【文章內容簡介】 考評制度，對逃避培訓的員工而不受到任何處罰。個人觀點：就公司現狀而言首先要解決的是員工對崗位本身的理解與認知的問題(比如前臺人員的工作職責是什么?對自我的工作崗位是怎樣理解的?等)，其次要解決的是崗位業(yè)務技能的問題，而解決這個問題的前提條件則是：完善公司管理制度與標準作業(yè)流程。也就是說，員工培訓必須從制度和流程開始，僅有在員工對公司制度到達完全理解與認同的情景下，公司制度才能對員工產生有效的約束力，接下來還必須針對每一個部門、每一個工作崗位、每一個環(huán)節(jié)的每一個動作(異常是直接接觸客戶的這些人員，比如客戶經理、前臺和會簽等)，并對員工進行規(guī)范化培訓，直到員工能夠一絲不茍地完成本職工作為止。這樣的話公司的一切管理問題也就迎刃而解了，也僅有在這個時候公司才談得上規(guī)范管理。個人建議：⑴、完善公司員工培訓制度。我始終認為培訓應當是長期的、持續(xù)的、不間斷的企業(yè)行為。所以公司必須建立長期的員工培訓計劃與培訓制度。創(chuàng)造一個適合公司培訓發(fā)展的環(huán)境，使員工更好地融入進去。要根據企業(yè)發(fā)展的需求和個人發(fā)展的具體情景，合理地制定培訓對象和選擇培訓方式。對于公司中高層管理者而言，培訓更是必不可少的，因為高層管理者擔負的是整個企業(yè)興衰榮辱的重任。其管理思想如不能與公司管理意圖堅持高度一致，其知識結構如不能應付日常工作，其胸懷氣度如不能超越自身，后果將不堪設想!所以誠懇建議：公司應當把提升管理層綜合素質當做首要培訓任務來抓?！凹核挥鹗┯谌恕比绻芾碚咦晕叶紵o法嚴格要求自我，那如何去要求員工做到呢?⑵、加強培訓中的溝通。培訓前應當瑟培訓教師及受訓人員進行溝通，了解受訓員工在哪些方面不足并期望在本次培訓中得到提高，帶著問題進行培訓，這樣能大大地提高員工的學習興趣。培訓中，由于員工具有不一樣的學歷、經歷和背景，在理解程度上也有所差異，所以，要留必須的時間與培訓師進行討論研究。而培訓后要進行對本次培訓進行評估并要求每個受訓員工總結。公司建議書 公司建議書才好篇六根據公司未來十年工作規(guī)劃并結合公司現狀分析，目前我們的管理水平不夠高，想要取得優(yōu)異的發(fā)展，我們必須在20ｘｘ年有所改變，為以后的發(fā)展打下一個堅實的基礎。公司目前的現狀是：目標不清晰、工作沒有程序化，隨意性太強、基礎文件缺失以及企業(yè)文化薄弱。雖然我們未來十年的規(guī)劃是非常的令人振奮的，但如果我們不采取實際行動，目標將僅僅存留在口號層面（畢竟我們是第一次制定宏觀目標，如果我們不能堅持的做下去，肯定會在員工心里起到負面的作用，認為目標只不過是隨便喊喊口號而已），我們必須在20ｘｘ年行動起來?，F在20xx年還剩下不到十天就結束了，如果我們不能提前制定20ｘｘ年工作目標的話，我們將會錯失很多的時間去規(guī)劃20ｘｘ年的工作，因為隨著春節(jié)的來臨，時間十分急促，過了春節(jié)面臨的就是20ｘｘ年的第二季度，第一季度轉瞬即逝，所以我們要及時的制定明年的工作規(guī)劃。根據目前我對公司現狀的了解，作以下建議：一、明確公司發(fā)展的具體目標：設定銷售目標：明確20ｘｘ年的銷售目標，（明年的銷售目標建議在今年的基礎上增加30%50%，因為我們明年還需要做很多的基礎工作，不宜分散太多的精力，當然，具體的目標數額還要依據20xx年度銷售目標額度計算和明年的工作量來充分分析。）并由營銷部門負責分解到每季度、每月、每周，最好具體到每個人。如有條件的話最好詳細到每個產品的銷售目標上，雖然每個產品的目標我們無法具體預測，但應統(tǒng)計好20xx年每個產品的具體銷售額度以及發(fā)貨噸數，做為依據進行充分的分析，就能得出20ｘｘ年的目標大概值，有利于我們根據我們的生產現狀合理安排生產，最大限度的提高生產效率，節(jié)約生產成本。設定新客戶開發(fā)目標：新客戶開發(fā)應本著實效的原則，不能盲目的下達每人每周打電話的次數，要明確明年公司整體的客戶開發(fā)目標，并制定每月的開發(fā)計劃及具體的實施方案。制定新客戶開發(fā)目標過程中，建議結合現有客戶，以及20xx年的銷售額度，在現有的客戶基礎上，我們要完成20ｘｘ年的銷售目標應該開發(fā)的最少客戶目標數。同時還要做好老客戶的維護工作，具體的維護流程和方案（比如：定期電話或拜訪計劃、客戶意見反饋機制或者開通客戶反饋熱線等等，也可由第三方部門負責調查，既提現了公司對客戶的重視，又能對業(yè)務人員的工作進行監(jiān)督。）