【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，這與結(jié)構(gòu)主義更一致。管理科學(xué)學(xué)派的系統(tǒng)觀念是指把某一種管 理對(duì)象看做是由相互聯(lián)系、相互作用的不同部分，即子系統(tǒng)構(gòu)成的一個(gè)具有特定功能的有機(jī)整體，他們稱之為系統(tǒng)，該系統(tǒng)又從屬于更大的系統(tǒng)。系統(tǒng)分析方法要求，對(duì)系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和管理，必須從全局出發(fā)，進(jìn)行研究、分析和決策，這才是惟一正確的認(rèn)識(shí)和管理方法。 （ 39） 哲學(xué)人類學(xué)對(duì)管理的影響？ 答：作為人本主義哲學(xué)，哲學(xué)人類學(xué)對(duì)管理學(xué)是有巨大指導(dǎo)意義的。人本主義思潮把人作為哲學(xué)的基本問(wèn)題，重視人的意志、情感、心理、體驗(yàn)、直覺等方面的作用，這正是管理學(xué)中人際關(guān)系學(xué)說(shuō)和行為科學(xué)的理論基礎(chǔ)。行為科學(xué)提倡尊重人，滿足人的需求，正是對(duì)人的情 感意志的尊重。他們強(qiáng)調(diào)團(tuán)體之愛，貶低物質(zhì)上的渴望，希望世界可以通過(guò)團(tuán)體的歸屬而變得更美好，人可以把自己融入某種更大的實(shí)體從而重新發(fā)現(xiàn)自己的價(jià)值?？v觀管理思想的發(fā)展史，現(xiàn)代的管理思想正越來(lái)越重視人的意志愿望 5 在人的行為方面的作用。 （ 40） 作為管理的共性，管理矛盾統(tǒng)一體發(fā)展的動(dòng)因來(lái)要求，有什么能力表現(xiàn)？ 答： 具有較強(qiáng)的觀察力、記憶力和邏輯思維能力； 具有較強(qiáng)的決策能力和創(chuàng)新應(yīng)變能力； 具有協(xié)調(diào)組織能力； 控制和自制能力； 自制能力具有自我約束控制能力。 （ 41） 管理主體的特點(diǎn)？ 答： 管理主體具有 社會(huì)歷史性； 管理主體具有主動(dòng)性； 管理主體還具有協(xié)調(diào)性。 （ 42） 管理主體必須具備的條件？ 答： 具有良好的政治素質(zhì)； 具有專和博的知識(shí)素質(zhì)； 掌握正確的哲學(xué)理論； 管理主體應(yīng)具備的能力素質(zhì)。 （ 43） 管理主體系統(tǒng)各要素的關(guān)系？ 答：一、管理主體系統(tǒng)各要素的對(duì)立統(tǒng)一。首先，組成管理主體系統(tǒng)的各個(gè)要素、各個(gè)子系統(tǒng)間有其相對(duì)獨(dú)立性。管理主體系統(tǒng)各要素又是相互統(tǒng)一的，彼此相互作用，相互協(xié)調(diào)。由于決策系統(tǒng)是管理主體的核心，是矛盾的主要方面，所以，執(zhí)行系統(tǒng)、監(jiān)督系統(tǒng)應(yīng)該服務(wù)于決策系統(tǒng)?？傊?，他們是相互區(qū) 別、相互依賴、各司其職、分工協(xié)作的辯證關(guān)系。二、管理主體系統(tǒng)各要素之間相互綜合的量變質(zhì)變關(guān)系。辯證唯物主義的基本職能告訴我們，組成事物的成分，由于排列組合的形式不同，會(huì)引起事物性質(zhì)的變化。在管理主體系統(tǒng)中，組成系統(tǒng)的各種因素如果能做到優(yōu)化組合、取長(zhǎng)補(bǔ)短，在整體上會(huì)產(chǎn)生良好的管理性能。具體表現(xiàn)在： 管理主體系統(tǒng)各成員之間在性格、知識(shí)方面的特性互補(bǔ)，會(huì)產(chǎn)生良好的結(jié)構(gòu)效應(yīng)。 