【文章內(nèi)容簡介】 紀行為的員工都將被開除。（二）無論以前是否受到任何警告，若員工出現(xiàn)令人無法容忍的嚴重違紀將被立刻開除。有違法行為的員工將立即開除。（三）若員工的過失已經(jīng)給公司帶來經(jīng)濟損失，則員工必須在與公司結(jié)算工資前給予公司相應(yīng)賠償。（四）任何開除生效之前，必須與行政人事部商討，并獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準。第三節(jié) 說明 行政人事部可以根據(jù)各個案例的具體情況及相關(guān)員工的紀律記錄，采取比員工手冊中所提及的更輕或更重的紀律處分。對于員工手冊中尚未列明的過失，無論過失行為輕重，都必須和行政人事部商討后再予決定。任何處分都必須在取得總經(jīng)理的書面同意后才能生效。在采取紀律處分時，所有的證明文件或證據(jù)都必須立即呈交行政人事部。除終止合同或開除外，通常情況下，紀律處分有效期為6個月，自施行之日起計算。第四節(jié) 員工守則 第一條 員工必須保持良好的個人衛(wèi)生狀況。第二條 女員工要求化淡妝，不得佩戴夸張飾物，不留長指甲。第三條 男員工不得留長發(fā)，不得染發(fā)及蓄胡須。第四條 上班期間要穿工作服，佩戴工作牌，具體規(guī)范如下：（一）統(tǒng)一著公司發(fā)放工裝（二）工作牌佩戴：辦公場所全體人員規(guī)范佩戴工作牌。（三）員工必須保持工作場所、工作相關(guān)公共區(qū)域的環(huán)境整潔。（四）員工必須保持良好的工作狀態(tài)，切實落實領(lǐng)導(dǎo)指示，實行匯報制度。（五）處罰：當(dāng)月違反1次處罰20元，違反2次處罰50元，違反3次以上處罰200元（當(dāng)月薪資中體現(xiàn)），由行政人事部負責(zé)抽查。貴州歡樂田園烘焙食品有限公司2022年01月23日確認書公司已將以上《員工手冊》對本人解釋完畢，本人也已詳盡閱讀并完全理解，現(xiàn)謹此聲明：本人愿意遵守以上《員工手冊》的全部規(guī)定，以下空白處為員工確認簽字：員工手冊 員工手冊和規(guī)章制度篇三。要求：倒水只需半杯，喝完再加，不允許有不加水的空杯在臺面。、二樓所有臺面必須有資料書1－2本，以及便條、計算器、訂書機、筆、煙灰缸和老板的名片。，不可空盤。、凳子不夠坐時，要從旁邊搬凳子，不可讓客戶站著聊天，接待員也要搬凳子坐下和客戶交談。，需馬上泡茶（國外客戶需要問清是否需要咖啡），接待員不可兩手交叉，不可手放入口袋，不可穿拖鞋更不可衣衫不整，客戶人在之時，不該說的話不說，不該做的事情不做。，到規(guī)定的時間需要外出吃飯的，跟單員要無條件陪同業(yè)務(wù)員外出就餐，必須有兩人以上陪同（不可單獨和客戶吃飯，不可將私人電話告訴客戶），待客戶不分大小，有始有終，要熱情有禮，服務(wù)周到，不厭其煩，耐心導(dǎo)購，說話要大方得體，語氣柔和，不可亂下承諾，惡語傷人，怠慢不理，絕對不能與客人發(fā)生沖突，不得因下班或其它因素不跟，不理，冷落客戶，中途不得走開，以免影響業(yè)務(wù)洽談，直到客戶走為止。，不準接受或索取客戶任何物品，不得私下單獨和本廠員工或客戶外出約見面吃飯等（發(fā)現(xiàn)一次罰款100元一次）公司同事之間不允許發(fā)展情人等曖昧關(guān)系。（違廠開除本廠），接待員需主動經(jīng)客戶亮燈，讓其看燈光的效果。，以便客戶有需要的時候可以更加方快捷。，跟單員要主動的收拾臺面，始終保持臺面干凈整潔。、打報價單或合同時，跟單員要熱情的和客戶聊天，詢問以后是否有訂購路燈的意向和是否有工程需求。，先找蘭姐開單，讓客戶付余款，再讓蘭姐開放行條，之后到發(fā)貨部找發(fā)貨主管安排發(fā)貨。，熱情大方迎接客戶，不準見客人是小客戶或寒酸，就相互委托，不接不理，接聽客戶電話不要超過三聲，盡量解決客戶提出的合理要求。，必須當(dāng)天主動上交，客戶經(jīng)業(yè)務(wù)員的名片要業(yè)務(wù)員登記號后再一起上交，不準私留和私自收集客戶資料，（違者罰10元｜張名片，私自收集資料嚴重者開除本公司），不準泄露公司秘密和客戶資料，不得串通他人或客戶出賣公司悉利益，不得私自接單外出加工，炒單，買單。違者罰款10萬元，不發(fā)獎金及工資，并開除出廠，后果自負，和本廠的所有損失由當(dāng)事人負責(zé)。，樣板燈要放回原處，插頭要插回原來的插板。，特殊情況除外，（不好意思老板，我們這里是不允許拍照的如果您有需要的話我?guī)湍鷨枂栁覀兘?jīng)理看能不能送一套資料給您回去參考）。、加油站這個路段回廠。，再到鑄造車間，最后到廠的展廳。，房地產(chǎn)老板，工程客戶，必須把客戶帶到工廠，做路燈者就不需要帶去工廠。，以便縮短客戶等待時間，提高效率，輪流1人｜天。，不可用公司電話打私人電話。