【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 考評(píng)制度，對(duì)逃避培訓(xùn)的員工而不受到任何處罰。個(gè)人觀點(diǎn)：就公司現(xiàn)狀而言首先要解決的是員工對(duì)崗位本身的理解與認(rèn)知的問題(比如前臺(tái)人員的工作職責(zé)是什么?對(duì)自我的工作崗位是怎樣理解的?等)，其次要解決的是崗位業(yè)務(wù)技能的問題，而解決這個(gè)問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程。也就是說，員工培訓(xùn)必須從制度和流程開始，僅有在員工對(duì)公司制度到達(dá)完全理解與認(rèn)同的情景下，公司制度才能對(duì)員工產(chǎn)生有效的約束力，接下來還必須針對(duì)每一個(gè)部門、每一個(gè)工作崗位、每一個(gè)環(huán)節(jié)的每一個(gè)動(dòng)作(異常是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經(jīng)理、前臺(tái)和會(huì)簽等)，并對(duì)員工進(jìn)行規(guī)范化培訓(xùn)，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也僅有在這個(gè)時(shí)候公司才談得上規(guī)范管理。個(gè)人建議：⑴、完善公司員工培訓(xùn)制度。我始終認(rèn)為培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)制度。創(chuàng)造一個(gè)適合公司培訓(xùn)發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進(jìn)去。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需求和個(gè)人發(fā)展的具體情景，合理地制定培訓(xùn)對(duì)象和選擇培訓(xùn)方式。對(duì)于公司中高層管理者而言，培訓(xùn)更是必不可少的，因?yàn)楦邔庸芾碚邠?dān)負(fù)的是整個(gè)企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖堅(jiān)持高度一致，其知識(shí)結(jié)構(gòu)如不能應(yīng)付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設(shè)想!所以誠懇建議：公司應(yīng)當(dāng)把提升管理層綜合素質(zhì)當(dāng)做首要培訓(xùn)任務(wù)來抓。“己所不欲勿施于人”如果管理者自我都無法嚴(yán)格要求自我，那如何去要求員工做到呢?⑵、加強(qiáng)培訓(xùn)中的溝通。培訓(xùn)前應(yīng)當(dāng)瑟培訓(xùn)教師及受訓(xùn)人員進(jìn)行溝通，了解受訓(xùn)員工在哪些方面不足并期望在本次培訓(xùn)中得到提高，帶著問題進(jìn)行培訓(xùn)，這樣能大大地提高員工的學(xué)習(xí)興趣。培訓(xùn)中，由于員工具有不一樣的學(xué)歷、經(jīng)歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必須的時(shí)間與培訓(xùn)師進(jìn)行討論研究。而培訓(xùn)后要進(jìn)行對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估并要求每個(gè)受訓(xùn)員工總結(jié)。公司建議書 公司建議書才好篇六根據(jù)公司未來十年工作規(guī)劃并結(jié)合公司現(xiàn)狀分析，目前我們的管理水平不夠高，想要取得優(yōu)異的發(fā)展，我們必須在20ｘｘ年有所改變，為以后的發(fā)展打下一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。公司目前的現(xiàn)狀是：目標(biāo)不清晰、工作沒有程序化，隨意性太強(qiáng)、基礎(chǔ)文件缺失以及企業(yè)文化薄弱。雖然我們未來十年的規(guī)劃是非常的令人振奮的，但如果我們不采取實(shí)際行動(dòng)，目標(biāo)將僅僅存留在口號(hào)層面（畢竟我們是第一次制定宏觀目標(biāo)，如果我們不能堅(jiān)持的做下去，肯定會(huì)在員工心里起到負(fù)面的作用，認(rèn)為目標(biāo)只不過是隨便喊喊口號(hào)而已），我們必須在20ｘｘ年行動(dòng)起來。現(xiàn)在20xx年還剩下不到十天就結(jié)束了，如果我們不能提前制定20ｘｘ年工作目標(biāo)的話，我們將會(huì)錯(cuò)失很多的時(shí)間去規(guī)劃20ｘｘ年的工作，因?yàn)殡S著春節(jié)的來臨，時(shí)間十分急促，過了春節(jié)面臨的就是20ｘｘ年的第二季度，第一季度轉(zhuǎn)瞬即逝，所以我們要及時(shí)的制定明年的工作規(guī)劃。