【文章內容簡介】 來，可口可樂一直積極推動在中國的本土化戰(zhàn)略，加強與各個合作伙伴的緊密合作，敏銳把握消費者的需求并快速出擊，取得了出色的市場成績。中國市場已經成為可口可樂系統(tǒng)全球第4大市場，并且是增長最快的主要市場之一。同時，伴隨著可口可樂業(yè)務在中國的持續(xù)發(fā)展，可口可樂中國系統(tǒng)不遺余力地投身到各項社會公益事業(yè)中，努力完成自己的企業(yè)公民責任。迄今為止，可口可樂中國系統(tǒng)已參與了涉及教育、體育、環(huán)保、救災、扶貧、就業(yè)等許多全國性和地區(qū)性的公益項目，在中國公益事業(yè)上的投入資金總額已超過6000萬元人民幣，成為中國社會公益事業(yè)最積極的倡導者和參與者之一。隨著經濟生活的提高，消費者對飲料需求不斷上升，潛在市場非常大，總體消費良好，可口可樂的主要消費群體是年輕人，此類消費者追求時尚、潮流和個性，購買力強，需求大，并且容易養(yǎng)成長期購買的習慣,可口可樂大眾化的消費定位使消費者層次比較廣泛。中國的市場隨著加入wto以后日趨國際化，一些大型的國際飲料廠商也已在1979以后紛紛登陸中國大陸這個龐大的消費市場，首先有可口可樂和百事可樂在中國的飲料大戰(zhàn)，而碳酸飲料一直是由可口可樂喝百事可樂唱“雙簧”，%%，基本上壟斷了飲料市場。百事可樂是可口可樂最大的競爭對手，又是不可或缺的合作伙伴。1品牌悠久 可口可樂自1886年成立以來，100多年來經久不衰而且風靡全球，優(yōu)勢：2強大的銷售通道及營銷策略；3高度的品牌形象深入人心，已成為消費者生活的一部分。4核心產品之神秘配方處于極度保密，5市創(chuàng)新以及研發(fā)能力；使其流行100多年而不衰；5場占有率高。1銷售網絡龐大，2可口可樂在針對銷售人群上沒劣勢：但是管理的環(huán)節(jié)卻反映緩慢；3桶裝的飲料銷售渠道由于后期儲存保管的問題造成品質不有確定自己穩(wěn)定的銷售客戶群；易控制，易造成過期，污染事件。通過市場調研，了解企業(yè)和產品面對的市場環(huán)境，從而了解自己的競爭優(yōu)勢和存在的劣勢。幫助企業(yè)了解新業(yè)務或新產品的投入，了解企業(yè)發(fā)展的宏觀背景。了解消費者的需求和目的。了解可口可樂市場的發(fā)展趨勢、動態(tài)、目標及前景等。：調查問卷：本校學生（考慮到實際情況）：了解可口可樂市場在大學生中的流行趨勢 ：首先調查小組的每一個成員做出一份調查問卷，然后大家選出一部分精選題，組成一份較完善的調查問卷，經過一天的`測試，修正題目，再復印120份問卷，小組分工，分頭完成調查問卷的工作，有效完成100份。根據隨機抽樣原則確定男女比例，最后將調查問卷統(tǒng)計，做出綜合分析和預測。本次調查研究主要分為3個階段。第一階段為調查研究準備階段，這一階段的主要工作有通過各種渠道了解可口可樂的發(fā)展歷史、發(fā)展過程以及其在中國消費市場的動向，通過這一系列的了解和調查，對可口可樂市場有一個初步的了解；第二階段為調查階段，這一階段主要工作有調查問卷的制作、發(fā)放、回收以及統(tǒng)計，這一階段一定要按照市場研究學、統(tǒng)計學的有關知識進行，爭取做到客觀實際的了解市場動向；第三階段為研究分析報告階段，這一階段的主要工作有根據第一二階段的工作從中分析并且進行討論得出調研報告，最后對本次市場調研進行總結，總結出成功之處和不足之處以便以后更好的做出市場調研。