【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 紀(jì)行為的員工都將被開(kāi)除。（二）無(wú)論以前是否受到任何警告，若員工出現(xiàn)令人無(wú)法容忍的嚴(yán)重違紀(jì)將被立刻開(kāi)除。有違法行為的員工將立即開(kāi)除。（三）若員工的過(guò)失已經(jīng)給公司帶來(lái)經(jīng)濟(jì)損失，則員工必須在與公司結(jié)算工資前給予公司相應(yīng)賠償。（四）任何開(kāi)除生效之前，必須與行政人事部商討，并獲得領(lǐng)導(dǎo)的批準(zhǔn)。第三節(jié) 說(shuō)明 行政人事部可以根據(jù)各個(gè)案例的具體情況及相關(guān)員工的紀(jì)律記錄，采取比員工手冊(cè)中所提及的更輕或更重的紀(jì)律處分。對(duì)于員工手冊(cè)中尚未列明的過(guò)失，無(wú)論過(guò)失行為輕重，都必須和行政人事部商討后再予決定。任何處分都必須在取得總經(jīng)理的書(shū)面同意后才能生效。在采取紀(jì)律處分時(shí)，所有的證明文件或證據(jù)都必須立即呈交行政人事部。除終止合同或開(kāi)除外，通常情況下，紀(jì)律處分有效期為6個(gè)月，自施行之日起計(jì)算。第四節(jié) 員工守則 第一條 員工必須保持良好的個(gè)人衛(wèi)生狀況。第二條 女員工要求化淡妝，不得佩戴夸張飾物，不留長(zhǎng)指甲。第三條 男員工不得留長(zhǎng)發(fā)，不得染發(fā)及蓄胡須。第四條 上班期間要穿工作服，佩戴工作牌，具體規(guī)范如下：（一）統(tǒng)一著公司發(fā)放工裝（二）工作牌佩戴：辦公場(chǎng)所全體人員規(guī)范佩戴工作牌。（三）員工必須保持工作場(chǎng)所、工作相關(guān)公共區(qū)域的環(huán)境整潔。（四）員工必須保持良好的工作狀態(tài)，切實(shí)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)指示，實(shí)行匯報(bào)制度。（五）處罰：當(dāng)月違反1次處罰20元，違反2次處罰50元，違反3次以上處罰200元（當(dāng)月薪資中體現(xiàn)），由行政人事部負(fù)責(zé)抽查。貴州歡樂(lè)田園烘焙食品有限公司2022年01月23日確認(rèn)書(shū)公司已將以上《員工手冊(cè)》對(duì)本人解釋完畢，本人也已詳盡閱讀并完全理解，現(xiàn)謹(jǐn)此聲明：本人愿意遵守以上《員工手冊(cè)》的全部規(guī)定，以下空白處為員工確認(rèn)簽字：?jiǎn)T工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇三。要求：倒水只需半杯，喝完再加，不允許有不加水的空杯在臺(tái)面。、二樓所有臺(tái)面必須有資料書(shū)1－2本，以及便條、計(jì)算器、訂書(shū)機(jī)、筆、煙灰缸和老板的名片。，不可空盤(pán)。、凳子不夠坐時(shí)，要從旁邊搬凳子，不可讓客戶站著聊天，接待員也要搬凳子坐下和客戶交談。，需馬上泡茶（國(guó)外客戶需要問(wèn)清是否需要咖啡），接待員不可兩手交叉，不可手放入口袋，不可穿拖鞋更不可衣衫不整，客戶人在之時(shí)，不該說(shuō)的話不說(shuō)，不該做的事情不做。，到規(guī)定的時(shí)間需要外出吃飯的，跟單員要無(wú)條件陪同業(yè)務(wù)員外出就餐，必須有兩人以上陪同（不可單獨(dú)和客戶吃飯，不可將私人電話告訴客戶），待客戶不分大小，有始有終，要熱情有禮，服務(wù)周到，不厭其煩，耐心導(dǎo)購(gòu)，說(shuō)話要大方得體，語(yǔ)氣柔和，不可亂下承諾，惡語(yǔ)傷人，怠慢不理，絕對(duì)不能與客人發(fā)生沖突，不得因下班或其它因素不跟，不理，冷落客戶，中途不得走開(kāi)，以免影響業(yè)務(wù)洽談，直到客戶走為止。，不準(zhǔn)接受或索取客戶任何物品，不得私下單獨(dú)和本廠員工或客戶外出約見(jiàn)面吃飯等（發(fā)現(xiàn)一次罰款100元一次）公司同事之間不允許發(fā)展情人等曖昧關(guān)系。（違廠開(kāi)除本廠），接待員需主動(dòng)經(jīng)客戶亮燈，讓其看燈光的效果。，以便客戶有需要的時(shí)候可以更加方快捷。，跟單員要主動(dòng)的收拾臺(tái)面，始終保持臺(tái)面干凈整潔。、打報(bào)價(jià)單或合同時(shí)，跟單員要熱情的和客戶聊天，詢問(wèn)以后是否有訂購(gòu)路燈的意向和是否有工程需求。，先找蘭姐開(kāi)單，讓客戶付余款，再讓蘭姐開(kāi)放行條，之后到發(fā)貨部找發(fā)貨主管安排發(fā)貨。，熱情大方迎接客戶，不準(zhǔn)見(jiàn)客人是小客戶或寒酸，就相互委托，不接不理，接聽(tīng)客戶電話不要超過(guò)三聲，盡量解決客戶提出的合理要求。