【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 專(zhuān)賣(mài)店每天必須召開(kāi)早晚班交接會(huì)，每日交接會(huì)中由店長(zhǎng)告知個(gè)人員的銷(xiāo)售情況，表?yè)P(yáng)銷(xiāo)售好的員工，鼓勵(lì)并協(xié)助銷(xiāo)售不好的員工，并及時(shí)跟進(jìn)。9. 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)個(gè)人員不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，凡在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵者罰款50元。10. 所有員工必須完全熟悉店內(nèi)貨品的基本情況，陳列位置。每天的貨品掛通整理要到位，特別是拉鏈、紐扣、下擺、色系等不得雜亂，隨時(shí)對(duì)貨品進(jìn)行整理，店長(zhǎng)擬定員工貨品考核制度，每周考核人員貨品熟悉情況，如:貨品零售價(jià)，庫(kù)存，顏色，fab等，連續(xù)兩次考核貨品知識(shí)不合格的員工罰款5元。11. 賣(mài)場(chǎng)內(nèi)必須隨時(shí)保持干凈、整潔、衛(wèi)生，如果有明顯未注意到的地方店助應(yīng)給予提醒或警告。每周一安排大掃除，將地板上所有難洗的污漬擦拭干凈，包括模特、空調(diào)、試衣間、倉(cāng)庫(kù)等每一個(gè)衛(wèi)生死角和每一件物品的擦拭，之后由店長(zhǎng)親自檢查。12. 顧客試過(guò)的樣衣要及時(shí)歸還原位，貨架不許留有空衣架，如放錯(cuò)位置或直接將貨品收倉(cāng)，造成沒(méi)出樣，營(yíng)業(yè)員罰款5元，店長(zhǎng)翻一倍，顧客試衣服時(shí)試下一套就收上一套，試衣間留有衣物，造成商品丟失人員照價(jià)賠償。13. 所有員工不允許私自拿xx的購(gòu)物袋裝私人物品，發(fā)現(xiàn)者罰款5元一個(gè)，如果需要者應(yīng)及時(shí)還回。員工要愛(ài)護(hù)店內(nèi)財(cái)務(wù)，不得損壞或取為己有，如有損壞或遺失一律按原價(jià)賠償。14. 工作中應(yīng)保持愉悅氣氛，良好的精神狀態(tài)，應(yīng)讓同事心情舒暢笑臉迎人，不得將工作以外的情緒帶入工作中來(lái)影響其他同事，違者店長(zhǎng)給予提醒或警告。15. 各專(zhuān)賣(mài)店每月由店長(zhǎng)和上級(jí)協(xié)商定制月銷(xiāo)售目標(biāo)，并將月銷(xiāo)售目標(biāo)分解到個(gè)班次、個(gè)人員。連續(xù)3個(gè)月個(gè)人銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo)者直接降工資或自動(dòng)辭職店面管理規(guī)章制度內(nèi)容篇五第一條為規(guī)范自營(yíng)店面日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中事務(wù)處理的基準(zhǔn)及流程，使其經(jīng)營(yíng)得以合理、有序的進(jìn)行。并結(jié)合公司的實(shí)際，制定本制度。第二條本管理制度適用于公司自營(yíng)店面的日常經(jīng)營(yíng)管理。第三條事務(wù)范圍。日常經(jīng)營(yíng)管理的事務(wù)范圍如下：；、盤(pán)點(diǎn)到銷(xiāo)售為止的一切與店面日常經(jīng)營(yíng)有關(guān)的事務(wù)；；。第四條營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)。，努力完成公司銷(xiāo)售目標(biāo)；，維持現(xiàn)場(chǎng)整齊；；，并保持造型美觀；；6. 整理倉(cāng)庫(kù)，保持倉(cāng)庫(kù)整齊整潔；；8. 提供顧客咨詢(xún)服務(wù)及對(duì)商品需求之咨詢(xún)；；；；，具有良好的精神面貌；；，及時(shí)向上級(jí)主管匯報(bào)日常銷(xiāo)售情況及重大事項(xiàng)；；。第五條店長(zhǎng)工作職責(zé)。，掌管專(zhuān)賣(mài)店的日常銷(xiāo)售活動(dòng)；，根據(jù)公司制定的銷(xiāo)售目標(biāo)，制定落實(shí)到人、到日的月銷(xiāo)售計(jì)劃明細(xì)表并追蹤考核；，檢查店內(nèi)暢銷(xiāo)產(chǎn)品貨源是否充足，并及時(shí)與項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通；，并及時(shí)反饋給項(xiàng)目經(jīng)理。