【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 動(dòng)作靈活、有效、透明的供應(yīng)鏈；檢查和實(shí)施改進(jìn)生產(chǎn)效率的方法；（1）加強(qiáng)“最少存貨”供應(yīng)鏈原則的應(yīng)用；（2）提供存貨的最大透明度；（3）增加使用“水準(zhǔn)基點(diǎn)技術(shù)”（benchmarking techniques）。（4）使返還貨、死存貨、損壞和損失最?。唬?）充分利用存貨控制系統(tǒng)；（6）充分利用設(shè)備和空間；（7）必要時(shí)，協(xié)調(diào)或啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案解決運(yùn)輸和配送功能；（8）和江西潤(rùn)田緊密合作，以保證滿足甚至超出江西潤(rùn)田的滿意水平；（9）進(jìn)一步提出改進(jìn)建議。中鐵二局把合作關(guān)系看成一種特別安排（tai中鐵二局ored）的商業(yè)關(guān)系，這種關(guān)系基于相互信任、坦誠(chéng)相待、共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、共享利益。這樣可以形成戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，使得商業(yè)表現(xiàn)比單個(gè)公司更強(qiáng)。中鐵二局承諾和江西潤(rùn)田不斷合作，為其顧客提供高質(zhì)量的服務(wù)。為達(dá)到這個(gè)目標(biāo)，中鐵二局承諾貢獻(xiàn)必要的管理資源，來了解江西潤(rùn)田所處的行業(yè)。中鐵二局相信下面的建議書已能夠滿足所有江西潤(rùn)田的要求，根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，能夠預(yù)期建議書中指定的服務(wù)，所需的成本為： 基地至火車站運(yùn)費(fèi)、火車發(fā)運(yùn)費(fèi)、各地汽車配送費(fèi)見附表。 各地中轉(zhuǎn)倉費(fèi)用根據(jù)所需面積及當(dāng)?shù)鼐C合費(fèi)用見附表。本建議書根據(jù)江西潤(rùn)田生產(chǎn)基地產(chǎn)量規(guī)模及銷售預(yù)測(cè)數(shù)據(jù)，具體說明江西潤(rùn)田在西南地區(qū)的中轉(zhuǎn)倉設(shè)置和配送需求。中鐵二局為此安排了數(shù)名高級(jí)主管考察江西潤(rùn)田在西南地區(qū)的倉庫及配送流程，發(fā)現(xiàn)有許多作業(yè)領(lǐng)域具有改進(jìn)的潛力，包括：（1）分散的配送運(yùn)力；（2）存儲(chǔ)及分揀系統(tǒng)；（4） 倉庫管理系統(tǒng)；（5） 火車發(fā)運(yùn)可控性。（6） 其他。中鐵二局也派員考察了設(shè)置于西南地區(qū)的江西潤(rùn)田的中轉(zhuǎn)倉及配送企業(yè)。盡管各中轉(zhuǎn)倉選址比較恰當(dāng)，但各個(gè)倉庫服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不一，服務(wù)功能各異，沒有統(tǒng)一的服務(wù)流程及統(tǒng)一的高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)質(zhì)量，而且配送也是運(yùn)作各異，服務(wù)差別大，不注重服務(wù)質(zhì)量及解決江西潤(rùn)田與各經(jīng)銷商的問題，也不注重信息流的建設(shè)及服務(wù)，當(dāng)價(jià)格有利時(shí)服務(wù)尚可，價(jià)格虧損時(shí)找各種客觀理由推諉合同義務(wù)，只圖短期利益，沒有把潤(rùn)田品牌的樹立與自身企業(yè)共發(fā)展相系。當(dāng)合作各方具有共同的目標(biāo)時(shí)，伙伴關(guān)系就是以往存在的關(guān)系的自然延伸。