【文章內(nèi)容簡介】 注意不要史挑選報喜的人，而把那些有頭腦、平時愛報憂、甚至持不同政見者排除在外，即使有些人的意見不順耳，是錯誤的，但聽一聽，分析分析，使問題更加明確，還是有好處的。準(zhǔn)備工作完成之后，就可進(jìn)入調(diào)查階段了。了解情況是整個調(diào)查研究工作的基礎(chǔ)，情況吃得透，問題摸得準(zhǔn)，就為整個調(diào)查研究工作打好了好的基礎(chǔ)，在這個階段，應(yīng)該盡可能地接觸有關(guān)人員，盡可能多地掌握一些第一手資料。掌握的情況越多，對下一步的分析研究就越有利。分析研究和綜合提練其實(shí)，這在調(diào)查了解情況的階段就開始了，因?yàn)樵谑占闆r時，不可能像是錄音機(jī)一樣不用費(fèi)腦子，而是一邊聽情況，一邊就開始分析研究了。分析研究是了解情況階段的升華。了解情況階段的工作，只有通過分析研究才能成為成果。這一階段包括：一是調(diào)查報告提綱的準(zhǔn)備，二是調(diào)查報告的寫作。經(jīng)過分析研究階段，對問題的認(rèn)識就更清楚了，但這并不是調(diào)查研究的結(jié)束，還要經(jīng)過一個綜合提練階段，即對存在問題提出解決的辦法。這是調(diào)查研究的關(guān)鍵，因?yàn)檎{(diào)查研究的目的就是為解決問題。在綜合分析中，要有步驟地解決三個問題：一是從調(diào)查材料中剖析事物的本質(zhì)，找準(zhǔn)主要矛盾，確定所有提出和回答的中心問題；二是用聯(lián)系和發(fā)展的觀點(diǎn)，找出帶規(guī)律的東西，并沿著這個規(guī)律研究得出有關(guān)的一系列基本觀點(diǎn)；三是再按照這些基本觀點(diǎn)，從調(diào)查材料中找出最有說服力的事實(shí)，進(jìn)一步加以論證，使觀點(diǎn)和材料統(tǒng)一起來。（三）調(diào)查研究工作的方法是指調(diào)查的途徑、手段。隨著科學(xué)技術(shù)日新月異的發(fā)展，現(xiàn)在的調(diào)查研究除了采用傳統(tǒng)的方法外，又創(chuàng)造出了許多新的科學(xué)方法。會議調(diào)查法和實(shí)地觀察法會議調(diào)查法。是調(diào)查研究工作中常用的方法。召集一些了解詳細(xì)情況的同志，用座談或討論的形式，請他們談?wù)勀承﹩栴}的情況和他們對此問題的認(rèn)識，提出建設(shè)性意見。開調(diào)查會的好處是可以在短時間內(nèi)了解到比較詳細(xì)的情況，效率比較高，而且由于參加會議的同志是比較熟悉情況的，因此掌握的材料會比較可靠。開調(diào)查會一般應(yīng)注意以下幾個問題：一是選定適合參加調(diào)查的人員。參加調(diào)查會的人員應(yīng)是熟悉情況的同志。如果對情況不熟悉，就不可能談出真實(shí)的情況來，甚至?xí)颜{(diào)查者引向事物的反面。二是參加調(diào)查會的人員應(yīng)盡可能挑選各個層次、各個行業(yè)或部門、不同年齡的人員，這樣便于更廣泛地了解各方面對某些問題的看法。三是調(diào)查會要有活潑、暢所欲言的氛，主持調(diào)查會的同志要善于用坦誠的態(tài)度、民主的作風(fēng)、輕松的語言、活潑的手勢等談話藝術(shù)，解除與會者的緊張心理，引導(dǎo)大家展開討論。四是根據(jù)不同的情況，確定調(diào)查會的規(guī)模大小以及分幾次開還是一次開。有時事情情況較復(fù)雜，發(fā)言人較多，可以分開兩次或多次，讓參加座談的人員都充分發(fā)表自己的意見；有時由于一些領(lǐng)導(dǎo)或權(quán)威人士的參加可能會使參加調(diào)查的同志緊張或拘束，不利于發(fā)表意見，主持人就可以分層次召開或個別征求領(lǐng)導(dǎo)及權(quán)威人士的意見。五是將調(diào)查的內(nèi)容提前告訴參加會議的人員，請他們提前做好準(zhǔn)備，防止調(diào)查會開始才提出議題的做法。實(shí)地觀察法。是指調(diào)查者有目的、有計(jì)劃地運(yùn)用自己的感覺器官或者借助科學(xué)的工具和手段，直接考察正在發(fā)生的經(jīng)濟(jì)或社會現(xiàn)象。