infrastructure）技術，支持 SET、 SSL、 IP sec及數字證書和數字簽名，彌補了 SSL協(xié)議的缺陷， IBM、 Sun、Microsystems等公司目前均采用 Entrust公司的 PKI技術進行 B2B電子商務的安全結算。預計到 2023年全球上網人會超過 10億。近年來全球電子商務交易額如下：? 1994年 12億美元? 1997年 26億美元? 1998年 500億美元? 2023年 3000億美元? 2023年 6000億美元? 2023年 10000億美元上頁 下頁在各種形式的電子商務活動中， B2B（企業(yè)與企業(yè)間）電子商務在市場總份額中依舊占有最高的比例。從 2023年到 2023年，全球通過 B2B進行商品和服務交易的數額將以年均 73%的速度增長，預計到 2023年市場規(guī)模將增長到 。全球 B2B電子商務交易額上頁 下頁? 全球 B2C電子商務的交易額預計到 2023年時將超過 4000億美元。全球 B2C電子商務交易額上頁 下頁上頁 下頁國際電子商務發(fā)展格局電子商務在美國和西歐一直受到極大的重視。 1999年占 80%左右，近幾年都在 50%以上。世界范圍內已經形成了以美國為首，歐洲和亞洲發(fā)達國家隨后的國際電子商務發(fā)展格局。上頁 下頁歐洲的電子商務歐洲的電子商務雖比美國起步晚了一年半，但也不甘落后，奮起直追。 IDC認為西歐地區(qū)今后幾年的年平均增長率為 91%，到2023年規(guī)模將達到 。上頁 下頁亞洲的電子商務亞洲國家因電子商務發(fā)展水平不均衡和相對滯后而面臨巨大的商機和挑戰(zhàn)，作為最具高回報及商業(yè)機會的區(qū)域，電子
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