【文章內容簡介】 動作靈活、有效、透明的供應鏈；檢查和實施改進生產(chǎn)效率的方法；（1）加強“最少存貨”供應鏈原則的應用；（2）提供存貨的最大透明度；（3）增加使用“水準基點技術”（benchmarking techniques）。（4）使返還貨、死存貨、損壞和損失最小；（5）充分利用存貨控制系統(tǒng)；（6）充分利用設備和空間；（7）必要時，協(xié)調或啟動應急預案解決運輸和配送功能；（8）和江西潤田緊密合作，以保證滿足甚至超出江西潤田的滿意水平；（9）進一步提出改進建議。中鐵二局把合作關系看成一種特別安排（tai中鐵二局ored）的商業(yè)關系，這種關系基于相互信任、坦誠相待、共擔風險、共享利益。這樣可以形成戰(zhàn)略競爭優(yōu)勢，使得商業(yè)表現(xiàn)比單個公司更強。中鐵二局承諾和江西潤田不斷合作，為其顧客提供高質量的服務。為達到這個目標，中鐵二局承諾貢獻必要的管理資源，來了解江西潤田所處的行業(yè)。中鐵二局相信下面的建議書已能夠滿足所有江西潤田的要求，根據(jù)提供的數(shù)據(jù)，能夠預期建議書中指定的服務，所需的成本為： 基地至火車站運費、火車發(fā)運費、各地汽車配送費見附表。 各地中轉倉費用根據(jù)所需面積及當?shù)鼐C合費用見附表。本建議書根據(jù)江西潤田生產(chǎn)基地產(chǎn)量規(guī)模及銷售預測數(shù)據(jù)，具體說明江西潤田在西南地區(qū)的中轉倉設置和配送需求。中鐵二局為此安排了數(shù)名高級主管考察江西潤田在西南地區(qū)的倉庫及配送流程，發(fā)現(xiàn)有許多作業(yè)領域具有改進的潛力，包括：（1）分散的配送運力；（2）存儲及分揀系統(tǒng)；（4） 倉庫管理系統(tǒng)；（5） 火車發(fā)運可控性。（6） 其他。中鐵二局也派員考察了設置于西南地區(qū)的江西潤田的中轉倉及配送企業(yè)。盡管各中轉倉選址比較恰當，但各個倉庫服務標準不一，服務功能各異，沒有統(tǒng)一的服務流程及統(tǒng)一的高標準的服務質量，而且配送也是運作各異，服務差別大，不注重服務質量及解決江西潤田與各經(jīng)銷商的問題，也不注重信息流的建設及服務，當價格有利時服務尚可，價格虧損時找各種客觀理由推諉合同義務，只圖短期利益，沒有把潤田品牌的樹立與自身企業(yè)共發(fā)展相系。當合作各方具有共同的目標時，伙伴關系就是以往存在的關系的自然延伸。對物流聯(lián)盟的伙伴來說，一般應以供應鏈為基礎，并盡力在成本和服務上做到領先。中鐵二局把為江西潤田提供配送中轉倉和配送服務看作是雙方互惠關系的延伸，它能使雙方都得益。江西潤田企業(yè)的39。為斷發(fā)展壯大，必須尋求與有專業(yè)水準的物流服務提供者建立長期戰(zhàn)略聯(lián)盟關系，以服務于江西潤田的包括：1）西南地區(qū)的中轉倉；2）配送服務的供應鏈。江西潤田的“具體要求”包括：（1）加強企業(yè)在市場中的地位；（2）與領先物流提供者合作；（3）提高操作能力與效益，滿足業(yè)務增長的需要；（4）提高供應鏈的靈活性，增強規(guī)模經(jīng)濟性，擴大透明度；（5）改進長期全國增長目標的動作；（6）充分利用供應鏈信息技術；（7）提供可靠、一致的顧客服務；（8）改進倉庫的使用，增強配送能力、提高生產(chǎn)率；（9）引進新的送貨方式，增強裝貨能力、提高效率；中鐵二局的倉儲和配送將使江西潤田各省銷售：（1）滿足江西潤田各省區(qū)銷售的增長需要；（2）節(jié)省管理時間，為江西潤田集中主要業(yè)務，即管理、銷售產(chǎn)品；（3）取得目前的操作明顯效益，提高售服務水平；（4）在物流方面為江西潤田提供能在同行中保持領先的工具；（5）江西潤田和中鐵二局共同減少成本；（6）保持滿足未來需求和全球變化的靈活性；（7）改進存貨控制；（8）接受具體、及時和準確的管理信息。