【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 四、xx煙草商業(yè)成長(zhǎng)階段定位（圖3）（圖4）xx煙草行業(yè)是全國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影，xx煙草商業(yè)的發(fā)展周期和中國(guó)煙草行業(yè)發(fā)展周期基本相同（從xx煙草商業(yè)銷(xiāo)量和稅利變動(dòng)情況可以看出，如圖圖4所示）。xx煙草自組建到上世紀(jì)末，先后經(jīng)歷了初創(chuàng)期、增長(zhǎng)型階段。這一時(shí)期xx煙草企業(yè)特征為：市場(chǎng)分割嚴(yán)重、市場(chǎng)秩序混亂，企業(yè)機(jī)制僵化、員工素質(zhì)不高，市場(chǎng)主體多樣、品牌雜而不強(qiáng)，企業(yè)文化滯后、戰(zhàn)略管理缺失，發(fā)展模式粗放、效率水平低下。20xx20xx年，xx煙草通過(guò)加強(qiáng)專(zhuān)賣(mài)管理，全面取締卷煙批發(fā)市場(chǎng)，市場(chǎng)凈化率和占有率不斷提高；大力推行名牌戰(zhàn)略，形成名牌產(chǎn)品，提高卷煙結(jié)構(gòu)，平均毛利率處于較高水平；探索網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，打造商業(yè)企業(yè)品牌形象，網(wǎng)建成果得到全行業(yè)的關(guān)注和肯定；加強(qiáng)整頓規(guī)范和內(nèi)部管理，培育企業(yè)文化，各項(xiàng)改革創(chuàng)新措施穩(wěn)步推進(jìn)。這一時(shí)期，全省卷煙銷(xiāo)量逐年增長(zhǎng)，利稅水平迅速提升，整體實(shí)力明顯增強(qiáng)，積累了豐富的物質(zhì)和精神財(cái)富，為推進(jìn)企業(yè)組織轉(zhuǎn)型孕育了良好的成長(zhǎng)因子。20xx年工商管理體制改革以來(lái)，xx煙草商業(yè)站在了一個(gè)新的起點(diǎn)上，進(jìn)入了獨(dú)立的專(zhuān)業(yè)化運(yùn)作階段。這段時(shí)期的鮮明特色是改革創(chuàng)新。一系列改革舉措相繼出臺(tái)：工商分設(shè)、以取消縣級(jí)公司法人資格為標(biāo)志的聯(lián)合重組、母子公司體制改革以及具體制度層面的創(chuàng)新等。這段時(shí)期的顯著成就是快速發(fā)展。既有量的指標(biāo)上的發(fā)展，又有質(zhì)的發(fā)展軟實(shí)力的提升：銷(xiāo)量不斷擴(kuò)大、利稅快速增長(zhǎng)，調(diào)控市場(chǎng)、管理市場(chǎng)、服務(wù)市場(chǎng)、適應(yīng)市場(chǎng)的能力不斷提高，整體競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力逐年增強(qiáng)。這段時(shí)期重要標(biāo)志是推動(dòng)企業(yè)組織由增長(zhǎng)型向成長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變：聯(lián)合重組、流通再造、體制改革、管理創(chuàng)新、整頓規(guī)范、夯實(shí)基礎(chǔ)、加強(qiáng)隊(duì)伍和文化建設(shè)等一系列重大改革和工作部署，極大地推動(dòng)了企業(yè)由增長(zhǎng)型向成長(zhǎng)型轉(zhuǎn)變；成長(zhǎng)型現(xiàn)代煙草商業(yè)企業(yè)的特征開(kāi)始顯現(xiàn)。但總體上看，成長(zhǎng)型商業(yè)企業(yè)特征還沒(méi)有充分顯現(xiàn)。一是經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)沒(méi)有實(shí)現(xiàn)集約化發(fā)展，資源利用效率不高，成本居高不下；二是統(tǒng)一開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)有序的市場(chǎng)體系不夠完善，市場(chǎng)化程度不高，企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的能力不強(qiáng)；三是尚未完全建立起適應(yīng)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)組織架構(gòu)和運(yùn)行機(jī)制；四是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力缺乏，網(wǎng)建水平有待提升，服務(wù)品牌建設(shè)尚在探索之中；五是制度建設(shè)有待完善，執(zhí)行力還不夠強(qiáng)，管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平不夠高，內(nèi)部監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制還沒(méi)有真正形成；六是企業(yè)文化沒(méi)有真正落地，隊(duì)伍建設(shè)沒(méi)有完全適應(yīng)發(fā)展形勢(shì)的需要，廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性有待進(jìn)一步增強(qiáng)。