最新企業(yè)外部溝通的重要性(3篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 17:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 掌握事態(tài)的來(lái)龍去脈，分析原因，對(duì)癥下藥。當(dāng)問(wèn)題出現(xiàn)時(shí)，不要急于判定誰(shuí)是誰(shuí)非，不要讓它擴(kuò)散傳播，盡可能控制在一定范圍內(nèi)，否則只會(huì)進(jìn)一步擴(kuò)大問(wèn)題。在解決問(wèn)題時(shí)，要尊重事實(shí)，尊重人性和個(gè)性差異，要有理有據(jù)有節(jié)，爭(zhēng)取雙方都能接受，不計(jì)前嫌，握手言和。第五點(diǎn)，有效運(yùn)用手中掌握的文化網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)文化網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)內(nèi)部一種非正式的聯(lián)系手段，網(wǎng)絡(luò)中人沒(méi)有等級(jí)的界限，他們通過(guò)非正式渠道傳遞并解釋企業(yè)的各種信息，有機(jī)而又無(wú)形地把企業(yè)的各部分員工聯(lián)系起來(lái)。網(wǎng)絡(luò)中人有其特殊的身份和作用，他們一頭與企業(yè)高層關(guān)系密切，一頭直接活動(dòng)在員工之中對(duì)話(huà)，可以起到上情下傳、下情上達(dá)、左右輻射的信息載體作用。第六點(diǎn)，對(duì)權(quán)力和制度的思考。現(xiàn)代企業(yè)管理中，企業(yè)文化和價(jià)值理念等軟約束力對(duì)員工的規(guī)范作用已經(jīng)超越了過(guò)去過(guò)分信賴(lài)的權(quán)力、等級(jí)、制度等硬約束力。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人、部門(mén)主管要與時(shí)俱進(jìn)地樹(shù)立以人為本、讓員工自主管理的理念，對(duì)下屬的管理主要體現(xiàn)在工作方向和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)上，手段體現(xiàn)在文化引導(dǎo)和人格魅力感染上，合理運(yùn)用手中的職權(quán)。一般情況下，不要過(guò)多地干涉他們的“內(nèi)政”，要學(xué)會(huì)當(dāng)教練而不是當(dāng)家長(zhǎng)，信任下屬并放權(quán)給他們，讓他們?cè)谄髽I(yè)統(tǒng)一價(jià)值理念和整體目標(biāo)的前提下，放開(kāi)手腳自主地開(kāi)展工作，以激勵(lì)他們的主動(dòng)性、創(chuàng)造性，鍛煉他們獨(dú)立辦事能力，充分發(fā)掘自身潛能。同時(shí)要擴(kuò)大下屬的知情權(quán)和參與權(quán)，不要有“武大郎開(kāi)店”的哲學(xué)，怕下屬超越、取代自己而在工作上疏遠(yuǎn)甚至于壓制他。還有，在用人上要有公開(kāi)、公正、平等、擇優(yōu)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
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