其他方面的要求包括：（1）幫助江西潤田協(xié)調短期和長期物流戰(zhàn)略目標的能力，如降低物流總成本，增加業(yè)務進程的速度，改進資金管理；（2）根據(jù)要求進行管理和匯報；（3）保證所有的運作符合“健康和安全”條例；（4）保持對顧客需要變化作出快速反應的靈活性；（5）匯報主要運作情況，參加江西潤田的重大銷售決策會議，物流提供堅強的銷售后盾；（6）密切溝通、及時匯報，以便江西潤田以事實為基礎作出管理決策；（7）不斷改進運作，保證取得效率，使顧客服務水平達到甚至超過期望達到的或同行最好的服務水平；（8）在不影響客戶服務水平的前提下，從當前的倉儲和配送格局向新的操作方式轉變；（9）對長期互惠的伙伴關系的承諾。中鐵二局有許多有經(jīng)驗的物流專業(yè)人員，必要時可利用他的專業(yè)知識來實施相關計劃。根據(jù)了解的數(shù)據(jù)和中鐵二局觀察所得的資料，項目的主要要求與任務是配送運輸和倉庫作業(yè)取得“最佳實踐”并提高生產(chǎn)率，下面的控制過程和程序是為實現(xiàn)項目的主要任務面設計的。中鐵二局將在這些關鍵的過程中安排和培訓職員。（一）過程 成都生產(chǎn)基地火車運輸；（1）根據(jù)潤田公司的銷售計劃申請車皮計劃，車皮計劃申請成功率99%，確保準時發(fā)出；（2）按潤田公司要求安排運輸車輛準時到成品庫裝車運到火車站；（3）辦理發(fā)運手續(xù)及保險；（4）現(xiàn)場專人監(jiān)裝車皮，按物流專業(yè)要求堆垛車皮，確保無裝卸工人偷喝偷拿及運輸途中發(fā)生顛簸、碰撞產(chǎn)品不會傾斜、垮垛而發(fā)生較大破損。成都生產(chǎn)基地直接配送到經(jīng)銷商；（1）根據(jù)潤田公司指示，進行發(fā)貨與定單通知、定單處理；（2）準時發(fā)車至基地成品庫進行裝車作業(yè)；（3）送貨；（4）貨物在途跟蹤，進行全程物流監(jiān)控，向潤田公司進行信息交換；（5）處理各運輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調銷售與經(jīng)銷商之間關系；（6）信息流服務，包括產(chǎn)品品質、包裝、銷售、同行業(yè)狀況、市場占有、經(jīng)銷商報怨、顧客消費等。各中轉倉管理及配送；（1）接受來自各地的貨物到倉庫；（2）把貨物放在儲存地區(qū)；（3）管理存貨；（4）根據(jù)江西潤田指示，進行發(fā)貨與定單通知、定單處理，包括分揀、檢查和制作單證；（5）把貨物放到中鐵二局管理的運輸工具上；（6）根據(jù)指示分揀單項商品；（7）必要時，把貨物放到貨盤上，將待送貨物加固包裝；（8）送貨；（9）貨物在途跟蹤，進行全程物流監(jiān)控，向潤田公司進行信息交換；（10）處理各運輸事故、貨物箱損、貨損，協(xié)調銷售與經(jīng)銷商之間關系；（11）信息流服務，包括產(chǎn)品品質、包裝、銷售、同行業(yè)狀況、市場占有、經(jīng)銷商報怨、顧客消費等。（12）根據(jù)要求進行其他作業(yè)，如重新包裝、重新堆放、加固捆扎等；（13）一年兩次徹底盤點，日常盤點周期可日、周、月進行；（14）處理從經(jīng)銷商到中轉倉的退貨。顧客服務水平做到：（15）配送時限：100公里內自接單時24小內送達；100200公里自接單時36時內送達；200300公里自接單時48小時內送達；300公里以上自接單時24小時內車輛發(fā)出。（13）準確配送率：99%。中鐵二局提供資源：（1）提供運輸、倉儲、物料搬運設施和所需的勞動力；（2）提供倉庫安全保障；（3）提供完成指定工作所需的信息技術。（4）提供完成指定工作所需的一定數(shù)量（初步定為30萬）貨幣資金墊款。（二）人力資源管理結構：中鐵二局將指定一位有經(jīng)驗的“合同經(jīng)理”全面負責管理江西潤田的合同。該“合同經(jīng)理”專門負責與江西潤田公司聯(lián)系，負責合同實施的各個方面，并負責保證潤田公司對業(yè)務合作的滿意。人員變化：該項目管理、運作人員因工作需