根據(jù)目前我對(duì)公司現(xiàn)狀的了解，作以下建議：一、明確公司發(fā)展的具體目標(biāo)：設(shè)定銷售目標(biāo)：明確20ｘｘ年的銷售目標(biāo)，（明年的銷售目標(biāo)建議在今年的基礎(chǔ)上增加30%50%，因?yàn)槲覀兠髂赀€需要做很多的基礎(chǔ)工作，不宜分散太多的精力，當(dāng)然，具體的目標(biāo)數(shù)額還要依據(jù)20xx年度銷售目標(biāo)額度計(jì)算和明年的工作量來充分分析。）并由營銷部門負(fù)責(zé)分解到每季度、每月、每周，最好具體到每個(gè)人。如有條件的話最好詳細(xì)到每個(gè)產(chǎn)品的銷售目標(biāo)上，雖然每個(gè)產(chǎn)品的目標(biāo)我們無法具體預(yù)測(cè)，但應(yīng)統(tǒng)計(jì)好20xx年每個(gè)產(chǎn)品的具體銷售額度以及發(fā)貨噸數(shù)，做為依據(jù)進(jìn)行充分的分析，就能得出20ｘｘ年的目標(biāo)大概值，有利于我們根據(jù)我們的生產(chǎn)現(xiàn)狀合理安排生產(chǎn)，最大限度的提高生產(chǎn)效率，節(jié)約生產(chǎn)成本。設(shè)定新客戶開發(fā)目標(biāo)：新客戶開發(fā)應(yīng)本著實(shí)效的原則，不能盲目的下達(dá)每人每周打電話的次數(shù)，要明確明年公司整體的客戶開發(fā)目標(biāo)，并制定每月的開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案。制定新客戶開發(fā)目標(biāo)過程中，建議結(jié)合現(xiàn)有客戶，以及20xx年的銷售額度，在現(xiàn)有的客戶基礎(chǔ)上，我們要完成20ｘｘ年的銷售目標(biāo)應(yīng)該開發(fā)的最少客戶目標(biāo)數(shù)。同時(shí)還要做好老客戶的維護(hù)工作，具體的維護(hù)流程和方案（比如：定期電話或拜訪計(jì)劃、客戶意見反饋機(jī)制或者開通客戶反饋熱線等等，也可由第三方部門負(fù)責(zé)調(diào)查，既提現(xiàn)了公司對(duì)客戶的重視，又能對(duì)業(yè)務(wù)人員的工作進(jìn)行監(jiān)督。）建議由營銷部門負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督。生產(chǎn)和質(zhì)量目標(biāo)銷售目標(biāo)的不斷提高以及新客戶的不斷開發(fā)，離不開產(chǎn)品產(chǎn)能和質(zhì)量的支持，所以我們必須要制定明年的生產(chǎn)和質(zhì)量目標(biāo)，其中，產(chǎn)能目標(biāo)要結(jié)合著明年的銷售目標(biāo)來計(jì)算，當(dāng)然只能是大概值，雖然大概值不準(zhǔn)確，但我們最起碼對(duì)明年的生產(chǎn)結(jié)構(gòu)有大概的認(rèn)識(shí)，有利于我們對(duì)生產(chǎn)所需的相關(guān)因素（如設(shè)備設(shè)施、基礎(chǔ)立項(xiàng)、人員配備等等資源）進(jìn)行分析。關(guān)于質(zhì)量目標(biāo)，在制定時(shí)，一定要做到合理（比如：如果我們制定明年的生產(chǎn)質(zhì)量目標(biāo)為100%合格，那純粹是自欺欺人的目標(biāo)方案，到目前為止，還沒有哪個(gè)企業(yè)敢說自己的產(chǎn)品100%完美的，所以制定質(zhì)量目標(biāo)一定要合理有效），并且還要為能測(cè)量這個(gè)目標(biāo)完善各種監(jiān)測(cè)程序、監(jiān)測(cè)設(shè)施（如儀器儀表等）和檢驗(yàn)等記錄文件。安全目標(biāo)：安全目標(biāo)應(yīng)設(shè)定為人身傷害事故為零，這個(gè)目標(biāo)無論何時(shí)都不能動(dòng)搖，沒有安全，一切白談。成本目標(biāo)：應(yīng)提前為20ｘｘ年公司運(yùn)營所需要的各種成本進(jìn)行考慮，包括：設(shè)備設(shè)施、人員、原輔材料、易耗品等成本進(jìn)行充分的分析，主要依據(jù)產(chǎn)能目標(biāo)進(jìn)行分析，提前做好每季度甚至每月的成本預(yù)算，有利于我們能合理利用公司資源，節(jié)約成本。二、組織架構(gòu)：組織架構(gòu)做為公司管理的基礎(chǔ)，主要目的是理順公司的縱向管理程序，目前我們公司的組織架構(gòu)沒有形成成文的規(guī)定，并且設(shè)置不合理，各部門的職能不夠明確，存在越級(jí)指揮和匯報(bào)的行為（除非一些合理化建議或者一些問題因主觀領(lǐng)導(dǎo)不予解決、不認(rèn)真解決時(shí)可越級(jí)反饋或者投訴），尤其是越級(jí)指揮現(xiàn)象相當(dāng)嚴(yán)重，容易造成各部門負(fù)責(zé)人以及基層主管對(duì)于工作半推半就，造成基層員工不知道該聽誰指揮，遇到問題不知如何匯報(bào)，從而造成中高層管理人員天天救火，基層主管員工覺得無事可做的現(xiàn)象。