本次市場調研采取問卷調查方式，共有120份問卷，把小組成員分為a、b、c、d四個小組，a小組負責學生公寓，b小組負責學生食堂，c小組負責教學樓，d小組負責其余地方，問卷填寫完畢后集合統(tǒng)一收回問卷，篩選有效問卷，最后進行統(tǒng)計工作。產品分析1. 產品質量1消費者認可度高，產品質量好；2企業(yè)實力雄厚，標準作業(yè)流程保證質量。2. 產品價格1產品價格能被消費者廣泛接受；2產品面向大眾化，價格合理；3產品價格和質量基本持平；4消費者認為產品價優(yōu)質樂于購買。3. 產品種類1產品種類多，涉及碳酸飲料，果汁飲料，茶飲料等；2碳酸飲料占主營業(yè)務份額大；3產品結構積極改變，不斷研發(fā)新產品。4. 產品競爭者可口可樂在中國的主要競爭對手為百事、康師傅、匯源等。這些企業(yè)在不同飲料市場中市場占有率很高，并在中國形成了知名品牌，贏得了消費者的認可和忠誠，他們有本土企業(yè)（如匯源）和跨國外企（如百事），有較強的實力和強大的發(fā)展勢頭。1. 基本策略1以可口可樂為首，繼續(xù)推廣碳酸飲料，增加市場份額；2選擇性擴大個別品牌系列，開拓新市場；3與裝瓶商共同提高產品生產體系盈利率和生產率；4重視產品創(chuàng)新；5在最具潛力的市場投入資金；6提高工作效能。2. 其他策略1廣告是可口可樂市場營銷的重要組成部分，絕大部分消費者對可口可樂品牌的認知是通過廣告獲得的?？煽诳蓸返膹V告在提高產品知名度、刺激消費者購買欲望、樹立品牌良好形象方面取得了良好的效果；2贊助是公關的一種形式，可口可樂公司通過贊助體育教育文化事業(yè)等各領域，強化品牌形象，提升品牌美譽度，營造社會輿論，促進產品消費；3促銷是一種特殊形式，它向各戶提供購買產品的附加價值和理由。具有短期內提高產品銷售量和利潤的方法；4互動營銷，通過與一些網絡公司合作，或者一些體育、音樂領域的媒介合作，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，可以加強消費者與企業(yè)之間的互動，強化品牌認識，有助于產品的市場定位和推廣。國際市場營銷調研報告 市場營銷調研報告篇七(一)中國汽車行業(yè)數字營銷市場規(guī)模高速增長互聯網媒體的發(fā)展日新月異，不斷創(chuàng)新的模式對傳統(tǒng)媒體形成巨大影響。數字營銷在吸引了超過5億受眾的同時，也越來越得到廣告主的青睞。廣告主利用數字營銷方式投放的廣告比例快速提升，汽車廠商采用數字營銷投放廣告十分積極，逐漸成為中國互聯網最大的行業(yè)廣告主。，%。賽迪顧問預測，到20xx年。(二)中國汽車行業(yè)數字營銷效果更加明顯數字營銷服務鏈條大幅延長，服務的附加值更高傳統(tǒng)營銷方式下，受傳統(tǒng)媒體時間、空間、技術手段的限制，營銷內容的展示往往是營銷服務活動的終點，后續(xù)延伸性服務較少，提供的服務效果也相對不明顯。而互聯網環(huán)境下，所有信息與行為均可以數字化，營銷服務提供商向客戶提供服務的內容豐富性顯著提高，對于數字營銷來說，營銷內容的投放和展示成為了營銷服務的前端環(huán)節(jié)。通過對數據的持續(xù)跟蹤，采用大數據分析，可以準確、客觀地獲得營銷投放效果數據，進而據此向客戶提出策略優(yōu)化建議，實時改進營銷活動，改善營銷效果。相對于傳統(tǒng)營銷方式，數字營銷服務鏈條大幅延長，對客戶提供的服務所體現的附加值更高。消費者識別更清楚，溝通更有效營銷溝通的先導環(huán)節(jié)是消費者識別，即從廣泛人群中準確找到自己的目標客戶。傳統(tǒng)營銷中的消費者識別主要依靠不同媒體生產不同的內容，來吸引不同特質的消費者，從而在一定程度上區(qū)別用戶，這種區(qū)分和識別的方法比較粗糙。