，必須當(dāng)天主動(dòng)上交，客戶經(jīng)業(yè)務(wù)員的名片要業(yè)務(wù)員登記號(hào)后再一起上交，不準(zhǔn)私留和私自收集客戶資料，（違者罰10元｜張名片，私自收集資料嚴(yán)重者開(kāi)除本公司），不準(zhǔn)泄露公司秘密和客戶資料，不得串通他人或客戶出賣公司悉利益，不得私自接單外出加工，炒單，買單。違者罰款10萬(wàn)元，不發(fā)獎(jiǎng)金及工資，并開(kāi)除出廠，后果自負(fù)，和本廠的所有損失由當(dāng)事人負(fù)責(zé)。，樣板燈要放回原處，插頭要插回原來(lái)的插板。，特殊情況除外，（不好意思老板，我們這里是不允許拍照的如果您有需要的話我?guī)湍鷨?wèn)問(wèn)我們經(jīng)理看能不能送一套資料給您回去參考）。、加油站這個(gè)路段回廠。，再到鑄造車間，最后到廠的展廳。，房地產(chǎn)老板，工程客戶，必須把客戶帶到工廠，做路燈者就不需要帶去工廠。，以便縮短客戶等待時(shí)間，提高效率，輪流1人｜天。，不可用公司電話打私人電話。員工手冊(cè) 員工手冊(cè)和規(guī)章制度篇四員工手冊(cè)姓名：_____________________________ 部門(mén)：_____________________________ 職 務(wù)：______________________________ 入職日期: ____________________________目錄企業(yè)文化、總經(jīng)理致辭????????????????? 第一章：?jiǎn)T工手冊(cè)使用說(shuō)明??????????????? 第二章：總經(jīng)理職責(zé)?????????????????? 第三章：行政總監(jiān)職責(zé)????????????????? 第四章：部門(mén)經(jīng)理職責(zé)?????????????????第五章：餐飲部門(mén)經(jīng)理職責(zé)???????????????第六章：財(cái)務(wù)部經(jīng)理職責(zé)????????????????第七章：財(cái)務(wù)管理制度?????????????????第八章：采購(gòu)制度???????????????????第九章：餐飲部門(mén)相關(guān)制度???????????????第一節(jié)：基本制度???????????????????第二節(jié)：服務(wù)流程???????????????????第三節(jié)：大堂經(jīng)理崗位職責(zé)???????????????第四節(jié)：領(lǐng)班職責(zé)???????????????????第五節(jié)：廚師長(zhǎng)崗位職責(zé)????????????????第六節(jié)：廚房管理制度?????????????????第七節(jié)：收銀員工作制度????????????????第八節(jié)：服務(wù)員工作職責(zé)????????????????第十章：?jiǎn)T工管理制度?????????????????第一節(jié)：相關(guān)勞動(dòng)條例?????????????????第二節(jié)：?jiǎn)T工有關(guān)權(quán)益?????????????????第三節(jié)：?jiǎn)T工具體要求???????????????? 第四節(jié)：獎(jiǎng)懲條例?????????????????? 第十一章：其它??????????????????? 第十二章：修訂??????????????企業(yè)文化企業(yè)使命：綠色旅游、環(huán)保休閑企業(yè)文化：生活品質(zhì)的提高依助于環(huán)保建設(shè) 企業(yè)價(jià)值觀：政府支持、客戶滿意、員工自豪 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：誠(chéng)實(shí)做人、誠(chéng)信做事企業(yè)服務(wù)理念：心與感的相交、行與果的見(jiàn)證企業(yè)目標(biāo)：一年起步、三年成熟、五年跨越、十年飛躍總經(jīng)理致辭親愛(ài)的員工們：你們好！歡迎加入貴陽(yáng)白云優(yōu)態(tài)利環(huán)旅游開(kāi)發(fā)有限公司。我公司是在黨的十八大精神和省、市、區(qū)人民政府的號(hào)召下成立起來(lái)的一家專業(yè)從事環(huán)境治理及旅游環(huán)境優(yōu)化、環(huán)境民間監(jiān)督的非政府管理機(jī)構(gòu)，是為構(gòu)建和諧社會(huì)、同步小康的大眾服務(wù)型企業(yè)。公司全面致力于服務(wù)基層、協(xié)助政府完善當(dāng)前面臨的兩大難題：即公眾環(huán)境優(yōu)化和旅游環(huán)境治理，以確保原生態(tài)之外的最佳選擇——優(yōu)生態(tài)。我公司秉承推動(dòng)“綠色旅游、環(huán)保休閑”的理念，全面打造社會(huì)滿意、政府放心、員工自豪的高效團(tuán)隊(duì)。