員工手冊 員工手冊和規(guī)章制度篇四員工手冊姓名：_____________________________ 部門：_____________________________ 職 務(wù)：______________________________ 入職日期: ____________________________目錄企業(yè)文化、總經(jīng)理致辭????????????????? 第一章：員工手冊使用說明??????????????? 第二章：總經(jīng)理職責(zé)?????????????????? 第三章：行政總監(jiān)職責(zé)????????????????? 第四章：部門經(jīng)理職責(zé)?????????????????第五章：餐飲部門經(jīng)理職責(zé)???????????????第六章：財務(wù)部經(jīng)理職責(zé)????????????????第七章：財務(wù)管理制度?????????????????第八章：采購制度???????????????????第九章：餐飲部門相關(guān)制度???????????????第一節(jié)：基本制度???????????????????第二節(jié)：服務(wù)流程???????????????????第三節(jié)：大堂經(jīng)理崗位職責(zé)???????????????第四節(jié)：領(lǐng)班職責(zé)???????????????????第五節(jié)：廚師長崗位職責(zé)????????????????第六節(jié)：廚房管理制度?????????????????第七節(jié)：收銀員工作制度????????????????第八節(jié)：服務(wù)員工作職責(zé)????????????????第十章：員工管理制度?????????????????第一節(jié)：相關(guān)勞動條例?????????????????第二節(jié)：員工有關(guān)權(quán)益?????????????????第三節(jié)：員工具體要求???????????????? 第四節(jié)：獎懲條例?????????????????? 第十一章：其它??????????????????? 第十二章：修訂??????????????企業(yè)文化企業(yè)使命：綠色旅游、環(huán)保休閑企業(yè)文化：生活品質(zhì)的提高依助于環(huán)保建設(shè) 企業(yè)價值觀：政府支持、客戶滿意、員工自豪 企業(yè)經(jīng)營理念：誠實做人、誠信做事企業(yè)服務(wù)理念：心與感的相交、行與果的見證企業(yè)目標(biāo)：一年起步、三年成熟、五年跨越、十年飛躍總經(jīng)理致辭親愛的員工們：你們好！歡迎加入貴陽白云優(yōu)態(tài)利環(huán)旅游開發(fā)有限公司。我公司是在黨的十八大精神和省、市、區(qū)人民政府的號召下成立起來的一家專業(yè)從事環(huán)境治理及旅游環(huán)境優(yōu)化、環(huán)境民間監(jiān)督的非政府管理機構(gòu)，是為構(gòu)建和諧社會、同步小康的大眾服務(wù)型企業(yè)。公司全面致力于服務(wù)基層、協(xié)助政府完善當(dāng)前面臨的兩大難題：即公眾環(huán)境優(yōu)化和旅游環(huán)境治理，以確保原生態(tài)之外的最佳選擇——優(yōu)生態(tài)。我公司秉承推動“綠色旅游、環(huán)保休閑”的理念，全面打造社會滿意、政府放心、員工自豪的高效團隊。在這中國最具經(jīng)濟發(fā)展力和挑戰(zhàn)力的時代，有幸我們能夠在這充滿艱難且壯美的道路上并肩前進。我公司有自己的經(jīng)營理念，但不是那些空洞的口號；有自己的目標(biāo)，但不是那些遙不可及的幻想。我們將為你提供不斷完善的培訓(xùn)機會和公平、公正、公開的競爭環(huán)境，以及開放、平等的創(chuàng)業(yè)機會。而我們對你的期望則非常簡單：一、誠信。無論是對企業(yè)、對顧客、對同事或者是對自己。二、責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓自己不斷提高工作的能力，越來越懂做人的道理，使你在職業(yè)生涯中不僅可以提高自身的修養(yǎng)，而且可以為自身帶來幸福，對社會有所貢獻。我們的工作遠沒有達致完美，我們還需要不斷改善，公司的發(fā)展有賴你的全程參與。如果你在工作中遇到困難或有任何建議，可以通過公司的人力資源部及時向我們反映，我們會用心聆聽，并全力給予支持和服務(wù)。最后，再次衷心感謝你對“貴陽白云優(yōu)態(tài)利環(huán)旅游開發(fā)有限公司”的信賴，希望我們在今后的工作中，能相互學(xué)習(xí)，相互進步，把我公司做得更有凝聚力！