【文章內(nèi)容簡介】 ...................................................................... 43 湖南理工學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計（論文）報告紙 共 43 頁 第 5 頁 隨著信息時代的到來，我國電信事業(yè)迅猛發(fā)展，提高工作 效率 ， 以及服務(wù)水平，也就成了電信企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急 ； 在滿足基本通信的前提下，完善的后臺支撐服務(wù)系統(tǒng)是電信企業(yè)樹立優(yōu)秀企業(yè)形象和增強自身競爭力的重要條件。由于目前電信用戶總數(shù)很大，且在不斷增加，各種新興的電信業(yè)務(wù)越來越來多，傳統(tǒng)的手工受理業(yè)務(wù)方式已不能滿足用戶的需要，應(yīng)用現(xiàn)代化的信息技術(shù)就能很好的解決這個問題，它可以減少工作環(huán)節(jié)，縮短處理時間，減少由于幾次人工操作出現(xiàn)差錯的概率，提高工作效率，真正實現(xiàn)對各種電信業(yè)務(wù)快捷、自動受理。因此開發(fā)出一個穩(wěn)定，高效的電信程控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)勢在必行。 目前該技術(shù)研究概況 寧夏電信公司計算中心的張建雷高工和西安交通大學(xué)計算機系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與網(wǎng)絡(luò)研究所的李增智教授發(fā)表了一篇《利用網(wǎng)管系統(tǒng)實現(xiàn)電信業(yè)務(wù)工單》的論文，該論文從整體上給出了一個實現(xiàn)電信程控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)的原型。目前全國很多電信局都在這方面進行開發(fā)和研究，并取得較好的成就。 課題研究的意義 該課題的研究對于改善電信系統(tǒng)運行和服務(wù)質(zhì)量等方面有著重要意義。比如，使用該系統(tǒng)的“營業(yè)受理模塊”可以將業(yè)務(wù)要求及時自動轉(zhuǎn)換為相關(guān)交換機的操作命令，并由程控交換機自動處理，通過這種自動化處理方式可以極大地改善處理速度，同時避免了人為差 錯。“計費系統(tǒng)”中，需要大量的停開機處理，若這些停機操作采用人工方法進行處理，則處理時間長且容易產(chǎn)生差錯，用戶繳納話費后會產(chǎn)生開機不及時的問題，通過本系統(tǒng)可以實現(xiàn)計費賬戶系統(tǒng)停開機的自動處理，縮短了大批量停機的處里時間，同時也減小了差錯。總之，這個課題的研究很有實用價值，它是電信信息化建設(shè)中的重要組成部分。 研究的主要內(nèi)容是通過對現(xiàn)有電信現(xiàn)行系統(tǒng)進行調(diào)查研究，問題定義，確定軟件需求，系統(tǒng)分析，系統(tǒng)設(shè)計和實現(xiàn)。充分利用現(xiàn)有的軟硬件資源開發(fā)出一個穩(wěn)定的、高效的、 使用方便、 維護簡單、擴展性好的 電信程控業(yè)務(wù)管理系統(tǒng) 。該系統(tǒng)的目標(biāo)是應(yīng)該能實現(xiàn)自動化處理各種程控業(yè)務(wù)與號線工單，對業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行有效的管理； 能讓前臺業(yè)務(wù)受理員對客戶的業(yè)務(wù)進行 方便 快捷受理，電信網(wǎng)管中心對整個系統(tǒng)的維護和管理，一般用戶瀏覽部分信息，為電信用戶提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。 該章從整體角度論述了該課題的背景和研究現(xiàn)狀，給出了課題研究的意義，定義了要研究的主要內(nèi)容以及目標(biāo)。 湖南理工學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計（論文）報告紙 共 43 頁 第 6 頁 Sybase 簡介 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) Sybase 版本 1984 年， Mark B. Hiffman 和 Robert Epstern 創(chuàng)建了 Sybase 公司，并在 1987年推出了 Sybase 數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品。 