這些相對(duì)于成長(zhǎng)型企業(yè)的特征差距，也就是現(xiàn)階段行業(yè)發(fā)展存在的問(wèn)題與挑戰(zhàn)。這些問(wèn)題與挑戰(zhàn)在微觀層面也有所反映，表現(xiàn)為執(zhí)法欠文明、市場(chǎng)假私非煙屢禁不止、貨源供應(yīng)不足、服務(wù)質(zhì)量不高等，直接影響了企業(yè)成長(zhǎng)的市場(chǎng)基礎(chǔ)和工作基礎(chǔ)。從以上分析可以看出，目前xx煙草商業(yè)的發(fā)展已經(jīng)不處于單純的增長(zhǎng)型階段，但是與成長(zhǎng)型階段特征又存在差距。我們認(rèn)為現(xiàn)階段xx煙草商業(yè)增長(zhǎng)型特征還比較明顯，但成長(zhǎng)型特征已經(jīng)出現(xiàn)。五、xx煙草商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析（一）競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型構(gòu)建主要指標(biāo)體系的構(gòu)建本文參照財(cái)政部等四部委1999年6月1日聯(lián)合印發(fā)的《國(guó)有資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)規(guī)則》及《國(guó)有資本金效績(jī)?cè)u(píng)價(jià)操作細(xì)則》，結(jié)合國(guó)家局下發(fā)的《煙草商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力指標(biāo)體系(試行)》（國(guó)煙運(yùn)〔20xx〕309號(hào)），以及煙草系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)年報(bào)商業(yè)企業(yè)指標(biāo)口徑， 遵循科學(xué)性和全面性相結(jié)合、相對(duì)性與系統(tǒng)性相結(jié)合、定量與定性結(jié)合、動(dòng)態(tài)與靜態(tài)相結(jié)合以及可比性和可操作性相結(jié)合的原則，構(gòu)建煙草商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)模型。評(píng)價(jià)體系分為基本指標(biāo)和修正指標(biāo)兩大類(lèi)。第一層次基本指標(biāo)是評(píng)價(jià)企業(yè)績(jī)效的主要計(jì)量指標(biāo)，是整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的核心，用于完成煙草商業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)的初步研究。第二層次修正指標(biāo)是從多角度調(diào)整完善基本指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果的計(jì)量因素，是整個(gè)評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的重要輔助和綜合補(bǔ)充。本文著重對(duì)以基本指標(biāo)為主體對(duì)xx煙草商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。ⅰ.基本指標(biāo)體系：（1）市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)：人均銷(xiāo)量、三年銷(xiāo)售平均增長(zhǎng)率；（2）經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)：商業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率，商業(yè)成本費(fèi)用利潤(rùn)率，總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率；（3）資本營(yíng)運(yùn)指標(biāo)：資本保值增值率、資產(chǎn)負(fù)債率、流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)；（4）效率指標(biāo)：?jiǎn)蜗淙?xiàng)費(fèi)用[ 單箱三項(xiàng)費(fèi)用：是指銷(xiāo)售每一箱卷煙所花費(fèi)的三項(xiàng)費(fèi)用情況，該指標(biāo)反映商業(yè)企業(yè)的卷煙經(jīng)營(yíng)成本和經(jīng)營(yíng)效率。計(jì)算公式為：?jiǎn)雾?xiàng)三項(xiàng)費(fèi)用＝報(bào)告期三項(xiàng)費(fèi)用總額/報(bào)告期卷煙銷(xiāo)量]、勞動(dòng)效率。ⅱ.