【文章內容簡介】 下屬，所以往往期望用老實聽話的。與下屬溝通:拉拉有一個脾氣又大又笨的下屬，拉拉想既然做了他的經理，總得coach(輔導)他，拉拉深知主管的應避免評價這個人怎樣樣，而該把要點放在說這件事是怎樣回事。盡管如此幾次試圖和周亮溝通他的不足和錯處，他總是反應激烈，就跟誰拿針扎了他似的跳起來，非要拉拉舉例說明。于是拉拉決定使用360度績效評估，這樣讓周亮照著鏡子自我挑自我毛病，周亮只得承認，自我是得在這些方面改善了。如何完成較難的既定目標:拉拉作為hr接到關于關掉部分效益不好的辦事處的任務，他的同事提醒她:山不轉水轉，拉拉你要想明白這點，別仗著何好德喜歡你，做些全部人都厭惡的事兒。拉拉分幾步出色完成這項費力不討好的工作任務。首先，掌握了各種歷史數據后，編制一個辦事處管理標準操作流程(簡稱sop)出來，目的定義為規(guī)范辦事處管理，大家就沒話說了。其次，分部門討論細節(jié)，免得被群起攻之，不利于推進工作。再次，找出實施這個sop能帶給他人帶來的利益實現(xiàn)共贏。管理者都是結果導向很強的人啦，凡事是看結果的。當然杜拉拉是小說人物，她得來的一切都是情節(jié)需要，但無論如何這其中的一切更像是一篇職場紀實!無論是在什么樣的企業(yè)和單位，只要是有人的地方都會有一些潛在的規(guī)則存在，關鍵在于我們如何做事才會更好的適應同事，更好的適應企業(yè)，更有益于個人職業(yè)生涯發(fā)展，不是嗎!上升一個層面，當個體行為與企業(yè)管理導向相一致時，不也就是員工對企業(yè)領導的價值觀；團隊的價值觀；管理的價值觀的高度認可嗎杜拉拉升職記讀書筆記字篇六今日讀了《杜拉拉升職記》這本書，給我很大的啟示，原先我一向生活在我對生活的完美憧憬當中。原先生活是那么的復雜，那么的深不可測。他甚至都不給你喘息與學習的機會，就讓你在黑暗中自我摸索著，找到光亮與未來。拉拉的生活在外人看來很舒服。尤其是在80后的眼中，這無疑是大家最向往的生活。在外企工作，月薪上萬，沒有負擔。人長漂亮，小資的日子那叫一個美。但當細看了這本書后，才發(fā)現(xiàn)錢真的不是那么好掙的。高薪的背后也有太多不為人知的傷痛和淚水。那種在高壓環(huán)境下工作競爭，每一天與形形色色的人打交道不是那么容易的。那并不是單純的有耐心，有交際溝通本事就能解決。那更多的需要技巧和門路。我們還有不久也要走進職場。這是我們必備的課程。那種在應對各種困難下所需的本領可不是一朝一夕就能學會的。而這本書恰好簡潔明了的教會了我們很多。明確公司的核心業(yè)務就是能給公司帶來最大價值的業(yè)務，這部分業(yè)務最累最難做，但也最受重視，最有發(fā)展前途。長遠來看，勇于擔當重任，敢于挑戰(zhàn)自我的人才能使自我更快增值。升職、加薪、投資(股票、基金、房產)、情感，這些貫穿人的一生的主旋律需要用心經營。實現(xiàn)財務自由，過高品質的生活是奮斗的目標，向上奮斗都是腦力的較量，再小的事要做好都要用心，都不簡單。對于不甘平庸的我們，奮斗很累，但無法停不下來。沒有錢時，你會覺得錢最重要，有了一些錢你又覺得其實開心、簡便和駕馭感最重要。境遇不一樣，心態(tài)不一樣，選擇不一樣，想法不一樣。職場中的主流精神需求:被尊重，被信任，安全感。老板喜歡直接聽到基層一線的聲音，尤其喜歡聽小報告，從制衡的角度更喜歡看到下屬不合，這在民營企業(yè)表現(xiàn)更明顯。而在大多數級別分明，管理規(guī)范的外企等大公司，一般來說老板不喜歡下屬越級報告。多半的越級行為以失意告終，也許當時就那件事本身而言，你能贏，但長遠看基本上你還是輸了。沒有誰去真正的主持公道、評判是非，利益第一，維護自我的職業(yè)安全才是最重要的。級別越高在更高層心目中位置越重要，如果你不幸遇到了一個不投緣的直接上司，你們不是一類人，很多觀點和做法不一致，注定你會做的很累，且沒有前途。直接上司說你行你就行，說你不行就不行，有時你會很憤懣。要么你選擇離開，要么改變自我，進取溝通，和他堅持一致，多去了解對方的風格，而別和他們說我過去如何如何。不管過去你做的多好，那都只是過去，對新老板沒有意義。