四川移動(dòng)神州行品牌戰(zhàn)略提案(ppt49)-電子電信(編輯修改稿)
2024-09-21 23:55 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 全球通 ” 、 “ 小靈通 ” 、 “ 風(fēng)行卡 ” 小吳以前也是 “ 全球通 ” 的用戶，可她一般都在辦公室，下班就回家，所以手機(jī)基本是個(gè) “ 傳呼機(jī) ” ，別人打來她就用座機(jī)回過去。所以她的話費(fèi)每個(gè)月不會(huì)超過 150。有時(shí)候她總覺得那 50塊月租對(duì)她來講真是有點(diǎn)不劃算。 這次陪阿文去買手機(jī)，看到 “ 神州行大眾卡新版 ” 和 “ 風(fēng)行卡超越版 ” ，她都動(dòng)心，但她們公司以前有幾個(gè)用聯(lián)通的，老抱怨在辦公室信號(hào)差，移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)就沒問題。反正小吳不出差，用慣了移動(dòng)，還是選大眾卡吧。于是，她從 “ 全球通 ” 變成了 “ 神州行 ” 用戶，反正她的朋友同事都知道她家和辦公室電話，打電話時(shí)通知一下?lián)Q號(hào)了就行。要是去外地，多半會(huì)和老公在一起，到時(shí)用他的手機(jī)好了，要是不在一起呢？嗨，到時(shí)侯再說吧。 小吳挺開心的，現(xiàn)在她不用再掛掉手機(jī)了，想怎么聽就怎么聽。 小吳、 “ 全球通 ” 與 “ 大眾卡 ” 以前蔣阿姨沒有手機(jī)的時(shí)候，老是在隔壁的干雜鋪?zhàn)咏o阿文他們打電話，阿文他們找她也得打倒那個(gè)公話去叫。 后來神州行出來了，阿文就給媽買了個(gè)卡，手機(jī)嘛，媽非叫買個(gè)二手的，二三百塊錢，能通就行。 阿文給媽設(shè)好親情號(hào)碼，蔣阿姨也就成了移動(dòng)一族了。剛用上的時(shí)候還沒習(xí)慣，舍不得打。直到人家說她的號(hào)碼過期了，這才知道什么叫 “ 有效期 ” 。為了不讓自己的錢白白被 “ 吃掉 ” ，這才通知她那幾個(gè)老朋友： “ 有事打手機(jī)找我。 ” “ 神州行 ” 在蔣阿姨回老家辦事的時(shí)候能漫游，這挺好。阿文他們換風(fēng)行卡和大眾卡的時(shí)候也問老媽要不要換，蔣阿姨算了算，自己用“ 神州行 ” 一個(gè)月也就二三十塊錢。雖說那兩個(gè)卡都是 23塊包接聽，可加上打出去的，說不定還比現(xiàn)在貴。再說現(xiàn)在親情號(hào)碼都 16個(gè)了，夠用， 2毛錢一分鐘。跟座機(jī)差不多！聯(lián)通的聽說網(wǎng)絡(luò)差，大眾卡出了成都又不能用，還是別換了， 蔣阿姨與 “ 神州行 ” 這一家三口代表了 “ 神州行 ” 現(xiàn)實(shí)與潛在的消費(fèi)者，都是普通的老百姓。 他們對(duì)價(jià)格都比較敏感。 不過，要是能讓他們?cè)贊M意一些： ?如果大眾卡能漫游，小吳唯一的一點(diǎn)擔(dān)心就不存在了。 ?如果大眾卡能漫游，阿文當(dāng)初也不會(huì)選聯(lián)通的，畢竟移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和覆蓋更好啊。 ?如果神州行的有效期再長一點(diǎn)，蔣阿姨也不用再擔(dān)心被“ 吃錢 ” 了。 其實(shí)他們并不貪心，在平凡的日子里，他們只是想要滿意多一點(diǎn)而已： ?阿文想多談下幾個(gè)客戶，多拿些獎(jiǎng)金，這樣可以多給小吳買兩件衣服，讓她多一些漂亮和開心，至于買大房子，買車，還是慢慢再說吧。 ?小吳在公司也干了好幾年了，今年想考個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師，好讓老板給她加點(diǎn)薪，這樣化妝品可以升級(jí)到 SKII ?蔣阿姨希望生意再好些，最好把旁邊的鋪?zhàn)右泊蛳聛恚米约哼€能動(dòng)，給兒子媳婦多存點(diǎn)錢，等他們生了小孩，自己就當(dāng)專職奶奶 對(duì)于平凡的他們， 滿意多一點(diǎn) 他們就會(huì)很開心！ 他們的夢(mèng)想經(jīng)過歲月的打磨，也許更趨于現(xiàn)實(shí)，踏實(shí)地工作和生活，無非是追求可感可觸的多一點(diǎn)滿意。 滿意多一點(diǎn) 濃縮了他們簡約、樸素、踏實(shí)的生活態(tài)度與價(jià)值觀。 2020年，面向普通百姓的 “ 神州行 ” ，以人為本的溝通口號(hào)： 滿意多一點(diǎn)！ 滿意多一點(diǎn) ——是切合 “ 神州行 ” 目標(biāo)顧客生活態(tài)度和價(jià)值觀的品牌主張！將與他們的心靈和諧共鳴。 ——是品牌的承諾：讓神州行更實(shí)惠、更自由、更便捷。 ——是中國移動(dòng)和 “ 神州行 ” 的品牌態(tài)度：為顧客創(chuàng)造 “ 永遠(yuǎn)多一點(diǎn)的滿意 ” 。 自由 實(shí)惠 便捷 ? 客戶始終能找到一款適合自己的資費(fèi) “ 只要競(jìng)爭者能滿足我的，移動(dòng)也一定能滿足我 ” 本地品牌客戶現(xiàn)在有了更好的選擇
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