管理主體系統(tǒng)中各成員間在情感、理想目標(biāo)、價(jià)值觀念上的相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)，能從整體上提高管理效率。 （ 44） 為什么說(shuō)人是管理客體的基本要素 ？ 答： 人在管理客體中雖然和財(cái)、物一樣具有客觀實(shí)在性，但人和財(cái)、物不同，具有社會(huì)性和意識(shí)的能動(dòng)性。 人又是對(duì)管理活動(dòng)影響最大的可變動(dòng)因素，對(duì)其他各種客體要素具有能動(dòng)作用。 人在管理活動(dòng)中既可以成為管理主體，又可以成為管理客體，具有雙重身份。 （ 45） 為什么物也是管理客體的基本要素呢？ 答： 一切管理活動(dòng)都離不開物質(zhì)基礎(chǔ)，而物是一切管理活動(dòng)的物質(zhì)基礎(chǔ)。要取得好的管理效果，還必須認(rèn)識(shí)、研究和掌握物的特性和運(yùn)動(dòng)規(guī)律，利用這些特性和運(yùn)動(dòng)規(guī)律。 管理作用就是要使管理客體系統(tǒng)中的人和物合理結(jié)合，有效地利 用物力資源，做到物盡其用。 （ 46） 管理客體的可管性有由什么因素決定的？ 答： 是由客體現(xiàn)有的特性決定的。是由管理主體所具備的條件決定的。 （ 47）為什么說(shuō)管理客體的可管性是隨歷史的發(fā)展而發(fā)展的？ 答：管理客體的可管性是可以不斷發(fā)展的。因?yàn)楣芾砜腕w的可管性與管理主體的認(rèn)識(shí)能力有關(guān)，管理主體的認(rèn)識(shí)隨生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，科學(xué)技術(shù)和認(rèn)識(shí)工具的不斷進(jìn)步，而不斷增強(qiáng)。許多在歷史上沒(méi)有被認(rèn)識(shí)、沒(méi)有條件認(rèn)識(shí)的事物，現(xiàn)在已經(jīng)認(rèn)識(shí)了，現(xiàn)在還沒(méi)有認(rèn)識(shí)的事物將來(lái)能夠被認(rèn)識(shí)。原來(lái)不能管理的事物，現(xiàn)在可以管理了。所以，管理客體的 可管理性是隨歷史的發(fā)展而發(fā)展。 （ 48） 管理客體和認(rèn)識(shí)客體的關(guān)系？ 答：管理客體和認(rèn)識(shí)客體既有區(qū)別又有聯(lián)系。認(rèn)識(shí)客體是認(rèn)識(shí)主體的實(shí)踐活動(dòng)所指向的對(duì)象。認(rèn)識(shí)客體和認(rèn)識(shí)主體一樣，也要從社會(huì)實(shí)踐角度去理解和把握。那些還未被社會(huì)實(shí)踐和認(rèn)識(shí)活動(dòng)所指向的自然物，同人的認(rèn)識(shí)與實(shí)踐沒(méi)有現(xiàn)實(shí)的聯(lián)系，因而不能成為現(xiàn)實(shí)的認(rèn)識(shí)客體。同樣，管理客體也是指進(jìn)入管理主體管理領(lǐng)域的人和物。認(rèn)識(shí)客體屬一般哲學(xué)范疇，有廣泛的概括性，而管理客體僅限于管理領(lǐng)域，在管理領(lǐng)域，認(rèn)識(shí)客體主要指管理客體。 （ 49） 管理客體的辯證性質(zhì)有哪些內(nèi)容？ 答： 管理客體系統(tǒng)具有目的性和穩(wěn)定性； 管理客體系統(tǒng)具有協(xié)同性；管理客體具有不協(xié)調(diào)性； 管理客體系統(tǒng)具有變動(dòng)性。 （ 50） 為什么人是管理客體系統(tǒng)的中心？ 答： 客觀存在的事物能夠成為管理客體，是由于人具有能動(dòng)性，人們通過(guò)實(shí)踐活動(dòng)，能把原來(lái)不是管理客體的事物變成管理客體。 