【文章內(nèi)容簡介】 此期間所提供的物業(yè)服務(wù)。第二條 雙方的權(quán)利和義務(wù)一、甲方的權(quán)利和義務(wù)(包括但不限于)對房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備等進行維護、維修、管理，并維護公共區(qū)域的綠化、環(huán)境衛(wèi)生、公共秩序、交通秩序等。根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《臨時管理規(guī)約》，并書面告知乙方。建立健全本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)檔案資料。制止違反《物業(yè)管理條例》、《 省物業(yè)管理條例》等有關(guān)物業(yè)管理法律法規(guī)及本物業(yè)有關(guān)物業(yè)管理制度的行為。物業(yè)服務(wù)企業(yè)可委托專業(yè)公司承擔本物業(yè)的專項管理與服務(wù)業(yè)務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責任轉(zhuǎn)讓給第三方。依據(jù)本協(xié)議以及甲方與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的相關(guān)規(guī)定，向乙方收取物業(yè)服務(wù)費用。編制物業(yè)服務(wù)工作計劃，物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修資金的使用計劃。每6個月向乙方公布物業(yè)維修、更新費用的收支賬目和物業(yè)管理經(jīng)營用房及其它共用設(shè)施設(shè)備和場地的經(jīng)營性收入。提前將裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件書面告知乙方，并與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。1依法向乙方提供房屋自用部位、自用設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護等有償服務(wù)，并合理收取費用。1甲方向乙方提供各種有償服務(wù)，接受乙方的監(jiān)督。1自本協(xié)議終止時起30日內(nèi)，與業(yè)主委員會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)服務(wù)移交手續(xù)，物業(yè)服務(wù)移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會確認。1甲方可采取規(guī)勸、公示、糾正等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時管理規(guī)約》和物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理規(guī)章制度的行為。二、乙方的權(quán)利義務(wù)參加業(yè)主大會或業(yè)主代表大會，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)。按照本協(xié)議的約定，享受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù)。監(jiān)督甲方的物業(yè)服務(wù)行為，就物業(yè)服務(wù)的有關(guān)問題向甲方提出意見和建議。遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》。依據(jù)本協(xié)議以及甲方與開發(fā)商簽訂的《前期物業(yè)服務(wù)合同》的相關(guān)規(guī)定，向甲方繳納物業(yè)服務(wù)費用。裝飾裝修房屋時，遵守甲方制訂的裝飾裝修房屋的注意事項和限制條件及《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。不得擅自安裝防盜柵欄、防盜窗、衛(wèi)星天線、太陽能熱水器、搭建陽光房、花架、陽光板等。不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先征得甲方同意，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，承擔賠償責任。乙方轉(zhuǎn)讓本物業(yè)，應(yīng)事先以書面形式通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議及《業(yè)主臨時管理規(guī)約》，并結(jié)清本物業(yè)所有費用，包括：物業(yè)服務(wù)費用、水電費用等。乙方出租本物業(yè)，應(yīng)事先將本物業(yè)服務(wù)協(xié)議告知承租人或使用人，對承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《業(yè)主臨時管理規(guī)約》等造成的損失、損害承擔連帶責任。按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人和公共的合法權(quán)益。1因甲方維護修繕共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要通過或臨時占用乙方自用部位、自用設(shè)施設(shè)備的，乙方應(yīng)予以配合。1根據(jù)本物業(yè)原有設(shè)計方案及《商品房買賣合同》中規(guī)定的用途使用所購房屋，不得擅自改變房屋的結(jié)構(gòu)和用途。