【文章內容簡介】 四、xx煙草商業(yè)成長階段定位（圖3）（圖4）xx煙草行業(yè)是全國煙草行業(yè)發(fā)展的一個縮影，xx煙草商業(yè)的發(fā)展周期和中國煙草行業(yè)發(fā)展周期基本相同（從xx煙草商業(yè)銷量和稅利變動情況可以看出，如圖圖4所示）。xx煙草自組建到上世紀末，先后經歷了初創(chuàng)期、增長型階段。這一時期xx煙草企業(yè)特征為：市場分割嚴重、市場秩序混亂，企業(yè)機制僵化、員工素質不高，市場主體多樣、品牌雜而不強，企業(yè)文化滯后、戰(zhàn)略管理缺失，發(fā)展模式粗放、效率水平低下。20xx20xx年，xx煙草通過加強專賣管理，全面取締卷煙批發(fā)市場，市場凈化率和占有率不斷提高；大力推行名牌戰(zhàn)略，形成名牌產品，提高卷煙結構，平均毛利率處于較高水平；探索網絡建設，打造商業(yè)企業(yè)品牌形象，網建成果得到全行業(yè)的關注和肯定；加強整頓規(guī)范和內部管理，培育企業(yè)文化，各項改革創(chuàng)新措施穩(wěn)步推進。這一時期，全省卷煙銷量逐年增長，利稅水平迅速提升，整體實力明顯增強，積累了豐富的物質和精神財富，為推進企業(yè)組織轉型孕育了良好的成長因子。20xx年工商管理體制改革以來，xx煙草商業(yè)站在了一個新的起點上，進入了獨立的專業(yè)化運作階段。這段時期的鮮明特色是改革創(chuàng)新。一系列改革舉措相繼出臺：工商分設、以取消縣級公司法人資格為標志的聯合重組、母子公司體制改革以及具體制度層面的創(chuàng)新等。這段時期的顯著成就是快速發(fā)展。既有量的指標上的發(fā)展，又有質的發(fā)展軟實力的提升：銷量不斷擴大、利稅快速增長，調控市場、管理市場、服務市場、適應市場的能力不斷提高，整體競爭實力逐年增強。這段時期重要標志是推動企業(yè)組織由增長型向成長型轉變：聯合重組、流通再造、體制改革、管理創(chuàng)新、整頓規(guī)范、夯實基礎、加強隊伍和文化建設等一系列重大改革和工作部署，極大地推動了企業(yè)由增長型向成長型轉變；成長型現代煙草商業(yè)企業(yè)的特征開始顯現。但總體上看，成長型商業(yè)企業(yè)特征還沒有充分顯現。一是經濟增長沒有實現集約化發(fā)展，資源利用效率不高，成本居高不下；二是統一開放、競爭有序的市場體系不夠完善，市場化程度不高，企業(yè)適應市場的能力不強；三是尚未完全建立起適應資產經營管理的科學組織架構和運行機制；四是企業(yè)核心競爭力缺乏，網建水平有待提升，服務品牌建設尚在探索之中；五是制度建設有待完善，執(zhí)行力還不夠強，管理的規(guī)范化、科學化水平不夠高，內部監(jiān)管長效機制還沒有真正形成；六是企業(yè)文化沒有真正落地，隊伍建設沒有完全適應發(fā)展形勢的需要，廣大干部員工的積極性和創(chuàng)造性有待進一步增強。這些相對于成長型企業(yè)的特征差距，也就是現階段行業(yè)發(fā)展存在的問題與挑戰(zhàn)。這些問題與挑戰(zhàn)在微觀層面也有所反映，表現為執(zhí)法欠文明、市場假私非煙屢禁不止、貨源供應不足、服務質量不高等，直接影響了企業(yè)成長的市場基礎和工作基礎。從以上分析可以看出，目前xx煙草商業(yè)的發(fā)展已經不處于單純的增長型階段，但是與成長型階段特征又存在差距。我們認為現階段xx煙草商業(yè)增長型特征還比較明顯，但成長型特征已經出現。五、xx煙草商業(yè)競爭力分析（一）競爭力評價模型構建主要指標體系的構建本文參照財政部等四部委1999年6月1日聯合印發(fā)的《國有資本金效績評價規(guī)則》及《國有資本金效績評價操作細則》，結合國家局下發(fā)的《煙草商業(yè)企業(yè)競爭能力指標體系(試行)》（國煙運〔20xx〕309號），以及煙草系統統計年報商業(yè)企業(yè)指標口徑， 遵循科學性和全面性相結合、相對性與系統性相結合、定量與定性結合、動態(tài)與靜態(tài)相結合以及可比性和可操作性相結合的原則，構建煙草商業(yè)企業(yè)競爭力評價模型。評價體系分為基本指標和修正指標兩大類。第一層次基本指標是評價企業(yè)績效的主要計量指標，是整個評價指標體系的核心，用于完成煙草商業(yè)企業(yè)競爭力評價的初步研究。第二層次修正指標是從多角度調整完善基本指標評價結果的計量因素，是整個評價指標體系的重要輔助和綜合補充。本文著重對以基本指標為主體對xx煙草商業(yè)競爭力進行評價。ⅰ.