，并核對(duì)進(jìn)出貨品的準(zhǔn)確性；，價(jià)格牌填寫(xiě)方式是否按照公司要求及當(dāng)?shù)匚飪r(jià)局要求執(zhí)行；、廣告宣傳品、道具擺放是否按照要求執(zhí)行，并及時(shí)糾正；、音樂(lè)播放是否按照公司要求執(zhí)行；；；，填寫(xiě)銷(xiāo)售周（月）報(bào)表，向直屬主管匯報(bào)工作要點(diǎn)，產(chǎn)品銷(xiāo)售動(dòng)向，促銷(xiāo)活動(dòng)效果，提出工作建議；，競(jìng)爭(zhēng)店銷(xiāo)售動(dòng)向，及時(shí)向公司反饋；；；，檢查每天上柜貨品是否充足，并據(jù)此向公司申請(qǐng)要貨，并做好每日補(bǔ)貨工作的追蹤；、發(fā)放和記錄工作；，如有差異一定要有記錄，并及時(shí)上報(bào)，按公司制度賠償；。第六條儀容守則：頭發(fā)必須保持整齊清潔。女營(yíng)業(yè)員留長(zhǎng)發(fā)者須將頭發(fā)束起來(lái)，不得披散，需使用發(fā)飾將頭發(fā)進(jìn)行裝飾。：女營(yíng)業(yè)員上班時(shí)須化淡妝；口紅接近唇色，不可過(guò)于鮮艷。：修剪整齊干凈，可采用顏色鮮艷及前衛(wèi)的指甲油；：營(yíng)業(yè)員不得佩戴過(guò)于夸張的首飾。：營(yíng)業(yè)員在工作時(shí)間內(nèi)必須穿著統(tǒng)一服裝，正確佩戴工作牌，并保持工作服的整潔；不得穿著高跟鞋。：營(yíng)業(yè)員服務(wù)時(shí)必須保持站姿，站姿要端正，精神飽滿，面帶微笑，儀態(tài)自然大方。禁止抱胸、插兜、叉腰，不得倚靠貨架、墻壁。第七條獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)方式分為通報(bào)表?yè)P(yáng)，發(fā)放獎(jiǎng)金，獎(jiǎng)品，晉升等。以下行為者，公司將進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)：，廉潔奉公，模范執(zhí)行和遵守規(guī)章制度者。，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，多次獲顧客表?yè)P(yáng)者。，創(chuàng)造優(yōu)異成績(jī)，為企業(yè)贏得較高榮譽(yù)者。4．品德高尚，拾金不昧者。5．出勤滿，工作表現(xiàn)突出，超額完成任務(wù)者。6．維護(hù)財(cái)經(jīng)紀(jì)律，厲行節(jié)約，業(yè)績(jī)突出者。7．以主人翁精神關(guān)心企業(yè)，提出合理化建議，經(jīng)實(shí)踐后有顯著成績(jī)者。8．及時(shí)處理緊急突發(fā)事件，防止重大事故發(fā)生者。第八條處罰。處罰條例分為警告，記過(guò)，罰款，留用察看，開(kāi)除等。員工有以下過(guò)失的，初犯者進(jìn)行警告，并罰款十元1．上班遲到，早退，擅自離崗在10分鐘之內(nèi)者。2．違反個(gè)人著裝及儀表儀容規(guī)定。3．營(yíng)業(yè)時(shí)間看書(shū)，報(bào)紙，雜志等。4．營(yíng)業(yè)時(shí)間在店鋪內(nèi)吃東西。5．在店鋪內(nèi)聚集聊天，高談闊論，唱歌，吹口哨。6．站姿不標(biāo)準(zhǔn)，接待顧客時(shí)動(dòng)作不規(guī)范。7．違反員工用餐時(shí)間規(guī)定（40分鐘）。8．違反調(diào)班規(guī)定，擅自調(diào)班。9．在貨架，柜臺(tái)內(nèi)存放個(gè)人物品。10．營(yíng)業(yè)時(shí)間會(huì)客超過(guò)20分鐘。11．在崗期間接打私人電話，利用店內(nèi)電話聊天。12．無(wú)故亂竄崗位。13．接聽(tīng)電話時(shí)態(tài)度不禮貌，語(yǔ)言不規(guī)范。14．不注意保持店內(nèi)衛(wèi)生。15．未定期清潔、更換樣品的，造成樣品污損的。16．做事粗心大意，開(kāi)錯(cuò)單據(jù)的。17．交接班出錯(cuò)的。18．未按淡妝要求上崗者（眉毛、口紅或唇彩、眼影、腮紅、頭發(fā)）。19．未按要求在日期內(nèi)上交各項(xiàng)報(bào)表者和未按公司要求填寫(xiě)各項(xiàng)報(bào)表者。下班后未按要求匯報(bào)銷(xiāo)售情況者。，展品上有灰塵。：工作時(shí)間穿規(guī)定以外的服裝上崗。：工服皺、領(lǐng)扣不系、缺衣扣、卷袖子、卷褲腳。店面管理規(guī)章制度內(nèi)容篇六1)店長(zhǎng)遲到罰款20元、員工遲到罰款10元2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元3)不可佩帶過(guò)多的首飾4)工裝要整齊，臟了就要洗5)老員工要帶新近的員工1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，以自身的良好表現(xiàn)來(lái)建立品牌的形象2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度，遵守店鋪的管理制度，及其安排3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo)，同事之間要和睦相處，要對(duì)新近員工以友善的態(tài)度4)5)員工要對(duì)待工作要有滿腔的熱情，對(duì)顧客要以友善的態(tài)度，不可以對(duì)顧客提出的要求刻意刁難1