【文章內(nèi)容簡介】 而名牌化妝品，規(guī)模小的公司和個人根本無法取得其經(jīng)銷權(quán)?！?005年中國化妝品行業(yè)研究咨詢報告》顯示：，增長到1998年的16元，再到2005年的27元，我國化妝品行業(yè)已經(jīng)進入新的里程，%左右的速度增長，這種增長幅度顯然大于經(jīng)濟速度，到2010年我國美妝產(chǎn)業(yè)將達到3600億的銷售額，市場巨大得驚人！有權(quán)威機構(gòu)做過統(tǒng)計，經(jīng)濟越發(fā)達的國家，市場中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多，而且銷售量每年都呈明顯上升趨勢。目前國內(nèi)人均化妝品消費僅2030元人民幣，而世界人均消費水平則為3570美元，可以看出，我國化妝品消費水平明顯偏低。然而，隨著人民生活消費理念的更新，我們欣喜地看到，無論是全天候的媒介廣告轟炸，還是商業(yè)地段被這些產(chǎn)品不斷蠶食的地盤，都不難看出消費者的消費趨向。我國化妝品消費需求市場正展現(xiàn)其無限潛力，是中國國內(nèi)消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品！中國市場已經(jīng)成為世界化妝品市場成長最快的一塊蛋糕。化妝品也以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性造就了一批又一批成功人士！化妝品營銷策劃書前言篇八概況市場概況目前男性化妝品市場沒有專一男性化妝品牌。為數(shù)不多的男性品牌缺乏鮮明男性色彩。很多具有高知名度的化妝品品牌往往借助本品牌在女性市場上所建立的知名度立足，大多數(shù)化妝品往往是在原有女性化妝品基礎(chǔ)上進行改良。營銷分析市場細分曼秀雷敦的主要目標顧客是中層到高層收入的男性白領(lǐng)，金領(lǐng)。他們具備實力，品質(zhì)和個人魅力合一的人格，他們新時代自我審美標準是舉止得體，儀容整潔，個性化。他們需要純凈簡單，清爽淡雅，獨特超群的男性化妝品。另一個目標是大學生，他們追求健康與活力，儀表整齊，意識到外表英俊受到“羨慕目光”的注視會使人的自我得到滿足。其中，中年男性是男性化妝品消費的主力軍，而青年男性則是男性化妝品消費的強有力的后備軍。而男性化妝品的消費群體多為成熟男性，購買能力相對比較高，對產(chǎn)品的選擇較為理性，重視產(chǎn)品的質(zhì)量，容易形成品牌偏好度，男性消費行為特征為注重產(chǎn)品的簡易，快捷，安全。從男性是生理層面（膚質(zhì)，性別特征等）及心理層面（男性追求健康與活力）方面看都與女性迥異。營銷策略總體戰(zhàn)略公司將在3到5年內(nèi)成為男性化妝品市場的名牌企業(yè)并在主導(dǎo)地位公司使命服務(wù)于那些整潔，成熟，時尚，成功又有個性的新時代男性消費者。針對男性肌膚和生理特點研發(fā)的高品質(zhì)，高品位，高服務(wù)“三高”產(chǎn)品，幫助消費者塑造完美的男性形象。目標群體中層到高層收入的男性白領(lǐng)，金領(lǐng)；大學生，以及其他中高消費男性群體品牌形象基于國內(nèi)市場的實際，我們選擇高品牌形象，中高檔價格定位的策略，樹立品牌的陽剛之氣，體現(xiàn)男性健康活力美感。價格定位針對國內(nèi)市場的男性化妝品品牌從產(chǎn)品，定價到渠道都定位于中低檔市場，真正競爭力，概念明晰的國內(nèi)高檔品牌尚未出現(xiàn)和男性化妝品的消費群體多為成熟男性，購買能力相對比較高，對產(chǎn)品的選擇較為理性，重視產(chǎn)品的質(zhì)量，容易形成品牌偏好度的特點，我們擬采取價格走中高端路線，盡可能靠近目標消費群體，率先打動消費者的心靈，樹立良好的品牌形象，利用先入為主的心理，搶占男性化妝品的市場。廣告廣告采取多種媒體投放。除了主流的電視媒體的投放外，時尚雜志（如男人裝），互聯(lián)網(wǎng)也是廣告的主要投入方式。公關(guān)策略整合企業(yè)資源，通過有創(chuàng)意的活動，進行事件營銷，使之成為大眾關(guān)心的話題，吸引媒體的報道和消費者的參與，迅速提高品牌的知名度。主題活動主題活動目的：塑造品牌形象，提高美譽度主題活動創(chuàng)意原則：創(chuàng)新，雙向溝通，緊緊把握男性健康美容時尚脈搏公關(guān)及形象活動公關(guān)及形象活動目的：培養(yǎng)消費者品牌偏好，消除不良干擾因素公關(guān)及形象原則：輕易不做，做則做到圓滿。疏通關(guān)系，聯(lián)絡(luò)感情借各方力量，直接或間接地為產(chǎn)品拓展市場?；瘖y品營銷策劃書前言篇九一、目前我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀：在20世紀80年代前，我國化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家，最高年銷售額不足5億元。1990年，全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來，隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展，化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。底，全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家，銷售總額達217億元。