【文章內(nèi)容簡介】 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級 會計(jì)主管 直接下級 無 權(quán)力范圍 按制度收支貨幣資金 收款員 崗位名稱：收款員 年齡： 2035歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 高中或中專以上學(xué)歷 ?？埔陨蠈W(xué)歷 資 歷 從事相關(guān)工作一年以上 從事相似崗位工作兩年以上 個(gè)人素 質(zhì) 熟悉財(cái)務(wù)工作業(yè)務(wù)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，計(jì)算機(jī)操作 熟練。 熟悉財(cái)務(wù)制度。 健康情況 良好，能適應(yīng)超時(shí)工作 精力充沛，能適應(yīng)超負(fù)荷工作 崗位職責(zé) 嚴(yán)格執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理的各項(xiàng)制度，做好各項(xiàng)費(fèi)用的收取、統(tǒng)計(jì)、催繳工作，確保資金及票據(jù)的安全； 熟悉轄區(qū)業(yè)主的基本資料，掌握管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法； 負(fù)責(zé)電腦收費(fèi)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入； 負(fù)責(zé)各類押金及本體維修基金的收取及統(tǒng)計(jì)工作； 負(fù)責(zé)管理費(fèi)的收繳工作，并及時(shí)做好欠費(fèi)統(tǒng)計(jì)工作，通知轄區(qū)事務(wù)助理及時(shí)處理； 領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)事項(xiàng)的處理。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級 會計(jì)主管 直接下級 無 權(quán)力范圍 對逾期交費(fèi)的業(yè)主（用戶）計(jì)滯納金的權(quán)力，對本管理處的收支狀況進(jìn)行核對的權(quán)力 管理處 管理處主任 客服部主管 事務(wù)助理 資料員 社區(qū)文化專員 前臺文員 工程部主管 維修工 運(yùn)行工 倉管員 文員 安保部隊(duì)長 班長 中控室 門崗 車場崗 巡邏崗 管理處主任 崗位名稱：管理處主任 年齡： 2545歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大專文化程度 本科以上學(xué)歷，中級以上職業(yè)技術(shù)資格 資 歷 三年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 從事相似工作二年以上 個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，管理、組 織、溝通與協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，持有物業(yè)管理部門經(jīng)理上崗證。 有豐富的物業(yè)管理、工程管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文字處理能力強(qiáng)。精通一門外語 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗 位 職 責(zé) 對管理處日常事務(wù)工作有決策權(quán)和指導(dǎo)權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)員工完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)； 執(zhí)行國家、地方政府有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)文件及行業(yè)管理要求，協(xié)調(diào)好與政府相關(guān)職能部門的公共關(guān)系； 執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)管理處工作計(jì)劃制定并上報(bào)公司核準(zhǔn)。按照物業(yè)管理委托合同的要求開展工作； 以身作則，關(guān)心員工 ，獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理處具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感 負(fù)責(zé)所轄物業(yè)的裝修審批，違章和投訴的處理工作； 對管理處所管小區(qū)的整體服務(wù)質(zhì)量情況負(fù)責(zé)； 對管理處所屬小區(qū)的財(cái)務(wù)情況有監(jiān)督職責(zé)； 對管理處部門主管級員工使用有人事建議權(quán)，對主管以下員工使用有人事決策權(quán)； 完成總經(jīng)理交辦的其它工作。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 對管理處工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 工作關(guān)系 直接上級 總經(jīng)理 直接下級 客服部主管、工程部主管、安保隊(duì)長 權(quán)力范圍 對管理處所屬各部門員工的考核、 依據(jù)制度進(jìn)行獎懲 客服部 客服部主管 崗位名稱：客服部主管 年齡： 2540歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 大專文化程度 本科以上學(xué)歷，中級以上職業(yè)技術(shù)資格 資 歷 二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 從事相似工作一年以上 個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，管理、組織、溝通與協(xié)調(diào)能力較強(qiáng)，持有物業(yè)管理上崗證。 有豐富的物業(yè)管理、質(zhì)量管理工作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，文字處理能力強(qiáng)。