中小企業(yè)規(guī)范化管理成套解決方案7311605213(編輯修改稿)
2025-02-27 02:49 本頁面
【文章內容簡介】 成本目標 分產品一次直通率的幾何平均值 * 調查獲得滿意度算術平均值 （合格供應商考核成績達優(yōu)良數(shù)量 /合格供應商總數(shù)） 100% （實際完成事項數(shù)量 /計劃完成事項數(shù)量）100% （實際完成培訓 /計劃完成培訓） 100% 經理、檢驗科 經理、檢驗科 經理 經理、品質工程科 經理、檢驗科、品質工程科 經理、品質工程科 經理、體系管理科 經理 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每半年 每年 每年 8 1． 7 管理部目標體系 No. 目標項 計算方法 考核對象 考核頻率 1 2 3 4 5 6 7 人力資源成本控制達標率 招聘計劃完成率 公司培訓計劃完成率 全公司績效考核完成率 人員淘汰率 員 工滿意 員工滿意度 員工滿意率 自身業(yè)務能力提升 7． 1 人力資源/行政管理的流程優(yōu)化 /制度改革 7． 2 部門員工業(yè)務學習與培訓 （ 1— 人力成本超標部分247。標準人力成本） 100% （實際招聘到位人數(shù)247。計劃需求人數(shù)）100% （實際培訓項目次數(shù)247。計劃培訓項目次數(shù)） 100% （實際完成考核部門/崗位數(shù)247。計劃完成考核部門 /崗位數(shù)） 100% （被淘汰人數(shù)247。定崗定編人數(shù)） 100% 被調查員工滿意度平均值 （達到滿意員工數(shù)247。被調查員工總數(shù)）100% （實際優(yōu)化 /改革的流程 /制度數(shù)247。計劃要求數(shù)量） 100% （實際學習培訓項目次數(shù)247。計劃學習培訓項目次數(shù)）100% 經理、人力資源科 經理、人力資源科 經理、人力資源科 經理、人力資源科 經理、人力資源科 經理、人力資源科、行政科 經理、人力資源科、行政科 經理、人力資源科、行政科 經理、人力資源科、行政科 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 9 1． 8 財務部 目標體系 No. 目標項 計算方法 考核對象 考核頻率 1 2 3 4 5 6 資金周轉效率 成本率 應付賬款按期支付率 財務報表 /報告及時完成率 財務管理流程優(yōu)化率 培訓計劃完成率 （月 主營業(yè)務收入凈額 247。 平均流動資產總額 ） 100% （主營業(yè)務成本247。主營業(yè)務收入） 100% （實際支付賬款247。計劃支付賬款） 100% （實際按時完成數(shù)量247。計劃完成數(shù)量）100% （實際完成優(yōu)化數(shù)量247。計劃完成數(shù)量）100% （實際完成項目數(shù)量 247。計劃完成項目數(shù)量） 100% 經理、會計 經理、會計 經理、會計 經理、會計 經理、會計、出納 經理、會計、出納 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 每月、每年 10 2．業(yè)務流程 2． 1 公司業(yè)務運作模式 （業(yè)務運作模式圖） 公司的一切活動圍繞愿景展開，即：樹立自身品牌，在通訊電源領域進入國內優(yōu)秀供應商行列?？偟臉I(yè)務活動輸入是：市場的需求及其發(fā)展趨勢、客戶對產品 /服務的要求。市 場營銷、產品的研究 /開發(fā)、產品制造、客戶服務四個環(huán)節(jié)構成公司核心價值鏈，每一個環(huán)節(jié)都在直接為公司創(chuàng)造各種有形和無形的價值。通過市場營銷，分析市場結構、分布、需求及其趨勢，制定對應的市場營銷戰(zhàn)略，把握客戶明確的、潛在的各類需求，策劃合理的營銷方案給予滿足，并及時將各類市場信息提供給研發(fā)、制造、品保等相關部門，及時獲取相關部門對營銷活動的支持。通過研究開發(fā)，設計產品的實現(xiàn)方案，將客戶需求轉化為有形的產品，并予以驗證和確認，確保產品滿足客戶的使用要求和其它相關要求。通過制造，將客戶需求、研發(fā)方案轉化為可以正常使用 的產品，并及時交付。通過服務活動，增加與客戶的相互了解，提高客戶對公司及產品的認可程度，解決客戶使用過程中的各類問題，提升客戶滿意度，為銷售持續(xù)增長提供支持。通過核心價值鏈活動，實現(xiàn)公司自身的價值，滿足市場需求，并持續(xù)開拓，不斷壯大，達成原景。為了保證核心價值鏈的正常運作，公司必須提供人力、設備 /設施、資金、后勤保障支持平臺，同時建立完善的管理體系規(guī)范、監(jiān)控全部業(yè)務活動。 愿景：樹立自身品牌，在通訊電源領域進入國內優(yōu)秀供應商行列。 市場的需求與發(fā)展 客戶的要求 市場營銷 研發(fā) 制造 服務 人力、設備 /設施、資金、后勤保障 實現(xiàn)企業(yè)價值 滿足市場需求 管理、監(jiān)測體系 11 2． 2 市場營銷管理流程 : 1． 1 規(guī)范市場營銷活動； 1． 2 建立營銷業(yè)績與個人回報之間的關系，為營銷人員創(chuàng)造有效工作的平 臺，激勵、促進營銷人員積極開展工作。 : 2． 1 市場部實施營銷過程； 2． 2 研發(fā)部、制造部、財務部及其它相關部門對營銷工作的支持過程。 ： 3． 1 總經理：負責批準各種方案、具體的獎懲計劃，必要時參與或支持重大的營銷活動； 3． 2 市場部：具體實施營銷活動，及時報告工作進展與結果，與相關部門協(xié)調以獲得必要的支持； 3． 3 研發(fā)部：實施新產品開發(fā)，為獲得新客戶、開發(fā)老客戶提供技術支持。 12 4．管理流程 4． 1 主流程 流 程 工 作 內 容 工作依據(jù) 結果與考核指標 備 注 通過各種途徑獲取需方市場信息，進行過濾分析，獲得具備開發(fā)價值的潛在客戶。 與潛在客戶進行前期溝通，了解客戶內部基本信息，確定公關對象，開展逐層公關活動。 如果是由總經理或公司領導層面完成上述二步工作，則可以通過內部招標形式選擇合適的營銷經理及其團隊開展后續(xù)購貨協(xié)議促成、銷售活動運作；如果是銷經理及其團隊獨 立完成上述二步工作，
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