改革開放20多年來，我國化妝品市場銷售額平均以每年28％的速度增長，最高的年份達41％，增長速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長速度，由此可見，化妝品是一個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。正是因為發(fā)展前景誘人，化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后，中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議，入世后，我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn)：外國化妝品進入我國的成本將會降低，外國高檔化妝品具有更強的競爭力；一些中低檔化妝品也將進入我國市場，中檔化妝品將成為競爭的焦點，這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內(nèi)企業(yè)構(gòu)成很大威脅。此外，入世后國內(nèi)將會出現(xiàn)更多的外國個人護理連鎖商店和私營批發(fā)公司。二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析：我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內(nèi)市場上立于不敗之地，并且進軍國際市場，就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距，知已知彼，找到適合自己的發(fā)展道路，從而在競爭中取勝。中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大，國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上，多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高，品牌知名度低，缺乏國際競爭力。從總體上分析。國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是：規(guī)模小，質(zhì)量難以保證：化妝品生產(chǎn)屬于簡單加工行業(yè)，一般只需一些攪拌反應(yīng)器皿、灌裝設(shè)施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，許多是10人以下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡單，但對質(zhì)量卻有很高的技術(shù)要求。一些小廠由于資金少、技術(shù)落后，雖解決了生產(chǎn)問題但產(chǎn)品質(zhì)量很差，對皮膚的傷害大，有的根本達不到國家的衛(wèi)生檢疫標準。此外，在經(jīng)營機制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制，不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件，當企業(yè)形成一定規(guī)模時，這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。品牌知名度低：目前，我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中，合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家，占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的14％，但這14％的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內(nèi)市場上占主導(dǎo)地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好，科技含量高，品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負擔重，資金匱乏，在科研和宣傳上的投入都相當?shù)?，從而嚴重影響了產(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面，外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史，企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗，而國內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史，與外國同行相比，在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國內(nèi)品牌，同國外的知名品牌比較起來，在科技創(chuàng)新、國際知名度等方面也遜色許多。雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距，但國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內(nèi)市嘗中國人的皮膚特點及消費習慣等都很了解，同時，還可憑借國內(nèi)市場上廉價的原材料和勞動力等，在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢：成本價格：國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價格策略。