SYBASE 主要有三種版本，一是 UNIX 操作系統(tǒng)下運行的版本，二是 Novell Netware 環(huán)境下運行的版本，三是 Windows NT 環(huán)境下運行的版本。對 UNIX 操作系統(tǒng)目前廣泛應(yīng)用的為 SYBASE 10 及 SYABSE 11 for SCO UNIX。 Sybase 數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的特點 Sybase 公司的數(shù)據(jù)庫 Sybase 是高性能企業(yè)智能型關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它具 有開放的、可擴展的體系結(jié)構(gòu)，易于使用的事務(wù)處理系統(tǒng)，以及低廉的擁有成本。所消耗的內(nèi)存、外存儲器和 CPU 資源要比其他的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)低得多 。我們 從 下幾個方 面 考慮，并結(jié)合電信部門的特點與現(xiàn)有資源，我們 選擇 Sybase 數(shù)據(jù)庫 ： (1) 基于客戶 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的數(shù)據(jù)庫 一般的關(guān)系數(shù)據(jù)庫都是基于 C/S(主 /從 )式的模型的。 C/S 結(jié)構(gòu)： 是一種網(wǎng)絡(luò)計算方案。它是將一個應(yīng)用有機地分布在服務(wù)器端和客戶端，由客戶端發(fā)出請求到服務(wù)器，服務(wù)器收到請求后并 做出 相應(yīng)的處理，最后把結(jié)果信息傳遞到客戶端。 (2) 開放的數(shù)據(jù)庫 由于采用了客戶 /服務(wù)器結(jié)構(gòu)，應(yīng)用被分在了多臺機器上運行。更進一步，運行在客戶端的應(yīng)用不必是 Sybase 公司的產(chǎn)品。對于一般的關(guān)系數(shù)據(jù)庫，為了讓其它語言編寫的應(yīng)用能夠訪問數(shù)據(jù)庫，提供了預(yù)編譯。 Sybase 數(shù)據(jù)庫，不只是簡單地提供了預(yù)編譯，而且公開了應(yīng)用程序接口 DBLIB，鼓勵第三方編寫 DBLIB 接口。由于開放的客戶 DBLIB 允許在不同的平臺使用完全相同的調(diào)用，因而使得訪問 DBLIB 的應(yīng)用程序很容易從一個平臺向另一個平臺移植。 (3) 高性能 Sybase 真正吸引人的地方還是它的高性能。體現(xiàn)在以下 幾方面： a. 可編程數(shù)據(jù)庫 通過提供存儲過程，創(chuàng)建了一個可編程數(shù)據(jù)庫。存儲過程允許用戶編寫自己的數(shù)據(jù)庫子例程。這些子例程是經(jīng)過預(yù)編譯的，因此不必為每次調(diào)用都進行編譯、優(yōu)化、生成查詢規(guī)劃，因而查詢速度要快得多。 b. 事件驅(qū)動的觸發(fā)器 觸發(fā)器是一種特殊的存儲過程。通過觸發(fā)器可以啟動另一個存儲過程，從而確保數(shù)據(jù)庫的完整性。 c. 多線索化 Sybase 數(shù)據(jù)庫的體系結(jié)構(gòu)的另一個創(chuàng)新之處就是多線索化。一般的數(shù)據(jù)庫都依靠操作系統(tǒng)來管理與數(shù)據(jù)庫的連接。當(dāng)有多個用戶連接時，系統(tǒng)的性能會大幅度下降。 Sybase 數(shù)據(jù)庫不讓操作系統(tǒng)來管理進程，把與數(shù)據(jù)庫的連接當(dāng)湖南理工學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計（論文）報告紙 共 43 頁 第 7 頁 作自己的一部分來管理。此外， Sybase 的數(shù)據(jù)庫引擎還代替操作系統(tǒng)來管理一部分硬件資源，如端口、內(nèi)存、硬盤，繞過了操作系統(tǒng)這一環(huán)節(jié)，提高了性能。 