對(duì)物流聯(lián)盟的伙伴來說，一般應(yīng)以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)，并盡力在成本和服務(wù)上做到領(lǐng)先。中鐵二局把為江西潤(rùn)田提供配送中轉(zhuǎn)倉和配送服務(wù)看作是雙方互惠關(guān)系的延伸，它能使雙方都得益。江西潤(rùn)田企業(yè)的39。為斷發(fā)展壯大，必須尋求與有專業(yè)水準(zhǔn)的物流服務(wù)提供者建立長(zhǎng)期戰(zhàn)略聯(lián)盟關(guān)系，以服務(wù)于江西潤(rùn)田的包括：1）西南地區(qū)的中轉(zhuǎn)倉；2）配送服務(wù)的供應(yīng)鏈。江西潤(rùn)田的“具體要求”包括：（1）加強(qiáng)企業(yè)在市場(chǎng)中的地位；（2）與領(lǐng)先物流提供者合作；（3）提高操作能力與效益，滿足業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的需要；（4）提高供應(yīng)鏈的靈活性，增強(qiáng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)性，擴(kuò)大透明度；（5）改進(jìn)長(zhǎng)期全國(guó)增長(zhǎng)目標(biāo)的動(dòng)作；（6）充分利用供應(yīng)鏈信息技術(shù)；（7）提供可靠、一致的顧客服務(wù)；（8）改進(jìn)倉庫的使用，增強(qiáng)配送能力、提高生產(chǎn)率；（9）引進(jìn)新的送貨方式，增強(qiáng)裝貨能力、提高效率；中鐵二局的倉儲(chǔ)和配送將使江西潤(rùn)田各省銷售：（1）滿足江西潤(rùn)田各省區(qū)銷售的增長(zhǎng)需要；（2）節(jié)省管理時(shí)間，為江西潤(rùn)田集中主要業(yè)務(wù)，即管理、銷售產(chǎn)品；（3）取得目前的操作明顯效益，提高售服務(wù)水平；（4）在物流方面為江西潤(rùn)田提供能在同行中保持領(lǐng)先的工具；（5）江西潤(rùn)田和中鐵二局共同減少成本；（6）保持滿足未來需求和全球變化的靈活性；（7）改進(jìn)存貨控制；（8）接受具體、及時(shí)和準(zhǔn)確的管理信息。其他方面的要求包括：（1）幫助江西潤(rùn)田協(xié)調(diào)短期和長(zhǎng)期物流戰(zhàn)略目標(biāo)的能力，如降低物流總成本，增加業(yè)務(wù)進(jìn)程的速度，改進(jìn)資金管理；（2）根據(jù)要求進(jìn)行管理和匯報(bào)；（3）保證所有的運(yùn)作符合“健康和安全”條例；（4）保持對(duì)顧客需要變化作出快速反應(yīng)的靈活性；（5）匯報(bào)主要運(yùn)作情況，參加江西潤(rùn)田的重大銷售決策會(huì)議，物流提供堅(jiān)強(qiáng)的銷售后盾；（6）密切溝通、及時(shí)匯報(bào)，以便江西潤(rùn)田以事實(shí)為基礎(chǔ)作出管理決策；（7）不斷改進(jìn)運(yùn)作，保證取得效率，使顧客服務(wù)水平達(dá)到甚至超過期望達(dá)到的或同行最好的服務(wù)水平；（8）在不影響客戶服務(wù)水平的前提下，從當(dāng)前的倉儲(chǔ)和配送格局向新的操作方式轉(zhuǎn)變；（9）對(duì)長(zhǎng)期互惠的伙伴關(guān)系的承諾。中鐵二局有許多有經(jīng)驗(yàn)的物流專業(yè)人員，必要時(shí)可利用他的專業(yè)知識(shí)來實(shí)施相關(guān)計(jì)劃。根據(jù)了解的數(shù)據(jù)和中鐵二局觀察所得的資料，項(xiàng)目的主要要求與任務(wù)是配送運(yùn)輸和倉庫作業(yè)取得“最佳實(shí)踐”并提高生產(chǎn)率，下面的控制過程和程序是為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的主要任務(wù)面設(shè)計(jì)的。中鐵二局將在這些關(guān)鍵的過程中安排和培訓(xùn)職員。