【文章內(nèi)容簡介】 自己的身份；不要總是問客戶是否有興趣，要幫助客戶決定，引導(dǎo)客戶的思維； 面對(duì)客戶的 拒絕不要立刻退縮，放棄；在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些，營造出很好的通話氣氛；簡單明了，不要引起顧客的反感。四、介紹公司或產(chǎn)品的技巧 面對(duì)“碰壁”的心態(tài)要好；接受、贊美、認(rèn)同客戶的意見；要學(xué)會(huì)回避問題；轉(zhuǎn)客戶的反對(duì)問題為我們的賣點(diǎn)。五、激發(fā)客戶購買欲望的技巧 應(yīng)用客觀的人的影響力和社會(huì)壓力；用他的觀點(diǎn)；在乎客戶的每一句話，在乎他在乎的人、事、物；用媒體及社會(huì)輿論對(duì)公司的影響力； 從數(shù)據(jù)中獲取利潤數(shù)據(jù)分析在整個(gè)電話銷售項(xiàng)目中是貫穿始末的，但主要集中在以下三個(gè)方面：數(shù)據(jù)清單的提取。 電話銷售的一個(gè)前提條件是擁有大量的數(shù)據(jù)清單，即潛在客戶?，F(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)控。 根據(jù)每次營銷活動(dòng)的實(shí)際情況做相應(yīng)表格，在現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)的監(jiān)控中數(shù)據(jù)分析主要是幫 助我們對(duì)營銷對(duì)象清單的合理利用及對(duì)人員績效提升。項(xiàng)目活動(dòng)的總結(jié) 關(guān)于項(xiàng)目活動(dòng)總結(jié)的分析，根據(jù)項(xiàng)目的不同類型，分析的側(cè)重點(diǎn)也不一樣。篇4：負(fù)責(zé)本中心的預(yù)約和跟蹤服務(wù)運(yùn)作。負(fù)責(zé)預(yù)約和跟蹤信息的匯總及分析。負(fù)責(zé)處理預(yù)約和跟蹤中所遇到的客戶投訴。負(fù)責(zé)所轄員工的半年培訓(xùn)需求及計(jì)劃。負(fù)責(zé)預(yù)約及跟蹤工作流程的不斷優(yōu)化。篇5：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，指導(dǎo)、帶領(lǐng)客服部員工完成工作任務(wù)；制定部門工作計(jì)劃并實(shí)施完成；負(fù)責(zé)管理和協(xié)調(diào)客戶反饋/投訴的收集、追蹤處理以及重大客戶問題的解決；做好客戶檔案的管理及客戶的定期回訪工作；組織、協(xié)調(diào)各部門做好客服工作，發(fā)生客戶投訴時(shí)，具有執(zhí)行權(quán)；不斷優(yōu)化顧客滿意度調(diào)查的方式和方法，為總經(jīng)理制定提高顧客滿意度長期的規(guī)劃；做好本部門及公司內(nèi)的媒體公關(guān)工作；負(fù)責(zé)組織本部門人員定期上報(bào)服務(wù)質(zhì)量表及其他業(yè)務(wù)報(bào)表；帶領(lǐng)部門員工做好客服特色服務(wù)；完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。汽車4s店渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇五4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)職責(zé)一：4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)：。、決算工作，編制預(yù)算制定程序。、資產(chǎn)管理、成本管理、預(yù)算管理等方面工作，促進(jìn)財(cái)務(wù)體系的規(guī)范性和可靠性。、監(jiān)督公司的財(cái)務(wù)管理、資產(chǎn)管理、成本管理、預(yù)算管理、資金收支管理、會(huì)計(jì)核算等方面工作，組織實(shí)施內(nèi)部財(cái)務(wù)審計(jì)。、健全公司會(huì)計(jì)核算方面的財(cái)務(wù)制度和規(guī)定，并組織實(shí)施和監(jiān)督。，組織作好會(huì)計(jì)結(jié)算工作。，提出改進(jìn)公司經(jīng)營的合理化建議。、付款計(jì)劃，合理調(diào)配企業(yè)資金。，上報(bào)批準(zhǔn)后組織實(shí)施，并監(jiān)督執(zhí)行情況。、技術(shù)改造項(xiàng)目往來賬業(yè)務(wù)核算。，實(shí)施員工培訓(xùn)，不斷提高員工的業(yè)務(wù)水平。