在這中國(guó)最具經(jīng)濟(jì)發(fā)展力和挑戰(zhàn)力的時(shí)代，有幸我們能夠在這充滿艱難且壯美的道路上并肩前進(jìn)。我公司有自己的經(jīng)營(yíng)理念，但不是那些空洞的口號(hào)；有自己的目標(biāo)，但不是那些遙不可及的幻想。我們將為你提供不斷完善的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和公平、公正、公開(kāi)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以及開(kāi)放、平等的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。而我們對(duì)你的期望則非常簡(jiǎn)單：一、誠(chéng)信。無(wú)論是對(duì)企業(yè)、對(duì)顧客、對(duì)同事或者是對(duì)自己。二、責(zé)任。通過(guò)學(xué)習(xí)讓自己不斷提高工作的能力，越來(lái)越懂做人的道理，使你在職業(yè)生涯中不僅可以提高自身的修養(yǎng)，而且可以為自身帶來(lái)幸福，對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。我們的工作遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)致完美，我們還需要不斷改善，公司的發(fā)展有賴你的全程參與。如果你在工作中遇到困難或有任何建議，可以通過(guò)公司的人力資源部及時(shí)向我們反映，我們會(huì)用心聆聽(tīng)，并全力給予支持和服務(wù)。最后，再次衷心感謝你對(duì)“貴陽(yáng)白云優(yōu)態(tài)利環(huán)旅游開(kāi)發(fā)有限公司”的信賴，希望我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，能相互學(xué)習(xí)，相互進(jìn)步，把我公司做得更有凝聚力！此致貴陽(yáng)白云優(yōu)態(tài)利環(huán)旅游開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理：涂潔第一章：?jiǎn)T工手冊(cè)使用說(shuō)明一、凡加盟本公司的員工，將每人發(fā)放《員工手冊(cè)》一本。二、公司會(huì)不定期對(duì)員工學(xué)習(xí)《員工手冊(cè)》的情況進(jìn)行抽查和考核。三、此《員工手冊(cè)》為公司內(nèi)部資料，敬請(qǐng)員工妥善保存，并在離職時(shí)整潔完好的交回公司人力資源部。如手冊(cè)遺失或損壞，將由辦公室處以50元罰款。四、未經(jīng)許可，手冊(cè)不得出示給非本公司的員工。本手冊(cè)如有未完善事宜，請(qǐng)參閱其它有關(guān)規(guī)定。第二章：總經(jīng)理職責(zé)一、對(duì)各項(xiàng)決議的實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，確保決議的貫徹執(zhí)行。二、實(shí)施公司的總體戰(zhàn)略：組織實(shí)施集團(tuán)公司的發(fā)展戰(zhàn)略、發(fā)掘市場(chǎng)機(jī)會(huì)、領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新與變革。三、根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)組織制定、修改、實(shí)施公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。四、建立良好的溝通渠道：領(lǐng)導(dǎo)建立公司與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴、上級(jí)主管部門(mén)、政府機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、媒體等部門(mén)間順暢的溝通渠道；領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展公司的社會(huì)公共關(guān)系活動(dòng)、樹(shù)立良好的企業(yè)形象、領(lǐng)導(dǎo)建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道。五、主持、推動(dòng)關(guān)鍵管理流程和規(guī)章制度，及時(shí)進(jìn)行組織和流程的優(yōu)化調(diào)整、領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)造企業(yè)文化氛圍、完善企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)，塑造和強(qiáng)化公司價(jià)值觀。