（一）過程 成都生產(chǎn)基地火車運(yùn)輸；（1）根據(jù)潤(rùn)田公司的銷售計(jì)劃申請(qǐng)車皮計(jì)劃，車皮計(jì)劃申請(qǐng)成功率99%，確保準(zhǔn)時(shí)發(fā)出；（2）按潤(rùn)田公司要求安排運(yùn)輸車輛準(zhǔn)時(shí)到成品庫裝車運(yùn)到火車站；（3）辦理發(fā)運(yùn)手續(xù)及保險(xiǎn)；（4）現(xiàn)場(chǎng)專人監(jiān)裝車皮，按物流專業(yè)要求堆垛車皮，確保無裝卸工人偷喝偷拿及運(yùn)輸途中發(fā)生顛簸、碰撞產(chǎn)品不會(huì)傾斜、垮垛而發(fā)生較大破損。成都生產(chǎn)基地直接配送到經(jīng)銷商；（1）根據(jù)潤(rùn)田公司指示，進(jìn)行發(fā)貨與定單通知、定單處理；（2）準(zhǔn)時(shí)發(fā)車至基地成品庫進(jìn)行裝車作業(yè)；（3）送貨；（4）貨物在途跟蹤，進(jìn)行全程物流監(jiān)控，向潤(rùn)田公司進(jìn)行信息交換；（5）處理各運(yùn)輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷商之間關(guān)系；（6）信息流服務(wù)，包括產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、銷售、同行業(yè)狀況、市場(chǎng)占有、經(jīng)銷商報(bào)怨、顧客消費(fèi)等。各中轉(zhuǎn)倉管理及配送；（1）接受來自各地的貨物到倉庫；（2）把貨物放在儲(chǔ)存地區(qū)；（3）管理存貨；（4）根據(jù)江西潤(rùn)田指示，進(jìn)行發(fā)貨與定單通知、定單處理，包括分揀、檢查和制作單證；（5）把貨物放到中鐵二局管理的運(yùn)輸工具上；（6）根據(jù)指示分揀單項(xiàng)商品；（7）必要時(shí)，把貨物放到貨盤上，將待送貨物加固包裝；（8）送貨；（9）貨物在途跟蹤，進(jìn)行全程物流監(jiān)控，向潤(rùn)田公司進(jìn)行信息交換；（10）處理各運(yùn)輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調(diào)銷售與經(jīng)銷商之間關(guān)系；（11）信息流服務(wù)，包括產(chǎn)品品質(zhì)、包裝、銷售、同行業(yè)狀況、市場(chǎng)占有、經(jīng)銷商報(bào)怨、顧客消費(fèi)等。（12）根據(jù)要求進(jìn)行其他作業(yè)，如重新包裝、重新堆放、加固捆扎等；（13）一年兩次徹底盤點(diǎn)，日常盤點(diǎn)周期可日、周、月進(jìn)行；（14）處理從經(jīng)銷商到中轉(zhuǎn)倉的退貨。顧客服務(wù)水平做到：（15）配送時(shí)限：100公里內(nèi)自接單時(shí)24小內(nèi)送達(dá)；100200公里自接單時(shí)36時(shí)內(nèi)送達(dá)；200300公里自接單時(shí)48小時(shí)內(nèi)送達(dá)；300公里以上自接單時(shí)24小時(shí)內(nèi)車輛發(fā)出。（13）準(zhǔn)確配送率：99%。中鐵二局提供資源：（1）提供運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、物料搬運(yùn)設(shè)施和所需的勞動(dòng)力；（2）提供倉庫安全保障；（3）提供完成指定工作所需的信息技術(shù)。（4）提供完成指定工作所需的一定數(shù)量（初步定為30萬）貨幣資金墊款。（二）人力資源管理結(jié)構(gòu)：中鐵二局將指定一位有經(jīng)驗(yàn)的“合同經(jīng)理”全面負(fù)責(zé)管理江西潤(rùn)田的合同。該“合同經(jīng)理”專門負(fù)責(zé)與江西潤(rùn)田公司聯(lián)系，負(fù)責(zé)合同實(shí)施的各個(gè)方面，并負(fù)責(zé)保證潤(rùn)田公司對(duì)業(yè)務(wù)合作的滿意。人員變化：該項(xiàng)目管理、運(yùn)作人員因工作需