建議由營銷部門負責制定并監(jiān)督。生產和質量目標銷售目標的不斷提高以及新客戶的不斷開發(fā)，離不開產品產能和質量的支持，所以我們必須要制定明年的生產和質量目標，其中，產能目標要結合著明年的銷售目標來計算，當然只能是大概值，雖然大概值不準確，但我們最起碼對明年的生產結構有大概的認識，有利于我們對生產所需的相關因素（如設備設施、基礎立項、人員配備等等資源）進行分析。關于質量目標，在制定時，一定要做到合理（比如：如果我們制定明年的生產質量目標為100%合格，那純粹是自欺欺人的目標方案，到目前為止，還沒有哪個企業(yè)敢說自己的產品100%完美的，所以制定質量目標一定要合理有效），并且還要為能測量這個目標完善各種監(jiān)測程序、監(jiān)測設施（如儀器儀表等）和檢驗等記錄文件。安全目標：安全目標應設定為人身傷害事故為零，這個目標無論何時都不能動搖，沒有安全，一切白談。成本目標：應提前為20ｘｘ年公司運營所需要的各種成本進行考慮，包括：設備設施、人員、原輔材料、易耗品等成本進行充分的分析，主要依據產能目標進行分析，提前做好每季度甚至每月的成本預算，有利于我們能合理利用公司資源，節(jié)約成本。二、組織架構：組織架構做為公司管理的基礎，主要目的是理順公司的縱向管理程序，目前我們公司的組織架構沒有形成成文的規(guī)定，并且設置不合理，各部門的職能不夠明確，存在越級指揮和匯報的行為（除非一些合理化建議或者一些問題因主觀領導不予解決、不認真解決時可越級反饋或者投訴），尤其是越級指揮現象相當嚴重，容易造成各部門負責人以及基層主管對于工作半推半就，造成基層員工不知道該聽誰指揮，遇到問題不知如何匯報，從而造成中高層管理人員天天救火，基層主管員工覺得無事可做的現象。建議根據20ｘｘ年的目標設定我們公司各部門的縱向關系，建議至少做到以下幾點：明確各部門、各崗位的職能和職責，并且充分的放權，以提高各部門、各崗位對目標達成的高度責任心。將質量部門單獨列出，直接歸副總經理或者總經理負責，杜絕現在生產工作既當裁判又當運動員的現狀，并完善各種質檢流程以及各種工藝標準，包括：原輔料檢驗程序及記錄、生產過程檢驗程序及記錄、每個產品的化驗程序及記錄等內容。成立技術部門（可由生產部門兼任），并完善技術資料包括：原輔料、成品產品質量標準、各種設備的操作規(guī)范（要包括質量和安全兩個層面）、每種產品的操作規(guī)程或工藝（各種規(guī)程或工藝要具體到每個數據，以及如何去管控等。）、貨物裝卸的標準等內容。完善倉庫以及財務的職能，徹底清算倉庫庫存量，做到出入庫隨時登記，對于定量包裝的產品要做到數據精確，對于無法定量包裝的原輔料，要做到控制在一定的范圍內。并且由財務對其庫存量通過盤點的方式進行監(jiān)控并定期匯報給總經理。同時，生產、倉庫要配合財務做好成本統(tǒng)計，對成本進行分析，為成本控制做好基礎和依據。生產過程要嚴格按照各種工藝標準操作，設備中的各種儀器儀表要做到靈敏有效，并根據具體情況增設相關測量儀器，生產過程中要對于投入和產出量進行統(tǒng)計，以便于對成的本核算、分析和質量的控制。組織架構的設定應充分考慮公司未來發(fā)展規(guī)劃中所需要的崗位設置，該完善的完善，該調整得要進行適當的調整，目的主要是符合并滿足公司的不斷發(fā)展所需。三、公司流程建設：公司目標確定了、組織機構完善了，我們還需要讓每個員工在這個組織中找到自己的方向，也就是坐標，就像地球光有經度還不行，還不能準確確定某個地址的方位，我們還需要緯度，也就是我們的工作流程。通過制定目標，我們讓員工明確了工作的方向，通過組織結構讓員工知道了自己該干什么。但該怎么去干，就需要流程的建設來引導。流程建設過程應該是一個系統(tǒng)的，相互交叉但又相互支撐的一項工程，必須做到一環(huán)扣一環(huán)，盡量避免脫節(jié)的現象，從開發(fā)客戶的每個過程、客戶合作意向的達成、下訂單、采購原輔材料、檢驗原輔材料、倉庫儲存、車間領用、生產和監(jiān)測生產的過程、最終產品的檢驗過程、產品合格入庫、產品發(fā)貨前檢驗、產品出廠、產品交付客戶后的服務跟蹤都要有明確的流程來指導每個部門、每個員工開展工作，做到出現問題可追溯，每個環(huán)節(jié)可測量，這樣我們就能做到事事提前預防。不但有利于控制我們的產品質量，和提高我們的反應速度，還能為我們出現問題后能夠找到問題根源提供有力的改善或糾正的依據，有利于我們及時發(fā)現問題能及時找到癥結所在，并及時改正，同時也是我們對于產品質量、安全隱患、成本分析數據的重要來源。四、制度建設：讓公司的每個