此致貴陽白云優(yōu)態(tài)利環(huán)旅游開發(fā)有限公司總經(jīng)理：涂潔第一章：員工手冊使用說明一、凡加盟本公司的員工，將每人發(fā)放《員工手冊》一本。二、公司會不定期對員工學(xué)習(xí)《員工手冊》的情況進行抽查和考核。三、此《員工手冊》為公司內(nèi)部資料，敬請員工妥善保存，并在離職時整潔完好的交回公司人力資源部。如手冊遺失或損壞，將由辦公室處以50元罰款。四、未經(jīng)許可，手冊不得出示給非本公司的員工。本手冊如有未完善事宜，請參閱其它有關(guān)規(guī)定。第二章：總經(jīng)理職責(zé)一、對各項決議的實施過程進行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。二、實施公司的總體戰(zhàn)略：組織實施集團公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)掘市場機會、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。三、根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)組織制定、修改、實施公司經(jīng)營計劃。四、建立良好的溝通渠道：領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體等部門間順暢的溝通渠道；領(lǐng)導(dǎo)開展公司的社會公共關(guān)系活動、樹立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。五、主持、推動關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時進行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識別系統(tǒng)，塑造和強化公司價值觀。六、主持集團公司日常經(jīng)營工作：負責(zé)公司員工隊伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動；負責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。七、領(lǐng)導(dǎo)財務(wù)部、人力資源部等分管部門開展工作：領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財務(wù)管理制度，組織制定財務(wù)政策，審批重大財務(wù)支出；領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。權(quán)力和責(zé)任：權(quán)力：對公司經(jīng)營方針和重大事項的決策權(quán)； 對行政總監(jiān)、部門經(jīng)理等人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)和規(guī)范管理的權(quán)力；對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)；對下級之間工作爭議的裁決權(quán)；對所屬下級的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績的考核評價權(quán)； 對公司市場營銷進行規(guī)劃布署的權(quán)力；對公司財務(wù)運營進行審批、監(jiān)督、管理的權(quán)力。責(zé)任：對公司經(jīng)營計劃、費用預(yù)算及計劃和預(yù)算的實施結(jié)果負全面責(zé)任； 對因經(jīng)營管理失誤造成的重大損失負領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 對公司經(jīng)營決策失誤造成的損失負責(zé)；對提交的報告、報表、決定的準確性、及時性負責(zé)； 對所簽署的合同、協(xié)議負責(zé)；公司違法經(jīng)營所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。