最新賓館服務(wù)員管理制度內(nèi)容(六篇)(編輯修改稿)
2025-08-11 23:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 做好客人物品保管，及時(shí)提示客人貴重物品存放。（八）工作時(shí)注意安全操作，所使用的電器設(shè)備、器械要經(jīng)常檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后嚴(yán)禁使用并及時(shí)修理。負(fù)責(zé)對(duì)健身房?jī)?nèi)設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行認(rèn)真檢查、保養(yǎng)。（九）認(rèn)真搞好防火、防盜工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理或匯報(bào)領(lǐng)班，班前檢查總電源是否切斷，避免火災(zāi)事故的發(fā)生。賓館服務(wù)員管理制度內(nèi)容篇三樓層公用物資由各樓長(zhǎng)負(fù)責(zé)保管。每月定期全面清點(diǎn)一次，并將物資增減狀況如實(shí)反映在清查表上報(bào)客房部?？腿穗x開(kāi)賓館時(shí)要及時(shí)清點(diǎn)客房?jī)?nèi)用具。發(fā)現(xiàn)減少后損壞時(shí)應(yīng)及時(shí)追賠。如有特殊狀況要及時(shí)記錄下來(lái)以備后查。凡樓層公用物資不得隨意挪用、外借。如有工作需要應(yīng)報(bào)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)同意后辦理借用手續(xù)。送洗、回收被褥時(shí)，應(yīng)與洗衣房當(dāng)面點(diǎn)清交接，并妥善保管送洗清單，不得遺失，保證數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤。如發(fā)現(xiàn)有將公物外流者以一罰十，嚴(yán)重者開(kāi)除處理。發(fā)現(xiàn)樓層物資減少，損壞應(yīng)及時(shí)追查原因，屬職責(zé)心差遺失、損壞的要照原價(jià)賠償。樓層物資移交時(shí)，須有監(jiān)交人和移交表，并將移交狀況如實(shí)反映清楚，由交接人、監(jiān)交人簽名蓋章。全體人員要樹(shù)立主人翁思想，加強(qiáng)職責(zé)心，愛(ài)護(hù)一切公物，共同做好樓層物資保管工作。賓館服務(wù)員管理制度內(nèi)容篇四一、住宿員工應(yīng)當(dāng)服從行政人事部及宿舍長(zhǎng)的管理與監(jiān)督；二、宿舍內(nèi)禁止燒煮、烹飪或私自接配電線及裝接電器；三、宿舍內(nèi)不得使用或存放危險(xiǎn)及違禁物品；四、宿舍不得留宿親友，外人拜訪應(yīng)登記姓名、與員工關(guān)系及出入時(shí)間；五、貴重物品應(yīng)自行妥善保管；六、不得在墻壁、櫥柜、門(mén)窗上隨意張貼字畫(huà)或釘掛物品；七、廢物、垃圾等集中傾倒于指定場(chǎng)所；八、宿舍衛(wèi)生，住宿員工輪流負(fù)責(zé)打掃；九、節(jié)約用水、用電，人去燈滅；以上條款，如有違反，人事行政部可視情節(jié)輕重給予5—30元罰款。十、住宿員工發(fā)生下列行為之一，可立即取消其住宿資格：屢次不服從管理人員監(jiān)督、指揮；蓄意毀壞公司物品或設(shè)施；擅自在宿舍內(nèi)接待異性或留宿外人；經(jīng)常妨礙宿舍安寧，屢教不改；嚴(yán)重違反宿舍安全管理規(guī)定；有盜竊行為。賓館服務(wù)員管理制度內(nèi)容篇五準(zhǔn)時(shí)上下班，提前10分鐘到前臺(tái)報(bào)到，由領(lǐng)班召開(kāi)班前會(huì)，布置當(dāng)日工作任務(wù)及注意事項(xiàng)。上班時(shí)保持微笑，不可因私人情緒而影響工作。儀容儀表要符合員工手則的要求，女員工不留披肩女，男員工不留胡須。員工用膳應(yīng)在指定地點(diǎn)，不得隨意在工作區(qū)域吸煙，
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