【文章內(nèi)容簡介】 址：郵編：聯(lián)系電話：售后服務(wù)部門及聯(lián)系方式：住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇七頒布文號：魯建發(fā)[1998]30號 頒布日期：1998年6月30日第一條 為規(guī)范房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的銷售行為，強化商品住宅售后服務(wù)，維護(hù)住房消費者的合法權(quán)益，促進(jìn)住房消費市場的健康發(fā)展，根據(jù)國家、省有關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定， 制定本辦法。?第二條 本辦法適用于取得工商部門的營業(yè)執(zhí)照和省建委核發(fā)開發(fā)資質(zhì)證 書的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)。?第三條 本辦法所稱商品住宅包括別墅、高檔公寓等高檔住宅、普通商品 住宅、微利房(經(jīng)濟適用房)、安居工程住房等。?第四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶銷售(含預(yù)售)新建商品住宅時，必須 提供《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。?第五條 《商品住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承 擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的依據(jù)，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《商品住宅質(zhì)量保證書》的約定和承諾，承擔(dān)保修責(zé)任。?《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)作為商品房購銷合同的附件。?第六條 《商品住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：?一、工程質(zhì)量監(jiān)督部門驗定的工程質(zhì)量等級。?二、住宅結(jié)構(gòu)按設(shè)計壽命終身保證使用。?三、正常使用情況下各部位保修內(nèi)容與期限：?屋面防水工程不短于3年。?土建工程不短于1年，具體包括：?墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏。?墻面、頂棚抹灰層脫落。?地面空鼓開裂、大面積起砂。?門窗翹裂、五金件損壞。?衛(wèi)生潔具，不短于1年。?電氣管線、上下水管線安裝工程不短于6個月。?管道堵塞，不短于2個月。?供冷、供熱系統(tǒng)和設(shè)備為1個采暖期及供冷期。?其他(由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定)。?四、開發(fā)企業(yè)將商品住宅交付用戶和使用的具體時間。?五、用戶報修的單位以及答復(fù)和處理的時限。?六、因質(zhì)量原因退房的條件。?七、因質(zhì)量保修引起糾紛的解決辦法。?第七條 開發(fā)企業(yè)預(yù)售的商品住宅，在竣工驗收交付使用之前，應(yīng)當(dāng)接受 用戶對其建設(shè)過程中的監(jiān)督檢查。?第八條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時，應(yīng)當(dāng)有一周的時間由用戶驗收。在驗收期間，房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對設(shè)備、設(shè)施運行的質(zhì)量問題應(yīng)及時予以解決。?第九條 《商品住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部 件)類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)包含以下內(nèi)容：?開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位。?結(jié)構(gòu)類型。?裝飾、裝修注意事項。?上水、下水、電、燃?xì)?、熱力、通訊閉路電視等設(shè)施配置的說明。? 有關(guān)設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項。?門、窗類型，使用注意事項。?配電負(fù)荷。?其他需說明的問題。?第十條 住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施另有使用說明書的，應(yīng)附于《商品住宅 使用說明書》中。?第十一條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》應(yīng)在住宅 交付用戶的同時提供給用戶。?第十二條 《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》以套、幢發(fā)放，每套、幢住宅均應(yīng)附有各自的《商品住宅質(zhì)量保證書》和《商品住宅使用說明書》。第十三條 住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將住宅交付用戶使用之日起計算，保修 期限不應(yīng)低于本辦法第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長保修期。?第十四條 房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《商品住宅使用說明書》中對住戶合理使用 、保養(yǎng)和維護(hù)住宅應(yīng)有提示，因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)任。