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正文內(nèi)容

公務(wù)員禮儀修養(yǎng)之語(yǔ)言禮儀規(guī)范18(編輯修改稿)

2025-08-12 10:53 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 基層公務(wù)員可先接聽(tīng)首先打進(jìn)來(lái)的電話,在向其解釋并征得同意后,再接聽(tīng)另一個(gè)電話,并讓第二個(gè)電話的通話對(duì)象留下電話號(hào)碼,告之稍候再主動(dòng)與他聯(lián)系,然后再迅速轉(zhuǎn)聽(tīng)第一個(gè)電話。如果兩個(gè)電話中有一個(gè)較另一個(gè)更重要,則應(yīng)先聽(tīng)重要的一個(gè)。例如應(yīng)當(dāng)先聽(tīng)長(zhǎng)途來(lái)電再接市內(nèi)來(lái)電,先聽(tīng)緊急電話再接一般性公務(wù)電話等。不管先接聽(tīng)了其中的哪個(gè)電話,都應(yīng)當(dāng)在接聽(tīng)完畢后迅速撥通第二個(gè)電話,不宜讓對(duì)方久等。切不可同時(shí)接聽(tīng)兩個(gè)電話,或只聽(tīng)一個(gè)電話而任由另一個(gè)來(lái)電鈴響不止,更不可接通了兩個(gè)電話后只與其中一個(gè)交談,而讓另一個(gè)在線上空等。(三)節(jié)約時(shí)間電話作為
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