【文章內(nèi)容簡介】 開發(fā)商“五證”是否具備，而且應(yīng)該要求開發(fā)商提交《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》?！蹲≌|(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定，承擔(dān)保修責(zé)任。商品住宅售出后，委托物業(yè)管理公司等單位維修的，應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位?！蹲≌|(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：1．工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗的質(zhì)量等級。2．地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命年限內(nèi)承擔(dān)保修。3．正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：屋面防水3年；墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年；地面空鼓開裂、大面積起沙1年；門窗翹裂、五金件損壞1年；管道堵塞2個月；供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個采暖期或供冷期；衛(wèi)生潔具1年；燈具、電器開關(guān)6個月；其它部位、部件的保修期限，由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。《住宅使用說明書》應(yīng)當(dāng)對住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位（部件）的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等加以說明，并提出使用注意事項，一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：1．開發(fā)單位、設(shè)計單位、施工單位，委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位。2．結(jié)構(gòu)類型。3．裝修、裝飾注意事項。4．上水、下水、電、燃氣、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說明。5．有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說明和安裝注意事項。6．門、窗類型，使用注意事項。7．配電負荷。8．承重墻、保溫墻、防水層、陽臺等部位注意事項的說明。9．其它需要說明的問題。購房人應(yīng)該仔細檢查《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是否列明了以上項目，這些都是與今后生活息息相關(guān)的大問題，切不可粗心大意?！蹲≌|(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》第四篇：《住宅質(zhì)量保證書》,《住宅使用說明書》《住 宅 質(zhì) 量 保 證 書》 《住 宅使 用說 明書》孝感市房地產(chǎn)管理局監(jiān)制監(jiān) 制 說 明本《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》是根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》第三十一條以及建設(shè)部《商品住宅實行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說明書制度的的規(guī)定》的有關(guān)規(guī)定監(jiān)制。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付新建商品住宅時，必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》及《商品房交付使用交接表》。本《住宅質(zhì)量保證書》可作為商品房購銷合同的補充約定，每套商品住宅一式兩份，一份房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)存檔，一份在商品住宅交付使用時提供給用戶。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向購房戶交付非住宅商品房時，在商品房買賣合同中有保修約定的情況下，可參照使用本《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說明書》的示范文本，并向購房戶提供質(zhì)量保證和使用說明文書。住宅質(zhì)量保證書尊敬的 尚城國際 住戶：感謝您購買我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了維護您的合法權(quán)益，促進我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時也為指導(dǎo)您正確使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我公司根據(jù)國務(wù)院《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營管理條例》的規(guī)定，實行商品住宅質(zhì)量保證書和使用說明書制度，請您密切配合，并歡迎您對我們的工作提出意見和建議。一、您購買的商品房位于 孝感 市 縣（市、區(qū)）小區(qū) 棟 房，建筑面積平方米。該住宅工程由 進行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國家有關(guān)規(guī)范、規(guī)程、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計要求進行施工，并于 年 月 日取得《房屋建筑工程和市政基礎(chǔ)設(shè)施工程竣工驗收備案表》，編號為：。二、房屋保修范圍與期限本住宅自交付之日起（因購房人原因造成的延期交付時間除外，下同），在住戶正常使用的情況下，本公司免費承擔(dān)保修期內(nèi)以下項目的維修責(zé)任，并在承諾期限內(nèi)負責(zé)維修完畢。地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)工程：設(shè)計文件規(guī)定的該工程合理使用年限屋面防水工程、有防水要求的廚房、衛(wèi)生間、房間和外墻面防滲漏：5年電氣系統(tǒng)、給排水管道、設(shè)備安裝：2年裝修工程：2年墻面、頂棚抹灰層脫落：１年地面空鼓開裂、大面積起砂：１年門窗翹裂、五金件損壞：１年衛(wèi)生潔具：１年燈具、電器開關(guān)：６個月管道堵塞：2個月1131三、保修提交程序該房屋相關(guān)損壞部位在保修期內(nèi)的，用戶應(yīng)及時填寫《保修提交單》，向我公司保修部門報修。我公司保修部門將在 3 日內(nèi)給予答復(fù)、出具處理意見，并在 7 日內(nèi)進行維修。因住戶使用（裝修）不當(dāng)或不可抗力原因而造成的質(zhì)量問題，以及自行添置、改動的設(shè)施、設(shè)備，均不在本公司保修范圍之內(nèi)。四、住戶入住后，有關(guān)住宅質(zhì)量的來信、來訪、投訴，本公司將及時給予答復(fù)和妥善處理。若對我們服務(wù)人員的工作不滿，可向本公司投訴，我們將及時進行處理。五、如對本公司的答復(fù)或處理有爭議，凡有關(guān)住宅工程質(zhì)量問題，可根據(jù)國務(wù)院《建設(shè)工程質(zhì)量管理條例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向當(dāng)?shù)氐慕ㄔO(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督部門申請協(xié)調(diào)；不能協(xié)調(diào)處理的，可依法向當(dāng)?shù)厝嗣穹ㄔ浩鹪V。六、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請用戶妥善保存，不得偽造、涂改。開發(fā)企業(yè)名稱：（簽章）法人代表：（簽章）保修聯(lián)系人： 質(zhì)量保修電話： 保修起始時間： 年 月 日（住宅交付用戶使用之日）住宅使用說明書尊敬的 住戶：為了使您更好地了解使用住房及室內(nèi)設(shè)施，我們根據(jù)有關(guān)規(guī)定，制定了本《住宅使用說明書》。請您細心閱讀，正確使用室內(nèi)設(shè)施，減少故障，延長使用壽命。并真誠地歡迎您對我們的工作和對住房的使用情況提出意見。一、該商品住宅位置您購買的住宅位于：江西省、贛州市、尋烏縣（市、區(qū)）小區(qū) 棟 號房。建筑面積平方米。二、該房屋有關(guān)參加建設(shè)、服務(wù)單位及資質(zhì)等級開發(fā)單位： 尋烏縣恒信房地產(chǎn)開發(fā)有限公司勘察單位： 核工業(yè)贛州工程勘察院規(guī)劃設(shè)計單位： 上海東方建筑設(shè)計研究院建筑設(shè)計單位： 上海東方建筑設(shè)計研究院建筑施工單位：江西中泰建筑工程有限公司室內(nèi)裝飾工程施工企業(yè)：江西