因住戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)，造成房屋質(zhì)量受 損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。?第十五條 經(jīng)省級以上有資格的鑒定、檢測部門的鑒定，住宅結(jié)構(gòu)質(zhì)量不 合格且無法修復(fù)的住宅應(yīng)予以退房。?第十六條 其他住宅和非住宅的商品房屋，可參照本辦法執(zhí)行。?第十七條 本辦法由省建委負(fù)責(zé)解釋。?第十八條 本辦法從1998年7月1日起施行。山東省商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書試行辦法住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇八一、本住宅經(jīng)政府主管部門驗收合格，現(xiàn)予交付使用。二、住宅基本情況住宅座落：建設(shè)單位：設(shè)計單位：施工單位：質(zhì)監(jiān)單位：物業(yè)管理單位：住宅結(jié)構(gòu)類型：質(zhì)量評定等級：三、本住宅自xx年xx月xx日交付之日起，在正常使用情況下，如有質(zhì)量問題，在規(guī)定的保修期內(nèi)由本公司承擔(dān)維修責(zé)任：序號住宅質(zhì)量保修部位、配件保修年限地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)(按實際年限)50年屋面防水5年外墻面、地下室、廚房、廁所及衛(wèi)生間地面、管道等防滲漏5年墻面、頂棚抹灰層脫落1年地面空鼓開裂、大面積起沙1年門窗、五金件損壞1年衛(wèi)生潔具1年燈具、電器開關(guān)半年管道堵塞2個月四、使用說明(1)本《住宅質(zhì)量保證書》依據(jù)中華人民共和國國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》、建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的規(guī)定》和省建設(shè)廳《湖南省建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督工作暫行規(guī)定》等法律、法規(guī)制訂，與《住宅使用說明書》一起使用。(2)本《住宅質(zhì)量保證書》的保修期(詳見上表)自規(guī)定交付之日起計算，國家對住宅工程質(zhì)量保修另有規(guī)定的，保修期期限按照國家規(guī)定執(zhí)行。(3)本公司按照《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。保修期內(nèi)，除人為不可抗拒的自然災(zāi)害和用戶自身造成的原因外，本公司無償承擔(dān)表一規(guī)定內(nèi)容的維修，保修期外，按物價部門批準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)實行有償優(yōu)質(zhì)服務(wù)。(4)用戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來信、來訪或者投訴、本公司將直接或委托物業(yè)管理公司及時給予書面答復(fù)或妥善處理。(5)用戶在使用所購住宅前，必須認(rèn)真閱讀本《住宅質(zhì)量保證書》，用戶驗收住宅后自行添置，改動的設(shè)備、設(shè)施，由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。(6)因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)、設(shè)備和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問題，本公司不承擔(dān)保修責(zé)任。因用戶使用不當(dāng)或擅自改動結(jié)構(gòu)等原因，造成房屋質(zhì)量受損或其他用戶損失，由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。(7)《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》均一式三份，其中一份由本公司保留備查，一份在住宅交付時提供給用戶，一份在辦理房屋產(chǎn)權(quán)手續(xù)時提供給市房屋產(chǎn)權(quán)交易管理部門。(8)其他需要說明事項：房屋如因自然災(zāi)害等不可抗拒的因素所造成的質(zhì)量問題不在本保修范圍內(nèi)。五、持證人房屋買售人姓名：房屋編號佳境小區(qū)棟單元xx室合同號：維修電話：備注：建設(shè)單位(簽章)物業(yè)服務(wù)單位(蓋章)聯(lián)系人：電話：聯(lián)系人：電話：住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書由誰提供篇九本著對住戶負(fù)責(zé)、對社會負(fù)責(zé)的原則，本公司(單位)對提供銷售(配售)的__________路__________弄__________號__________室、建筑面積為__________平方米的住宅，在其結(jié)構(gòu)、部件、設(shè)施、配套維修等方面做出如下質(zhì)量保證和承諾：一、符合現(xiàn)行的住宅建筑設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)。二、已通過市、區(qū)(縣)質(zhì)量監(jiān)督部門的驗收，并有書面的合格證明。三、所屬的樓棟具有《市新建住宅交付使用許可證》。四、住宅自簽約后交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下，