目前，在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中，外國企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝品市場，而國內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍，主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得市場，而目前國內(nèi)品牌有能力與其競爭的很少。但國內(nèi)高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群，這部分人約占城市人口的1％，市場容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價格更能適應(yīng)國內(nèi)消費者的消費水平，在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢，將隨著我國逐步兌現(xiàn)入世的各項承諾而有所削弱。此外，隨著關(guān)稅的降低和對外資企業(yè)進入國內(nèi)市嘗在國內(nèi)建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后，外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進入費用”等將會降低，價格也必然會有所下降。另外，還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場，中低檔化妝品將成為未來中外企業(yè)競爭的焦點。消費者偏好：國內(nèi)的一些老民族品牌，如美加凈、郁美凈等在國內(nèi)市場上除一般的消費者外還擁有一個穩(wěn)定的消費人群，這部分消費者以中等收入的中老年居多，他們對民族名牌有很強的偏好，其人數(shù)約占城市人口的5％。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時間內(nèi)，具有其他外國品牌無法比擬的優(yōu)越性。此外，由于中外消費者在皮膚特點上的差異，外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進入我國市場要有一個適應(yīng)期，這一適應(yīng)期雖然很短暫，但卻為國內(nèi)企業(yè)贏得了寶貴的應(yīng)戰(zhàn)準備時間。三、我們的市場戰(zhàn)略目標：我國已經(jīng)入世，國外化妝品企業(yè)隨著我國各項承諾的兌現(xiàn)也將加快進入我國市常國內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)采取積極的對策，迎接挑戰(zhàn)。進行正確的市場定位：目前，一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上，多把自己塑造成年輕白領(lǐng)或是時尚青年的理想品牌，產(chǎn)品價位比較高，遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內(nèi)企業(yè)應(yīng)充分利用這個機會占領(lǐng)中低檔化妝品市場，而且由于其自身資金、技術(shù)等條件的限制，也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了，再大舉向其它市場發(fā)展。注重品牌宣傳：廣告宣傳是提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前，國內(nèi)企業(yè)由于資金匱乏，在廣告宣傳上的投入很少，從而影響了產(chǎn)品知名度的提高，致使市場銷售不暢，最終導(dǎo)致企業(yè)效益不佳。很多外國企業(yè)的化妝品價格高于同檔次的國內(nèi)化妝品數(shù)倍甚至數(shù)十倍，并非全在于技術(shù)含量和附加值高，廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè)，廣告引導(dǎo)時尚，尤其是在化妝品品質(zhì)差別細微的情況下，廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關(guān)鍵。國內(nèi)化妝品企業(yè)應(yīng)該提高品牌意識，吸收國外企業(yè)的先進經(jīng)驗，建設(shè)良好的企業(yè)文化，擴大企業(yè)知名度，形成以品質(zhì)為基礎(chǔ)的品牌優(yōu)勢。轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念：在化妝品觀念的營銷方面，國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷售的銷售方式外，還應(yīng)采取其它有特色的營銷方式。如企業(yè)可將現(xiàn)有的市場賣場網(wǎng)絡(luò)資源及固定的消費群體與一些專業(yè)美容院的場地、網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)三大資源進行嫁接，打造出品牌、產(chǎn)品與服務(wù)一體化的營銷模式。企業(yè)為美容院“打工”，美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來服務(wù)大眾，以達到雙贏。