在數字營銷環(huán)境下，營銷服務提供商可以借助大數據方式進行客戶端特征分析、用戶行為分析等多種技術手段去識別用戶。通過清楚地區(qū)分和識別消費者，數字營銷就能夠實現更加精準、有效的投放。數字營銷效果監(jiān)測更準確在營銷方案執(zhí)行以后，傳統(tǒng)營銷領域缺乏完整、準確的效果監(jiān)測和評估手段，多數只能依靠抽樣和估計，檢測成本高而可靠性低。依靠數字營銷方式，可以準確監(jiān)測任何多維數據的變化，以及用戶的數字行為全過程，甚至包括消費后營銷服務。數字營銷檢測效果全面、準確、深入，并且具有成本低廉的優(yōu)勢。同時，第三方數字營銷效果監(jiān)測能夠提供營銷效果的客觀監(jiān)測，從機制上進一步保證了檢測結果的透明與公正。(三)中國汽車行業(yè)數字營銷市場未來呈垂直化、整合化、移動化發(fā)展趨勢汽車網絡廣告投放偏愛垂直媒體汽車網絡廣告投放商更愿意在互聯網垂直媒體投放廣告，因為互聯網垂直媒體擁有海量精準人群，其媒體核心版塊用戶留存能力相對較強，且用戶屬性、需求等較為相似。以汽車論壇為例，論壇頁面主要作為用戶交流平臺、口碑獲取渠道、汽車知識學習渠道。而媒體車型頁面則主要作為用戶獲取汽車性能測試、評測信息及汽車配置信息的主要渠道。整合式服務將成為主要發(fā)展趨勢互聯網應用種類繁多，針對的用戶群體、對用戶的影響方式各不相同，在營銷過程中各自發(fā)揮不同的作用。在一個完整的用戶決策流程中，各類互聯網應用在各階段分別發(fā)揮作用，然后聚合在一起才能最終影響用戶的消費行為。因此僅僅依托一類互聯網應用的專項營銷很難有效影響用戶行為，其價值受到了很大局限。只有綜合各類互聯網應用、配合各種不同營銷手段展開整合營銷活動，才能夠充分發(fā)揮互聯網營銷的整體價值。隨著互聯網媒介碎片化程度不斷加深，這種趨勢會更加明顯，為客戶提供整體營銷解決方案的必要性越來越突出。移動數字營銷將獲得快速發(fā)展隨著智能終端設備的普及、移動網民的增長、移動廣告技術的發(fā)展和服務的提升，人們對于移動互聯網的依賴程度越來越大，移動數字營銷的市場不斷增大。在汽車品牌的營銷層面，整合消費者的汽車生活全生命周期，以實現營銷和再營銷，做到以人為中心，以移動為主線的多渠道全模式營銷，將成為未來發(fā)展趨勢。(一)中國汽車行業(yè)數字營銷市場競爭格局中國汽車行業(yè)數字營銷市場參與者眾多，市場化競爭程度較高。參與者除了有國內數字營銷企業(yè)，還有跨國企業(yè)中國區(qū)子公司的加入。國內汽車行業(yè)數字營銷代理商以新意互動、互動通、藍色光標、映盛中國等企業(yè)為代表。各參與者立足本土優(yōu)勢，依托數字媒體資源的同時，更加關注客戶需求、專注技術進步、探索模式創(chuàng)新，發(fā)展出特色鮮明的數字營銷新模式?？鐕髽I(yè)中國區(qū)子公司以奧美集團旗下的奧美互動、電通安吉斯集團旗下的電通數碼等企業(yè)為代表。跨國企業(yè)中國區(qū)子公司一般都擁有國際化的運作經驗，但在國內資源整合等方面存在一定短板。由于汽車行業(yè)數字營銷市場沒有限制性準入標準，企業(yè)進入門檻較低，因而市場參與者眾多。同時，由于數字媒體資源種類眾多，汽車企業(yè)保持大力度投放量，行業(yè)資源量巨大，為眾多中小企業(yè)規(guī)模數字營銷服務提供商提供了較大的生存空間。此外，汽車行業(yè)數字營銷行業(yè)自身發(fā)展較為迅速，商業(yè)模式、技術手段、營銷方式也在不斷變化，大量創(chuàng)新型企業(yè)不斷進入行業(yè)中，目前行業(yè)整體集中度較低。