我想到《小公務員之死》中的那個可憐的小公務員，做下屬的對上司惟命是從、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，他一句話你可能就要想半天，呵呵，打工掙口飯吃不容易。在大公司工作，除了較高的薪水，良好的福利和工作環(huán)境，還有和你一齊工作的同事都是一些高素質和專業(yè)的人，與他們?yōu)槲槟銜X得自我比較有層次，但同時聰明人在一齊，你會覺得挺累，自我也不夠出色。一種不如人的感覺總是令人沮喪和郁悶的。如果在工廠，你可能覺得能夠與你共語的人太少，和那些大老粗簡直是對牛彈琴，你會有種做雞頭的優(yōu)越感。但工廠工作環(huán)境差，福利沒有保障，不會嚴格遵守勞動法規(guī)，不會講究工作生活的平衡。老板的風格對公司的氛圍和文化起到絕對的影響。拉拉說的，一個公司當家人的氣色好，公司的生意才能做得好。真正的大老板都是心胸寬廣，有見識，富有人格魅力，能夠感染大家的人。如同作者描述的那樣:他有力地和人們握手，怕他們的肩膀，并且洪亮爽朗的大笑。遇到一個這樣的老板是種福分，遇到一個肯授權、懂分享的老板更是種幸運。異常在民營企業(yè)，找工作就是找老板，必須要選對老板，這很重要。一個好的老板第一條是講誠信，說話算數，人品好。外企等大公司的文化很嚴重，作為溝通的主要方式，它花費很多時間精力，但又不得不遵守。比如誰發(fā)這個郵件，什么時候發(fā)，主送給誰抄送給誰，明送還是暗送，資料遣詞造句，閱讀的人會怎樣想，有什么影響等等，都頗費心思。都說細節(jié)決定成敗，這個人有沒有思路，情商高不高，研究問題全面與否，從一封上就能否管窺一二，對于職場新人或從小公司到大公司的人，這點不能小覷。不管在哪，草根要想往上混，口才必須要好(一句話從不一樣的角度講都有必須道理)，邏輯性條理性要好，情商必須要高，并且要踏實執(zhí)著，能做出幾個像樣的成績，像杜拉拉一樣。什么是情商高，我覺得就是做一件事不但只研究事情本身，而是舉一反三、見微知著等本事，推理、聯(lián)想、總結、確定、規(guī)劃、領悟的本事強。職位越高，對情商的要求越高，溝通、協(xié)調、管人等等，而不僅僅是有本事做這件事。而在公司工作，多多少少都會有打工心態(tài)，公司又不是自我的家，能干一天是一天，很少人對工作這么賣力(好在杜拉拉加班加點勤奮工作，老板看到了，結果事情也成了)也沒有人會真正為你著想，但如果真想做點事，想升職加薪，不付出不行，多花點時間和精力在你周圍的同事身上，在工作上頭是必須的。會做人，人緣好，關鍵時候別人能夠支持你，說你好話而不是背后打你的小報告。很多時候，對方理解了你的人，你的觀點就很容易被理解。升職最快的途徑是獲得上級的上級的好感和欽點，或直接上司離開騰出位置。正如pmp上講的暗示權力，比如和老板是同學、老鄉(xiāng)、鄰居，和老板關系好，老板叫你一齊吃飯，經常和老板在一齊等等，都會無形增加你的權力和影響。聰明的下屬要善于借用暗示權力。從面試官的素質和面貌就能夠反映這個公司的很多東西，他不怎樣樣，公司能怎樣樣每個公司的情景都不一樣，每個老板的風格也不一樣，存在就有其存在的道理。如果你是上司，是用本事強的，還是用聽話的我想他們有各自不一樣的用處，他們都是為了你的目標服務的，威脅或無助于你，他們就失去存在的意義。在民營企業(yè)，如果你想讓你的下屬走人，但你的老板又黏黏糊糊不支持你，這是十分痛苦的，你根本就沒有權力嘛。官僚就是該做決定時思考，遇到困難時授權，這話說的好。一個蘿卜一個坑，有時找工作不順利并不是你不夠好，而是這個職位沒有空缺，或者即使空缺，而研究到你和上司或關鍵人物的風格不匹配、不適應而沒有最終選你。本事很重要，機會和運氣也很重要。人的精力有限，應當花大部分時間在發(fā)揮強項上，而不是彌補短板上(彌補短板太花時間，并且效果不明顯)，做到揚長避短，讓長處更長，因為人都是靠自我的長處吃飯的。分析周圍同事的處境和需求，制定不一樣的行動策略，而不要悶著頭只明白傻干。如果是對手，多留一份心，掌握他的把柄，摸清對手心理和需求，才能在博弈中贏得主動。不一樣階層有不一樣階層的爭斗和煩惱。拉拉在工作談到干了活還受氣該怎樣辦我很認同。領導都喜歡你提出問題的同時提出可行的解決方案，而不是只提問題，因為這些問題他多半比你更清楚。