房地產(chǎn)怎么跟客戶溝通交流房地產(chǎn)跟客戶溝通技巧(三篇)(編輯修改稿)
2025-08-14 06:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 是水源熱泵技術(shù)的中央空調(diào)，空調(diào)采用分體式壁掛機，他的好處一是非常節(jié)能，能耗只有普通中央空調(diào)的三分之一，另外是環(huán)保，吹出的風類似清新的自然風，不帶氟利昂，您不是擔心有噪音嗎?有噪音您可以關(guān)上窗，打開空調(diào)，不用擔心空氣悶，也不怕電費高，您看您家有老人，又有小孩，以后就不用擔心空調(diào)病了。fab的歸結(jié)點在于b，“見什么人，講什么話”所以針對不同戶型，不同客戶，我們需要進行說辭細分，“講到客戶心坎兒里去” fab有1個關(guān)鍵要點：“老吾老，幼吾幼”中國人的傳統(tǒng)理念，家人是心底最柔軟的地方，所以重視老人以及小孩面子原理主動溝通做好鋪墊主動要求介紹，遞名片，夸贊，找關(guān)聯(lián)，請求指點，隨身攜帶筆記本記錄客戶問題。如：“請您幫我介紹一下您的朋友好嗎?”“您這么成功，一定有一群成功的朋友”“認識您真是緣分，請您多指教”2樓盤現(xiàn)場帶看話術(shù)4要點：反客為主，給客戶埋地雷“客觀事實，先入為主”強調(diào)優(yōu)勢賣點，給競爭對手設(shè)置門檻“人無我有，人有我精”不利因素先入為主，給客戶打預防針拋磚引玉，最大的特色空間留在最后介紹置業(yè)顧問要養(yǎng)成1種說話習慣，只要對方說，我看你這個項目的房子不如那個好，我們應該回答：看一處房子的好壞應該從3個方面來全面評價。這樣的回答有利于誘導客戶好奇心，同時把客戶思維帶入到自己的思考模式中，也增強了個人的專業(yè)性。2絕對結(jié)論：“這套房子就適合您這樣的人，別恩還都不宜”“我看準了，這套房子簡直就是為你量身定制的”絕對結(jié)論，絕對有力量的說辭，強化客戶的絕對信心、3激發(fā)想象：客戶通常會在最終下決定之際猶豫不決，其實人在購買任何一件東西的最后1個瞬間，總是有1個猶豫，心理學上稱之為“后果焦慮”，如何讓解決?最好的辦法是激發(fā)想象，為客戶感性傳遞未來生活場景。案例：金地藝境售樓處，一位年輕的女士經(jīng)過與置業(yè)顧問長達兩個小時的溝通，對位于該項目的某單元某層戶型有了深刻的印象，并表現(xiàn)了足夠的購買欲望。160萬總價，當天要交5萬定金，即將簽定金合同，她拿起筆，問置業(yè)顧問：“我是不是太沖動了，才來一次就決定購買了!”置業(yè)顧問回答：“當然是沖動了，哪個買我們房子的人不是沖動之后才買的呢?金地藝境就是打動人的，您是支付得起您的沖動，有多少人有這個沖動卻沒有支付能力，在金地意境擁有一套看湖的大戶型是1種豪華的沖動，喜歡她，才是真的，您喜歡嗎?”沒等客戶說話，置業(yè)顧問接著說：“您設(shè)想一下，現(xiàn)
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