第三章：行政總監(jiān)職責(zé)一、負責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)；二、根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動日程表，安排重大活動的組織和接待工作；三、負責(zé)公司的經(jīng)營管理，根據(jù)工作計劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報；四、及時處理重要來往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，以及公司行政、生產(chǎn)方面重要會議、重大活動的組織籌備工作；五,負責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公共事務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績效考核和獎勵懲罰工作；六、定期組織做好辦公職能檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，同時督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運作情況，適時向總經(jīng)理匯報；七、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況；八、負責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問題；九、代表公司與外界有關(guān)部門和機構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作；十、完成總經(jīng)理臨時交辦的工作。第四章：部門經(jīng)理職責(zé)部門經(jīng)理對公司的正常運行，以及對所屬人力資源的合理分配和所有物品負有全部責(zé)任，并負責(zé)協(xié)調(diào)各部門、銜接各環(huán)節(jié)有利公司運轉(zhuǎn)順暢的其它一切事務(wù)。一、部門經(jīng)理的權(quán)力對其機構(gòu)有招聘、任命、辭退、開除的權(quán)力；對各部門管理人員工作進行規(guī)范管理的權(quán)力；對人員薪酬制度進行管理的權(quán)力（制訂標(biāo)準須符合公司相關(guān)規(guī)定）；對市場開拓進行規(guī)劃、布署的權(quán)力；對日常管理經(jīng)費（1000元以下）進行審批和管理、監(jiān)督的權(quán)力（1000元以上的費用，須提交總經(jīng)理批準）；對財務(wù)運營進行監(jiān)督、管理的權(quán)力；對正常業(yè)務(wù)進行審批、決定的權(quán)力；與公司其它部門進行溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力； 附：部門經(jīng)理沒有的權(quán)力，違反下列各項規(guī)定，即視為越權(quán)，應(yīng)受到相應(yīng)的處罰：未經(jīng)總經(jīng)理批準，擅自審批通過1000元以上的管理費用；對部門經(jīng)理以下的人員隨意進行處罰、開除、干涉工作（沒有相關(guān)部門經(jīng)理的，公司經(jīng)理暫時代理該部門經(jīng)理，進行日常管理）；對公司其它部門工作進行干涉。二、部門經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任對其機構(gòu)整體運營負全部責(zé)任，須盡最大努力完成工作目標(biāo)；對其下屬人員工作管理負全部責(zé)任，須按章辦事，及時對 各部門工作進行結(jié)合監(jiān)督，如出現(xiàn)某一工作人員不稱職，或某一部門出現(xiàn)重大工作失誤，對其機構(gòu)以及公司造成重大損失的，經(jīng)理應(yīng)負失察之責(zé)；應(yīng)對其機構(gòu)財務(wù)進行科學(xué)管理，不能把其部門機構(gòu)資金用作個人家庭資金，若出現(xiàn)其機構(gòu)賬面上資產(chǎn)與實際結(jié)存現(xiàn)金實物資產(chǎn)有出入，經(jīng)理和出納應(yīng)負全部責(zé)任。經(jīng)理個人挪用的，應(yīng)補足挪用部分款項，并按規(guī)定進行處罰；應(yīng)對其部門機構(gòu)的日常運營付全部責(zé)任，出現(xiàn)其部門財物損失、尾款未收齊、出現(xiàn)重大質(zhì)量問題與安全事故、客戶對其部門嚴重不滿投訴至公司或其它媒體、其部門人員做出嚴重有損公司形象行為等；部門經(jīng)理作為其部門機構(gòu)員工的一分子，應(yīng)當(dāng)帶頭遵守公司規(guī)章制度，上下班需打考勤，違反《員工管理手冊》和其部門其它相應(yīng)條款，均應(yīng)受到處罰。三、與上級配合做好公司的日常管理保證設(shè)備完好、正常運轉(zhuǎn)及日常維護，確保設(shè)備的安全使用，優(yōu)化店面內(nèi)外部的環(huán)境，創(chuàng)造整潔良好的工作氛圍及相關(guān)財物的保管與整理；根據(jù)公司的營業(yè)目標(biāo)，合理分配季度及每月的任務(wù)指標(biāo)，確保計劃的順利完成；制定各項規(guī)章制度和考核