20xx年商業(yè)招商主管崗位職責百貨商場招商主管的崗位職責(五篇)(編輯修改稿)
2025-08-13 02:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 5)負責收發(fā)管理報紙、信函；6)安全工作：下班前檢查復印機關機，關閉所有電源，負責關好門窗；7)接受招商助理安排的其它工作。石家莊嘉寶尚品商貿(mào)有限公司商業(yè)招商主管崗位職責 百貨商場招商主管的崗位職責篇三商場主管崗位職責【篇1：商場樓層主管崗位職責】商場樓層主管崗位職責商場樓層主管崗位職責全面主持店面的管理工作，配合總部的各項營銷策略的實施； 執(zhí)行總部下達的各項任務；做好門店各個部門的分工管理工作；監(jiān)督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質(zhì)量和服務質(zhì)量管理等有關作業(yè)；監(jiān)督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度； 掌握門店各種設備的維護保養(yǎng)知識；監(jiān)督門店內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，負責保衛(wèi)、防火等作業(yè)管理； 妥善處理顧客投訴和服務工作中所發(fā)生的各種矛盾； 負責對員工的培訓教育。商場樓層主管崗位職責 負責樓層員工管理；處理區(qū)域內(nèi)日常營運中出現(xiàn)的各類問題并及時解決突出情況； 對區(qū)域內(nèi)的商戶、設施、商品陳列和服務水平等進行規(guī)范化的管理控制；有效分析區(qū)域商戶及專柜業(yè)績、完成指標并做出準確的評估和分析。百貨商場樓層主管崗位職責協(xié)助經(jīng)理進行本樓層人員管理、商品管理、銷售管理、環(huán)境管理、服務管理、現(xiàn)場管理、客訴管理。協(xié)助經(jīng)理貫徹、執(zhí)行公司及樓層的各項管理規(guī)章制度，保證本樓層各項工作的正常運轉(zhuǎn)。協(xié)助現(xiàn)場重大事件的處理協(xié)調(diào)、維護正常經(jīng)營秩序。 關注和掌握商戶經(jīng)營銷售情況動態(tài)。負責商戶關系維護、與商戶的溝通和聯(lián)系，接待加強處理商戶及顧客的投訴，維護公司形象。負責商戶租金，其他費用的催繳并建立商戶運營管理檔案，定期更新。配合企劃部做好廣場商戶商企劃推廣信息的收集和整理。 商場樓層主管崗位職責 、通知和規(guī)定，并貫徹執(zhí)行；、價格、環(huán)境衛(wèi)生、消防安全、標識、周轉(zhuǎn)倉等全面工作進行監(jiān)督管理；，積極策劃、組織開展本樓層的各種促銷活動，對促銷效果進行分析和反饋；、消防、資金等的安全工作，定期進行消防安全檢查，采取措施減少商品丟失，做好預防工作；、妥善處理投訴及營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的緊急事件，維持并營造現(xiàn)場的良好秩序。商場樓層主管崗位職責、人事管理、貨品管理等工作。 。、收銀員，進行監(jiān)管指導。，協(xié)調(diào)處理顧客抱怨、公司與品牌關系等。 。、營銷策劃及提供合理化建議的工作?！酒?：百貨商場樓層主管的日常工作和職責】一、基本要求：敬業(yè)愛崗、忠于職守；品行端正、廉潔奉公；堅持原則、以身作則；熟悉與工作有關的國家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度；熟練掌握本部門各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創(chuàng)新的管理意識；負責參與制訂營運部門階段工作目標并帶領所屬員工努力實現(xiàn)；二、賣場管理負責所轄賣場的環(huán)境衛(wèi)生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規(guī)范管理控制；負責所屬員工的人事考勤、儀容儀表、導購推銷、接待服務等軟件的規(guī)范管理控制；負責處理賣場的一般突發(fā)性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等； 監(jiān)督和控制賣場的經(jīng)營情況，防止議價、走單、未經(jīng)許可物品出閘等不良經(jīng)營狀況的發(fā)生；監(jiān)督賣場各專柜銷售狀況，積極分析經(jīng)營狀況和各相關因素并及時、全面地向上級主管反應和請示； 三、商戶關系負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經(jīng)營動態(tài)；本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的業(yè)務關系； 定期召開與專柜商戶的座談會，及時解決商戶提出的問題或向上級主管領導匯報； 四、顧客關系確保所轄員工為顧客提供誠信、親切、人性化的服務，并在保持服務水準的前提下不斷提高；確保所轄員工與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；積極和穩(wěn)妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛； 妥善處理各類退換貨及各種投訴；五、部屬管理貫徹落實主管上級的各項精神、指示，確保所屬員工遵照執(zhí)行； 負責主持定期的內(nèi)部例會，及時解決工作中的問題；對部屬進行定期的專業(yè)知識培訓，確保部屬的業(yè)務技能和工作素質(zhì)滿足工作要求；考察部屬的實際工作能力并做正確地評估，將信息及時反饋到主管領導處；負責協(xié)調(diào)和安排所屬員工的排班、補休、加班、請假頂替等工作事宜；積極了解所屬員工的思想動態(tài)，進行必要的溝通，及時解決或向上級領導反映員工內(nèi)部糾紛；六、上級關系完成主管上級安排的各項工作任務；就工作中的問題與上級主管保持及時、全面和經(jīng)常的溝通，確保部署與公司高層溝通渠道的暢順；定期上交營業(yè)報告、述職報告，就銷售分析、市場調(diào)查和改進措施等業(yè)務內(nèi)容進行總結(jié)和自
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