在管理過(guò)程中，只有管好了人，對(duì)人進(jìn)行正確有效地指揮、調(diào)節(jié)和控制，才能通過(guò)人實(shí)現(xiàn)對(duì)物力和財(cái)力的管理。 在管理客體系統(tǒng)中，人的要素不是消極被動(dòng)地適應(yīng)管理主體的管理，而是對(duì)管理主體有能動(dòng)性，能夠反作用于管理主體。 （ 51） 企業(yè)管理中的領(lǐng)導(dǎo) 方式類型？ 答： 專制命令型； 溫和命令型；協(xié)商型； 參與型。 （ 52） 管理主體和管理客體的關(guān)系表現(xiàn)在哪些方面？ 答： 管理主體和管理客體的相互區(qū)別與對(duì)立； 管理主體和管理客體的相互依賴、相互統(tǒng)一。 （ 53） 唯物辯證法的思維方法？ 答： 矛盾分析法； 兩點(diǎn)論和重點(diǎn)論相結(jié)合的思維方法； 聯(lián)系的、全面的分析問(wèn)題的思維方法； 過(guò)程論法。 （ 54） 辯證邏輯的思維方法？ 答： 歸納和演繹相統(tǒng)一的方法； 分析和綜合相統(tǒng)一的方法； 抽象和具體的方法； 歷史方法和邏輯方法。 （ 55） 歸納法有哪 些表現(xiàn)形式？ 答： 典型歸納法； 簡(jiǎn)單枚舉歸納法； 科學(xué)歸納法； 統(tǒng)計(jì)概括歸納法。 （ 56） 分析法和綜合法的辯證關(guān)系？ 答：分析法和綜合法的關(guān)系是客觀事物中部分和整體辯證關(guān)系的反映。部分和整體的辯證關(guān)系決定了分析和綜合的辯證關(guān)系。分析和綜合是相互區(qū)別的，分析和綜合又是相互依賴、相互滲透和互相轉(zhuǎn)化的。兩者都不能分開，只有在綜合的指導(dǎo)下，才能進(jìn)行正確，有效的分析。分析和綜合在一定條件下是可以相互轉(zhuǎn)化的。 （ 57） 抽象和具體的辯證關(guān)系？ 答： 抽象和具體是相互區(qū)別、相互聯(lián)系的辯證關(guān)系； 抽象和具體又是緊密聯(lián)系、相互滲透的； 抽象和具體的辯證關(guān)系告訴我們，在實(shí)際工作中，既要重視思維的具體，也要重視思維的抽象，避免把兩者割裂開來(lái)的片面性傾向。 （ 58） 歷史方法和邏輯方法的關(guān)系？ 答： 歷史的方法和邏輯的方法是相互區(qū)別、相互聯(lián)系的。 歷史方法和邏輯方法是兩種不同的思維方法。歷史方法是通過(guò)考察事物的自然進(jìn)程來(lái)揭示歷史的規(guī)律的方法。邏輯方法雖然也要依據(jù)歷史事實(shí)，但要經(jīng)過(guò)思維的加工，拋棄細(xì)節(jié)，抓住主流；拋棄偶然，抓住必然；拋棄曲折和偏差，抓住歷史發(fā)展的總趨勢(shì)，用概念、判斷、推理等思維形式揭示歷史發(fā)展的規(guī)律。 （ 59） 為什么說(shuō)歷史方法和邏輯方法又是相互聯(lián)系的？ 答： 這兩種方法都是研究事物歷史發(fā)展時(shí)所使用的方法，都能夠揭示事物的本質(zhì)和發(fā)展規(guī)律。 歷史方法和邏輯方法是相互滲透、相互補(bǔ)充的。歷史方法和邏輯方法相互區(qū)別、相互聯(lián)系的關(guān)系，對(duì)于管理者的思維活動(dòng)有著重要直到意義。 （ 60） 系統(tǒng)具有什么特點(diǎn)？ 答：它具有整體性、相關(guān)性、動(dòng)態(tài)性、有序性、預(yù)決性的特點(diǎn)。 （ 61） 系統(tǒng)具有什么類型？ 答： 按照系統(tǒng)形成的原因，可分為自然系統(tǒng)和人工系統(tǒng)； 按照系統(tǒng)的性質(zhì)，可分為社會(huì)系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)、軍事系統(tǒng)、工程系統(tǒng)、生物系統(tǒng)、 科研系統(tǒng)、教育系統(tǒng)、情報(bào)系統(tǒng)等。 