d. OLTP（ Online Transaction Processing） 性能 ASE 為聯(lián)機事務(wù)處理提供了可預(yù)計的高性能，通過專利的邏輯內(nèi)存管理器分配數(shù)據(jù)庫對象給命名緩存，通過邏輯處理管理器分配 CPU 資源給個別應(yīng)用，同時利用資源控制器可管理查詢、批處理或事務(wù)的資源消耗。 e. VLDB（ Very Large DataBase）支持 Sybase作為主要的數(shù)據(jù)庫軟件供應(yīng)商，在全球擁有豐富的建立和實施 VLDB系統(tǒng)的實際經(jīng)驗。 Sybase VLDB 解決方案主要包括 VLDB 數(shù)據(jù)庫存儲技術(shù)、 VLDB數(shù)據(jù)庫性能優(yōu)化以及 VLDB 數(shù)據(jù)維護三部分。 f. 動態(tài)性能調(diào)整 動態(tài)性能調(diào)整允許系統(tǒng)管理員在不重啟系統(tǒng)的情況下調(diào)整系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置，從而大大減少服務(wù)器的停機時間，降低維護和管理成本，提高系統(tǒng)可靠性和穩(wěn)定性。 (4) 安全性 sybase 支持 SSL 協(xié)議，支持基于數(shù)字證書的 X509 v3 標(biāo)準(zhǔn)， sybase 具有數(shù)據(jù)庫行級 安全機制，確保用戶只能讀取授權(quán)的數(shù)據(jù)，更進一步的保證了商業(yè)數(shù)據(jù)的安全性。 (5) 數(shù)據(jù)庫及 SQL 性能調(diào)優(yōu) ASE 包含大量的組件，允許 DBA 查找到系統(tǒng)性能瓶頸或其它問題的根源，以便加以解決。 (6) 數(shù)據(jù)庫日常管理 通過 Sybase Central 可以監(jiān)測遠程和本地正在運行的事務(wù)信息，數(shù)據(jù)庫服務(wù)其中所有鎖的信息，可以設(shè)置服務(wù)器失敗轉(zhuǎn)移機制。 sybase 具有高性能的數(shù)據(jù)庫備份 /恢復(fù)功能，并可以在聯(lián)機的情況下重建索引，或者動態(tài)地增加和減少服務(wù)器引擎以增強負載均衡。 Sybase 數(shù)據(jù)庫管 理系統(tǒng)的組成 Sybase 數(shù)據(jù)庫主要由三部分組成： (1) 進行數(shù)據(jù)庫管理和維護的一個聯(lián)機的關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) Sybase SQL Server，它是個可編程的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，它是整個 Sybase 產(chǎn)品的核心軟件，起著數(shù)據(jù)管理、高速緩沖管理、事務(wù)管理的作用。 (2) 支持數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)的建立與開發(fā)的一組前端工具 Sybase SQL Toolset； ISQL 是與 SQL Server 進行交互的一種 SQL 句法分析器。 ISQL 接收用戶發(fā)出的 SQL 語言，將其發(fā)送給 SQL Server，并將結(jié)果以形式化的方式顯 示在用戶的標(biāo)準(zhǔn)輸出上。 DWB 是數(shù)據(jù)工作臺，是 Sybase SQL Toolset 的一個主要組成部分，它的作用在于使用戶能夠設(shè)置和管理 SQL Server 上的數(shù)據(jù)庫，并且為用戶提供一種對數(shù)據(jù)庫的信息執(zhí)行添加、更新和檢索等操作的簡便方法。在 DWB 中能完成 ISQL 的所有功能，且由于 DWB 是基于窗口和菜單的，因此操作比 ISQL湖南理工學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計（論文）報告紙 共 43 頁 第 8 頁 簡單，是一種方便實用的數(shù)據(jù)庫管理工具。 APT 是 Sybase 客戶軟件部分的主要產(chǎn)品之一，也是從事實際應(yīng)用開發(fā)的主要環(huán)境。 APT 工作臺是用于建立應(yīng)用程序的工具集，可以創(chuàng)建從非常簡單到非常復(fù) 雜的應(yīng)用程序，它主要用于開發(fā)基于表格（ Form）的應(yīng)用。其用戶界面采用窗口和菜單驅(qū)動方式，通過一系列的選擇完成表格（ Form）、菜單和處理的開發(fā)。 (3) 可把異構(gòu)環(huán)境下其它廠商的應(yīng)用軟件和任何類型的數(shù)據(jù)連接在一起的接口 Sybase Open Client/Open Server。 通過 Open Client 的 DBLIB 庫，應(yīng)用程序可以訪問 SQL Server。而通過Open Server 的 SERVERLIB，應(yīng)用程序可以訪問其它的數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)。 PowerBuilder 介紹 PowerBuilder 是 Sybase 公司的獨資子公司 PowerSoft 推出的應(yīng)用于客戶機 /服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)下的應(yīng)用程序開發(fā)技術(shù)，是一種面向?qū)ο蟮膱D形化交互式開發(fā)工具。從 1990 年 6 月 版本的問世，到最近 版本的發(fā)行， PowerBuilder 越來越讓人感覺到其強大的魅力。 對于數(shù)據(jù)庫應(yīng)用系統(tǒng)強有力的支持是 PowerBuilder 的一大特色，它提供與當(dāng)前流行的大型數(shù)據(jù)庫如： Oracle、 Informix、 Sybase 等的專用接口，并可通過 ODBC與微機數(shù)據(jù)庫連接，具有強大的查詢、報表和商業(yè)圖形功能，可 支持跨平臺開發(fā)。 PowerBuilder 采用真正的面向?qū)ο蟮募夹g(shù)，它將所有的事件、控制、函數(shù)和程序都以對象為單位封裝起來，具有 “ 封裝 ”“ 多態(tài) ”“ 繼承 ” 的屬性。PowerBuilder 為開發(fā)人員提供了各種工具和一個集成的開發(fā)環(huán)境，創(chuàng)造了應(yīng)用開發(fā)時所需的各種部件，如窗口、菜單、數(shù)據(jù)庫存取、圖形和報表；應(yīng)用的各種成分，包括窗口、菜單、程序、數(shù)據(jù)庫存取、數(shù)據(jù)庫管理、圖形、報表、調(diào)試、編譯等工作全都能在 PowerBuilder 的集成開發(fā)環(huán)境中完成。 PowerBuilder 是面向?qū)ο蟮目梢暬?Visual）編 程工具，相對于第三代面向過程編程語言，可讓程序員將更多的精力放到功能的實現(xiàn)而不是界面的實現(xiàn)上來。這些不僅能提高程序員的工作效率，同時還能極大地加快開發(fā)進程。 值得一提的是， PowerBuilder 提供了一個智能型、功能強大的數(shù)據(jù)窗口對象(DataWindow)，利用它，軟件人員無需編寫專門的 SQL 語句，就可以實現(xiàn)對后臺數(shù)據(jù)庫進行顯示、修改、更新、插入、刪除和打印等操作。數(shù)據(jù)窗口 (DataWindow)是PowerBuilder 的專利，也是 PowerBuilder 應(yīng)用程序的核心和精華所在。PowerBuilder 通過數(shù)據(jù)窗口 (DataWindow)建立了用戶與數(shù)據(jù)庫間的交互和控制。 隨著 PowerBuilder 、 ， 的推出，這一功能強大的第四代語言快速開發(fā)環(huán)境又提供了眾多頗受歡迎的改進，增加了平臺支持的數(shù)量，增強了建立因特網(wǎng)和內(nèi)部網(wǎng)上分布式應(yīng)用的能力，擴展了語種支持。顯著的變化是， PowerBuilder已經(jīng)開始從傳統(tǒng)的客戶 /服務(wù)器開發(fā)環(huán)境轉(zhuǎn)變成完全支持 WWW（ World Wide Web）應(yīng)用的開發(fā)環(huán)境。新的 Java 代理生成器使 Java 客戶機能夠直接訪問應(yīng)用邏輯和PowerBuilder 對象。代理提供了一種插入商用邏輯的方法，從而確保了應(yīng)用程序的靈活性、可伸縮性和可重用性，消除了重寫和重新分發(fā)對象的時間。直接支持Active X 技術(shù)、 Server Push 技術(shù)，對分布式計算模型的定義更加明確，實現(xiàn)更為簡便，并可以利用數(shù)據(jù)窗口直接生成 HTML 格式文件。 湖南理工學(xué)院 畢業(yè)設(shè)計（論文）報告紙 共 43 頁 第 9 頁 可以說，在現(xiàn)今眾多的數(shù)據(jù)庫應(yīng)用開發(fā)工具中， PowerBuilder 是其中的佼佼者。它可以使應(yīng)用開發(fā)的速度更快、成本更低、質(zhì)量更高、功能更