精通一門外語 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 在管理處主任的 直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，協(xié)助主任制定本區(qū)分管項(xiàng)目的各項(xiàng)管理制度和工作計(jì)劃，并監(jiān)督實(shí)施； 對所屬區(qū)域物業(yè)的清潔、綠化與消殺工作質(zhì)量負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)業(yè)主 /用戶需求服務(wù)質(zhì)量的有效監(jiān)控； 對管理處有效開展小區(qū)社區(qū)文化活動，各類檔案資料管理規(guī)范負(fù)責(zé)； 負(fù)責(zé)本部門和管理處的培訓(xùn)與考核組織工作； 組織定期、非定期的業(yè)主 /用戶意見調(diào)查與分析，確保業(yè)主 /用戶的滿意率達(dá)到 95%以上； 負(fù)責(zé)與業(yè)主 /用戶的溝通與協(xié)調(diào)工作并處理日常的投訴問題； 完成管理處主任交辦工作。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 對客服部工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任 工作關(guān)系 直接上級 管理處主任 直接下級 客服部事務(wù)助理 權(quán)力范圍 客服部的管理、員工的培訓(xùn)與考核，并對部門員工的使用有建議權(quán)。 客服部 事務(wù)助理 崗位名稱：事務(wù)助理 年齡： 2040歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 中專文化程度 專科以上學(xué)歷，中級以上職稱 資 歷 二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 從事相似工作一年以上 個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，有管理、組織、協(xié)調(diào)能力，持有物業(yè)管理上崗證。 有豐富的物業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超 時(shí)工作 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)的房屋、公共設(shè)施的管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，熟悉住宅區(qū)樓宇的結(jié)構(gòu)、樓座的排列、和住戶管線網(wǎng)絡(luò)的基本情況，了解管理費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)算方法； 負(fù)責(zé)對責(zé)任區(qū)內(nèi)綠化、衛(wèi)生、裝飾裝修、治安防范、公共設(shè)施的監(jiān)督管理，每天堅(jiān)持對責(zé)任區(qū)進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理； 及時(shí)處理責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴，投訴處理率達(dá) 100%，建立與業(yè)主的良好關(guān)系，積極與業(yè)主交流、溝通，及時(shí)反映業(yè)主的意見和建議； 負(fù)責(zé)各種通知的發(fā)放、回收，做好上傳下達(dá)工作； 負(fù)責(zé)業(yè)主欠費(fèi)的催交工作； 監(jiān)督娛 樂設(shè)施的各項(xiàng)管理工作，切實(shí)執(zhí)行娛樂設(shè)施開放的各項(xiàng)規(guī)定； 做好工作記錄，配合資料員做好相關(guān)工作記錄的登記及歸檔工作； 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級 客服部主管 直接下級 無 權(quán)力范圍 環(huán)境監(jiān)督、裝修手續(xù)辦理、停車卡辦理、住戶卡辦理、 商家 /辦公遷入 /出管理 資料員 崗位名稱：資料員 年齡： 2035歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 中專文化程度 ?？埔陨蠈W(xué)歷，中級以上職稱 資 歷 二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 從事相似 工作一年以上 個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，有管理、組織、協(xié)調(diào)能力，具有一定有美術(shù)功底，持有物業(yè)管理上崗證。 有豐富的物業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 具體負(fù)責(zé)公司原始資料及日常管理中形成的各種管理文件、資料、合同、協(xié)議、音像圖片資料、拷貝資料的收集、分類、編號、歸檔工作； 建立健全各類資料的資料庫和臺帳重要資料應(yīng)備份入檔，確保資料完整，便于借閱、使用； 正確標(biāo)明資料保密等級，保密資料和借閱需經(jīng)管理處主任的批準(zhǔn)，存檔資料不經(jīng)批準(zhǔn)不得私自外借和復(fù)制； 認(rèn)真辦理借閱、借用手續(xù)，及時(shí)清理回收借閱、借用資料，嚴(yán)防丟失； 詳實(shí)記錄本公司發(fā)展過程中的重大活動和重大事宜； 負(fù)責(zé)公司文件的登記、編號工作及時(shí)清理過期失去時(shí)效的文件資料，確保在用資料文本有效性； 對所收集資料、信息分析統(tǒng)計(jì)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制訂有關(guān)的工作計(jì)劃和措施時(shí)參考。 完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它事情。 領(lǐng)導(dǎo)職責(zé) 無 工作關(guān)系 直接上級 客服部主管 直接下級 無 權(quán)力范圍 資料的收集、整理、保管、借用借閱登記、按期 銷毀 社區(qū)文化專員 崗位名稱：社區(qū)文化專員 年齡： 2035歲 崗 位 條 件 基本條件 理想條件 文化程度 中專文化程度 ?？埔陨蠈W(xué)歷，中級以上職稱 資 歷 二年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn) 從事相似工作一年以上 個(gè)人素質(zhì) 責(zé)任心強(qiáng)，有管理、組織、協(xié)調(diào)能力，具有一定有美術(shù)功底，持有物業(yè)管理上崗證。 有豐富的物業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) 健康情況 良好，能正常工作 精力充沛，能適應(yīng)超時(shí)工作 崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)社區(qū)活動工作 ,協(xié)助做好小區(qū)物業(yè)管理和精神文明建設(shè)的宣傳工作； 負(fù)責(zé)擬訂 小區(qū)活動的工作計(jì)劃 ,并報(bào)管理處主任審核； 負(fù)責(zé)策劃社區(qū)活動 ,制