按照系統(tǒng)與周圍環(huán)境聯(lián)系的方式，可分為封閉系統(tǒng)和開放系統(tǒng)。 按照系統(tǒng)的規(guī)模，可分為普通系統(tǒng)和大系統(tǒng)；按照系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)的復(fù)雜程度，可把 6 系統(tǒng)分為簡(jiǎn)單系統(tǒng)和控制系統(tǒng)。 根據(jù)系統(tǒng)要求，管理者在管理過(guò)程中應(yīng)處理好哪幾方面關(guān)系？答： 由于任何一個(gè)整體都包含許多部分，沒(méi)有部分就無(wú)所謂整體。 由于管理整體的各部分都有自己的特性和內(nèi)容，具有不同的結(jié)構(gòu)和功能，而各個(gè)部分又是密切聯(lián)系的。 要處理好系統(tǒng)與周圍環(huán)境的關(guān)系。 （ 62） 決策的內(nèi)容和類型？ 答：內(nèi)容： 決策是有意識(shí)有目的的的自 覺活動(dòng)，是為了達(dá)到一定的目的，解決某個(gè)問(wèn)題，才進(jìn)行決策。 要有可供選擇的兩個(gè)以上的方案可進(jìn)行決策。 決策是一個(gè)過(guò)程，這個(gè)過(guò)程包括設(shè)計(jì)、分析、比較、選擇、決定等階段，而不是指最后決定采取某一方案的一瞬間。類型： 根據(jù)決策的目標(biāo)性質(zhì)，決策可劃分為定型化決策、非定型化覺得和介乎二者之間的準(zhǔn)定型化決策。 根據(jù)決策的重要程度，決策可分為戰(zhàn)略決策和一般決策。 按決策的目標(biāo)要求，可劃分為理想決策和滿意決策。 按決策的范圍，可劃分為國(guó)際決策、國(guó)家決策、集團(tuán)決策和個(gè)人決策。 其他分類方法。 （ 63） 決策的特征？ 答： 任何決策都是為了達(dá)到一個(gè)目的，沒(méi)有目標(biāo)無(wú)法進(jìn)行系統(tǒng)決策； 決策總是在一定條件下追求目標(biāo)的優(yōu)化； 決策過(guò)程是從若干個(gè)有價(jià)值的方案中選擇最優(yōu)，選擇過(guò)程就是一個(gè)優(yōu)化過(guò)程。 決策具有可行性。 （ 64） 現(xiàn)代管理決策的一般程序？ 答： 調(diào)查研究，分析形勢(shì)，發(fā)現(xiàn)和提出問(wèn)題； 系統(tǒng)分析，確定決策目標(biāo)； 擬制決策方案； 分析和評(píng)價(jià)方案； 總體權(quán)衡，方案擇優(yōu)； 組織決策執(zhí)行。 （ 65） 在調(diào)查研究的過(guò)程中，要注意哪些方面？ 答： 要認(rèn)識(shí)社會(huì)現(xiàn)象的隨機(jī)性。 在調(diào)查過(guò)程中，要注意典型和隨機(jī)調(diào)研的關(guān)系， 把典型調(diào)研的事實(shí)隨機(jī)調(diào)研的事實(shí)結(jié)合起來(lái)，二者進(jìn)行比較，才能顯示典型性的作用及政策價(jià)值。 （ 66） 簡(jiǎn)述在分析和評(píng)價(jià)方案中的內(nèi)容？ 答： 對(duì)效益的綜合分析； 潛在問(wèn)題分析； 總體權(quán)衡，方案擇優(yōu)。 （ 67） 管理實(shí)踐為什么能夠成為檢驗(yàn)管理決策是否正確的標(biāo)準(zhǔn)？ 答：這是因?yàn)楣芾韺?shí)踐和其他實(shí)踐活動(dòng)一樣，具有直接現(xiàn)實(shí)性，它可以把主觀和客觀聯(lián)系起來(lái)，把管理決策變成管理的客觀現(xiàn)實(shí)，從而可以檢驗(yàn)管理決策是否正確。 （ 68） 什么樣的決策才稱得上科學(xué)決策？ 