六、主持集團(tuán)公司日常經(jīng)營(yíng)工作：負(fù)責(zé)公司員工隊(duì)伍建設(shè)，選拔中高層管理人員；主持召開(kāi)總經(jīng)理辦公會(huì)，對(duì)重大事項(xiàng)進(jìn)行決策、代表公司參加重大業(yè)務(wù)、外事或其他重要活動(dòng)；負(fù)責(zé)簽署日常行政、業(yè)務(wù)文件、負(fù)責(zé)處理公司重大突發(fā)事件。七、領(lǐng)導(dǎo)財(cái)務(wù)部、人力資源部等分管部門(mén)開(kāi)展工作：領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司財(cái)務(wù)管理制度，組織制定財(cái)務(wù)政策，審批重大財(cái)務(wù)支出；領(lǐng)導(dǎo)建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策。權(quán)力和責(zé)任：權(quán)力：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)方針和重大事項(xiàng)的決策權(quán)； 對(duì)行政總監(jiān)、部門(mén)經(jīng)理等人事任免建議權(quán)及其它員工的人事任免權(quán)和規(guī)范管理的權(quán)力；對(duì)公司各項(xiàng)工作的監(jiān)控權(quán)；對(duì)下級(jí)之間工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)的管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)； 對(duì)公司市場(chǎng)營(yíng)銷進(jìn)行規(guī)劃布署的權(quán)力；對(duì)公司財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行審批、監(jiān)督、管理的權(quán)力。責(zé)任：對(duì)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃、費(fèi)用預(yù)算及計(jì)劃和預(yù)算的實(shí)施結(jié)果負(fù)全面責(zé)任； 對(duì)因經(jīng)營(yíng)管理失誤造成的重大損失負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 對(duì)公司經(jīng)營(yíng)決策失誤造成的損失負(fù)責(zé)；對(duì)提交的報(bào)告、報(bào)表、決定的準(zhǔn)確性、及時(shí)性負(fù)責(zé)； 對(duì)所簽署的合同、協(xié)議負(fù)責(zé)；公司違法經(jīng)營(yíng)所應(yīng)承擔(dān)的相應(yīng)責(zé)任。第三章：行政總監(jiān)職責(zé)一、負(fù)責(zé)發(fā)揮總經(jīng)理參謀、協(xié)調(diào)和綜合管理職能，直接處理尚未分清職能的公司事務(wù)；二、根據(jù)總經(jīng)理指示，編排工作活動(dòng)日程表，安排重大活動(dòng)的組織和接待工作；三、負(fù)責(zé)公司的經(jīng)營(yíng)管理，根據(jù)工作計(jì)劃和目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)，定期組織檢查落實(shí)情況，整理分析后向總經(jīng)理匯報(bào)；四、及時(shí)處理重要來(lái)往文電信函的審閱、傳遞，督促檢查領(lǐng)導(dǎo)批示、審核和修改以公司名義簽發(fā)的有關(guān)文件，以及公司行政、生產(chǎn)方面重要會(huì)議、重大活動(dòng)的組織籌備工作；五,負(fù)責(zé)指導(dǎo)、管理、監(jiān)督公共事務(wù)工作，改善工作質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，做好公司人員的績(jī)效考核和獎(jiǎng)勵(lì)懲罰工作；六、定期組織做好辦公職能檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題，同時(shí)督促做好糾正和預(yù)防措施工作；掌握行政系統(tǒng)工作情況和公司行政管理工作的運(yùn)作情況，適時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)；七、組織公司有關(guān)法律事務(wù)的處理工作，指導(dǎo)、監(jiān)督檢查公司保密工作的執(zhí)行情況；八、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司系統(tǒng)間的合作關(guān)系，先期調(diào)解工作中發(fā)生的問(wèn)題；九、代表公司與外界有關(guān)部門(mén)和機(jī)構(gòu)聯(lián)絡(luò)并保持良好合作；十、完成總經(jīng)理臨時(shí)交辦的工作。