基本指標體系：（1）市場競爭力指標：人均銷量、三年銷售平均增長率；（2）經濟效益指標：商業(yè)銷售利潤率，商業(yè)成本費用利潤率，總資產貢獻率；（3）資本營運指標：資本保值增值率、資產負債率、流動資產周轉次數；（4）效率指標：單箱三項費用[ 單箱三項費用：是指銷售每一箱卷煙所花費的三項費用情況，該指標反映商業(yè)企業(yè)的卷煙經營成本和經營效率。計算公式為：單項三項費用＝報告期三項費用總額/報告期卷煙銷量]、勞動效率。ⅱ.修正指標：（1）品牌集中度和客戶滿意度指標：全國性重點名優(yōu)品牌銷量比重、省外百牌號品種數量及銷量比重、客戶滿意度；（2）人力資本競爭力指標：職業(yè)資格二級以上人員比重，專業(yè)技術資格人員比重，教育培訓經費投入強度。（3）管理創(chuàng)新指標：基礎管理水平、信息化建設、領導班子能力等。具體如表1所示。權重的確定，采用delphi（專家評估法）確定權數。1：煙草商業(yè)競爭力評價體系性質內容序號指 標 名 稱指標設立效用基本指標市場競爭力1人均銷量引導企業(yè)提升凈化市場和控制市場的能力。2三年銷售平均增長率引導企業(yè)挖掘市場潛力，提高可持續(xù)發(fā)展能力經濟效益指標3商業(yè)銷售利潤率反映企業(yè)銷售收入的獲利水平4商業(yè)成本費用利潤率引導企業(yè)提高投入產出水平5總資產貢獻率反映企業(yè)全部資產的獲利能力。資本營運指標6資本保值增值率反映企業(yè)凈資產的資產狀況和變動狀況。7資產負債率反映企業(yè)經營風險的大小。8流動資產周轉次數引導企業(yè)提高資金利用效果和再生產循環(huán)的速度。效率指標9單箱三項費用加強費用控制，提高企業(yè)經濟效益。10勞動效率引導企業(yè)提高勞動投入的經濟效益修正指標品牌集中度和客戶滿意度11全國性重點名優(yōu)品牌銷量比重引導企業(yè)培育重點名優(yōu)品牌。12省外百牌號品種數量及銷量比重引導營造公平競爭的市場環(huán)境，共同培育大品牌。13客戶滿意度引導提高服務質量，滿足客戶需求。人力資本競爭力14專業(yè)技術資格人員比重引導提高技術、管理等人員素質。15教育培訓經費投入強度引導企業(yè)注重人力資源開發(fā)，增強教育培訓經費投入。16職業(yè)資格二級以上人員比重引導提高營銷人員、煙葉生產人員技能水平和素質。管理創(chuàng)新能力17基礎管理水平、信息化建設、領導班子能力等引導企業(yè)注重人力資源開發(fā)，增強教育培訓經費投入。定量指標評價計分方法的確定我們采用功效系數法對每項指標進行評價計分。功效系數法，是指根據多目標規(guī)劃的原理，把所要考核的各項指標按照多檔次標準，通過功效函數轉化為可以度量的評價分數，據以對被評價對象總體進行評價計分的一種方法。將每項評價指標的標準值分為優(yōu)秀、良好、平均、較低、較差五個檔次，以達到優(yōu)秀值為滿分計算，評價指標實際值越接近優(yōu)秀值，該指標得分就越高。反之，該指標得分就越低。因此基本指標評價計分過程就是每項基本指標分別進行計分，然后加總形成基本指標評價結果?；局笜说梅肿罡邽闈M分l00分，最低為0分。基本指標的評價計分主要分以下步驟:第一步，計算基本指標實際值。在進行評價計分前，首先要按照評價指標計算公式，測算出評價指標的實際值，以便對照標準值選取指標的本檔和上檔標準值。第二步，選擇評價標準值。由于評價標準的選擇會直接影響到最終的評價結果，應根據研究企業(yè)的實際情況，選擇適應研究企業(yè)的標準值。第三步，計算單項基本指標的基礎分。單項基本指標得分為基礎分與調整分之和。對基礎得分的計算，首先要將指標實際值與標準值進行比較，確定該指標所處檔次的標準系數。評價標準只有五個檔次，, , , , ,基本指標達到標準值的某一檔次，就賦予該指標相應檔次的標準系數。某一基本指標的基礎得分等于該指標實際值所處檔次的標準系數與該指標權數的乘積。第四步，計算各項指標實際得分。計算公式為:競爭力評價結果估價競爭力評價結果以評價得分和評價類型加評價級別表示，并據此編制評價報告。評價類型是評價分數體現出來的競爭力水平。用文字和字母表示，分為優(yōu)(a)、良(b)、中(c)、低(d)、差(e)五種類型。評價級別是指對每種類型再劃分級次，以體現同類型中的不同差異，采用在字母后標注“十、一”號的方式表示。(1)類型判定評價類型以評價得分為依據，按85, 70, 50, 40四個分數線作為類型判定的資格界線。優(yōu)(a):評價得分達到85分以上（含85分）。良(b)。評價得分達到70分85分(含70分)。中(c):評價得分達到50分70分(含50分):低(d):評價得分在4050分(含40分)。差(e):評價得分在40分以下。(2)級別標注以上五種評價類型再劃分為十個級別，分別是:優(yōu):a＋＋a+ a良:b+ b b中:c c低:d差:e當評價得分屬于“優(yōu)”