答： 決策所確定的目標(biāo)是正確的；決策確定的措施方案也應(yīng)該是正確的； 保證在實(shí)施方案、實(shí)現(xiàn)正確目標(biāo)的過(guò)程中，所使用的人力、物力、財(cái)力最少，時(shí)間最短； 由于客觀事物之間的相互聯(lián)系，在執(zhí)行決策方案的過(guò)程中往往會(huì)對(duì)相關(guān)聯(lián)的事物產(chǎn)生影響，有些影響對(duì)社會(huì)發(fā)展不利，是我們不希望出現(xiàn)的。 （ 69） 合理的決策科學(xué)化需要做到哪些方面？ 答： 要做到?jīng)Q策科學(xué)化，需要決策者掌握大量真實(shí)可靠的信息，廣泛聽取各方面專家的意見和建議，以正確的決策思想為指導(dǎo)，遵照嚴(yán)格的決策程序，盡可能采取先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)手段和方法。 要做到?jīng)Q策科學(xué)化，必須處理好主觀能動(dòng)性和客觀規(guī)律性的辯證關(guān)系； 要做到?jīng)Q策 科學(xué)化，還必須努力實(shí)現(xiàn)決策的民主化。 （ 70） 要實(shí)現(xiàn)決策科學(xué)化，決策者本人應(yīng)具備什么條件？ 答： 決策者應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到?jīng)Q策科學(xué)化、民主化的意義；要能拋棄舊觀念，樹立與社會(huì)大生產(chǎn)相適應(yīng)的新觀念，要具有正確的價(jià)值觀。 要具有民主作風(fēng)，能密切聯(lián)系群眾，善于運(yùn)用各種智囊團(tuán)、信息庫(kù)、咨詢公司等條件，彌補(bǔ)決策者個(gè)人知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)、才智、精力等方面的不足。 能注重利用現(xiàn)代化的技術(shù)手段，收集、掌握大量的國(guó)內(nèi)外有關(guān)信息，能夠不斷總結(jié)和研究別人的和自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并應(yīng)用于決策。 要能深刻認(rèn)識(shí)和掌握決策對(duì)象的客觀規(guī)律，懂得相應(yīng) 的科學(xué)知識(shí)，使自己成為業(yè)務(wù)內(nèi)行；會(huì)用現(xiàn)代科學(xué)的理論方法和手段進(jìn)行決策活動(dòng)。 應(yīng)具有實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度，能遵照決策科學(xué)的要求，按照決策的程序進(jìn)行決策。 （ 71） 計(jì)劃在管理過(guò)程中起到什么重要作用？ 答： 只有科學(xué)地制定計(jì)劃，才能協(xié)調(diào)與平衡多方面的活動(dòng)。 計(jì)劃可以幫助管理者建立管理目標(biāo)，是管理者指揮的依據(jù)。 計(jì)劃是管理者進(jìn)行控制的基礎(chǔ)。 （ 72） 組織的含義？ 答： 組織必須明確自己的努力目標(biāo)。組織必須有分工和合作關(guān)系。 組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度。 （ 73） 簡(jiǎn)述組織中的矛盾關(guān)系？ 答： 個(gè) 人和組織的矛盾關(guān)系； 平衡和不平衡的矛盾關(guān)系； 集權(quán)和分權(quán)的矛盾關(guān)系； 穩(wěn)定和變革的矛盾關(guān)系； 組織結(jié)構(gòu)、組織文化等要素的重要作用； 組織管理中“寬”與“嚴(yán)”的辯證關(guān)系。 （ 74） 平衡和不平衡的矛盾關(guān)系？ 答：由于組織是一個(gè)由多種要素組成的動(dòng)態(tài)的矛盾統(tǒng)一體，所以，在組織中自始至終還存在著平衡和不平衡的矛盾。任何一個(gè)