、財(cái)務(wù)報(bào)表等的準(zhǔn)確性和及時(shí)性負(fù)責(zé)。、完整、保密負(fù)責(zé)。除了上述的4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)要求外，4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理還要對(duì)財(cái)務(wù)部預(yù)算管理、資產(chǎn)管理、資金管理、會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)報(bào)表編制、總部費(fèi)用管理以及內(nèi)部審計(jì)管理工作進(jìn)行監(jiān)督指導(dǎo)。職責(zé)二：4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，參與擬定年度預(yù)算大綱，并提交董事長審批。根據(jù)年度預(yù)算大綱，在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下擬定年度財(cái)務(wù)預(yù)算，并提交董事長審議。根據(jù)董事長審定的年度經(jīng)營目標(biāo)，開展財(cái)務(wù)工作，并對(duì)集團(tuán)財(cái)務(wù)目標(biāo)負(fù)責(zé)。主持制定集團(tuán)月度、季度的資金計(jì)劃，并負(fù)責(zé)督導(dǎo)調(diào)整，實(shí)施工作。負(fù)責(zé)公司融資管理工作。負(fù)責(zé)管理整體的財(cái)務(wù)成本，并對(duì)最終結(jié)果負(fù)責(zé)。主持公司財(cái)務(wù)管理體系的建設(shè)，擬訂制度，并監(jiān)督實(shí)施。主持公司的會(huì)計(jì)核算與財(cái)務(wù)分析工作。參與審定市場(chǎng)計(jì)劃/預(yù)算文件。職責(zé)三：4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)崗位職責(zé)：組織領(lǐng)導(dǎo)公司的財(cái)務(wù)管理。負(fù)責(zé)制定公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、規(guī)定和辦法并負(fù)責(zé)實(shí)施。解釋、解答與公司的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)有關(guān)的法規(guī)和制度。分析檢查公司財(cái)務(wù)收支和預(yù)算的制定、執(zhí)行情況及成本監(jiān)控。監(jiān)督會(huì)計(jì)、出納日常工作。組織財(cái)務(wù)部人員準(zhǔn)確、及時(shí)地完成賬務(wù)處理,會(huì)計(jì)核算核定財(cái)務(wù)、稅務(wù)、銀行等各項(xiàng)申報(bào)表。向統(tǒng)計(jì)局上報(bào)相關(guān)統(tǒng)計(jì)信息。年審。負(fù)責(zé)月末結(jié)賬工作，及時(shí)準(zhǔn)確提供對(duì)內(nèi)、外報(bào)表及供應(yīng)商要求的各種財(cái)務(wù)報(bào)表負(fù)責(zé)各項(xiàng) 費(fèi)用的復(fù)核負(fù)責(zé)每月稅款的籌劃、稅務(wù)進(jìn)銷項(xiàng)申報(bào)和認(rèn)證的規(guī)劃，網(wǎng)上申報(bào)。組織領(lǐng)導(dǎo)公司內(nèi)部控制、稅務(wù)籌劃及管理，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析等方面工作，加強(qiáng)公司經(jīng)濟(jì)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。管理和監(jiān)控現(xiàn)金流量。保證派駐單位的資金安全，負(fù)責(zé)重要的資金收付事項(xiàng)，合理調(diào)配資金，提高資金的使用效益。審核年度、季度、月度資金使用計(jì)劃及資金使用分配方案，融資方案，資金狀況分析，督導(dǎo)實(shí)施資金使用計(jì)劃。1配合集團(tuán)計(jì)劃和實(shí)施各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作。參與重大經(jīng)營活動(dòng)的財(cái)務(wù)可行性研究，提出意見和建議。參與年度經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況的考核，審查各部門、各項(xiàng)目財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況，提出建議，審定后遞交相關(guān)部門。