第四章：部門(mén)經(jīng)理職責(zé)部門(mén)經(jīng)理對(duì)公司的正常運(yùn)行，以及對(duì)所屬人力資源的合理分配和所有物品負(fù)有全部責(zé)任，并負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門(mén)、銜接各環(huán)節(jié)有利公司運(yùn)轉(zhuǎn)順暢的其它一切事務(wù)。一、部門(mén)經(jīng)理的權(quán)力對(duì)其機(jī)構(gòu)有招聘、任命、辭退、開(kāi)除的權(quán)力；對(duì)各部門(mén)管理人員工作進(jìn)行規(guī)范管理的權(quán)力；對(duì)人員薪酬制度進(jìn)行管理的權(quán)力（制訂標(biāo)準(zhǔn)須符合公司相關(guān)規(guī)定）；對(duì)市場(chǎng)開(kāi)拓進(jìn)行規(guī)劃、布署的權(quán)力；對(duì)日常管理經(jīng)費(fèi)（1000元以下）進(jìn)行審批和管理、監(jiān)督的權(quán)力（1000元以上的費(fèi)用，須提交總經(jīng)理批準(zhǔn)）；對(duì)財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)進(jìn)行監(jiān)督、管理的權(quán)力；對(duì)正常業(yè)務(wù)進(jìn)行審批、決定的權(quán)力；與公司其它部門(mén)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)的權(quán)力； 附：部門(mén)經(jīng)理沒(méi)有的權(quán)力，違反下列各項(xiàng)規(guī)定，即視為越權(quán)，應(yīng)受到相應(yīng)的處罰：未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，擅自審批通過(guò)1000元以上的管理費(fèi)用；對(duì)部門(mén)經(jīng)理以下的人員隨意進(jìn)行處罰、開(kāi)除、干涉工作（沒(méi)有相關(guān)部門(mén)經(jīng)理的，公司經(jīng)理暫時(shí)代理該部門(mén)經(jīng)理，進(jìn)行日常管理）；對(duì)公司其它部門(mén)工作進(jìn)行干涉。二、部門(mén)經(jīng)理應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任對(duì)其機(jī)構(gòu)整體運(yùn)營(yíng)負(fù)全部責(zé)任，須盡最大努力完成工作目標(biāo)；對(duì)其下屬人員工作管理負(fù)全部責(zé)任，須按章辦事，及時(shí)對(duì) 各部門(mén)工作進(jìn)行結(jié)合監(jiān)督，如出現(xiàn)某一工作人員不稱職，或某一部門(mén)出現(xiàn)重大工作失誤，對(duì)其機(jī)構(gòu)以及公司造成重大損失的，經(jīng)理應(yīng)負(fù)失察之責(zé)；應(yīng)對(duì)其機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)進(jìn)行科學(xué)管理，不能把其部門(mén)機(jī)構(gòu)資金用作個(gè)人家庭資金，若出現(xiàn)其機(jī)構(gòu)賬面上資產(chǎn)與實(shí)際結(jié)存現(xiàn)金實(shí)物資產(chǎn)有出入，經(jīng)理和出納應(yīng)負(fù)全部責(zé)任。經(jīng)理個(gè)人挪用的，應(yīng)補(bǔ)足挪用部分款項(xiàng)，并按規(guī)定進(jìn)行處罰；應(yīng)對(duì)其部門(mén)機(jī)構(gòu)的日常運(yùn)營(yíng)付全部責(zé)任，出現(xiàn)其部門(mén)財(cái)物損失、尾款未收齊、出現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題與安全事故、客戶對(duì)其部門(mén)嚴(yán)重不滿投訴至公司或其它媒體、其部門(mén)人員做出嚴(yán)重有損公司形象行為等；部門(mén)經(jīng)理作為其部門(mén)機(jī)構(gòu)員工的一分子，應(yīng)當(dāng)帶頭遵守公司規(guī)章制度，上下班需打考勤，違反《員工管理手冊(cè)》和其部門(mén)其它相應(yīng)條款，均應(yīng)受到處罰。三、與上級(jí)配合做好公司的日常管理保證設(shè)備完好、正常運(yùn)轉(zhuǎn)及日常維護(hù)，確保設(shè)備的安全使用，優(yōu)化店面內(nèi)外部的環(huán)境，創(chuàng)造整潔良好的工作氛圍及相關(guān)財(cái)物的保管與整理；根據(jù)公司的營(yíng)業(yè)目標(biāo)，合理分配季度及每月的任務(wù)指標(biāo)，確保計(jì)劃的順利完成；制定各項(xiàng)規(guī)章制度和考核