實(shí)地觀察法是搜集非語言行為資料的首選方法。實(shí)地觀察法的主要優(yōu)點(diǎn)是，調(diào)查者能夠在實(shí)地直接感和客觀對象，所獲取的是直接的、生動的、具體的感性認(rèn)識，能掌握大量的第一手資料。但實(shí)地觀察法所觀察到的往往是事物的表面現(xiàn)象或外部聯(lián)系，帶有一定的偶然性。文獻(xiàn)調(diào)查法和民意調(diào)查法文獻(xiàn)調(diào)查法。是指通過對文獻(xiàn)的搜集和摘取，以獲得關(guān)于調(diào)查對象的信息。文獻(xiàn)是指記錄知識的信息資料，是調(diào)查資料的重要來源。對于社會現(xiàn)象的歷史演變及發(fā)展趨勢的研究等，文獻(xiàn)資料就可能成為首要的資料來源。文獻(xiàn)調(diào)查法的目的作用，在于充分了解事物的背景與概貌，以探求事物發(fā)展變化的規(guī)律。文獻(xiàn)調(diào)查法往往是一種先行的調(diào)查方法。一般只能作為調(diào)查的先導(dǎo)，而不能作為調(diào)查結(jié)論的現(xiàn)實(shí)依據(jù)。民意測驗(yàn)是一種充分體現(xiàn)民主精神的調(diào)查方法，可以充分了解群眾對某問題的態(tài)度和意見。民意測驗(yàn)一般采取兩種形式：一是走訪調(diào)查。調(diào)查者通過抽樣法，選定一定數(shù)量的調(diào)查對象，通過同他們面談或電話聯(lián)系等，了解他們的真實(shí)思想和意見。這種方式可以了解到與調(diào)查內(nèi)容相關(guān)的其他內(nèi)容。其缺點(diǎn)是容易使被調(diào)查者產(chǎn)生一些拘束，不愿談出自己的真實(shí)想法來。民意測驗(yàn)選的對象越多，了解到的情況就越接近真實(shí)，民意測驗(yàn)挑選對象時應(yīng)注意不要單調(diào)地選一種人，而應(yīng)從年齡、職業(yè)、收入、政治面貌、種族、性別等不同的方面選出不同的人來，這樣才能保證民意測驗(yàn)的廣泛性和真實(shí)性。二是書面調(diào)查。一般采取無記名方式，調(diào)查者提出一些題目或調(diào)查內(nèi)容，通過卡片、信函和問卷等書面形式分發(fā)給一定數(shù)量的群眾，由群眾自愿填寫，然后收回，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，由于采取無記名方式，群眾沒有任何政治或其他方面的壓力，可以無所顧忌地把自己的真實(shí)想法提出來，因此這種方式可以了解到群眾真實(shí)的心理和看法，對改進(jìn)工作很有幫助，而且由于這種調(diào)查面廣，增加了解調(diào)查的材料。訪談?wù){(diào)查法和資料調(diào)查法訪談?wù){(diào)查法。是指調(diào)查者與被訪者通過口頭交談的方式了解調(diào)查對象情況的方法。訪談?wù){(diào)查法要求訪談?wù)卟粌H要做法訪談前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，而且要善于進(jìn)行人際交往，與被訪談?wù)呓⑵鸹镜男湃魏鸵欢ǖ母星?，熟練地掌握訪談中的提問、引導(dǎo)等技巧，并根據(jù)具體情況采取適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行面談。資料調(diào)查法。即通過收集有關(guān)現(xiàn)成的書面資料，查閱各種歷史檔案，進(jìn)行調(diào)查研究。這種方式簡單易行，尤其對于不容易接觸的東西或地方，通過這種方式就能獲得一定的情況，資料調(diào)查法的缺點(diǎn)是收集到的資料是第二手資料，有時會由于其記錄者的水平問題，使資料的真實(shí)性和可靠性受到影響，因此進(jìn)行資料調(diào)查時，要認(rèn)真核對資料，盡可能地掌握完整的資料。統(tǒng)計(jì)調(diào)查法和實(shí)驗(yàn)調(diào)查法統(tǒng)計(jì)調(diào)查法。是利用