cmmi-指導(dǎo)書大全(共20個文件)kd-09-問題處理流程指導(dǎo)-流程管理(編輯修改稿)
2025-09-23 09:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 項目啟動時，明確項目負(fù)責(zé)人或其指定人員承擔(dān)項目進(jìn)行過程中出現(xiàn)問題的統(tǒng)計與跟蹤，維護(hù)《問題跟蹤表》。 項目進(jìn)行過程中通過評審、測試或其他活動發(fā)現(xiàn)問題，問題發(fā)現(xiàn)人有可能是：用戶、項目成員、銷售負(fù)責(zé)人、 QA、項目控制主管等等。 問題發(fā)現(xiàn)人將問題信息傳達(dá)項目成員，第一個接到問題的人即成為問題受理人。問題受理人首先應(yīng)填寫《問題跟蹤表》，提交問題統(tǒng)計人員，登記問題信息。 問題處理 統(tǒng)計人員將問題登記后，通知項目負(fù)責(zé)人
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