拉拉選擇在老板比較清醒而不煩躁的時候找老板開會，讓他了解困難的背景和自我為此做的工作，給他兩個解決方案讓他選擇(老板都喜歡做選擇題，不喜歡做問答題)，從而讓他了解自我工作中的難度，了解自我的專業(yè)本事和進取態(tài)度。老板同意你的方案，或者在你的方案基礎上略作修改，這就是你爭取了主動，按自我的思路工作。在執(zhí)行中不定期用清晰簡潔的語言，主動在重要階段告訴老板事情的進展，以此逐漸讓老板關注你和信任你。1職業(yè)選擇和規(guī)劃上，拉拉的經驗總結的很好:a你得找一家好公司，即一家具備持續(xù)盈利本事的牛公司。b你得找一個好的方向，永遠不要遠離核心業(yè)務線。c你得跟一個好老板，比如他愿意教你，對你和藹，能授權，給你加工資大方等。d更關鍵的是他在公司處于強勢地位，你才有可能強勢起來，發(fā)展的快。杜拉拉升職記讀書筆記字篇七小說的主人公杜拉拉是一個普普通通的職場新人，她沒有背景，受過良好的教育，憑著自己的努力、勤奮和悟性，再加上運氣，一步步沿著晉升的階梯爬上去，實現(xiàn)自己的夢想，展現(xiàn)自我的價值，從這個意義上說，拉拉的故事的確更值得我們職場新人參考，也更值得我們學習。下面是我閱讀書籍的一些收獲：管理類知識收獲書中介紹了外企中常用的一些管理工具，如用于有效設定工作目標的smart原則(即specific—明確性。measurable—衡量性。attainable—可接受性。relevant—實際性。timebased—時限性。)。用于全面評估員工表現(xiàn)的360度反饋(即上司、同事、下級，客戶都參與評估)。用于規(guī)范流程、避免人與人之間矛盾sop(辦事處管理標準操作流程，越是標準化，則人與人之間的矛盾就越少)。用于綜合分析問題的swot分析法(即對優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析)。為人處事技能書中描述了很多和上級、同級打交道的技巧，以及怎樣領導下屬，展現(xiàn)出領導力，怎樣和內外部客戶打交道。有件事情印象特別深刻，描述了拉拉面對強硬的同事的經過。拉拉負責辦公室搬遷工作，但銷售總監(jiān)帶頭不配合。想明白自己沒有退路后，拉拉橫下一條心，強硬地對王偉說：“項目的工期太緊，半天我也要爭取。不好意思，王偉，今天的搬家安排事先開會和各部門都協(xié)調好的，你們部門也是同意這個計劃的，到下午6點，這一半的場地就得清場，時間一到，這邊所有未打包的東西，都會被當成是各部門不要的東西清走。而且，電話和電腦網絡也會卡斷。為了不影響大家明天的辦公，也避免有用的東西被當成垃圾清走，真的要請各部門抓緊打包好有用的東西?！闭f完，她頭也不回的轉身走開。隨后王偉十分配合的開始收拾東西。感悟：面對強硬的同事，一味地妥協(xié)并不是最好的辦法，有力的表達自己的觀點和立場非常重要，你的堅持有時會讓他肅然起敬。不斷學習，善于學習拉拉的好學在書中隨處可見，包括開始做行政主管時對辦公裝修專業(yè)知識的學習，使她能夠出色的完成上海辦的修裝工作，并且想問題辦事情具有很強的條理性、說服性。后來拉拉在學做人力資源管理的時候，也不不斷的虛心請教經驗豐富的李文華。再比如，為了更科學的對銷售人員進行評估考核，拉拉向建議請銷售培訓部派人，給區(qū)域hr做銷售技巧、產品知識以及市場策略的培訓。她說：“要先了解業(yè)務才能支持好業(yè)務，總說外行話的hr無法贏得銷售團隊的信任和尊重?！惫芾淼乃囆g拉拉看到下屬周亮設定的績效目標中，考核標準不夠量化，時間性的規(guī)定也不明確，于是拉拉想打電話約周亮關于smart原則進行交流。但她轉念一想，對于hr來說，smart原則應該是很熟練運用的基本法則之一，假如就這個法則再和周亮一二三四地研討一番，拉拉只怕他會下不來臺，搞得大家沒意思。拉拉想了想，劈劈啪啪地開始打字，她虛擬了一個故事，用以解說smart原則。然后將郵件發(fā)給周亮，正文中寫到：附件是我最近收到的朋友轉的一個關于smart原則的小故事，其中的內容比較簡單生動。為了幫助下屬設置好個人績效目標，請在一周內給下屬就smart原則做一次詳盡的輔導。輔導完成后，你的每位下屬都要寫一份簡短扼要的關于s