1財(cái)務(wù)賬目與各部門明細(xì)賬目的核對(duì)、資產(chǎn)的年終盤點(diǎn)。負(fù)責(zé)同有關(guān)部門核定資金定額，定期或不定期的進(jìn)行財(cái)產(chǎn)清理，處理財(cái)產(chǎn)盈虧，保證公司資產(chǎn)不受損害。1負(fù)責(zé)定期經(jīng)營分析中的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)提煉與加工工作，為業(yè)務(wù)部門提供準(zhǔn)確、全面的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)15年以上工業(yè)制造企業(yè)財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)。1熟悉金蝶erp及office辦公軟件的操作。16 協(xié)助上級(jí)確定崗位設(shè)置及人員分工，組織財(cái)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考核，支持財(cái)務(wù)人員依法行使職權(quán)。協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)部內(nèi)部各種關(guān)系，對(duì)財(cái)務(wù)部內(nèi)部各種問題承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。1協(xié)助上級(jí)與其它相關(guān)部門的內(nèi)部協(xié)調(diào)工作。高質(zhì)量的服務(wù)，處理與客戶及業(yè)務(wù)部門人員的溝通方式恰當(dāng)。1協(xié)助上級(jí)完成財(cái)務(wù)分析工作，監(jiān)控重要的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警指標(biāo)，評(píng)估經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，為管理層的經(jīng)營決策提供有效支持。1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門內(nèi)部各項(xiàng)制度。負(fù)責(zé)所管轄公司按集團(tuán)公司的整體要求報(bào)送相關(guān)報(bào)表，負(fù)責(zé)呈送所管轄公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告。2完成上級(jí)主管交辦的其他工作任職要求：，具有會(huì)計(jì)師及以上職稱。，兩年以上汽車行業(yè)本崗位工作經(jīng)驗(yàn)。熟悉一般納稅人，能熟練使用金蝶財(cái)務(wù)軟件。，能夠分析并撰寫財(cái)務(wù)報(bào)表，且文筆較好。要求領(lǐng)導(dǎo)能力、計(jì)劃能力、協(xié)調(diào)能力、實(shí)施能力、應(yīng)變能力等綜合能力較強(qiáng)、人際關(guān)系處理能力良好較強(qiáng)的成本管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和財(cái)務(wù)分析的能力。對(duì)公司的整體運(yùn)營進(jìn)行有效的財(cái)務(wù)監(jiān)督。能夠發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理及財(cái)務(wù)工作流程中存在的問題，并及時(shí)提出有效的解決方案。、敬業(yè)精神、誠實(shí)守信、敏感果斷。有駕照者優(yōu)先1汽車行業(yè)4s店售后財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先另：本崗位由集團(tuán)為下屬4s店招聘 職責(zé)四：4s店財(cái)務(wù)經(jīng)理崗位職責(zé)負(fù)責(zé)主持本公司財(cái)務(wù)部門的全面工作，組織并督促部門財(cái)務(wù)人員全面完成本部門職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作任務(wù)。嚴(yán)格執(zhí)行集團(tuán)及公司制訂的預(yù)算制度、財(cái)務(wù)管理制度、會(huì)計(jì)核算制度及其他管理制度，匯報(bào)財(cái)務(wù)制度的執(zhí)行落實(shí)情況及其存在問題，并提出解決意見。