修正指標(biāo)：（1）品牌集中度和客戶(hù)滿(mǎn)意度指標(biāo)：全國(guó)性重點(diǎn)名優(yōu)品牌銷(xiāo)量比重、省外百牌號(hào)品種數(shù)量及銷(xiāo)量比重、客戶(hù)滿(mǎn)意度；（2）人力資本競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)：職業(yè)資格二級(jí)以上人員比重，專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員比重，教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度。（3）管理創(chuàng)新指標(biāo)：基礎(chǔ)管理水平、信息化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子能力等。具體如表1所示。權(quán)重的確定，采用delphi（專(zhuān)家評(píng)估法）確定權(quán)數(shù)。1：煙草商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)體系性質(zhì)內(nèi)容序號(hào)指 標(biāo) 名 稱(chēng)指標(biāo)設(shè)立效用基本指標(biāo)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力1人均銷(xiāo)量引導(dǎo)企業(yè)提升凈化市場(chǎng)和控制市場(chǎng)的能力。2三年銷(xiāo)售平均增長(zhǎng)率引導(dǎo)企業(yè)挖掘市場(chǎng)潛力，提高可持續(xù)發(fā)展能力經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)3商業(yè)銷(xiāo)售利潤(rùn)率反映企業(yè)銷(xiāo)售收入的獲利水平4商業(yè)成本費(fèi)用利潤(rùn)率引導(dǎo)企業(yè)提高投入產(chǎn)出水平5總資產(chǎn)貢獻(xiàn)率反映企業(yè)全部資產(chǎn)的獲利能力。資本營(yíng)運(yùn)指標(biāo)6資本保值增值率反映企業(yè)凈資產(chǎn)的資產(chǎn)狀況和變動(dòng)狀況。7資產(chǎn)負(fù)債率反映企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的大小。8流動(dòng)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)次數(shù)引導(dǎo)企業(yè)提高資金利用效果和再生產(chǎn)循環(huán)的速度。效率指標(biāo)9單箱三項(xiàng)費(fèi)用加強(qiáng)費(fèi)用控制，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。10勞動(dòng)效率引導(dǎo)企業(yè)提高勞動(dòng)投入的經(jīng)濟(jì)效益修正指標(biāo)品牌集中度和客戶(hù)滿(mǎn)意度11全國(guó)性重點(diǎn)名優(yōu)品牌銷(xiāo)量比重引導(dǎo)企業(yè)培育重點(diǎn)名優(yōu)品牌。12省外百牌號(hào)品種數(shù)量及銷(xiāo)量比重引導(dǎo)營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境，共同培育大品牌。13客戶(hù)滿(mǎn)意度引導(dǎo)提高服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足客戶(hù)需求。人力資本競(jìng)爭(zhēng)力14專(zhuān)業(yè)技術(shù)資格人員比重引導(dǎo)提高技術(shù)、管理等人員素質(zhì)。15教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入強(qiáng)度引導(dǎo)企業(yè)注重人力資源開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入。16職業(yè)資格二級(jí)以上人員比重引導(dǎo)提高營(yíng)銷(xiāo)人員、煙葉生產(chǎn)人員技能水平和素質(zhì)。管理創(chuàng)新能力17基礎(chǔ)管理水平、信息化建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子能力等引導(dǎo)企業(yè)注重人力資源開(kāi)發(fā)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入。定量指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分方法的確定我們采用功效系數(shù)法對(duì)每項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分。功效系數(shù)法，是指根據(jù)多目標(biāo)規(guī)劃的原理，把所要考核的各項(xiàng)指標(biāo)按照多檔次標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)功效函數(shù)轉(zhuǎn)化為可以度量的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)，據(jù)以對(duì)被評(píng)價(jià)對(duì)象總體進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分的一種方法。