建議根據(jù)20ｘｘ年的目標(biāo)設(shè)定我們公司各部門的縱向關(guān)系，建議至少做到以下幾點(diǎn)：明確各部門、各崗位的職能和職責(zé)，并且充分的放權(quán)，以提高各部門、各崗位對(duì)目標(biāo)達(dá)成的高度責(zé)任心。將質(zhì)量部門單獨(dú)列出，直接歸副總經(jīng)理或者總經(jīng)理負(fù)責(zé)，杜絕現(xiàn)在生產(chǎn)工作既當(dāng)裁判又當(dāng)運(yùn)動(dòng)員的現(xiàn)狀，并完善各種質(zhì)檢流程以及各種工藝標(biāo)準(zhǔn)，包括：原輔料檢驗(yàn)程序及記錄、生產(chǎn)過程檢驗(yàn)程序及記錄、每個(gè)產(chǎn)品的化驗(yàn)程序及記錄等內(nèi)容。成立技術(shù)部門（可由生產(chǎn)部門兼任），并完善技術(shù)資料包括：原輔料、成品產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各種設(shè)備的操作規(guī)范（要包括質(zhì)量和安全兩個(gè)層面）、每種產(chǎn)品的操作規(guī)程或工藝（各種規(guī)程或工藝要具體到每個(gè)數(shù)據(jù)，以及如何去管控等。）、貨物裝卸的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。完善倉庫以及財(cái)務(wù)的職能，徹底清算倉庫庫存量，做到出入庫隨時(shí)登記，對(duì)于定量包裝的產(chǎn)品要做到數(shù)據(jù)精確，對(duì)于無法定量包裝的原輔料，要做到控制在一定的范圍內(nèi)。并且由財(cái)務(wù)對(duì)其庫存量通過盤點(diǎn)的方式進(jìn)行監(jiān)控并定期匯報(bào)給總經(jīng)理。同時(shí)，生產(chǎn)、倉庫要配合財(cái)務(wù)做好成本統(tǒng)計(jì)，對(duì)成本進(jìn)行分析，為成本控制做好基礎(chǔ)和依據(jù)。生產(chǎn)過程要嚴(yán)格按照各種工藝標(biāo)準(zhǔn)操作，設(shè)備中的各種儀器儀表要做到靈敏有效，并根據(jù)具體情況增設(shè)相關(guān)測(cè)量儀器，生產(chǎn)過程中要對(duì)于投入和產(chǎn)出量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，以便于對(duì)成的本核算、分析和質(zhì)量的控制。組織架構(gòu)的設(shè)定應(yīng)充分考慮公司未來發(fā)展規(guī)劃中所需要的崗位設(shè)置，該完善的完善，該調(diào)整得要進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，目的主要是符合并滿足公司的不斷發(fā)展所需。三、公司流程建設(shè)：公司目標(biāo)確定了、組織機(jī)構(gòu)完善了，我們還需要讓每個(gè)員工在這個(gè)組織中找到自己的方向，也就是坐標(biāo)，就像地球光有經(jīng)度還不行，還不能準(zhǔn)確確定某個(gè)地址的方位，我們還需要緯度，也就是我們的工作流程。通過制定目標(biāo)，我們讓員工明確了工作的方向，通過組織結(jié)構(gòu)讓員工知道了自己該干什么。但該怎么去干，就需要流程的建設(shè)來引導(dǎo)。流程建設(shè)過程應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)的，相互交叉但又相互支撐的一項(xiàng)工程，必須做到一環(huán)扣一環(huán)，盡量避免脫節(jié)的現(xiàn)象，從開發(fā)客戶的每個(gè)過程、客戶合作意向的達(dá)成、下訂單、采購原輔材料、檢驗(yàn)原輔材料、倉庫儲(chǔ)存、車間領(lǐng)用、生產(chǎn)和監(jiān)測(cè)生產(chǎn)的過程、最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)過程、產(chǎn)品合格入庫、產(chǎn)品發(fā)貨前檢驗(yàn)、產(chǎn)品出廠、產(chǎn)品交付客戶后的服務(wù)跟蹤都要有明確的流程來指導(dǎo)每個(gè)部門、每個(gè)員工開展工作，做到出現(xiàn)問題可追溯，每個(gè)環(huán)節(jié)可測(cè)量，這樣我們就能做到事事提前預(yù)防。不但有利于控制我們的產(chǎn)品質(zhì)量，和提高我們的反應(yīng)速度，還能為我們出現(xiàn)問題后能夠找到問題根源提供有力的改善或糾正的依據(jù)，有利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題能及時(shí)找到癥結(jié)所在，并及時(shí)改正，同時(shí)也是我們對(duì)于產(chǎn)品質(zhì)量、安全隱患、成本分析數(shù)據(jù)的重要來源。四、制度建設(shè)：讓公司的每個(gè)