貫徹落實(shí)本部門各項(xiàng)崗位工作規(guī)范，密切與各部門的工作聯(lián)系，加強(qiáng)跨部門間的協(xié)作。負(fù)責(zé)建立本公司科學(xué)、規(guī)范、合理的會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理體系。負(fù)責(zé)建立和完善本公司財(cái)務(wù)稽核，審計(jì)內(nèi)部控制制度，監(jiān)督其執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)日常財(cái)務(wù)管理工作，編制財(cái)務(wù)計(jì)劃，擬訂資金籌措和使用方案，全面平衡資金，合理調(diào)度和安排，保證資金在使用上的安全、可靠。組織考核、分析公司經(jīng)營成果，提出可行的建議和措施。負(fù)責(zé)主持報(bào)表年審、稅務(wù)檢查、協(xié)助工商年檢等工作。負(fù)責(zé)組織安排各項(xiàng)資產(chǎn)的清查及盤點(diǎn)等工作。負(fù)責(zé)本公司年度預(yù)算的匯編、控制以及草擬預(yù)算執(zhí)行結(jié)果分析報(bào)告。1負(fù)責(zé)與集團(tuán)、財(cái)政、銀行、稅務(wù)、廠家、中介機(jī)構(gòu)等部門的溝通協(xié)調(diào)，并保持良好的關(guān)系。1負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)經(jīng)營合同的財(cái)務(wù)審查，認(rèn)真監(jiān)督執(zhí)行。1負(fù)責(zé)研究國家財(cái)經(jīng)法律和稅收政策的變化，本著依法納稅的原則，進(jìn)行合理的稅收籌劃。1負(fù)責(zé)編制本部門財(cái)務(wù)工作計(jì)劃，并監(jiān)督指導(dǎo)下屬財(cái)務(wù)人員的工作安排。1負(fù)責(zé)定期對(duì)財(cái)務(wù)軟件進(jìn)行維護(hù)管理，確保財(cái)務(wù)軟件穩(wěn)定運(yùn)行。1負(fù)責(zé)定期對(duì)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，保證財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)安全。1負(fù)責(zé)對(duì)下屬財(cái)務(wù)人員的培養(yǎng)、選拔及任用，并對(duì)其工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)。1負(fù)責(zé)集團(tuán)及所屬公司財(cái)務(wù)信息的保密性管理，杜絕財(cái)務(wù)信息泄露，確保財(cái)務(wù)信息的安全與完整。1編制審核各類財(cái)務(wù)報(bào)表，監(jiān)督檢查預(yù)算執(zhí)行情況，以及內(nèi)控制度執(zhí)行情況。審核預(yù)算內(nèi)費(fèi)用開支，定期上報(bào)費(fèi)用預(yù)算的執(zhí)行情況。2準(zhǔn)確計(jì)算、審核各部門業(yè)績考核，向管理層提供準(zhǔn)確的人力成本數(shù)據(jù)。2每月6日前向上級(jí)主管匯報(bào)公司經(jīng)營狀況、經(jīng)營成果、財(cái)務(wù)收支及計(jì)劃的具體情況，為公司管理者提供財(cái)務(wù)分析及有益的建議。每月10日前審核tmci報(bào)表并上報(bào)廠方。每月13日前將工資表向上級(jí)主管上報(bào)審批。每月13日前向豐田金融發(fā)郵件申請(qǐng)20%首付融資請(qǐng)求。2負(fù)責(zé)部門員工隊(duì)伍建設(shè)、選拔，評(píng)價(jià)下屬的工作，組織部門業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。2參與公司對(duì)外經(jīng)濟(jì)合同的簽訂。2對(duì)銷售車輛款項(xiàng)及車輛調(diào)撥出門前的管控。2負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督公司財(cái)、物的安全管控。2審核公司報(bào)銷、轉(zhuǎn)賬前的審核管控。汽車4s店渠道經(jīng)理崗位職責(zé)篇六4s店配件經(jīng)理崗位職責(zé)【篇1：汽車4s店配件庫房管理員崗位職責(zé)】汽車4s店配件庫房管理員崗位職責(zé)入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。 入庫前要整理庫房，為新到配件的擺放提供空間。貨物入庫驗(yàn)收的工作中，庫