將每項(xiàng)評(píng)價(jià)指標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)值分為優(yōu)秀、良好、平均、較低、較差五個(gè)檔次，以達(dá)到優(yōu)秀值為滿(mǎn)分計(jì)算，評(píng)價(jià)指標(biāo)實(shí)際值越接近優(yōu)秀值，該指標(biāo)得分就越高。反之，該指標(biāo)得分就越低。因此基本指標(biāo)評(píng)價(jià)計(jì)分過(guò)程就是每項(xiàng)基本指標(biāo)分別進(jìn)行計(jì)分，然后加總形成基本指標(biāo)評(píng)價(jià)結(jié)果?；局笜?biāo)得分最高為滿(mǎn)分l00分，最低為0分?；局笜?biāo)的評(píng)價(jià)計(jì)分主要分以下步驟:第一步，計(jì)算基本指標(biāo)實(shí)際值。在進(jìn)行評(píng)價(jià)計(jì)分前，首先要按照評(píng)價(jià)指標(biāo)計(jì)算公式，測(cè)算出評(píng)價(jià)指標(biāo)的實(shí)際值，以便對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)值選取指標(biāo)的本檔和上檔標(biāo)準(zhǔn)值。第二步，選擇評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)值。由于評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的選擇會(huì)直接影響到最終的評(píng)價(jià)結(jié)果，應(yīng)根據(jù)研究企業(yè)的實(shí)際情況，選擇適應(yīng)研究企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)值。第三步，計(jì)算單項(xiàng)基本指標(biāo)的基礎(chǔ)分。單項(xiàng)基本指標(biāo)得分為基礎(chǔ)分與調(diào)整分之和。對(duì)基礎(chǔ)得分的計(jì)算，首先要將指標(biāo)實(shí)際值與標(biāo)準(zhǔn)值進(jìn)行比較，確定該指標(biāo)所處檔次的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)。評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)只有五個(gè)檔次，, , , , ,基本指標(biāo)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)值的某一檔次，就賦予該指標(biāo)相應(yīng)檔次的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)。某一基本指標(biāo)的基礎(chǔ)得分等于該指標(biāo)實(shí)際值所處檔次的標(biāo)準(zhǔn)系數(shù)與該指標(biāo)權(quán)數(shù)的乘積。第四步，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際得分。計(jì)算公式為:競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果估價(jià)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)結(jié)果以評(píng)價(jià)得分和評(píng)價(jià)類(lèi)型加評(píng)價(jià)級(jí)別表示，并據(jù)此編制評(píng)價(jià)報(bào)告。評(píng)價(jià)類(lèi)型是評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)體現(xiàn)出來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)力水平。用文字和字母表示，分為優(yōu)(a)、良(b)、中(c)、低(d)、差(e)五種類(lèi)型。評(píng)價(jià)級(jí)別是指對(duì)每種類(lèi)型再劃分級(jí)次，以體現(xiàn)同類(lèi)型中的不同差異，采用在字母后標(biāo)注“十、一”號(hào)的方式表示。(1)類(lèi)型判定評(píng)價(jià)類(lèi)型以評(píng)價(jià)得分為依據(jù)，按85, 70, 50, 40四個(gè)分?jǐn)?shù)線(xiàn)作為類(lèi)型判定的資格界線(xiàn)。優(yōu)(a):評(píng)價(jià)得分達(dá)到85分以上（含85分）。良(b)。評(píng)價(jià)得分達(dá)到70分85分(含70分)。中(c):評(píng)價(jià)得分達(dá)到50分70分(含50分):低(d):評(píng)價(jià)得分在4050分(含40分)。差(e):評(píng)價(jià)得分在40分以下。(2)級(jí)別標(biāo)注以上五種評(píng)價(jià)類(lèi)型再劃分為十個(gè)級(jí)別，分別是:優(yōu):a＋＋a+ a良:b+ b b中:c c低:d差:e當(dāng)評(píng)價(jià)得分屬于“優(yōu)”