房地產(chǎn)客服部崗位職責(zé)描述(4篇)(編輯修改稿)
2025-08-12 17:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)等客戶關(guān)系維護(hù)：滿意度調(diào)查、投訴受理、組織會(huì)員活動(dòng)、聯(lián)系、協(xié)調(diào)會(huì) 員參加相關(guān)活動(dòng)等及時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作 崗位權(quán)限：有對(duì)部門(mén)內(nèi)部工作秩序監(jiān)督和糾正的權(quán)利崗位工作改善的建議權(quán)請(qǐng)求相關(guān)部門(mén)配合工作的權(quán)利房地產(chǎn)客服部崗位職責(zé)描述篇三房地產(chǎn)銷售客服部主管崗位職責(zé)主管上級(jí)：策劃營(yíng)銷經(jīng)理工作職責(zé)：（1）在策劃營(yíng)銷經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)工作。（2）全面負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)部的組建、管理。（3）參與公司項(xiàng)目的市場(chǎng)調(diào)研、可行性研究及操作建議等項(xiàng)目前期工作。（4）主要負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目銷售合同文本準(zhǔn)備、客戶資料建檔、客戶協(xié)議簽定及履約、后期物業(yè)交接組織、客戶投訴受理及處理、工程改造通傳、公司業(yè)務(wù)資料建檔管理等具體客服組織實(shí)施工作。（5）負(fù)責(zé)協(xié)助策劃營(yíng)銷總監(jiān)和策劃營(yíng)銷經(jīng)理組建策劃營(yíng)銷部并在業(yè)務(wù)上保持雙向溝通和協(xié)作。（6）協(xié)助組織開(kāi)展項(xiàng)目的銷售、策劃工作。（7）負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)資料的整理、分類、建檔、管理等內(nèi)部服務(wù)工作組織與管理工作。（8）注意學(xué)習(xí)，不斷提高個(gè)人的品德修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，自覺(jué)遵守規(guī)章制度，嚴(yán)守工作紀(jì)律和保密制度，以對(duì)公司事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)
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