(二)中國汽車行業(yè)數字營銷企業(yè)競爭力分析近些年來，隨著汽車行業(yè)數字營銷市場的快速發(fā)展，對于數字營銷代理公司的評價逐漸成為一大難題。如何科學評價數字營銷代理公司的競爭力，客戶如何選定合適的代理公司，這些問題對于數字營銷行業(yè)及企業(yè)的發(fā)展至關重要。為此，賽迪顧問建立了中國汽車行業(yè)數字營銷代理公司競爭力評價模型，共選取企業(yè)規(guī)模、技術創(chuàng)新能力、資源整合能力、品牌競爭力、其他優(yōu)勢與特色等五大指標，每個指標又主要參考三個細分指標對數字營銷代理公司進行全面、綜合性的評價，以期更客觀的反映目前我國汽車行業(yè)數字營銷代理公司的競爭力情況。賽迪顧問遴選了近20家汽車行業(yè)數字營銷代理公司，根據各個企業(yè)資料的完整性擇取了15家，最終根據競爭力評價模型進行了分析，我們對汽車行業(yè)數字營銷代理公司競爭力top10進行了綜合排名，排名結果如表1所示。(一)加大技術創(chuàng)新能力，加強對大數據、vr、ar等技術的應用大數據的發(fā)展為汽車行業(yè)數字營銷市場帶來強大的數據支持。20xx年大數據的應用成果嶄露頭角，互聯網端的大數據為傳統(tǒng)企業(yè)帶來指導性的應用價值。汽車行業(yè)數字營銷代理公司應當深度使用大數據資源，為汽車廠商提供基于大數據的數字營銷策略支持服務。同時，新科技也為汽車營銷帶來了很多具有想象力的營銷手段。例如通過cg將技術與實拍高度結合、3d虛擬化立體實景再現、ar虛擬影像疊加現實場景、vr模擬駕駛，這些藝術和創(chuàng)意與科技的完美結合，給營銷增添了大量的亮點，無論是在新車發(fā)布會、車站還是4s店中，都能快速吸引消費者，帶來更有趣、更真實的用戶體驗效果，讓消費者產生巨大的興趣，帶來銷量的轉化。(二)加強營銷精準化，實現全渠道整合式營銷針對不同用戶進行投放策略制定。不同車型的購買需求用戶對于廣告的需求有所不同，突出表現在明星代言在汽車行業(yè)的敏感度較低。緊湊型與suv購買需求用戶對于價格敏感度較高，而中型車購買需求用戶則對于車內空間和外形的敏感度更高。針對不同的車型，汽車廣告主可以選擇敏感性更高的廣告進行投放。根據用戶網絡習慣制定網絡營銷策略。互聯網時代的用戶產生了許多傳統(tǒng)渠道中從未出現過的使用習慣，例如互聯網消費培養(yǎng)起了用戶對于互聯網金融和汽車養(yǎng)護預約第三方支付的良好習慣，可以作為汽車行業(yè)數字營銷的切入點和良好契機。同時隨著移動互聯網的普及和所帶來的商業(yè)模式的創(chuàng)新，傳統(tǒng)灌輸式地向客戶布道的時代已經遠去，在汽車品牌的營銷層面，整合消費者整個汽車生活的生命周期，通過移動互聯網方式立體的去了解消費者的情境需求，以實現營銷和再營銷，做到以人為中心，以移動為主線的多渠道全模式營銷。(三)強化自身品牌建設，加強自媒體營銷互動性汽車行業(yè)數字營銷代理公司應當將樹立品牌價值作為品牌關鍵事務進行打造。在大件商品的消費上，用戶購買會更加理性謹慎，會對目標消費品的口碑評價進行多方咨詢及深度考察。汽車廣告主在品牌建設和口碑傳播上需要付出更多的精力，汽車行業(yè)數字營銷代理公司需要在自身品牌價值打造上不斷強化。同時，隨著自媒體時代的到來，品牌本身將成為自媒體，促使企業(yè)營銷和銷售運用相同并具有連貫的內容和信息吸引消費者的關注，并通過實時參與消費者的互動推進銷售轉化，消費者從互聯網觸電到最終成交的全鏈條效果檢