對質(zhì)量管理體系之過程方法的指南(doc)-其他認證資料(編輯修改稿)
2024-09-22 15:58 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 4 頁 共 8 頁 A－處置：采取措施，以持續(xù)改進過程業(yè)績。 下圖系統(tǒng)體現(xiàn)了 PDCA 與 ISO 9001： 2020 條款 總要求的聯(lián)系。 圖 2PDCA 循環(huán)在 ISO 9001： 2020 條款 的應用 4）相互作用過程的管理 有時候組織活動的相互依存性可能很復雜，不同過程及分過程間的聯(lián)系成網(wǎng)絡狀。這些過程的輸入和輸出與外部和內(nèi)部顧客均有關。圖 3 即相互作用的過程的網(wǎng)狀聯(lián)系的范例。管理的系統(tǒng)方法考慮了組織所策劃過程的協(xié)調(diào)和兼容性以及過程接口的清楚界定。 ISO 9001： 2020 對組織過程的控制規(guī)定了一些要求。這些要求適用于各種類型和規(guī)模 的組織，通過限定質(zhì)量管理所需的過程，予以有機聯(lián)系，合并入一個體系即可滿足要求。 圖 3 加入 PDCA 循環(huán)，以系統(tǒng)的方式說明管理和控制既適用于單個過程也適用于整個網(wǎng)絡。 過程網(wǎng)絡模式反映了在規(guī)定輸入要求時，顧客起著重要的作用。顧客對過程輸出滿意與否的反饋是 QMS 持續(xù)改進過程的關鍵輸入。 5）按 ISO 9001： 2020 要求實施過程方法 ISO 9001： 2020 引言中條款 寫到： 在質(zhì)量管理體系中應用過程方法時強 調(diào)以下方面的重要性： 中國最大的管理資料下載中心 (收集 \整理 . 大量免費資源共享 ) 第 5 頁 共 8 頁 a) 理解和滿足要求； b) 需要從增值的角度考慮過程； c) 獲得過程業(yè)績和有效性的結(jié)果； d）基于客觀的測量，持續(xù)改進過程。 在 ISO 9001： 2020 中，過程方法包括產(chǎn)品實現(xiàn)所需的過程及質(zhì)量管理體系（ QMS）有效實施所需的過程。對這些過程的要
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