四、媒介策略：（一）廣告目標使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體，并保持較高的接觸頻次。擴大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽度。樹立北美化妝品公司品牌形象，鞏固市場份額。（二）廣告市場：全國（三）廣告目標群五、媒介目標：在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩雪”、“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。推動招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，中國網(wǎng)民數(shù)量爆炸式增長，據(jù)nic最新統(tǒng)計數(shù)據(jù)，國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量已達到3370萬人，其中45歲以下的網(wǎng)民比例高達68%，非常符合我們各系列產(chǎn)品的目標消費群，再加上網(wǎng)絡(luò)廣告費用的低廉，不失為物美價廉的載體，所以建議客戶在適當時機選擇網(wǎng)絡(luò)媒體的投放?；瘖y品營銷策劃書前言篇十團購?fù)ǔ６际窃诩瘓F或團體進行大批量采購時發(fā)生，但是筆者發(fā)現(xiàn)某些個人通過“搭便車”行為，將自己與集團客戶捆綁在一起，或自發(fā)性地結(jié)成一個“集體”，同樣享受到了“團體折扣”的優(yōu)惠，例如，我母親的醫(yī)院準備上信息管理系統(tǒng)，擬采購聯(lián)想電腦，由于量大，價格非常便宜，我的一些朋友聽說之后，通過我母親也購買了聯(lián)想電腦。當然，他們享受的是“團購折扣”。還有一些客戶自發(fā)性地組織成立了會員俱樂部，大批量購買共同需要的產(chǎn)品。由此，筆者對這些散客參加的團購行為產(chǎn)生了興趣。能不能變被動為主動，將這些散客的行為變?yōu)橛薪M織性的活動呢？本文以筆者服務(wù)的家裝、建材業(yè)的操作的一個項目為案例，就散客的團購行為進行研究，并希望與同道專家進行探討。初戰(zhàn)失利我所服務(wù)的是江蘇省某知名裝飾公司，由于競爭激烈，總部在致力于開拓地級市場的同時急需鞏固南京本地市場。重任交給了我。我對南京市場重新進行了思考。首先，南京號稱價格盆地，無論哪個行業(yè)價格戰(zhàn)打得異常激烈，消費者對價格的敏感度高；第二，裝修是一項復(fù)雜的工程，消費者希望裝修公司提供從設(shè)計、施工到后期材料配置的完整家居服務(wù)?！皥F購”的概念在我腦海中閃現(xiàn)出來，利用裝修公司平臺積累一批客戶統(tǒng)一向建材商進行團購，必然有單戶購買無法比擬的價格和服務(wù)優(yōu)勢：（1）、價格的吸引力：團體采購的一次購買量非常大，供應(yīng)商能夠提供非常低的工程折扣價，這是個人購買無法享受到的優(yōu)惠。（2）、服務(wù)的吸引力：量的保證還能讓供應(yīng)商能夠提供最優(yōu)質(zhì)、優(yōu)先的服務(wù)，如配送、安裝、特價品優(yōu)先供給等。（3）、保障系數(shù)高：消費者知道供應(yīng)商對大批量的客戶最為看重，提供的必為質(zhì)量好的產(chǎn)品。即使產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，集體投訴所造成的社會影響也比個人投訴大。我找到了南京知名的建材大賣場，洽談了合作意向，制定了團購運作的計劃：建材賣場對場內(nèi)的經(jīng)銷商進行團購活動征集。愿意參加的經(jīng)銷商提供團購折扣價格。我公司向賣場提供團體裝修的折扣價格。由賣場組織，向團購客戶提供統(tǒng)一的配送、安裝、退換貨等售后保障服務(wù)。并制作精美的團購服務(wù)卡，用于發(fā)送給消費者。選定“社區(qū)渠道”進行團購活動的宣傳及客戶的征集。我公司負責在即將交付的社區(qū)中選定15家中高檔住宅社區(qū)，與物業(yè)洽談社區(qū)交付期的團購宣傳活動。15家社區(qū)進行團購活動巡回展。制作統(tǒng)一的活動宣傳品，在交付期間，現(xiàn)場向客戶發(fā)送團購卡以征集團購客戶。站在消費者的角度去思考如果我是客戶，我看到這個活動應(yīng)該是怎樣想的呢？首先，我家要裝修，裝修需要花一筆不小的開支，我會很謹慎，不太會輕易相信社區(qū)現(xiàn)場的活動。其次，假如我參加了團購活動，買了產(chǎn)品卻出現(xiàn)了質(zhì)量問題，別人沒有問題，等于還是一個人進行投訴。那我應(yīng)該怎么做呢？會去找已經(jīng)裝修過的朋友，吸取一下他們的經(jīng)驗與教訓。對，突破口找到了！團購活動需要找到“關(guān)鍵人物”作為輿論領(lǐng)袖。思路理順了，可是做起來卻不容易，消費者的朋友涉及太廣，如果對他們進行宣傳費用太高，并且不易得到他們的認同，這是擺在我們面前的又一個難題。我想到了利用網(wǎng)絡(luò)，南京有一家著名的房地產(chǎn)網(wǎng)站，其中的家裝、建材論壇人氣很火爆。而且該網(wǎng)站有一個特色，為即將交付的社區(qū)建立網(wǎng)上的“社區(qū)專版”。首先，我專門對網(wǎng)站的客戶進行了分析。?消費者上網(wǎng)的行為分析（1）了解知識，了解家裝的誤區(qū)問題，比較咨詢過的裝飾公司，主要詢問報價、施工過程中出現(xiàn)的各