第三條 物業(yè)服務(wù)內(nèi)容一、房屋共用部位的維護和管理共用部位是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、等部位。二、房屋共用設(shè)施設(shè)備的維護和管理共用設(shè)施設(shè)備是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，屬全體業(yè)主或單幢物業(yè)的業(yè)主、使用人共同使用的供水箱(池)、水泵、排水管道、化糞池、垃圾箱(房)、電梯、照明燈具、建筑智能系統(tǒng)、避雷裝置、消防器具、防盜門、郵政信箱、娛樂設(shè)施等設(shè)施設(shè)備。三、物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)供水、供電、供氣、通訊、有線電視等設(shè)施的維修養(yǎng)護，由相關(guān)企事業(yè)單位負責。四、環(huán)境衛(wèi)生的維護和管理本物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)房屋共用部位的清潔衛(wèi)生。公共場所清掃、道路保潔。共用設(shè)施設(shè)備保潔。生活垃圾收集、清運。衛(wèi)生消殺。五、公共秩序的維護、管理內(nèi)容(1)協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內(nèi)公共秩序。(2)24小時保安門崗執(zhí)勤。(3)巡邏檢查。(4)周界報警監(jiān)控。(5)禮儀安保服務(wù)。責任(1)協(xié)助公安部門做好物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全防范工作。發(fā)生安全事故，甲方在采取應(yīng)急措施的同時，應(yīng)及時向有關(guān)行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。(2)協(xié)助公安部門維護物業(yè)管理公共區(qū)域內(nèi)的秩序，盡到安全防范責任。六、交通秩序與車輛停放維護和管理內(nèi)容(1)限速、限重、限高。(2)禁鳴。(3)業(yè)主車輛停放管理。(4)外來車輛進出管理、泊位管理。責任(1)指揮車輛遵章行駛，有序停放。(2)保持物業(yè)區(qū)域內(nèi)安靜。(3)確保出入口暢通。(4)維護交通秩序。七、房屋裝飾裝修管理乙方在對房屋進行裝修前，應(yīng)與甲方另行簽訂《裝飾裝修管理協(xié)議》。甲方要履行宣傳、告知政府有關(guān)裝修管理規(guī)定的義務(wù)。甲方對乙方的違章裝修采取勸阻、制止措施，勸阻無效的報政府有關(guān)行政主管部門依法處理。乙方裝修應(yīng)符合國家建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》、等有關(guān)房屋裝飾裝修的法律法規(guī)以及本物業(yè)有關(guān)房屋裝飾裝修制度的規(guī)定。八、消防管理內(nèi)容(1)公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備和易燃物品的管理。(2)消防安全知識宣傳。(3)定期組織消防演習(xí)。責任(1)消防器材無缺少、不失效。(2)消防通道暢通。(3)發(fā)現(xiàn)火災(zāi)及時報警，并積極組織滅火。九、公共綠化維護和管理內(nèi)容(1)修剪、澆灌、施肥等綠化養(yǎng)護。(2)清理公共綠地。(3)除蟲和必要的補種。(4)節(jié)日綠化布置。責任(1)及時養(yǎng)護，促使花草樹木的正常生長。(2)保持公共綠地整潔。(3)綠化少蟲害、無枯死。第四條 物業(yè)服務(wù)質(zhì)量一、房屋外觀保持外立面整潔、統(tǒng)一。維護小區(qū)建筑設(shè)計上統(tǒng)一美觀的風格。二、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護與管理共用部位無破損，共用設(shè)施設(shè)備運行正常。定期維護保養(yǎng)。專人維護保養(yǎng)。三、環(huán)境衛(wèi)生環(huán)境整潔、無污染。生活垃圾日產(chǎn)日清。衛(wèi)生消殺及時、規(guī)范。四、公共綠化養(yǎng)護得當，定期修剪。美觀協(xié)調(diào)。重大節(jié)日(春節(jié)、五一、十一)在園區(qū)公共部位進行綠化布置。五、交通秩序與車輛停放道路暢通。車輛按規(guī)定停放。六、秩序維護員統(tǒng)一服務(wù)，文明執(zhí)勤。維護物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)的安全秩序。對進出車輛進行登記，對訪客應(yīng)禮貌注視，來訪人員應(yīng)實行詢問、登記制度。禮儀安保服務(wù)1)公共區(qū)域日間設(shè)保安進行秩序維護，提供細心、周到的禮儀安保服務(wù)。2)公寓內(nèi)白天巡邏次數(shù)不少于4次，夜間巡邏次數(shù)不少于5次。3)重點部位和部分時段以及有特殊情況時，每小時巡邏1次，并有簽字記錄、存檔。4)巡邏人員應(yīng)按巡邏路線規(guī)范巡邏，發(fā)現(xiàn)建筑物設(shè)施、行人、車輛等安全有異常情況時，應(yīng)及時處理或報告，注意處理不安全的隱患，并接受業(yè)主或非業(yè)主使用人的求助和詢問。5)在遇到安全突發(fā)事件時，應(yīng)及時按照應(yīng)急程序處理或向相關(guān)主管部門報告，同時采取措施盡量減少損失，并協(xié)助保護現(xiàn)場。七、房屋共用